经典-微卡-强化培训技巧手册

金杯西部牛仔强化培训手册具有“升级动力平台”的“轻微卡”“动力王”课程结构：根据客户需求导向设置（销售介绍思路：需求探查→FAB）用车需求运载能力承载能力耐用性经济性安全性竞车对比课程结构营利能力油耗动力品牌介绍品牌介绍舒适驾驶车身安全刹车系统照视安全内饰配置空间售后服务服务网络服务承诺品牌对比参数对比西部牛仔VS长安新豹竞车对比品牌简介产品定位产品概述产品参数产品外观主目录品牌介绍运载能力安全性经济性舒适驾驶竞车对比售后服务品牌介绍金杯品牌简介要点产品定位产品参数产品概述产品外观华晨汽车南方基地，是华晨汽车集团南北双核战略基地之一，是中国汽车产业支柱企业。华晨汽车通过高技术起点和自主创新，打造了“中华”、“金杯”两大自主领军品牌，以及

“宝马”合资品牌，且均已获得中国“驰名商标”认定，产品覆盖乘用车、商用车全领域。华晨金杯与丰田汽车在中国具有最深度的长期战略合作伙伴关系——1、华晨金杯引进丰田汽车当代最新先进技术，根据中国路况和道路规划研发适合中国消费需求的车辆；2、通过与丰田联合设立“丰田金杯”研究院、丰田金杯“T-TEP”学校等多种方式，为中国消费者提供最先进汽车技术。华晨汽车通过与德国宝马合作，联合打造中国高端汽车品牌——华晨宝马，是为世界顶级豪车制造商，也是中国当代最高端自主品牌汽车制造商。在汽车核心技术领域，华晨汽车拥有领先行业的技术优势。华晨汽车是中国最大的轻型发动机基地，拥有国家级企业技术中心和国家认可实验室。与世界三大权威内燃机研发机构——BMW、AVL（李斯特）、FEV（德国内燃机研发公司）保持紧密技术合作，并和同济同捷等国内知名科研院所建立联合开发机制，具备强大的产品研发能力。华晨金杯全国拥有600余家销售网点、5000余家服务网点，具备完善的营销和服务能力，全天24小时为用户提供应紧服务。于1958年建厂，历史悠久，技术积累雄厚，品质久经检验，口碑良好；2011年，华晨集团营业收入679.3亿元。位列中国百强企业，行业排名前七；金杯品牌简介要点话术：金杯西部牛仔，由华晨汽车南方基地研发生产。金杯汽车前身是国家兵器装备部定点生产单位，1958年建厂，拥有50多年货车技术积累，拥有国家级技术中心和国家级实验室，是中国最大的轻型发动机基地。实力雄厚，行业排名前7。金杯西部牛仔服务完善，全天24小时服务保障，全国有800多家服务网点，你请放心购买。（对比长安新豹，由长安跨越生产，长安跨越99年建厂，技术积累和生产积累相对较少，很多地方设计存在安全隐患。比如很短的轴距配搭过长的货厢，很小的动力承载过重的重量等。）——适用于品牌介绍时长安新豹品牌1、长安新豹由重庆长安跨越车辆有限公司生产；2、99年6月建厂，生产历史短，技术积累和生产经验积累不足，导致很多车型设计不合理，存在安全隐患。比如很短的轴距配搭过长的货厢；很小的动力承载过重的重量。金杯品牌，是中国驰名商标。金杯汽车，拥有30多年造车历史，技术实力雄厚，品质久经验证，深受用户赞誉。拥有中国最大的轻型发动机基地、国家级技术中心和国家级实验室。产品定位产品定位：具有“升级动力平台”的“轻微卡”“动力王”（1.0排量,发动机从465升级到466，汽油动力输出70匹马力，是同排量最大动力）产品外观1、金杯西部牛仔宝马前脸与中国驰名商标金杯LOGO结为一体，美观大气，品牌感强；2、宝马中网，和水箱多片散热网结合，通风散热效果好；3、由中网延伸至发动机盖上的鼻翼线，很有立体和层次感，一方面增加机盖的结构强度，另一方面，比竞车更加圆润的轮廓线，使风阻更低，节油效果更好；4、驾驶室大面积前档风玻璃，视野更宽阔。同时采用福耀名牌汽车专用档风玻璃，更结实耐用。金杯西部牛仔，外观设计科学，时尚，品牌感强，还起着降阻降耗的作用。金杯西部牛仔现有12个车型：1、按发动机类型分：新晨动力XC4F18-F汽油发动机和扬柴4D20TCI柴油发动机。2、按车身及货厢结构分：栏板单/双排、厢式单/双排、仓栅单/双排。3、现新增汽油栏板单排加长货厢车型，货厢长3.05米。产品概述燃油种类发动机型号发动机参数12个车型型号栏板单排栏板双排厢式单排厢式双排仓栅单排仓栅双排柴油4D20TCI排量：1995ML功率：45kW扭矩：140N.M/2100RSY1027ADC38SY1027ASC38SY5021XXYADC38SY5021XXYASC38SY5021CXYADC38SY5021CXYASC38汽油XC4F18—F排量：1012ML功率：51kW

