高职商务文秘英语实训教学初探

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随着我国改革开放的深入进展，尤其在参与WTO以后，我国经济正逐步与国际接轨。宁波是个新兴的港口城市，大量的外资企业涌入市场，“千军万马做外贸”的格局正在形成，到目前为止，全市登记在册的对外贸易企业已达成8996家，外贸进出口额已突破500亿美元大关。企业急需大量具备外语和秘书专业学识的新型秘书人才。为了适应这一市场需求，大量高职院校在应用英语专业或文秘类非英语专业相继开设了商务文秘英语课程。

而如何通过教授商务文秘英语课程来达成预想的教学效果；如何在此课程中把根基理论教学和实训教学完备结合；如何培养出社会急需的复合型涉外秘书人才，是每个从事此教学的教师在斟酌和研究的问题。笔者就此问题举行了以下的探讨：

一、高职商务文秘英语实训教学的必要性

高职高专英语教导有别于大学本科，并且要表达“以适应社会需要为目标、以培养技术应用才能为主线设计学生的学识、才能素质布局和培养（方案），毕业生应具有根基理论学识适度、技术应用才能强、学识面较宽、素质高等特点”。

高职高专致力于培养“高等技术应用性特意人才”，也就是说，务必培养学识和实践相结合的复合型和应用型人才。而传统的课堂理论教学只能得志学生根基理论的需要，那幺技术应用性务必在实训中通过实践操作来表达和磨练。

商务文秘英语是一门功能性和实践性都很强的课程，是一门理论精细结合实际的课程，要求学生具备国际商务所涉及的商务礼仪方面的才能和技巧，具备有关涉外学科的根本常识；掌管涉外文秘英语文章的特点，熟谙有关词汇及表达方式；达成纯熟阅读和初步能够翻译常见涉外英语文章，能够模拟套写常见的涉外文书，初步掌管并制作表格及填写表格的方法。而且要培养学生使用涉外业务英语的交际才能，结合学生毕业后的工作实际，力求向学生供给其未来工作岗位所需要的专业英语学识与技能，培养学生使用涉外业务英语的交际才能。

要完全达成商务文秘英语此课程的目标务必在原来的理论学识的根基上增加实训教学的环节。实训教学的主要目的是培养学生的实际应用才能，在制定（教学筹划）时务必以才能培养贯穿教学全过程，并在教学筹划中占有较大比重；根基理论教学做到以应用为目的，以必需、够用为度。实训课程可单独设置，以使学生掌管从事专业领域实际工作的根本才能和根本技能。

二、高职商务文秘英语实训教学的思路和课时安置

每门课的教学过程是分外现实而概括的，教学上走“务实”的路，首先要解决课程设置的思路问题，概括来说就是如何选定教材，如何确定教学内容重点，如何设定理论与实训教学学时比例等等。

在教材的选定上，以重“实践”的教学理念为指导，以现代社会涉外秘书工作实际为依据，去选择体例合理、观点切合实际、版本新、操作性强的教材。笔者选择了由高等教导出版社出版的《文秘英语》，此教材把理论与实际精细结合，内容别致、体系完备。在内容上要求通过专业秘书的责任、遵守正确办公室礼仪、使你的雇员更有创意等十个环节的学习，培养学生使用涉外业务英语的交际才能。同时在各个环节的编排上由阅读与翻译、模拟套写和听力与会话三个片面有机组成。此教材的编排给穿插实训教学留下了很大的空间，同时也给教师创造了一个发挥的舞台。

就一门课程而言，教材的选定和课时安置都特别重要。理论课时和实训课时的比例是否合理，直接影响到教学目的的实现以及教学质量和效果。笔者把商务文秘英语中的写作和口语片面理论课和实训练笔的课时比例设为1：1，采取的是“学一练一”的强化训练方式。其他片面的实训内容也占到了总学时的40%，与传统的教学相比，大幅度增加了实训的学时，为学生采纳专业训练保证了时间。实践证明这样的安置对高职教学而言是合理的、必要的和适当的。

三、高职商务文秘英语实训教学的有效途径和方式

加强专业课实训教学，目的是为学生供给一个理论联系实际的操作平台，巩固教学效果。教师应做有心人，根据课程内容的特点、技能训练的要求以及学生的采纳程度，去选择适当的方式，精心设计实训方案，精心组织方案的实施，精心引导学生进入“秘书”的角色，进入“学习”的境界。主要有三种实训的方式：

（1）校内学习实训

1.在校内建立模拟办公室：将一间大教室设计成培养秘书的测验室，模拟成为一个公司，并设有总经理办公室和几个秘书工作间和接待室。每个工作室都配置电脑并联成网络，并在接待处设程控交换机，配有打印机、传真机、扫描仪等办公自动化设备。同时也可以对此公司做CIS企业形象设计，让学生自己创造企业文化和设计各种企业标识以及制定企业制度。这间模拟测验室可以成为学生的实践基地，实训内容包括写作、速记、对话、管理、公关、打字、计算机和网络操作、秘书礼仪、商务谈判等等涉外秘书实践课的单项技能训练和综合才能训练。模拟办公室给师生供给了一个逼真的场景，提高了学生参与的积极性和真实性。

2.在课堂上举行案例教学法：商务文秘英语中的好多学识点都可以运用多种生动的案例让学生用所学的理论学识举行分析，通过这种有效的方法使学生真正懂得理应如何做，不理应如何做，把理论学识的介绍和实际案例的阅历教训有机结合起来。同时，也让学生在生动、概括、实在的案例的示范作用下，牢牢掌管教师要传授的学识。例如，在学习办公室礼仪这章节中，笔者截取了电影《穿普拉达的女王》这部特别受学生爱好电影的片断，让学生通过自己的赏识去判断女仆人公在没有训练前和经过训练后的识别，效果分外好。教师用生动而丰富的影象代替了原本枯燥的讲解，而学生也在赏识和比较中深化了理论学识。再如，在讲解企业营销策略时，笔者举了麦当劳和肯德基的案例，让学生对两个熟知的品牌举行比较和参照。学生自己动手通过网络调查和实际调研，得出了两者在营销策略上的识别。

教学是一种双向交流活动，是教师和学生之间合作、合作的过程。教师透彻掌管和熟谙要使用的案例，并对实训教学做用心设计，是保证案例教学效果的前提，只有实在、生动、适当的案例才能真正激发学生的学习热心和兴趣。

（２）校外实习实训

课堂外的实训教学可以跟其次课堂相结合，布置课题让学生开展调查研究、实习、参与学校和校外单位联合活动的组织工作。可以让学生到外企举行实践活动，参观实际办公室操作过程，或者分期分批辅佐或承担办公室秘书工作，并制定人员加强指导。在实训过程中，学生把所学的理论学识运用到实践中，用实践去检验所学学识的正确性，同时培养了学生的综合技能，提高了学生的综合素质，缩短了学生从学校走向社会的“后熟期“。

（３）“职业资格证书”实训

高职是以才能为本位的教导，是以培养高级应用型、技能型人才为目的。教导目的和教导内容的职业性及教学环节的实践性是职业技术教导的本质特征。基于这种熟悉，学院明确要求学生在完成学科教导的同时完成职业技能培养，学生在毕业时取得“双证书”，既毕业证、计算机证、英语等级证和相关专业的职业资格证书。结合本学科的特点，笔者在教授商务文秘英语课程过程中穿插了ＢＥＣ（剑桥商务英语）证书资格考试的内容，此资格证书考试的内容分成听、说、写三个片面，与本课程精细联系在一起。通过考取职业资格证书这特殊的实训，学生拥有了更丰富的商务学识和更多的实