产品招商、扶持

101远程教育网招商、扶持

学生版产品讲解目录招商过程产品讲解分中心如何讲产品招商过程的产品讲解（一）产品优势教材版本同步与学校教学进度同步与学习规律同步如何提高学生的学习成绩？通过科学的学习方法和合理的课程设置来提高孩子成绩预习——听课——复习——作业——答疑——周结——月结——小、初、高衔接课——中高考专家指导（同步、状元、答疑）除了成绩还能带给客户什么？孩子良好的学习习惯，终身受益提高孩子成绩增加孩子的自信，良性循环考上重点高中、大学，人生更精彩孩子成绩好带来和谐的家庭环境

招商过程的产品讲解（二）与同行业四中课程对比四中是按照知识点讲解课程，而我们是按照教材版本，更适合学生学习，孩子毕竟是孩子，如果知道自己哪里差，不用上网校也能学好了四中整体资源大多是北京的老师更适合北京的孩子，我们是根据需要聘请的全国各地的优秀教师，而且是老师正在教的课程四中的全体员工七八十人，我们仅产品团队有160多人与其他网校对比没有可比性：101成功运作16年，庞大的资源库是其他网校无法达到的，师资力量，版本切合程度，学习方法深入的研究等等。不是孩子学了谁的课程都能提高成绩的。与其他辅导形式对比

辅导班、家教、学校教师辅导、一对一辅导分中心扶持（产品）咨询师的要求合理的接待流程——结合学习方法铺垫课程教育咨询师的要求1、产品专业：对课程、对教学、对学习方深刻了解2、理念专业：教学理念、学习方法、专业术语3、信息专业：了解当地学校、了解当地教育背景(教改、课改)、实时更新。4、讲解专业：有新意，学习方法简单，学生易接受易执行符合科学规律，成绩见效快，榜样的力量（会讲故事）

成为专家的办法：把积累的知识转化成自己的知识接待的流程（提出问题）第一：了解学生情况，包括内容：年级，学校（学校能判断学生很多信息）成绩状况，班内排名，年级排名，薄弱学科情况，从什么时候开始下滑的。晚上几点写完作业，写作业过程中有问题怎么解决，有没有时间预习新课，家长对孩子学习的总体状况的讲解，家长的态度和不满意的地方，学生学习习惯存在的问题。问题了解越多，我们讲解越主动，学生问题越严重，家长越容易报名。工具：学生情况调查表，同时配合调查表进行互动询问接待的流程（分析问题）第二步：根据学生存在的问题，依据学习方法逐步分析孩子学习存在的问题的根源。要求对学习方法和各年级学生存在问题详细了解。利用好专业术语（三轮复习、记忆周期等等）强调年级特点：初一高一//初二高二//初三高三初一，不分上下，初二两极分化；初三，天上地下孩子学习的不同阶段的状态：小学到初二以前是不自觉阶段，从初二到高二半自觉阶段高二以后为自觉阶段

接待的流程（解决问题）第三步：给家长提出解决问题的办法，潜台词指出目前只有101网校才能帮助孩子提高成绩，这是唯一的选择！根据情况可以分析家教、老师辅导、一对一辅导、辅导班辅导的特点，让家长理解101网校的独特教育理念。一般的学生，特别是中等及中等一下的学生，这样将很容易成功。讲解时，我们要让家长仔细听，随时观察家长的反映，成功的营销都会讲故事。我们要学会讲故事与其他辅导方式对比效果分类家教、辅导班上101网校教学时间地点固定时间固定地点任何时间、地点师资力量参差不齐，难以保证全国400多位名师教学计划多个学生一个教学计划学生可以定制个性化教学计划教学系统性内容单一，不系统，不连贯系统全面，学习习惯，学习方法，学习能力全面提升教学互动性只在上课时可互动时时互动，学生随时有问题，随时提问解决学习效果短期效果，无持久性是学习成绩和学习能力稳步提升家长参与情况每月平均每科20元家长可以借助101网校的学习平台帮助学生提高成绩学习费用每月每科：辅导班300/月，家教80/小时没月每科20元接待的流程（演示促单）第四步：演示课程，主要演示名师面授课程，不要演示学生刚学或正学的内容，学生会听不懂，演示已经学过，考试过的内容。演示之前要告诉家长和学生，我们的课程是总结提高课，不是课堂的重复。演示过程10分钟左右。

第五步：促单、成交第六步：客服，争取利益最大，转介绍促单心态临门一脚一定要如何踢好帮助别人的心态——我们能拯救孩子敢谈钱的心态——明确目标如果不能报名，是家长的损失敢于刺激家长演示注意事项

演示时客服老师要陪着看，不断和学生交流，有意问学生，能听懂吗？比你老师讲的好吗？详细吗？问这话一定要让家长听到。当学生说，讲的不错，很清晰，能听懂的时候，马上就给家长说：家长你看，孩子很喜欢，也能听懂，今天就给孩子报名吧，晚上回家就能开始学习了。这个时候，主动让孩子填写好报名表。攻单的时候，尽可能减少这个过程的时间，尽量让家长马上签字，交定金或签单。电话邀约的心态目标明确，不是所有的客户都能成交打不打电话，打多少电话是自己的事情电话的另一端消极的反应和你没有关系（几率？）我们需要的客户不多对方拒绝可能正处于某种不可知状态如何能最终确定客户不能成交销售宗旨我们目标让每个孩子都有机会享受中国最好的中小学教育家长买的不是产品，而是价值和解决问题的方案！我们卖的也不是产品而是一种学习方式，学习习惯是孩子的未来，是家长的未来！

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