扭矩：89N.M/4000-4700RSY1037ADQ46SY1037ASQ46SY5031XXYADQ46SY5031XXYASQ46SY5031CXYADQ46SY5031CXYASQ46话术：（欢迎光顾金杯汽车，）我们金杯牛仔发动机是比465更先进的466发动机。相同排量油耗，465发动机动力比我们发动机小17匹马力。请问你想购买一辆什么样的车，主要是做什么用的呢？（开场白举例）长安新豹品牌1、六种动力：汽油动力39千瓦（江陵/渝安465发动机，江陵/渝安474发动机），柴油动力45千瓦（4D20TCI，与柴油牛仔同）及40千瓦；2、三种货厢长度：主销车，双排货厢长2000MM，单排汽油货厢长2600MM，单排柴油货厢长2800MM。（与牛仔同）3、二种货厢长度：主销车，汽油货厢宽1560MM，柴油货厢宽1650MM。（与牛仔同）产品参数车型燃油类型栏板单排栏板双排厢式单排厢式双排仓栅单排仓栅双排整车参数轴距（mm）2850整车尺寸（mm）柴油4745*1775*21004775*1775*21404745*1775*26504775*1775*25004745*1775*26504775*1775*2500汽油4545*1690*20404775*1690*20804545*1690*25904775*1690*25904545*1690*25904775*1690*2590货厢内部尺寸（mm）柴油2800*1650*3602000*1650*3602735*1600*16501935*1600*15002800*1650*3602000*1650*360汽油2600*1560*360/6002000*1560*360/6002600*1510*16501935*1510*16502600*1510*3602000*1510*360质量参数总质量/整备(kg)柴油2490/14602490/14952490/15402490/15852490/15402490/1565汽油2610/12402810/12852710/13802980/13652610/12802810/1325额定载货量（kg）汽/柴油124012001200120012001160发动机参数可选发动机型号：柴油4D20TCI排量：1995ML功率：45kW扭矩：140N.M/2100R可选发动机型号：汽油XF4F18—F排量：1012ML功率：51kW扭矩：89N.M/4000-4700R主要性能参数最高车速100km/h最小离地间隙175mm轮胎185R14最大爬坡度<30%注：现新增汽油栏板单排加长货厢车型，货厢长3.05，3.25米。动力承载能力耐用性升级动力平台技术领先名牌变速器运载能力轻卡式底盘加强型前后悬架加强型后桥专用子午线载货轮胎1.0mm宝钢专用车身钢板1.0动力王1.0节能王竞品动力参数1、缸体升级：从465缸体升级到466缸体；2、凸轮轴升级：从465平台发动机单置顶凸轮轴升级到双置顶凸轮轴；3、气门升级：从8气门升级到16气门；4、动力升级：从52匹马力升级到70匹马力；5、轻量化升级：塑料进气歧管，比铝合金材料的轻50%；6、能效升级：升功率从38.5千瓦升级到52千瓦。XC4F18-F，是16气门466平台发动机，是465发动机的升级换代产品。