伟创力企业文化与组长的工作(lucky)

企业文化与班组工作管理ForTeamLeaderTrainingByLuckyPeng一、企业文化的概念

1.1定义企业文化就是指一个企业经过其长期的经营实践所形成的，并为全体企业员工所公认和共同遵循的价值观念、职业道德、行为规范和准则的总称。企业信奉和提倡，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。附加行为层1.2企业文化的3个层次表层、物质层：产业、产品、厂貌、服装等核心：价值观念、经营哲学道德标准、行为准则中层、制度层：领导机制组织结构规章制度工作流程2.1企业管理发展史18世纪亚当.斯密：劳动分工↗劳动效率10→48K19世纪罗伯特.欧文：改善劳动条件、福利→空想社会主义20世纪初马克斯.韦伯：科层制→组织结构泰勒：科学管理→工作细分，科学分析，责权利对称。20世纪30梅奥：行为科学→关注员工

（而不是劳动条件）对生产效率有决定性的影响。

道格拉斯：X、Y理论二、企业文化与企业管理的关系1.大多数人是懒惰的，他们会尽力逃避工作。2.大多数人与组织目标是矛盾的，需要用管控甚至是威胁的方式强制他们去完成组织目标。3.大多数人大多没有上进心，缺乏理智，喜欢被指挥，逃避责任。4.大多数人是为获得最大经济利益去做事。少数例外的是管理者。X理论：经济人假设1.一般人并非天生不喜欢工作。2.外部控制和惩罚的威胁不是实现组织目标和效率的惟一方法。3.人的自我实现和组织目标之间是不矛盾的。只要提供适当机会，就能很好的统一起来。4.大多数人在解决组织问题时都能发挥高度的想象力和创造力，自觉出色地完成工作。强调员工激励的作用，是企业文化设计和实践的基础。Y理论：自我实现人假设企业文化管理理论的兴起20世纪80日本企业的崛起——Z理论：一个企业必须有自己独特的指导思想，经营哲学和宗旨，有明确的准则、道德规范、文化传统、生活信念，能够用崇高的精神力量说服人，团结人，鼓舞人，在职工中形成共同的目标感、方向感和使命感。

2.2企业文化与制度对员工行为的约束●企业管理制度的发展历程●企业文化的定义●文化与制度约束的比较边界执行类比企业文化模糊、感悟自我约束舆论监督道德管理制度清晰、条文明确奖惩法律●伟创力公司成长历程三、伟创力的企业文化3.1表层物质层●全球分布分布在全球5大洲，30多个国家CommunicationsInfrastructure ITInfrastructureComputer&OfficeAutomationConsumerHandheldDevicesIndustrial,Medical&OtherWorldFair●客户群体●产品种类●生产环境FlexComputing

FlexAutomotive

FlexMobile

FlexIndustrial

FlexConsumerDigital

FlexMedical

FlexInfrastructure伟创力国际集团●伟创力国际公司组织面对挑战并卓有成效地提升我们的增长率，为以更积极的方式关注我们的客户市场，我们重组了管理架构，这些市场将分成7个领域。3.2中层制度层首席执行官：MikeMcNamara●人力资源—规章制度招聘政策培训政策薪资政策员工手册后勤管理政策环境安全政策资讯管理政策生产部门—工作流程项目管理流程产品开发流程模具开发流程产品生产流程品质管理流程物流管理流程售后服务流程3.2中层制度层价值观念、经营哲学道德标准、行为准则你心中的伟创力企业文化3.3核心层：Noemployeewillbesubjecttophysical,sexual,psychological,verbalorvisualharassmentorabuse.

确保不让任何一位员工在生理,心理,性别,言语或形象上遭受歧视或虐待.Abidebylocalanti-discriminationlaws.

遵守当地政府的反歧视法.JunFu论企业文化1.对人的尊重“Alwaysrespectyourpeerforwhotheyare,notforwhattheirtitlesareandwheretheycomefrom;andbeconfidentwithyourselfandhavethecouragetostickwithatoughjob.”

“始终尊重你的同事，不管他们是谁，不管他们的头衔和来历；对自己要有信心并且有勇气接受艰苦工作带来的挑战。”●对人的尊重• 坦率Frank• 理解Understand• 合理Rational• 不武断NotArbitrary• 鼓励Encourage• 尊敬Respect双向沟通–TwoWayCommunication

2.基本价值理念●执行力-ExecutionThesecretofwinningthewarwas–mytroopexecutedbetterthanmyEnemy.赢得战争的秘密就是

–我的队伍比我的敌人更具执行力拿破伦Wemustfightagainstthe“mean”inpersonnelcapability,intellectandperformance我们坚决反对职员在能力,创造力和工作表现上的平庸●拒绝平庸–RefuseMediocrity●通力合作-Collaboration●团对精神-TeamWork灵活与速度…SpeedyandFlexibilityIt’snottheBigthateattheSmall,

It’stheFastthateattheSlow!!!“不是以大吃小，而是以快胜慢。”3.经营理念PassionateCustomerFocus

客户至上的原则NEVERSAY”NotMyJob”

不要说”这不是我的工作”4.五个“不要”5Don’tsLook…asaresultofDRAWINGLINES…请看右图画线的结果Don’tbecomeone...2.NEVERfeel

VICTIMIZED

about...anything

永远不要感觉自己为…

等任何事做出了牺牲

TheMomentifYOUDO…

当你感觉如此的时候

YouareintheWRONGBUSINESS!

