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文档简介
第5页共5页物业顾问工作职责1、负责公司项目产品的推广及销售;2、根据市场营销计划,完成自己的销售目标及团队销售指标;3、开拓新客户资源,维护旧客户关系,增加项目产品的销售范围;4、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;物业顾问工作职责(二)1、整理挖掘储备项目。2、协助开展商业楼宇市场的前期调研,市场调查,包括但不限于对珠海市场的商业楼宇项目信息进行收集,珠海市各区行业政策进行收集分析、珠海整体房地产市场(尤其是商业楼宇物业市场)及城市规划进行挖掘整理,对特定行业商业物业形态进行专题调研。3、及时更新及维护租户及房产商的数据库。4、协助项目负责人完成项目签约前后的相关工作。物业顾问工作职责(三)1.熟悉写字楼相关信息;2.通过公司平台获取房源和客户的开发、维护;3.为客户提供全方位专业的物业顾问服务;4.通过良好的沟通,详细了解深入客户的需求,做好合理的需求匹配;5.与业主方建立长期良好关系;6.根据部门营销计划,完成个人业绩销售指标。物业顾问工作职责(四)1、负责掌握了解公司代理的门面、公寓、写字楼等物业的详细信息;2、负责各个网络上发布在售物业的信息;3、负责客户接待、客户回访,提供专业的房产咨询服务;4、陪同客户看房,进行谈判,促成交易。物业顾问工作职责(五)1、负责客户接待和咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;3、陪同客户看房,促成一手、二手房买卖或租赁业务;4、跟踪陪同客户完成交易相关环节;5、开发与积累房源客源,并与客户建立良好的业务合作关系。物业顾问工作职责(六)1、负责回访公司积累的数万千万身价以上投资客户,了解最新的需求动态,推荐新的房源信息;2、微信营销,负责公司负责的整个番禺区的商铺、公寓、别墅和豪宅的朋友圈发布,吸引有兴趣的投资客。物业顾问工作职责(七)1、了解客户的相关需求和背景情况,为客户提供咨询服务,并为其提供租赁/购买办公室(写字楼)的方案;2、维护写字楼房源数据,和房主沟通,保证公司内部房源信息系统的房源数据与业主出租/出售最新信息同步;3、陪同客户看楼,并帮助客户分析房源信息,市场信息;4、促进业主与客户之间买卖或租赁交易的达成;物业顾问工作职责(八)1、负责项目现场保洁、绿化等现场管理工作2、贯彻执行公司的方针、决策,完成领导下达的各项工作指令。与公司及甲方、供应商保持密切沟通;3、跟进负责项目日常各项收入、支出服务费用的结算工作;4、完成上级领导交办的其它任务。物业顾问工作职责(九)1受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴,并按时向上级部门提供各种报表;4、按规定做好日常管理工作的自检,接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。物业顾问工作职责(十)1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果;3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理;4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责;5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。物业顾问工作职责(十一)1、协助上级执行相关内勤工作任务;2、维护客户信息、销售台帐等信息;3、收集和维护客户资料;4、物业后勤支持;5、完成上级交给的其它事务性工作。物业顾问工作职责(十二)1、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程设施设备维修、停车收费管理等工作,管理下属人员工作;2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训;3、管理项目工作记录档案,对服务质量进行督导和考核;4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制,并根据实际发生情况进行合理调配;5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况,向公司提交有关物业管理的计划建议;6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。物业顾问工作职责(十三)1、制定项目运营目标及运营计划,并贯彻执行;2、负责与相关部门沟通联络;3.负责医院保洁配送运营项目调度及作业管理工作达到相关部门要求。4、负责编制和审核项目各部门的财务报表和年度财务预算,并负责定期提交采购计划;物业顾问工作职责(十四)____对相关企业服务外包项目负完全或部分责任;2.确保全部工作在预算范围内按时优质地完成,使客户满意;3.领导项目的计划,组织和控制工作,以实现项目目标;4.严格执行公
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