拥有1.0排量中最强动力，功率高达51千瓦70马力。竞争车型比小牛仔17匹马力。话术：XC4F18-F采用最先进的466发动机平台技术，是原来465老平台发动机的升级换代产品，拥有1.0排量中的最强动力（长安新豹小17匹马力）。采用16气门双置顶凸轮轴，而465老平台发动机是8气门单置顶凸轮轴。核心技术采用丰田公司A系列和铃木公司F系列发动机技术，同时采用德尔福电脑管理系统。对运输而言，西部牛仔爬坡能力更出色，可以拉更多更沉的货物，所以比其他车型的经济创收能力更强，而且16气门比8气门的发动机燃烧更充分，节油性能无疑更出色，燃油经济性无疑是你选车的重要因数。你看，这是我们的国家技术中心和国家级实验室权威资执，其它发动机厂都没有，新晨动力也是中国最大的轻型发动机基地，尼桑、三菱、猎豹、金杯海狮”都是装载新晨动力发动机。（长安新豹仍然搭载原来的465老款发动机。）XC4F18-F，升级动力平台1、双置顶凸轮轴，16气门，多点喷射系统，进气更充分，提高输出功率和扭矩；XC4F18-F发动机，51千瓦70马力，是1.0排量级最大动力。竞车JL465Q发动机功率仅有39千瓦，比牛仔发动机小17匹马力。XC4F18-F，1.0动力王5、选配德尔福先进电脑管理系统，精确地控制喷油量、点火提前角，有效提升发动机的输出功率和扭矩。2、涡流节气门阀体，使进气产生涡流，进气量更大；3、塑料进气歧管，内壁更光滑，有利于提高进气充量；高效进气和精确燃烧技术话术：XC4F18-F是国内现阶段最先进、动力最大的小排量节能发动力。通过从465平台升级到466平台，输出功率在相同的1.0排量下，从52马力提升到了70马力，整整提高了17个马力。因此相同运输条件下，竞争车型的运营成本高很多。另外，通过16气门设计、涡流节气门阀体技术、轻量化设计，以及德尔福电脑管理系统等先进高效节能技术，再次提高了发动机的能效。4、低速段高扭矩，加速快。在转速2500rpm时，扭矩就达到82N•m以上，为整车提供更好的动力；在2000-5200rpm宽转速范围内高扭矩输出，整车加速性能很好。2、塑料进气歧管，比铝合金材料的轻50%，降低自身能耗；XC4F18-F发动机，XC4F18-F通过结构优化设计和德尔福电脑管理系统，在提高发动机进气效率的同时降低自身损耗，从而实现高效节油。XC4F18-F，1.0节能王4、选配德尔福先进电脑管理系统，精确地控制喷油量和点火提前角，降低油耗。3、低张力活塞环技术，有效降低机械损失，改善燃油消耗水平；节能降耗技术话术：XC4F18-F是国内现阶段最先进、动力最大的小排量节能发动力。通过从465平台升级到466平台，输出功率在相同的1.0排量下，从52马力提升到了70马力，整整提高了17个马力。因此相同运输条件下，竞争车型的运营成本高很多。另外，通过16气门设计、涡流节气门阀体技术、轻量化设计，以及德尔福电脑管理系统等先进高效节能技术，再次提高了发动机的能效。1、双置顶凸轮轴，16气门，多点喷射系统，燃烧更充分，节油更出色。竞品8气门，单置顶凸轮轴，节油性略差。XC4F18-F，技术领先1、由中国最大的轻型发动机基地新晨动力研发生产；2、众多知名汽车品牌都装载新晨发动机。比如“尼桑、三菱、猎豹、金杯海狮”装载发动机，品质深受用户赞誉。3、同系发动机，全球装车过百万台，保有量大，服务网点完备，24小时全天服务支援。