信息与信息资源

信息管理与电子商务导论1§1信息的内涵和类型§2信息资源观的形成§3社会信息化信息与信息资源2一、信息的内涵人类正生活在日新月异的信息时代，信息无时无刻不在推陈出新，并深刻地影响和改变着人类的生产、生活、娱乐以及其他社会实践活动方式。以企业的生产和经营管理活动为例——§1信息的内涵和类型3企业管理者和决策者——

在市场需求信息的拉动下，做出生产和经营决策。采购人员——

通过搜集和比较原材料、能源等信息，决定原材料、能源等资源的采购。生产线各道工序上的生产和操作人员——

通过信息传递，实现原材料向半成品、成品的转换。营销人员——

通过搜集市场信息，将生产出的产品及时地推向下游的分销商、零售商和最终客户。4人类的一切社会实践活动，不论其存在方式和运动规律如何，信息活动都是其最基本的表现形式。从古代通过“结绳记事”来传递信息，直到今天信息可以给人类的经济和社会活动带来的利益，人类对信息的认识经历了一个极其漫长的历史过程，并且不断深化。5信息的内涵：信息是事物之间的差异信息是数据加工处理的结果信息是消除不确定性的东西信息是决策需要的智慧信息是收信者事先不知道的报道信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式……6信息数据知识7数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它可以是数字，也可以是文字、声音、图像、视频或者其他物理符号，表现形式多种多样。数据不同于信息，但与信息密切相关。原始数据经过处理、比较和解释后，往往可以提炼出对决策活动有支撑作用的信息。什么是数据？8例如，某市场上生产某种产品的厂家有100家，投资者通过采集该数据，结合其他相关的背景资料，通过数据处理、比较和解释，认为该产品市场的生产厂家太多了。在这个例子中，“100家”是数据，“生产厂家太多了”是通过对数据的处理、比较和解释而形成的信息。需要指出的是，投资者更多的是依托转换后的信息作决策，而不是依托原始数据作决策。9从这种角度来理解，信息是数据合理升华后的产物。数据取之于客观事物，是以物理符号对客观事物的如实记载，其本身只是一种客观存在。数据只有转化为观念性的信息，才能成为决策的依据。当然，在实现由数据到信息转化的过程中，人们的解释不同，产生的信息可能会不一样。作为决策依据的信息是否有价值，取决于人们的解释是否正确和深刻。10知识是存储在人头脑中的信息：它是与事实、过程、概念、解释、观点、观察、判断等相关联的个性化或主观的信息。什么是知识？11根据经济合作与发展组织的建议，人类浩瀚无垠的知识可划分为显性知识（explicitknowledge）和隐性知识（tacitknowledge）两大类。其中，显性知识是编码化的，能够用语言、符号、规则、公式或对象等正式表达并能够传输给他人的知识，又称编码型知识。隐性知识是非编码化的，是隐含于人们大脑中的信念、观点、创意和智力模型，包括某人长期从事某项活动或职业而形成的主观经验、洞察力和直觉。12员工的知识冰山13案例在一个工厂中，一名员工需要去维修一个已经安装了10多年的下水管道，管道是生铁的。员工在去的路上，一直在犹豫，管道运行这么多年，锈迹斑斑，螺钉一定很难拧开，可是出乎员工的意料，很轻松就拧了下来。这才发现螺钉的螺纹上有一层机油保护。员工这才想起当时施工的老师傅一定是在安装管道时在螺丝的表面上了一层机油，以免生锈。思考：实施知识管理，不仅仅是拧螺钉的技术，更重要是将拧螺钉时“上机油”的经验管理起来。14厨师厨师使用许多不同的材料可以烹出可口的菜肴存在几乎无限种可能的组合厨师“知道”什么东西可以组合在一起，什么东西不能组合在一起。15具有创造性的知识厨师：我们需要学习如何成为一个好的知识厨师。如何用同样的成份创造出基于知识的方案与环境密切相关的独特的方案

不可复制的最佳实践“烹调”的规则必须促进创新，而不是僵硬呆板。16客观事物数

据识别记载信

息处理解释知

识经验理解更深刻地认识客观事物数据、信息与知识之间的关系17二、信息的类型按信息源——内部信息、外部信息。按信息描述的对象——自然信息、社会信息和机器信息。按信息交流方式——正式信息、非正式信息和半非正式信息。按信息管理的层次——战略信息、战术信息和作业信息。按信息形态——动态信息和静态信息。按信息运行状态——连续性信息、离散性信息、常规性信息和突发性信息。18按信息内容——科技信息、经济信息、政治信息、文化教育信息、医疗健康信息、政策法规信息、娱乐保健信息等。按信息表现形式——语音信息、文字信息、数据信息、图形信息、图像信息、视频信息等。按信息传递方向和特点——纵向（含上情下达、下情上传）信息、横向信息和网状信息。按信息能否公开——可以完全对外公开的信息、只在指定的系统或部门之间共享的信息、只在本系统或部门内部共享的信息、只对某一或某些特定的个体开放的信息。19实例：地震波反映地质运动信息。股市行情反映国民经济和市场的运动状态。新闻消息包含的面广，自然界和人类社会的运动状态和方式都可以反映。……20回顾您的学习、生活和娱乐，哪些是——

