01保安部工作流程及注意事项修改版

：01黄金海岸休闲浴场保安部工作内容1、对浴场各个部门、岗位进行收发记录控室负责24小的岗位控2、做好对外来人员的登记，并且对职工安全的管理，检查职工离公司时的包裹。3、做好公司外围灯光的开闭。4、检查公司的各个消防设备运作是否正常。5、做好停车场的车辆指挥，看见客人进出场所必须敬礼问开车门，指引客人到消费区,并做好客人的保护工作。6、定期对各种设备进行维护保养。7、必须熟悉公司各部门的位置、电话及主要负责人，具有上传下达，沟通联系的能力。处理好人际系，待人和气，一视同仁。8、员工犯了错误，处理要尽量影响面要小，如放在办公室等。9、维护好在岗时区域内卫生，自身纪律，在上下班时交接手续要清楚明了。注意项1、对待客人纠纷处理，尽量从客人角度处理岗位内事务。2、注意一切动态静态的物品，不定时对营业现场进行巡视检查。3、积极协助管理人员处理客诉纠纷，临危不乱，防止事态扩大。4、保护客人及本公司员工的人身与财物安全。5、在执行任务时遇到外来威胁，按国家法律规定的范围实行正当防卫。6、负责做好营业现场的防火、防盗、防暴、防破坏、防事故等工作，维护好现场安全。7、熟悉公司内的消防设施摆放、操作，定期进行检查。8、岗位上发生的事情果断处理并汇报；重大事情需请示后处理，视情况及时报警。9、按照实际情况做好公司各处灯光的控制，及时开关。

、做好各部门同事间的人际沟通，互相帮助、互相合作。、认真做好按时完成公司临时指派的工作。、积极协助其他部门做好力所能及的事搬饮料、拎菜、换煤气等）、随时注意营业现场的设备设施，发现不良状况，立即沟通协调相关部门。、拣到物品立即交总台处理；注意客人是否有盗窃公司物品现象。、注意营业高峰期浴场的客人，是否有逃单现象，协助现场人员服务。、帮助老、幼、病、残等顾客，协助客人开车门、拿行李等。、提高警惕性，注意破坏分子捣乱，积极协助公安机关工作。、做好停车场一切进出车辆的停放安排工作，对于乱停乱放车辆及时予以制止，并做好解释工作。、不定时整理非机动车辆，排放整齐，锁好员工车辆，确保各类车辆安全。、注意客人停车时与其他客人车辆有无擦伤；该客人车辆是否有新擦的痕迹，及时提醒该客人。、不定时对外场进行检查、巡视，不放过任何一个角落。、随时打扫停车场及周围卫生，做好环境卫生工作。、及时将送来的文件、报刊放到相应地点，禁止截留、私拆公司、私人物品、信件。第二篇：安工作职责注意事项保安工作职责及注意事项保安员的工作职责：执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。1．保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作一高度的责任感，不玩忽职守2．维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序、消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必严格遵守公司的规章制度，如有违反，则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。3．认真履行值班登记制度，值班中发生和处理各种情况在登记簿上详细的登记，交接班时交接清楚责任明确。4．对来访人员热情有礼、耐心文明、问询好主动引导，维护公司良好形象。尤其是对夜间送货到公的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。

5．在规定的站岗时间段内，必须服从保安队(班)排，安要求站岗，非遇到紧急情况不得离开岗位。6安值班要求高度戒备强重场地的安全治安防范强防盗活动时现可疑的人和事，并进行妥善处理。7加强防火安全意识及活动发现火隐患苗头及时消除熟悉公司内外各处的水电燃、开关、门锁、易燃物品仓库及消防器材的放置地点。以免临时慌乱，定期对消防设备进行检查登记详细情况，如有发现失效的应立即通知保安队长。对重要的门窗、电灯、电线等有缺损时，应及时报主管部门处理。8．保安应该负责对门室的日常清洁工作，以保持室内干净、整洁、美观、时刻保持个良好、舒适的工作环境。9．监督员工遵守安全守则，规章制度。严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面，一特殊况者，保安可代为通知当事人到厂门口见面。．保安每天下班前必须将一天的放行单据收齐，送交相关部门备查。配合好领导做好下班后的值班工作，检查办公场所安全状况及宿舍留宿情况。11．安必须前10分接岗，做好工作的各项交接，正确记录当班日志和案件的笔录，及时提出关工作报告，要有饱满的精神站岗执勤。．保安人员必须进行每周—次的军事训练，非特殊情况不得缺席。．保安值班时间按照公司规定灵活执行。保安工作守则（一）工作度1．对工作所具有的责任心：热情、敬业精神和良好的职业道德。2．对自身的责任心：钻研业务、工作认真、团结上进。3．同时之间的协作力：包容、配合、谦让。4．对本职工作要极度负责做到：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣。5．对待来访人员或车辆的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。（二）日常为规范1．爱护公司公共财产、不随意破坏、不挪为私用。2．及时清理整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁。