4、XC4F18-F，核心技术先进：融合丰田公司A系列和铃木公司F系列发动机技术，选配德尔福先进发动机电脑管理系统。背景知识：（1）丰田汽车公司自2008始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行第一位的汽车生产厂商。其旗下品牌主要包括凌志、丰田等系列高中低端车型等。（2）丰田和铃木发动机均以节油称著。（3）德尔福是全球领先的汽车与汽车电子零部件及系统技术供应商，原为通用汽车公司的零部件子公司，1999年5月与通用汽车公司分离，成为一家完全独立的上市公司。1993年进入中国，并立足在中国长期发展。XC4F18-F，由新晨动力研发生产。新晨动力是中国最具实力的轻型发动机制造商。话术：XC4F18-F采用最先进的466发动机平台技术，是原来465老平台发动机的升级换代产品，拥有1.0排量中的最强动力（长安新豹小17匹马力）。采用16气门双置顶凸轮轴，而465老平台发动机是8气门单置顶凸轮轴。核心技术采用丰田公司A系列和铃木公司F系列发动机技术，同时采用德尔福电脑管理系统。对运输而言，西部牛仔爬坡能力更出色，可以拉更多更沉的货物，所以比其他车型的经济创收能力更强，而且16气门比8气门的发动机燃烧更充分，节油性能无疑更出色，燃油经济性无疑是你选车的重要因数。你看，这是我们的国家技术中心和国家级实验室权威资执，其它发动机厂都没有，新晨动力也是中国最大的轻型发动机基地，尼桑、三菱、猎豹、金杯海狮”都是装载新晨动力发动机。（长安新豹仍然搭载原来的465老款发动机。）金杯西部牛仔发动机匹配名牌变速箱，具有“传动顺畅，加速快、噪音小、省油、使用寿命长”等一系列优点。AMT：机械式自动变速器MT：手动变速器（）（如MR、LG、CA等）变速器编号规则举例：车型变速器型号品牌一轴额定输入扭矩发动机型号发动机输出扭矩汽油西部牛仔MR509A11重庆青山变速器90牛.米XC4F18-F89柴油西部牛仔LG515JB1-HR山东临沂临工150牛.米4D20TCI140名牌变速箱车型汽油牛仔汽油新豹汽油新豹汽油新豹汽油新豹汽油瑞宝汽油瑞宝发动机型号XC4F18-FJL465QBAF10-06JL474QHBG13-20LJ465Q3-1AE1LJ474Q3AE2品牌新晨江陵渝安江陵渝安柳机柳机平台466465465474474465474排量1.0级1.0级1.0级1.3级1.3级1.0级1.3级气门数16881616816凸轮轴双顶置单顶置单顶置双顶置双顶置单顶置双顶置功率5139396060.538.560.5升功率513939464638.546扭矩89（83）81102106（83）106排放欧Ⅲ欧Ⅲ欧Ⅲ欧四欧四欧Ⅲ欧ⅢXC4F18-F发动机，竞品动力参数话术：从参数对比表上可以看出：牛仔XC4F18-F发动机平台和动力双领先。竞品动力每升小17马力。动力承载能力耐用性升级动力平台技术领先名牌变速器运载能力轻卡式底盘加强型前后悬架加强型后桥专用子午线载货轮胎1.0mm宝钢专用车身钢板1.0动力王1.0节能王竞品动力参数标准长度4.3--4.5米，加长型长4.8--5.0米宽0.7—0.8米幅高14厘米卡车式底盘金杯西部牛仔采用“卡车式”整体独立底盘。更宽大厚实的“两纵七横”车架，使承载能力更强；同时，更宽大的承力面使车辆运行更平稳。