数据、信息or知识？讨论21一、从信息到信息资源人类对信息资源的关注源于对信息概念的深刻理解以及对信息在经济活动中的作用的高度重视。经济活动中所需要的信息主要是社会信息，是指产生于人类社会实践并在人类社会中交流、传递的信息，如科技信息、经济信息、文化教育信息、政治信息等。§2信息资源观的形成22由于在经济活动中普遍存在着不确定性，而上述信息能在一定程度上减轻甚至消除这些不确定性，因此，“不确定性”概念的提出，加速了信息与经济活动的融合，促使人类充分认识到经济活动需要信息的广泛参与和渗透。23信息不仅仅是计算机领域里的数字信号，更是当代社会重要的经济资源。一旦这些信息在经济活动中发挥作用，便成为经济活动中重要的组成要素，被理解为一种经济资源，即人们通常所说的信息资源。在漫漫的人类历史长河中，资源的合理开发和永续利用历来被认为是经济和社会发展的推动力。经济活动离不开资源的转换。在传统的质能经济时代，物质资源和能源资源占据十分重要的地位。但是，物质资源和能源资源都非常明显地表现为占有性和消耗性。24案例：1972年，美国麻省理工学院的麦多斯受罗马俱乐部委托，与他人合作研究并发表了《增长的极限》的研究报告。25信息资源正是在这样的经济和社会背景下脱颖而出，并开始在经济活动资源中占据愈来愈重要的地位。如同物质资源和能源资源是支撑工业经济发展的主导力量一样，信息资源在人类迈向信息经济时代的进程中发挥着不可替代的作用。26二、信息资源的内涵和特征20世纪70年代，美国哈佛大学的奥廷格（AnthonyG.Oettinger）建立了以“创建有用知识”为目标的“信息资源政策项目（ProgramonInformationResourcesPolicy，PIRP）”，并且在该项目的研究报告中正式使用了“信息资源”的称谓。27广义——信息信息生产者信息技术信息设备信息投资信息系统

……狭义——信息信息资源=记录型信息信息资源=文献信息信息资源=数据信息28信息资源以多种形式存在，典型形式是网络信息资源。网络信息资源是存储在网络计算机磁介质、光介质及各类通信介质上的各种信息资源的集合体，是计算机技术、网络技术、远程通信技术、多媒体技术相互融合而形成的在网络上可以查找和利用的信息资源的总称。29作为生产要素的人类需求性使用方向的可选择性共享性稀缺性非同质性无损性时效性信息资源的经济学特征——30列举身边的例子，您认为哪一个更重要——

信息资源vs

物质资源？讨论31一、社会信息化的内涵§3社会信息化信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。社会信息化不是从来就有的，而是人类社会科技、经济、政治、文化和生活发展到一定历史阶段后的必然产物。32社会信息化的典型表现——人类社会对信息资源的依赖程度越来越高，而对物质资源和能源资源的依赖程度则相对降低。信息要素广泛渗透到人类社会各种经济活动中，社会经济的发展主要不是依赖物质材料的增加和新能源的开发，而是依赖信息力量的推动。33国家信息化——在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，加速实现现代化的过程。（1997年4月，第一次全国信息化工作会议）企业信息化——企业以业务流程（优化）重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。34社会信息化一般包括三个层次：（1）通过自动控制、知识密集而实现的生产工具信息化。（2）通过对生产行业、部门乃至整个国民经济的自动化控制而实现的社会生产力系统信息化。（3）通过通信系统、咨询产业以及其他设施而实现的社会经济、文化和生活的全面信息化。35社会信息化国民经济信息化信息产业化产业信息化企业信息化产品信息化国家信息化的进程36二、社会信息化的基本趋势信息化已成为人类社会科技、经济、政治、文化和生活领域的重要内容，尤其是对经济的发展产生了重大的影响。其主要特征是，信息要素广泛地渗透到人类社会各种经济活动中，社会经济的发展主要不是依赖物质材料的增加和新能源的开发，而是依赖信息力量的推动。37由于经济发展是人类社会发展最主要的力量，因此，经济信息化在社会信息化进程中起主导作用。许多国家都把推进国民经济信息化作为加速社会信息化进程的首选目标。美国、日本等国早在20世纪60年代中后期就提出了经济信息化问题。至70年代，前苏联及东欧各国、西欧各国也都把经济信息化提到重要的议事日程上。1992年，克林顿竞选美国总统时就提出了旨在面向21世纪的“信息高速公路”计划。美国政府还分别于1995年、1998年提出了“全球信息基础设施”、“数字地球计划”。382012年3月22日，奥巴马政府宣布2亿美元投资大数据领域，是大数据技术从商业行为上升到国家科技战略的分水岭，在次日的电话会议中，政府对数据的定义“未来的新石油”。大数据技术领域的竞争，事关国家安全和未来。可以断言，国家层面的竞争力将部分体现为一国拥有数据的规模、活性以及解释、运用的能力；国家数字主权体现对数据的占有和控制。数字主权将是继边防、海防、空防之后的另一个大国博弈的空间。