3．办公桌上不放置与工作无关的物品4．未经同意不得翻看他人的文件、资料或他人个人物品。（三）工作律根据《保安服务管理科条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严禁止下列行为，同时此项全部列入处罚条例：1．限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人2．扣押、没收他人证件及财物参追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁手段处置纠纷4．删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录5．侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密6．仪容不整、言语轻浮、行为粗暴无礼7．值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报刊、杂志、打瞌睡、吃零食等8．对群众、来宾故意刁难或挟怨报复，对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜9．脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退。．工作时间内电话、对讲机私用、影像勤务2．非安保人员进入保安室．未经许可擅自调班，窜岗．暴行犯上，不听从指挥，不服从管理以上视情节的轻重情况，以此是：警告50元100元、200元辞退、无薪资开除门禁管理规定（一）员工及携带物品出入厂区的管理规则1．员工进入厂区不得携带枪支，刀具，毒品及一切危险品和违禁物品。2．员工未经主管核准，擅自带客参观，不得进入厂区。3．被公司除名或辞工者，拒绝进入。

4．员工于上班时间外出，没有员工外出单者，或有但未经主管部门核准者，不得出厂。所有员工出入不携带公司产品，文件资料，物料，半成品或工作器具等一切公司所属财产。6．人员与车辆出厂时拒绝检查，不得出厂。7．所装货物与货单不符者，不得出厂。8．货物出厂无货单放行单者或者虽有货物放行单但部门主管签核者，不得出厂。（二）厂商人员及货物，车辆的管理规则1．厂商需入厂洽谈，应在门卫室办妥登记手续并经受访公司部门同意才可入厂。2．来宾车辆进厂须按规定停泊在公司指定的地方。3．货运车辆进入厂区时，需出具送货证明并办理入厂手续，保安方可放行，并通知仓库保管部门。4．厂商货运车辆进出司时，应出具物品放行单，并清楚填写需放行物品的名称，数，规格等，并有承办人或部门主管签章，保安人员查验一切合于规定后，方可为其办理出厂手续。（三）访客人员的管理规定对于外来人员及车辆有下列情形之一者，拒绝入厂。1．携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆。2．不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。3．推销产品，商品及收购废品的人员及车辆。4．非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。5．来访人员报不清受访部门及受访人者，且能出示有效身份证者。紧急或意外事故的处理一、员工打斗事件1．员工打斗或对公司干部逞凶，应迅速予以制止，将当事人交由主管部门或人事经理处理为原则，当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。2．打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再处理。3．事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。

4．注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。5．员工对公司干部逞凶时，应立即电请警察局派出所拘办。6．若为下班时间，应立即电话通知保安队长及人力资源部主管或人事经理，有安全之虑时，即刻电派出所前来协助。二、不良分子前来滋事处理1．管制人员不得与不良分子对打。2．关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。3．通知后勤人员和场内主管前来支援处理。4．认清来者容貌，特征，人数，有无携带枪支，刀具，坐车种类以及车牌号码，滋事原因等，作为方侦查处理的依据。5．将状况报告物业部并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络主管。三、打劫被盗事件1．发现可疑人物，应与班长或与警卫人员联系并一人监视。2．发现公司物资被盗，及时用对讲机呼叫人员，及时与保安队长联系。3．保持被盗现场。四、意外事故1．公司员工和外来员工打架闹事，值班人员应及时制止劝导，避免事态扩大。2．员工急病，即刻通知人力资源部或救护员，及时派人送医院治疗。3．请救护车随带医生。4．及时报备主管。勤务制度一、交接班制度1上下班人员均实行列队管理时接班值班班长在队时必须了解治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报。2．按时交接班，接班人员应提前10分到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