具体表现如下：1、是知名的“川德交通”品牌车架，品质好；2、整体铆接式车架，无焊接点，车架无脱焊风险，长久运行不变形，车架使用寿命更长；3、采用“两纵七横”加强结构设计，增强承载力；4、车架整体承载面达4平米，幅高14厘米，纵梁钢板壁厚4mm，承载性能更出色；同时，更宽大的车架承载面也使车辆运行更平稳。具体尺寸如下：话术：西部牛仔采用知名“川德交通”品牌“卡车式”独立底盘，底盘通过“两纵七横”加强结构设计，底盘前部直达前脸高分子吸能保险杠，后部直达货厢尾端，整体长4.5米，宽0.8米，幅高达14厘米。就连纵梁板都采用4毫米加厚钢板。更长更宽更厚实的车架不仅大大增强底盘承载能力，而且更长更宽的车架水平面，让其上的货厢和车体在运行中更加平稳，操控性和驾乘舒适性更好。（底盘介绍主要是通过具体的数据和让客户实测来证明结实耐用，让客户信赖。而对手的虚话套话介绍法，恰恰证明竞争对手在说假话，对用户不负责任）加强型前后悬架金杯西部牛仔非独立钢板弹簧悬架，承载力和减振性更好。其5片钢板为渐变钢板，宽*60mm，增厚至7mm，在增加承载能力的同时，更好的吸收因颠簸路面而产出的车身振动能量，让行车更平稳。驾乘感更舒适。厚达7mm宽60mm话术：西部牛仔底盘系统“承载强，结实耐用，且兼顾舒适性”。就是它的悬架钢板也是经过精心设计。它的前后悬架钢板都是5片，而且是渐变钢板设计，能够在增强承载能力的同时，最大程度地吸收和缓解因颠簸路面而产出的车身振动能量，从而让行车更加平稳，驾乘感也更舒适。加强型后桥70mm金杯西部牛仔车桥采用知名品牌“建安车桥”。轴管外径达70mm，材质为车桥专用钢材，承载强，经久耐用。专用子午线载货轮胎金杯西部牛仔配装带“R”标的185R14专用子午线载货轮胎，承载强，减振好，寿命长，滚动阻力小，耗油低。子午线轮胎结构科学合理，受力性好，相比普通轮胎具有如下优点：（1）使用寿命长。胎面耐磨性强，且耐刺扎，不易爆胎，行驶里程可比普通斜线轮胎多30%。（2）滚动阻力小，耗油低。子午线轮胎，行驶温度低，散热快，滚动阻力比普通斜线胎小15%-20%，滑行距离多25%左右。因此，使用子午线轮胎不但可提高汽车的行驶速度，还可提高汽车燃油经济性（一般可降低油耗5%-12%）。（3）承载能力强。比普通斜线轮胎承载能力高10%以上。（4）减震性能好。因子午线胎体的径向弹性大，可以缓和不平路面的冲击，乘坐舒适，同时也降低了车辆受冲击损坏的可能性，有助于延长车辆的使用寿命。轮胎知识动力承载能力耐用性升级动力平台技术领先名牌变速器运载能力轻卡式底盘加强型前后悬架加强型后桥专用子午线载货轮胎1.0mm宝钢专用车身钢板1.0动力王1.0节能王竞品动力参数1.0mm宝钢专用车身钢板金杯西部牛仔所需钢板均来至宝钢金杯西部牛仔车身和货厢，使用1.0公分厚的宝钢专用钢板，货厢的高承载能力和钢板弹性兼顾，而且货厢栏板加装了10根加强筋，更加结实耐用。一般采用的硬性钢板，在运载货物时只能硬碰硬，对货厢伤害更大；而柔性钢板由于钢性低，轻微碰撞就会导致车身变形！经济性经济性油耗营利能力3.05米加长货厢见发动机“1.0节能王”部分货厢尺寸（mm）长安新豹南骏瑞宝西部牛仔西部牛仔加长型汽油双排栏板2000*1560*3601800（2000）*1560*360（400）2000*1560*360