3920世纪90年代以来，信息技术不断创新，信息产业持续发展，信息网络广泛普及，信息化成为全球经济社会发展的显著特征，并逐步向一场全方位的社会变革演进。进入21世纪，信息化对经济社会发展的影响更加深刻。主要体现在：40广泛应用、高度渗透的信息技术正孕育着新的重大突破。信息资源日益成为重要生产要素、无形资产和社会财富。信息网络更加普及并日趋融合。信息化与经济全球化相互交织，推动着全球产业分工深化和经济结构调整，重塑着全球经济竞争格局。互联网加剧了各种思想文化的相互激荡，成为信息传播和知识扩散的新载体。

总之，全球信息化正在引发当今世界的深刻变革，重塑世界政治、经济、社会、文化和军事发展的新格局。加快信息化发展，已经成为世界各国的共同选择。让世界另一半人也用上互联网络！41在科技高速发展的信息时代，日常生活基本上可以数字化地表示。人们的一举一动都产生了大量的数据。摄像头、智能终端……人类行动的数据已经可以被系统地、规模化地掌控。实例：大数据带来大影响42数据量大。数据正在迅速膨胀并变大。随着时间的推移，人们将越来越多的意识到数据的重要性。从TB级别，跃升到PB级别。数据类型繁多。包括网络日志、音频、视频、图片、地理位置信息等等，多类型的数据对数据的处理能力提出了更高的要求。数据价值密度相对较低。如随着物联网的广泛应用，信息感知无处不在，信息海量，但价值密度较低，如何通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值“提纯”，是大数据时代亟待解决的难题。以视频为例，连续不间断监控过程中，可能有用的数据仅仅有一两秒。数据处理速度快，时效性要求高。这是大数据区分于传统数据挖掘最显著的特征。1秒定律。大数据的特征431Byte(相当於一个英文字母，您的名字相当于6Bytes(6B)Kilobyte(KB)=1024B相当于一则短篇故事的内容Megabyte(MB)=l024KB相当于一则短篇小说的文字内容Gigabyte(GB)=1024MB相当于贝多芬第五乐章交响曲的乐谱内容Terabyte(TB)=1024GB相当于一家大型医院中所有的X光图片资讯量Petabyte(PB)=l024TB相当于50%的全美学术研究图书馆藏书资讯内容Exabyte(EB)=1024PB；5EB相当于至今全世界人类所讲过的话语Zettabyte(ZB)=1024EB相当于全世界海滩上的沙子数量总和Yottabyte(YB)=1024ZB相当于7000位人类体内的微细胞总和44在全球信息化进程中，互联网发挥了关键性作用。互联网是上世纪最伟大的发明之一。自上世纪90年代初开始，互联网商业化的巨大成功，对传统通信网络带来了深刻的影响，使得通信行业发生了巨大的改变。这些都在最大限度地发挥着现有信息基础设施的价值，拓展新的信息传播市场空间，优化信息传播产业的结构，提升信息传播产业在经济社会发展中的战略地位，为广大消费者提供更为便利、快捷、优质的信息传播服务。45我国1993年底，专门成立了由24个部委局的领导参加的国民经济信息化联席会议，统一领导和组织协调全国信息化及重点工程建设。1996年，《关于国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标》明确提出“加速国民经济信息化进程”的战略任务，从而使我国信息化建设成为国家总体发展战略的重要组成部分。1996年5月成立了国务院信息化工作领导小组。1997年4月，国务院批准召开第一次全国信息化工作会议，认为国家信息化涉及信息资源、国家信息网络、信息技术应用、信息技术与产业、信息化人才、信息化政策法规和标准六个方面的内容。462001年8月，成立了国家信息化领导小组。“十五”期间，国家信息化领导小组对信息化发展重点进行了全面部署，作出推行电子政务、振兴软件产业、加强信息安全保障、加强信息资源开发利用、加快发展电子商务等一系列重要决策。发达国家侧重于技术、标准和法规的制定，