3．接班值班员（班长）在站队时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。4．接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了上一班执勤情况和本班应注意事项做“三明情况明本班接办的事情明物品器械点明。5．交接人在下班前必填好值班记录，应做到“三清况，交接的问题清，物品，器械清。6．交接的对讲机及其他器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈给队长，值班人员做好记录，并究当事人责任。7．交接时要做好记录并签名，班长（队员）之间相互协调做好交接工作，并做好交接记录。8班人员发现的问题要及时处理移交给下班人员情要继续在岗处理完班协助完成。二、请示报告制度1安员遇有紧急情况和重大问题时及时体确地向上级领导和厂务主管等有关部门请示，报告。2．对上级领导和厂务主管等部门有关处置紧急情况的工作报告，要立即，坚决执行，执行结果要及反馈，并做好详细记录。三、勤务登记制度1．勤务登记由当班人员负责记录。2．勤务登记的内容：主要记载上级指示，通知，交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必清晰，准确，全面。不得随意涂改，并妥善保管。第三篇：安部监控员意事项中国物业服务网报行资讯，分享行业资源。保安部监控员注意事项监控中心监控员负责对大厦所有区域（限可监视到的）全方位65天小实施监控，具体应对下列情况重点进行监视：一、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入大厦或在厦范围内活动。二、外围广场（限可监视到的）有无车辆乱停乱放，停车场出入口及广场各出入口有无车辆、品阻塞现象。三、停车场内车辆有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等设设备有无异常情况。

四、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象。五、有无在禁烟区吸烟、携带烟火者、走廊、电梯、客梯厅、消防前室、卫生间、车库均为禁烟区；仅东西两侧走火梯为吸烟区）六、大厦内特别是走廊内有无衣冠不整、形象及行为不雅观者背赤脚、坐地、坐消防箱、躺地等现象）七、有无乱按电梯，损坏或不按规范使用电梯者。八、有无物品或杂物阻塞、占用公共公共场所现象；有无大量人员阻塞通道或聚众闹事者。九、有无大宗物品搬离大厦时而出入口岗值班员未发现或未出示放行条者。十、有无偷盗、损坏大厦公共设施、设备行为者；有无偷盗、损坏大厦内公司、私人财产者。十一、大厦内有无出现烟、火、雾及水浸等突发异常现象。十二、有无发生纠纷，打架斗殴，威胁他人人身财产安全者。十三、有无火灾、刑事、治安案件发生。十四、有无其他突发或异常情况出现。中国物业服务网物业管理人的上家园！中物业服务网报行业资讯分享行业资源。注监中心值班员在发现上述情况后，必须立即通知相关岗位到现场进行调查并处理岗位到现场调查或处理后应及时将结果反馈给监控员，必要时监控员应向当值领班报告。凡厦内出现上述情况时控因主观原因未能及时发现的发现后无故不通知相关岗位前去处理的，被视为违规，将根据后果给予监控员从口头警告到辞退的处理。凡大厦内出现上情况时，应属相关岗位职责而未能尽责产生不良后果的，或已接到监控员通知而又无故不及时去处理的，被视为违规，将根据后果给予该岗位值班员从口头警告到辞退的处理必要时并追究经济责任和法律责任。中国物业服务网·物业管理人的网上家园！第四篇：尔夫球场保职责及注意项国际高尔夫球场有限公司文件内部资料意保密___________________________________________________________________________________________________

保安工作职责及注意事项第一条保安必须为人正直，风正派，处事公正。凭良心做事，对工作有信心、有高度的责任心。第二条保安岗时，须穿公司发的制服，佩戴员工工作证。要准时上班，不得缺岗、误岗，站岗时不得蹲岗，不能东倒西歪、嬉笑打闹。第三条对光本球场的客人要情、有礼、耐心文明问询和主动引导，尽量让客人有好的印象和口碑，共同塑造公司和球场的良好形象。第四条对于入本球场的车辆在保安员视野米之内时，必须行举手礼，礼貌指引方向。即刻用对讲机通知下一岗哨和前台做好接待准备，同时将车牌号码登记在册。平时做好场内车辆交通指挥引导工作。第五条做好班登记手续，值中发生和处理的各种情况在登记薄上要进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。第六条平常班要高度戒备，强防盗检查。一旦发现可疑迹象，要勇敢机智妥善处理，并将情况通报保安队长。紧急情况要报警110。第七条加强火检查，及进发并消除火灾隐患苗头。保安员应熟记公司球场内各处之水、电、油、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，及开关操作，以免临急慌乱，不知所措。第八条保安负责门卫室及岗的清洁卫生，保持室内与岗位环境整洁。第九条保安进行操练及培训掌握自身防范与擒拿本领，一旦发生险情，要懂得在保护自身安全的前提下，保护老板安全，保护客人安全，保护员工安全，保护公司与场内财物安全。第十条监督司员工遵守安全则，注意检查、制止员工赌博现象。协助人事部巡视检查公司及球场内的安全状况及人员留宿情况。人事行政部