你选择了错误的职业五个“不要”5Don’ts3.NEVERPutyourselfin…a

BOX

不要墨守成规

4.NEVERASSUME…rememberMurphy’sonthePayroll

不要有侥幸心理,不要麻痹大意

5.NEVERbe

PASSIVE

不要消极被动五个“不要”

5Don’tsFeelEMPOWEREDtomakeDECISIONS

1.要敢于做决定

SENSEOFURGENCY

2.要有紧迫感

COMMUNICATE

3.要善于沟通

CRITICAL

4.要善于质疑

FUN

5.要有幽默感5.五个“要”…5Dos

密切合作全心全意以客户为中心考虑周全、快速而守纪的

行政不断追求持续改善矢志不渝地追求胜利人才是成功的关键！大麦的五项关键价值观

日常行为和经营准则将赋予我们不断追求的可持续性竞争优势在与同事、上司、下属及客户打交道时保持真诚的协作意图

积极寻找机会参与其它业务部门的工作

共同努力解决问题

积极建立各种关系–建立自己的内容专家关系网

协同他人制定更好的解决方案

结合/利用现有的知识/能力、最佳作法或所汲取经验教训1.密切协作2.全心全意以客户为中心

积极主动地为客户服务

研究客户的业务，了解客户在市场中成功进行竞争所需要的实力优势

对伟创力不断在与客户的关系中创造价值的方式有清楚的了解

不断培养与客户的业务关系，并探索/利用一切机会推销伟创力的集成解决方案

对客户的未来需要进行预测，并针对这些需要采取相应行动

不遗余力地为客户提供出色的服务

建立客户忠诚度，帮助伟创力成为最令人满意的EMS（电子制造服务）合作企业3.考虑周全、快速而守纪的行政

有战略而不加以实施只是纸上谈兵，高度重视依法行政

遇到阻碍怎么办？排除阻碍！

对各选择方案进行周密的评估、不断树立基准、对竞争形势进行研究

根据合理的判断和直觉进行均衡的风险评估

积极排除身边的官僚作风

决策果敢，一旦形成决议即迅速采取行动

参与创建可重复实施的可预见性体制

在将战略转变成结果的过程中以程序、系统、人和量度指标作为思考的指导方针4.不断追求持续改善

自己做出个人承诺，逐步加快日常工作进度

逐步提高效率，每次均能有所进益

每项改善措施均应建立在以往改善的基础之上，并保持其长久性－解决根本原因问题

改善措施应以程序和系统改善为基础，而不依赖于人的因素

确保业绩以最佳、可行的标准为参照基准

积极将精益生产和六西格玛系统作为取得成功的方式而加以制度化永不懈怠地追求胜利目标

胜败乃兵家常事，但决不屈居第二

通过言辞和行动每日在企业中推广我们竞胜求赢的文化

对维持现状和平庸表现出坚决的不满

对赢取胜利所需付出的努力有一个明确的认识

了解自身的不足之处，并不懈地努力弥补不足5.矢志不移地追求胜利四、建立良好的组内文化4.1企业文化中的亚文化现象●地域不同●产品不同●工作性质不同●领导人风格不同●员工素质不同——亚文化不仅是不可避免的，而且是企业文化的基本单元。生产线需要什么样的4.2各抒己见：4.3制造生产线需要什么样的组内文化●和谐的人际关系和团队意识：顺畅沟通，互相尊重，互相信任，团结互助，心情舒畅。●严谨的工作作风：严格遵守劳动考勤、纪律等规章制度，牢固树立责任、品质、安全意识，服从工作分配，对工作一丝不苟。●企业认同与敬业精神：企业的发展、班组的绩效、个人的进步与晋升三者是互相联系的。让组员时时关心集体，心系工作，乐于工作，真诚负责。●崇尚学习、技能提升，互教互学，展开竞赛。形成习惯性寻找问题，努力改善生产技术、工艺、品质、效率，乐于进行集体技术攻关的风气。宣传：早会宣讲，培训讨论，板报墙报，时时事事强调。班组主要成员设计，全组讨论，制定具体口号、公约，报上级审核。经常表彰符合班组文化的人、事、行为，使之感到自豪和受人敬重，随时批评违反班组文化的人、事、行为，使之感到惭愧和内疚。关键在于在组内建立正确、统一的价值观，让人人都清楚什么是对的，什么是错的。组织多种的活动，实践班组文化，取得实际效果。重点在于让大家认