标准解读

《GB/T 33535-2017 职业介绍服务规范》是由中国国家标准化管理委员会发布的一项国家标准，旨在为职业介绍服务机构提供一套全面的服务质量标准。该标准适用于各类职业介绍机构，包括但不限于公共就业服务机构、民营人力资源公司等。

根据《GB/T 33535-2017》，职业介绍服务主要包括求职者服务和用人单位服务两大类。对于求职者而言，服务机构需要提供职业指导、职业咨询、招聘信息查询及推荐等服务；而对于用人单位，则需提供岗位需求分析、候选人筛选与推荐等服务。此外，还强调了服务机构应当建立健全的服务流程和服务质量管理体系，确保能够高效准确地匹配供需双方的需求。

在具体实施过程中，《GB/T 33535-2017》要求服务机构做到以下几点：

  • 对于求职信息和个人资料的收集处理应遵循合法合规原则，保护个人隐私安全。
  • 提供的职业咨询服务应该基于最新的行业发展趋势以及市场需求变化，帮助求职者做出更加合理的职业规划。
  • 在为用人单位提供服务时，需深入了解其企业文化、工作环境等因素，以便更精准地推荐合适的人选。
  • 服务过程中要保持透明度，及时向客户反馈进展情况，并且对服务结果负责。
  • 鼓励采用信息化手段提高工作效率和服务水平，如建立线上服务平台等。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2017-03-09 颁布
  • 2017-10-01 实施
©正版授权
GB/T 33535-2017职业介绍服务规范_第1页
GB/T 33535-2017职业介绍服务规范_第2页
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文档简介

ICS03080

A12.

中华人民共和国国家标准

GB/T33535—2017

职业介绍服务规范

Specificationofjobintermediaryservice

2017-03-09发布2017-10-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T33535—2017

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

基本要求

4…………………2

服务对象和内容

5…………………………2

服务流程

6…………………2

服务要求

7…………………4

服务监督评价与改进

8、……………………4

参考文献

………………………6

GB/T33535—2017

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中华人民共和国人力资源和社会保障部提出

。

本标准由全国人力资源服务标准化技术委员会归口

(SAC/TC292)。

本标准起草单位上海市徐汇区就业促进中心人力资源和社会保障部就业促进司中国就业培训

:、、

技术指导中心山东省青岛市人才交流服务中心河南省人力资源和社会保障厅江苏省镇江市劳动就

、、、

业管理中心河南省焦作市人才交流中心上海市浦东新区人才交流中心云南省人才市场

、、、。

本标准主要起草人叶莎谈宇德翁海明贺治华丁洁娄权超肖颖王海山朱新宇朱辉艳

:、、、、、、、、、、

张宇谢长虹赵治国刘春季朱一民马清源徐子龙

、、、、、、。

Ⅰ

GB/T33535—2017

职业介绍服务规范

1范围

本标准规定了职业介绍服务的基本要求服务对象和内容服务流程服务要求服务监督评价与

、、、、、

改进

。

本标准适用于公共就业服务机构开展的职业介绍服务

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19038

顾客满意测评通则

GB/T19039

公共就业服务总则

GB/T33527

公共就业服务术语

GB/T33528

就业援助服务规范

GB/T33531

就业登记管理服务规范

GB/T33532

失业登记管理服务规范

GB/T33534

公共就业服务中心设施设备要求

GB/T33553

职业指导服务规范

GB/T33554

3术语和定义

界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GB/T33528。

31

.

求职登记jobapplicationregistration

为有求职意愿的劳动者办理求职信息登记手续的服务

。

32

.

岗位推荐postrecommendation

根据劳动者的求职意愿和个人条件向其推荐岗位信息的服务

,。

33

.

招聘登记jobvacancyregistration

为有招聘需求的用人单位办理招聘信息登记手续的服务

。

34

.

用人推荐

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

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