实战：如何解决Twitter信息流过滤

实战：如何解决Twitter信息流过滤

报道称，在Twitter上，你发布的每条推文都会展示给粉丝。这使得Twitter很像世界实时跳动的脉搏，但这一点也会妨碍Twitter的发展壮大。关注太多的人，你就丧失发现的机会，淹没在信息的海洋。想象一下你刚刚加入Twitter，你粉了一些朋友、熟人、知名媒体或感兴趣的名人账号。未过滤的馈送信息开始增多，每分钟你都获得更新消息，知晓你的熟人在做什么。虽然信息流中的推文并没那么多，然而你还是错过了最关心的消息。接着你关注了更多人。你在Twitter上发现更多的熟人和同事。你订阅了某些领域专家的消息馈送服务或者朋友转发的消息很有趣，于是你关注了作者。也有的时候，你出于礼貌和别人互粉。渐渐的，你的馈送信息开始混乱。其中有几个账户每天发送十几条消息，将别人的消息完全淹没。Twitter是信息流，而不是排队，因此你不必阅读每条信息。但即便如此，你发现自己错过很多密友偶尔更新的趣事，好玩的链接等等。这也正是Twitter业务的问题所在。你可以忍受这些信息但丧失了良好的用户体验。如果你有本事，大可创建一个关注对象的清单，但这需要做大量工作。对于大部分想精简关注对象清单的人，他们无从下手。Twitter不断建议大家关注更多的人，但是又不告诉用户哪些人从未联系过，哪些人不应该关注。删除一个被粉的对象需要多次操作以搞掉10个账户就很困难，更别说上百个。关注太多的人会导致两个后果：用户访问次数减少，而且不再关注新人。第一种情况下，用户的广告点击次数减少，转发的消息量也下降，活跃用户数量相应萎缩。第二种情况下，你关注的朋友、熟人失去了听众。没有人愿意和死账户对话，用不了几天、几周和几个月，这些人就会放弃。Twitter里不乏大量的僵尸账户。有报告称Twitter的注册用户超过10亿，但Twitter官方确认的活跃用户只有2.18亿。这样的比率抑制了Twitter实现盈利的能力。更糟糕的是，放弃Twitter或者几乎不登陆的人很可能会投入Facebook的怀抱。Facebook里的听众可以评论帖子。用户不必成为争夺粉丝数量的“思想领袖”。他们通过生活趣事积累朋友，这不是一场看谁粉丝最多的竞争。即便如此，Facebook馈送信息也带有过滤功能，它限制用户结交的好友及赞过的页面数量。Facebook不会把未过滤的信息一股脑扔给用户，它只展示最好的帖子——获得最多赞和评论的文章。虽然Facebook在实时性方面不如Twitter，但它确保馈送给用户的信息是有价值的。过滤功能自动完成，用户被赋予直接控制的权力，可以决定信息种类以及好友信息出现的频率。信息过滤问题不是Twitter专有的。Instagram最终也会遇到这个困境，不过现在它还很年轻，其信息流里都是漂亮的照片，不容易受垃圾信息的干扰。总之，用户自己管理信息流是项艰巨的任务，Twitter要提出革新信息管理方式确保可持续的增长。当然，未经过滤的馈送消息是用户体验的基石。撇开过滤不谈，我们可以通过其他方法解决信息流问题。Twitter希望在“兴趣图谱”中让用户建立更多联系，这样利于其投放广告。不过它应该让用户能够轻易解除所关注的对象。首先，可以添加一个关注删除按钮。或者更强硬一点，Twitter可以分析你从未与之互动的人，然后建议你通过一个按钮解除好友关系。Twitter也可以提供一个信息流清扫按钮。它可以根据你的