综合代维系统-巡检流程功能介绍-20150420

广东综合代维管理系统集客巡检流程介绍亿阳信通股份有限公司2014-12-01目录巡检资源的转换01巡检计划的制定03逻辑机房的建立02巡检任务的执行04

01巡检资源的转换：

集团客户专线----资源转换流程

转换流程：综资每天全量同步集团客户专线资源给代维系统，作为代维系统的网络资源。网络资源每天会通过过滤规则生成原始巡检资源，原始巡检资源通过手工创建逻辑机房，逻辑机房建立后，每天会将逻辑机房自动同步为巡检资源。综资集团客户专线资源代维网络资源代维原始巡检资源每天自动同步每天根据规则自动转换代维逻辑机房手动创建代维巡检资源同时

自动生成01巡检资源的转换：

集团客户专线-----原始资源转换规则相关资源表判断字段判断条件判断结果判断字段判断结果抽取字段巡检原始资源名称出租专线表

（不含PON）A端客户端业务设备名称是否有“自有”两个字是或空A端传输设备名称关联“传输设备”表里的字段“设备名称”设备所属机房机房名称否该字段关联“客户设备”表里的字段“设备名称”设备所属机房Z端客户端业务设备名称是否有“自有”两个字是或空Z端传输设备名称关联“传输设备”表里的字段“设备名称”设备所属机房否该字段关联“客户设备”表里的字段“设备名称”设备所属机房互联网专线、语音专线（综合VPMN、IMS多媒体语音专线、企业呼叫中心）、IPVPN专线客户端业务设备是否有“自有”两个字是或空传输设备/ONU名称关联“传输设备”和“ONU”表里的字段“设备名称”设备所属机房否该字段关联“客户设备”表里的字段“设备名称”设备所属机房逻辑机房的建立及计划的制定巡检周期分配02巡检维护组核对03巡检计划制定04巡检计划审批05巡检任务执行06逻辑机房的建立01巡检任务完成归档07代维巡检流程查看地市移动代维管理员—逻辑机房的建立操作人：地市移动代维管理员业务描述：对原始资源进行逻辑机房的建立，分配好了后，以后代维公司将按照逻辑机房进行巡检。注：此步骤只用于集团客户专线、不用于家庭宽带专业功能描述：1、可通过查询的方式批量对资源进行转换、合并、归并；2、可通过勾选的方式单个或多个资源进行转换、合并、归并；地市移动代维管理员—逻辑机房查看操作人：地市移动代维管理员业务描述：对原始资源进行逻辑机房的建立，分配好了后，以后代维公司逻辑机房进行巡检。功能描述：1、可对已建立的逻辑机房进行新增、删除和修改操作；2、可对逻辑机房关联的原始巡检资源进行删除、合并、归并等操作；地市移动代维管理员—巡检周期分配操作人：地市移动代维管理员业务描述：对资源进行巡检周期分配，分配好了后，以后代维公司就按照分配的周期进行巡检。功能描述：1、可通过查询的方式批量对资源进行划分；2、可通过勾选的方式单个或多个资源进行划分；3、通过EXCEL导入的方式划分；地市移动代维管理员—巡检周期分配操作人：地市移动代维管理员业务描述：对资源进行巡检周期分配，分配好了后，以后代维公司就按照分配的周期进行巡检。代维公司—巡检维护组分配操作人：代维公司业务描述：对资源进行巡检维护组分配，分配好了后，系统会根据地市移动划分的巡检周期定期生成巡检任务。功能描述：1、可通过查询的方式批量对资源进行划分；2、可通过勾选的方式单个或多个资源进行划分；3、通过EXCEL导入的方式划分；代维管理员—巡检计划制定功能描述1、支持一个区域维护中心一个代维专业每月只能制定一个计划。2、集客巡检代维专业选择‘集团客户专线’。3、支持每月20号之后开始制定下月计划。操作人：代维公司业务描述：系统生成好巡检任务后，代维公司需要每月制定计划，并关联巡检任务。代维管理员巡检计划制定—计划关联巡检任务功能描述：1、可通过单选或多选进行任务关联2、可通过查询条件进行批量任务关联3、关联上月任务：将巡检周期大于月且本月未完成的任务转到下月巡检。操作人：代维公司业务描述：计划制定好后，通过计划列表去关联巡检任务。操作人：代维公司业务描述：计划制定好，巡检任务关联后，通过计划列表去进行任务细化。代维管理员巡检计划制定—巡检任务细化功能描述：1、可单个任务细化巡检日期2、过多个任务批量细化巡检日期巡检任务提交审批—选择审批人巡检计划提交审批1、选择移动市公司代维管理员2、点击提交审批操作人：代维公司业务描述：计划制定好，巡检任务关联后，细化任务完成后，选择计划审批人地市移动代维管理员—审批计划功能描述1、可审批通过，提交后，代维一线人员可执行巡检任务。2、可审批驳回，提交后，计划驳回至计划制定人。操作人：地市移动代维管理员业务描述：审批代维管理员提交的巡检计划地市代维管理员—计划变更操作人：地市代维管理员业务描述：一个计划已经制定好了且也已经审核通过了，可以通过变更的方式增加、删除计划中的任务，需要提交给移动代维管理员进行审批才生效。地市移动代维管理员—计划变更审批操作人：地市移动代维管理员业务描述：地市代维管理员提交变更后，移动代维管理员进行审批。地市代维管理员—新增临时任务操作人：地市代维管理员业务描述：遇到突发状况或需要增加巡检的时候可以通过新增临时任务来增加巡检任务的制定。新增临时任务时同时勾选相应的计划将该任务关联到计划下，不需要审批环节。代维一线人员—掌上终端执行巡检任务功能描述:1、通过手机查看代办巡检任务2、通过手机查看待上传的照片3、通过手机进行GPS测试操作人：代维一线人员业务描述：计划审批通过后，代维一线的人员可通过手机查看到自己的巡检任务，并执行巡检任务。代维一线人员—掌上终端执行巡检任务掌上代维巡检点击计划查看巡检任务,点击巡检任务查看巡检项。巡检时首先需要签到，系统支持两种签到方式。GPS签到：系统将对手机所在经纬度与系统上资源的经纬度进行对比，并结合资源误差范围内所设置的值进行判定，若系统判定你到达该巡检资源所在地将自动签到，若系统判定你未到达该巡检资源所在地则你无法签到，无法进行后续工作；照片签到：在手机无法获取GPS的情况下，系统支持照片签到。代维一线人员—掌上终端执行巡检任务掌上代维巡检点击某条巡检任务后可进行巡检拍照后进行保存，点击返回按键，自动保存巡检结果，完成该项巡检任务省、地市移动、代维管理员—查看巡检进度代维系统查询巡检进度进入巡检进度查询查看巡检计划执行情况操作人：省移动、地市移动、代维管理员、一线巡检人员业务描述：一线巡检人员上传巡检照片省移动、地市移动、代维管理员可通过巡检进度查询查看到计划完成进度和巡检任务完成情况。省、地市移动、代维管理员—查看巡检进度代维系统查询巡检进度进入巡检进度查询查看巡检计划执行情况操作人：省移动、地市移动、代维管理员、一线巡检人员业务描述：一线巡检人员上传巡检照片省移动、地市移动、代维管理员可通过巡检进度查询查看到计划完成进度和巡检任务完成情况。地市移动代维管理员—巡检任务归档操作人：地市移动代维管理员业务描述：可在可归档列表中对已完成的任务进行归档。功能描述：1、支持可选和批量归档，归档完成后，整个巡检流程完成。2、支持驳回操作，驳回至代维一线人员。地