撰写一份箜想湾经营环境诊断的报告

撰写一份箜想湾经营环境诊断的报告一、企业外部环境（一）地理环境海城炒货位于常州工程职业技术学院西街的尾端，纺织学院公寓的旁边，海城炒货的地理位置非常优越。（二）人文环境海城炒货的周围不仅有常州工程职业技术学院还有纺织学院，其附有居民住宅区，大学生与居民都有一定的健康生活理念，而海城炒货则以水果和一些炒货为主，多吃水果对身体有好处，这一理念我们都有的，这就为海城炒货提供了很多的顾客。（三）经济因素随着经济的发展，大学生的消费水平有了很大的提高，每天用于水果和零食方面的钱肯定不会少，据我们调查所知，我们很多学生会或多或少的买水果和零食储存在宿舍，水果更是每天都吃，很少会停止吃水果的。因此，海城炒货有很大的市场机会。（四）社会文化环境：海城秉承“天天平价保证满意、诚信经营、造福邻里、关爱、回报社会”的经营理念，坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的价值观二、企业经营现状海城炒货位于常州工程职业技术学院商业街的尾端，纺织学院公寓大门的旁边。海城炒货作为商业街最大的售货店铺，它不仅经营的品种琳琅满目，有各种水果，瓜子，零食以及一些炒货等，极受二高校学生的青睐。人流量相当相其他店铺来说也相对较大，几乎占有商业街人流量的30%，是商业街最热闹的店铺之一。海城炒货经营过程中也存在诸多弊端，由于商家的缺乏明确的市场营销战略指导思想、店铺产品陈列拥挤、店铺装修常年不变、销售人员服务不周到，以至于人流量大多数集中在二高校大一的学生，店铺营业额常年也没明显增加。三、SWOT分析（一）机会(opportunity)随着经济不断发展．大学生生活水平不断提高，其购买力也随之不断提高。同时，由于生活节奏的不断加快，大学生对购物的便捷、服务等方面的要求也越来越高。（二）威胁(threaten)在整个大学城，规模相似的超市差不多上百家，大多数超市在覆盖面上与海城购物中心的商圈存在重叠。营销也各具特色。易买得超市以优质的服务与环境，大多数大学生都去消费；阳光超市则是抢占中低消费群。海城品种有限，规模也不算大，所以存在着很大的威胁。（三）优势(Strength)海城炒货通过3年的不断发展完善，在工程学院以及纺院建立了一定的知名度与商誉。拥有一批忠诚度较高的消费者。在内部管理上，海城秉承“天天平价、保证满意、诚信经营、造福邻里、关爱、回报社会”的经营理念，坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的价值观。（四）劣势(weakness)面对众多的竞争对手，海城没有认清自身的特色。在发展中缺乏差异化、特色化营销策略。此外．销售理念陈旧。从管理层到基层的从业人员，对店铺营销的理论知识和实际运用上都存在不足，企业缺乏系统的营销理论知识培训。（五）总结任何一个企业在发展过程中总会面临着这样或者那样的问题，要防微杜渐。面对周围相关店铺带来的威胁和挑战，海城要临危不惧，化自身的劣势为优势，坚持“天天平价、保证满意、诚信经营、造福邻里、关爱、回报社会”的经营理念，坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的价值观。四、企业营销战略诊断（一）现状分析1、市场细分和选择目标市场我们不难知道目前社会整体的消费群体以大学生为主，而海城炒货店面选择的目标市场锁定于工程学院与纺织学院之间，这无疑是抓住了这一强大的消费群体。大多数的大学生特别是女生都喜欢吃零食，喜欢卖水果，喜欢一些低价位的产品，毕竟我们还是学生，消费水平还不是很高。在质量与价格之间，大学生更多关注的是价格，这也是海城炒货发展顾客的基础。2、市场定位海城炒货市场定位于超级低售价、货品新鲜、品种多多，不断最求进步，从而获取更大的利润。3、竞争战略在面对竞争对手，海城炒货在原有的基础上还推出了好些品种是其他商店没有的，采取差异化策略，从而吸引更多学生前来购买。（二）存在的问题1、市场营销战略指导思想从海城炒货的战略和市场营销战略指导思想来看，海城炒货并没有很好的对于未来的销售去做计划，海城炒货的营销战略思想就是以价格和地理位置为核心，产品种类丰富为辅，实现超市和消费者共赢。但是早实际操作的时候，海城炒货并没有履行新鲜、实惠、便捷的宗旨。2、目标市场目标客户还是工程和纺院的学生。目前社会整体的消费群体以大学生为主，而海城炒货店面选择的目标市场锁定于工程学院与纺织学院之间，这无疑是抓住了这一强大的消费群体。在质量与价格之间，大学生更多关注的是价格，这也