仓栅2000*1560*3601800（2000）*1560*360（400）2000*1510*360

厢式1935*1510*15501800（2000）*1560*1550（1650）1935*1510*1650

单排栏板2600*1560*3602600（2800）*1560*360（400）2600*1560*3603050*1560*360仓栅2600*1560*3602600（2800）*1560*360（400）2600*1510*360

厢式2535*1510*16502600（2800）*1560*1550（1650）2600*1510*1650

柴油双排栏板2000*1650*3601800（2000）*1620*360（400）2000*1650*360

仓栅2000*1650*3601800（2000）*1620*360（400）2000*1650*360

厢式1965*1610*15501735（1935）*1620*1550（1650）1935*1600*1500

单排栏板2800*1650*3602600（2800）*1620*360（400）2000*1650*360

仓栅2800*1650*3602600（2800）*1620*360（400）2800*1650*360

厢式2760*1610*16502535（2735）*1620*1550（1650）2735*1600*1650

金杯西部牛仔货厢尺寸与长安新豹等竞车一致。同时，针对长大货件，我们现有汽油栏板单排3.05米加长货厢车型可供客户选购。3.05米加长货厢安全性车身八重安全保护设计前盘后鼓+SABS制动系统三点式安全带和前后雾灯车身安全刹车系统照视安全车身八重安全保护设计第三重：前保险内置钢梁第四重：机仓前防撞钢梁第一重：下部防撞槽钢梁第二重：高分子吸能前保险杠第七重：凸头设计。78cm加长防撞缓冲区。前桥凸头前端人位置第五重防撞钢梁第六重：吸能方向管柱车身八重安全保护设计第八重：前桥前置。当发生碰撞时，碰撞冲力通过前保险杠、前凸头和前桥得以吸收缓解，同时，也保护置于前桥之后的前排人员免受直接碰撞伤害。而平头车型的驾驶室是座在前桥之上，当发生碰撞时，驾驶室就是第一直接受碰位置，前排人员的相当危险。西部牛仔八重安全设计视频2、可靠——后轮鼓式制动：液压双回路，制动力大，刹车更可靠；1、平急——前轮大尺寸通风盘碟刹制动，液压双回路，精心调配左右轮制动力大小，制动平稳不单边；金杯西部牛仔制动系统：大尺寸前盘后鼓+SABS+真空助力，制动“平稳、可靠、安全、轻松”前盘后鼓+SABS制动系统3、安全——装载的SABS感载比例阀，在车辆紧急制动时，让后轮制动力按载货的轻重进行最合理地输出，防止后轮抱死，让制动更安全！话术：金杯西部牛仔制动系统采用“大尺寸前盘后鼓+SABS+真空助力”的强力制动系统，具有制动“平稳、可靠、安全、轻松”四大突出优势。前轮制动系统经统过精细调试，制动力分配均匀，制动平稳；后轮制动力更强大，加装SABS防止刹车抱死；整个制动机制采用真空助力+液压双回路传递制动力，制动操作轻松灵活。4、轻松——真空助力系统，让刹车操作更轻松自如，长时驾驶也不会疲劳；SABS知识三点式安全带和前后雾灯金杯西部牛仔，前排配备三点安全带金杯西部牛仔配备具有高穿透力的前后雾灯，保证恶劣天气行车安全！（绝大多数竞品只有一个后雾灯）舒适驾驶高档次内饰舒爽配置充足的腿部空间内饰配置空间高档次内饰及舒爽配置1、金杯西部牛仔座椅宽大，座垫厚实，最厚处120mm，弹性良好，乘座舒适，面料精细，透气耐磨；座椅前后、靠背前后四项调节功能，对身体有更好的支撑效果，长途驾驶不易疲劳；2、福耀名牌前挡风玻璃材质优良，尺寸宽大，视野开阔；3、中控台材质手感细腻，线条造型简洁润畅，灰色调颜色让驾驶员在行车中倍感轻快舒服，不会产生视觉疲劳；4、中控台上镶嵌的桃木面板让车内空间更加时尚雅致，也让整个驾乘空间更加生动，有层次，有档次，驾乘其中让人心情愉悦；5、排档杆更加灵活轻便、档位清晰、换档平顺，驾行随心；6、仪表盘黑底白字，刻度和标值粗大醒目，一眼就可掌握车辆全部行驶状态，非常方便；7、配备暖分系统，使冬天驾驶更加温暖舒心；8、配备收音机和SUB音频接口，可以通过SUB音频接口播放最新最流行热曲，让工作跟快乐！9、配备多处储物空间，储物方便。高档次内饰及舒爽配置，使得驾驶金杯西部牛仔，倍感舒适舒心。如下9点描述：高档次内饰及舒爽配置座椅优化设计宽阔视野清晰醒目的仪表盘多处暖风出风口，室内升温快，空气温度分布均匀，乘坐体验更好。方便储物空间卡片储物盒充足的腿部空间话术：金杯西部牛仔2850mm的超长轴距，使前排座椅在布局上游刃有余。前排腿部空间长度可达32mm，腿部空间高度可达15cm，腿部摆放舒适轻松，能有效降低驾驶疲劳。售后服务1、服务网络：

随着市场占有率的不断提升，金杯西部牛仔已在全国建立800多家服务站，2000余家维修网点。其中一级服务站500余家，二级服务网点300余家。2、服务承诺：24小时全天候服务；8小时出厂服务承诺；服务救援在2小时到达现场。售后服务竞车对比品牌对比参数对比西部牛仔VS长安新豹品牌对比长安新豹南骏瑞宝福田时代金杯西部牛仔实际是跨越公司各地小型分厂生产。因分厂间的生产工艺以及质量控制能力差异很大，所以品质不稳定，质量无保证。原为农用车生产厂，产品工艺差，品牌形象低。福田作为货车行业龙头，有良好的品牌形象。华晨汽车是中国自