标准解读
《GB/T 32169.2-2015 政务服务中心运行规范 第2部分:进驻要求》这一标准,主要针对政务服务中心内各部门或单位的进驻提出了具体的要求。该标准适用于各级政府设立的综合性政务服务场所,旨在通过明确进驻条件、流程及管理规定来提高服务效率和服务质量。
根据文件内容,首先明确了“进驻”的定义,指的是政府部门或其他公共服务机构依据相关规定,在政务服务中心设置窗口或办公点,直接向公众提供行政许可、公共服务等事项的过程。对于希望进入中心提供服务的部门或单位来说,需要满足一定的基本条件,比如拥有合法授权、能够承担相应的法律责任等,并且其提供的服务项目应当符合当地经济社会发展需求以及人民群众的实际需要。
此外,还详细列举了申请进驻时所需提交的各种材料清单,包括但不限于机构基本信息表、拟设窗口的服务指南、工作人员名单及其资格证明等。同时强调了对申请资料的真实性与完整性进行审核的重要性,确保所有入驻单位均具备开展工作的能力和资质。
关于审批流程方面,则规定了从收到申请到最终决定是否同意入驻之间的一系列步骤,包括初步审查、现场考察(如有必要)、综合评估等环节。整个过程需遵循公开透明原则,及时反馈结果给申请人。
对于已获准入驻的单位而言,《GB/T 32169.2-2015》也对其日常运营提出了一系列指导性意见,如定期更新服务信息、保持良好沟通机制、接受社会监督等,以促进服务水平持续提升。
最后,该标准还特别提到了退出机制的设计,当某个部门或单位不再适合继续在中心内提供服务时,应按照既定程序办理相关手续,保证政务服务中心整体运作不受影响。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2015-10-12 颁布
- 2016-05-01 实施
文档简介
ICS0104003
A12..
中华人民共和国国家标准
GB/T321692—2015
.
政务服务中心运行规范
第2部分进驻要求
:
Specificationforoperationofadministrativeservicecentre—
Part2Reuirementsforstationin
:qg
2015-10-12发布2016-05-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T321692—2015
.
目次
前言
…………………………Ⅲ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
部门进驻要求
4……………1
范围
4.1…………………1
程序
4.2…………………1
管理
4.3…………………2
事项进驻要求
5……………2
范围
5.1…………………2
程序
5.2…………………2
管理
5.3…………………2
窗口人员进驻要求
6………………………2
基本要求
6.1……………2
程序
6.2…………………3
管理
6.3…………………3
附录资料性附录授权委托书
A()………………………4
附录资料性附录政务服务中心窗口人员登记备案表
B()……………5
Ⅰ
GB/T321692—2015
.
前言
政务服务中心运行规范分为四个部分
GB/T32169《》:
第部分基本要求
———1:;
第部分进驻要求
———2:;
第部分窗口服务提供要求
———3:;
第部分窗口服务评价要求
———4:。
本部分为的第部分
GB/T321692。
本部分按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本部分由全国服务标准化技术委员会提出并归口
(SAC/TC264)。
本部分起草单位山东省新泰市公共行政服务中心福建省龙岩市行政服务中心山东省标准化研
:、、
究院安徽省广德县政务服务中心北京市西城区综合行政服务中心泰安市质量技术监督局国家行政
、、、、
学院电子政务研究中心山东省质量技术监督局
、。
本部分主要起草人刘虎孟传成马晓鸥周俊兰如明黎燕孙新马浩松江源富罗翔张媛
:、、、、、、、、、、。
Ⅲ
GB/T321692—2015
.
政务服务中心运行规范
第2部分进驻要求
:
1范围
的本部分规定了政务服务中心简称中心部门进驻事项进驻及窗口人员进驻的相
GB/T32169()、
关要求
。
本部分适用于中心的部门事项和窗口人员进驻
、。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
政务服务中心运行规范第部分基本要求
GB/T32169.11:
政务服务中心运行规范第部分窗口服务提供要求
GB/T32169.33:
3术语和定义
界定的及下列术语和定义适用于本文件
GB/T32169.1。
31
.
部门进驻governmentdepartmentstationing
进驻部门在政务服务中心设立窗口的过程
。
32
.
事项进驻itemstationing
进驻部门将事项授权给窗口办理的过程
。
33
.
窗口人员进驻counterservicepersonnelstationing
进驻部门将工作人员派驻到窗口的过程
。
4部门进驻要求
41范围
.
411行政区划内承担行
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