管理信息系统V

第二章管理信息系统的

理论基础主讲：张波本章主要内容：信息管理的基本概念、特征和分类管理的基本职能与信息管理的职能模型的概念模型的构建方法构建信息系统模型的方法[了解]Page

22.1信息管理信息管理概述：信息管理的概念

信息管理是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文和管理等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥其作用，实现其价值，从而获得效益最大化。

从信息管理体系架构和组成角度理解从信息管理的层次角度理解从信息管理的管理内涵角度理解Page

32.1信息管理从信息管理体系架构和组成角度理解信息内容管理：信息资源信息技术管理：计算机、通信技术、网络技术等管理信息系统：管理功能及决策支持信息管理应用：实现信息产业和服务业的管理

从信息管理的层次角度理解微观层次的信息管理中观层次的信息管理宏观层次的信息管理Page

42.1信息管理从信息管理的管理内涵角度理解信息管理的对象是信息资源和信息活动

信息管理：根本目的

信息资源：组成

信息活动：本质

二者关系：有机结合与统一

信息管理是社会管理活动的一种Page

52.1信息管理信息管理的特征管理类型特征

具有管理的一般性特征：职能、对象、目的

独有特征：对象过程特殊性思想基础目的和作用Page

62.1信息管理动态特征信息爆炸信息技术飞速发展信息处理方法日趋复杂综合性、边缘性、交叉学科不断变化Page

72.1信息管理信息管理的分类按管理层次分类按管理性质分类按应用范围分类按管理手段分类按管理内容分类按信息管理思想的结构分类Page

82.1信息管理管理的职能

什么是管理者？

什么是管理？

管理的五大职能：

计划、

组织、

人员、

领导、

控制Page

9外部环境管理的目标和各类要素的投入计划组织人员领导控制产出外部环境保持开放动态的系统信息沟通、组织与环境因素外部环境投入：人员、资金、管理、技术、政策及其他产出：产品、服务、利润、满意度、目标一致性及其他环境因素：企业文化、人力资源策略与各种外部环境因素2.1信息管理Page

10管理的职能计划组织人员领导控制信息管理的职能计划组织人员领导控制2.1信息管理计划职能

计划(Planning)涉及使命和目标的选择及实现使命和目标的行动方案，也就是说，计划过程需要做出决策，即在这个种方案里选择未来的行动方案。计划职能

围绕信息的生命周期和信息活动的管理过程。

预测+战略目标子目标方法和途径制定具体的信息管理计划Page

112.1信息管理Page

12组织职能

组织(Organizing)职能包括决定组织需要完成什么样的任务，怎样完成以及有谁来完成等。组织职能

包括信息系统研发与管理、信息系统运行维护与管理、信息资源管理与服务和提高信息管理组织的有效性。2.1信息管理Page

13人员

人员(Person)管理职能是组织结构中职位的填补和不断充实。人员

信息管理的人员职能对各类不同角色的人员提出了新的要求和任务。2.1信息管理Page

14领导

领导(Leading)指对员工施加影响，使其对组织和群众的目标做出贡献。领导

信息管理领导者对组织内所有成员的信息行为进行指导或引导和施加影响，使成员能够自觉自愿地实现组织的信息管理目标而工作的过程。2.1信息管理Page

15控制

控制(Controlling)职能包括对组织的活动战略计划和经营计划的实施情况进行监督和控制。控制

为了确保组织的信息管理目标以及为此而制定的信息管理计划能够顺利实现，信息管理者根据事先确定的标准或因发展需要而重新确定的标准，对信息工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正2.3信息系统模型的建立什么是模型？2.3信息系统模型的建立2.3信息系统模型的建立2.3信息系统模型的建立模型模型的概念

模型是对现实原型的一种抽象或模拟，是参照某个对象系统的特征或某种关系，采用形式化的方法和语言，概括的或近似的表述出来的一种结构。

*真实世界是复杂和动态的，人类认识世界和改造世界的过程首先是建立和分析模型，然后根据分析的结论去指导人类的行为。Page

192.3信息系统模型的建立Page

20模型逻辑模型数学模型帮助人们理清思路实际问题数学问题数学公式、函数等2.3信息系统模型的建立Page

21人--机系统建模模型分析模型求解客观事物模型2-11建模过程2.3信息系统模型的建立模型的作用便于系统开发人员之间的交流通过抽象，降低描述和理解信息系统的复杂度可以进行灵活的系统设计使具体的设计细节与需求分离能够组织、查找、过滤、重获、检查以及编辑大型系统有关信息可以经济地研究多种设计过程中的解决方案利用模型可以全面把握复杂的系统为今后的系统维护与升级提供了文档资料Page

222.3信息系统模型的建立模型的组成

一个完整的模型：系统、目标、组成成分、约束条件、变量、其他相关部分构成。Page

23系统内部

变量和

状态变量外部变量(输入)外部变量(环境与约束)结果输出数据

信息2-12模型的环境2.3信息系统模型的建立建模的基本原则相似性准确性切合性可辨识性简单性综合精度客观性Page

242.3信息系统模型的建立信息系统模型的分类抽象分类形式分类工程分类Page

252.3信息系统模型的建立抽象分类概念模型逻辑模型物理模型Page

26项目逻辑模型物理模型观点系统要做什么系统、过程是如何工作的过程通常是并行的有序的或顺序的名称指基本的数据和处理或过程指文档、人员、报表、设备、方式、手段等数据流在过程中用到或产生的主要数据实际的数据名、记录名、过程名，也包括许多无关的数据控制只限于基本的、本质的业务控制包括过程之间、人—机之间、边界等控制，以及处理方式有效时间相对稳定，一旦建立后的物理模型变了，但逻辑模型还是原来的受环境影响较大，过一段时间通常要进行更新表2-2逻辑模型与物理模型的区别2.3信息系统模型的建立形式分类物理模型结构模型仿真模型数学模型工程分类

系统规划模型、逻辑模型、物理模型、数据模型系统规划模型数据模型Page

272.3信息系统模型的建立 信息系统建模的特点： 无论何种复杂程度的信息系统工程项目，设计都是从建模开始 常用的策略：“分而治之”Page

28用户需求逻辑模型和设计蓝图数学模型数据模型2.3信息系统模型的建立信息系统建模的特点：开放性：遵循标准动态性：适应性、柔性整体性：全局把握易用性：接口可重用性：复用性多领域的协同：2.3信息系统模型的建立信息系统建模过程一