二〇一三年十月二十五日1-第五篇：安部工作职及流程一、人员编制1、管理人员2名（应具备消控合格证、消控管理证）2、员工：—名至少2名管理证，名有消控证）二、上班时间管理人员：—；班：—20:00；晚班：20:00—08:00三、工作职责及流程1、管理人员消方面：（）维保人保持联系，能独立解决软件系统的基本问题，签订一年一次的维协议，保障消防及监控系统运行正常，联系人员宋明）年4月10月训各部门消防知识，组织消防演练（）季度（月、6月9月、12月）培训员工基本消防知识，消防器材正确使用法（）年10月安排公司70名左右人员参加消防大队组织的人员密集所消防安全，要求经营部门管理人员至少两名需具备消防管理证（）合防队在顺风、天慧的各项检查。做好记录，对查出来的问题及时整改。积极协调所有部门有关问题整改到位，遇重大问题必须第一时间报告，做好与消防大队的联络工作。（）查部，检查各部门报警器、消防逃生通道和各安全出口是否堵塞指示牌是否明亮问题及消防门损坏、闭门器和顺位器失灵问题（7）查消防台账及值班记录表（）月1号之前巡查各部门营业范围内的灭火器、消防栓（）月1次全面检查所有消防设备，如有损坏过期等问题即申请更换（10）天消防网站上备注填写每日工作，消防台账及系统自检报告。内管理方面：（）年1、4、710月份评选优秀员工及民主评议（）月初参加部门会议，汇总部门存在问题（）月5日之

前清洗空调风口，每周一大扫除（）月底检员工宿舍是否有乱拉、乱接电线和使用高功率电器设备（）每天对发现的违纪人员进行统计并在微信群中公布（）询监控，核对夜班人员有无按照规定巡查（）遇婚宴高峰期安排好员工本职工作，积极配合人事部安排的洗碗工作。）其他公司安排事项2、白班：（）上8点打扫停车场及大厅门口卫生（9点酒店每个楼层进行防火检查（）15:00一人在前门站岗指挥车辆、一人在保安室查看监控（）—一在前门站岗指挥车辆、一人在内停车场站岗，一人在保安室，轮流换岗直到下班（）车场照电源视情况而定开启（）班之前写消防台账并填写值班记录表（）车场不时打扫，保持卫生清洁3、晚班：（）23:00前门口站岗、指挥车辆（）业结束同经营部门值班管理人员检查并填写值班记录表（）2:00巡一次，—巡查第二次，根据营业结束时间而定（）—关闭停车场所有灯光，可根据实际天气、亮度而定（7:008:00打保安室卫生，下班之前填写当班值班情况（）鲜凌晨达时，协助验收及分流工作4、夜间巡查流程（）营结束，陪同其部门管理人员检查水、电是否关闭。（检所有消防栓火器并签上名字（月XX日XX时XX分二天管理人员进行复查。（）间巡查仔细，检查是否有未燃尽的烟头、火种、未关闭有安全隐患的电，比如：开水壶插座未拔，空调未关等。（）查间果有发现消防设备、插头插座、灯饰、电器有损坏的要记录下来。待第二天告知管理人员，申请更换。（查间少为两次一次为营业结束后半小时左右次为第一次巡查束后半小时左右。（车及围站岗保安人员要时刻警觉各营业区域的噪音情况时发现噪并快速解决7留意有无醉酒未离的客人KTV为查包括包厢卫生间、沙发上、茶几和沙发之的那段间隙。（）安留人员应时刻关注消防报警，并留意观察有无可疑人员。（）对公司晚归人员进行登记。

5、保安消控工作流程：（）查火警工作程序①接报警信号首先对消防主机消音，确定报警位置。②带上工具迅速赴报警现场。③仔细勘察报警原因及情况。④如果是真的火灾，应及时采取有效措施进行人员疏散及灭火，必要时拨打119报警电话⑤如果是误报及时消警，查明原因，做好记录，向有关人员汇报报警原因。（）检查动火现场的工作程序①接受动火单，看清动火时间和地点。②认真仔细检查动火现场，检查易燃物是否清除干净，是否采取必要的防护措施，是否配备了要的消防器材。如在高空动火，注意检查动火点下方是否有易燃物品，并采取相应措施。③认真仔细检查动火是否有合格的动火资格证书。④检查动火设备是否完好焊线路连接是否符合要求气瓶和乙炔发生器是否保持足够的距，并与动火地点保持足够的距离。⑤注意动火时火花溅落方位，随时纠正操作员的不安全举动。⑥及纠正动火员在操作过程如违反操作规程的举动。四、其他注意事项（指挥进出酒店的车辆势规范导及时按位停放进客人要礼貌动问好并引导方向；（）持停车及外围区域卫生干净，及时清理垃圾、杂物。（）辆出车场时仔细看好车