案例之聚美优品

电商营销成功案例分析之【聚美优品】报告人：Amber报告日期：2016-2-29中国第一家专业化妆品团购网站以上数据来自中国电子商务研究中心中国最大的化妆品团购网站年营业额超过60亿元（2013年）2010年3月，聚美优品前身团美网上线，首创“化妆品团购”模式2010年4月，率先推出三十天无条件退货、全程保障、100％正品的三大政策，树立行业标杆2010年9月，正式全面启用聚美优品新品牌，并启用全新顶级域名2010年10月，月销售额突破1000万元2010年11月，推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购2010年12月，上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物2011年3月，总销售额突破1.5亿元，此时聚美优品成立还不到一年2011年6月，聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择2013年1月，聚美优品线下店上线2014年5月，聚美优品在纽交所正式挂牌上市2014年6月，低调上线海淘网站海外购，9月全面发力海外购，并在首页开通独立频道2016年2月，聚美优品CEO陈欧、红杉资本等递交私有化申请发展历程为什么聚美优品能如此成功？定位化妆品购物网站经营范围以化妆品为主的时尚网上购物业务商业模式垂直B2C模式，细分市场，服务标准化网站特色正品保证、30天拆封无条件退货、100％实物拍摄、口碑中心作为第二大团购品类，化妆品市场潜力无限，并且纯利润很高，平均利润达25%-30%。聚美优品讲市场定位于极具潜力的化妆品市场，一方面避开了与主流电子商务巨头们正面冲突，另一方面为爱美女性提供最畅销的20%美妆产品，进行少而精的定制化推荐。以创新的化妆品团购模式改变了人们购买化妆品的消费习惯此外，还有…而这一切，如此透明，只为取得用户的信赖！营销推广“重”模式经营，掌控全产业链。聚美优品具有完整的采购、物流和服务团队，自己掌控从进货到发货的全过程，不仅可以让消费者享受到物美价廉的产品，还可以有效地掌控全供应链，提高服务质量，避免了目前生活服务类团购网站所遇到的大规模质量投诉等问题，最终提升消费者的服务体验。病毒营销娱乐营销微博营销传统媒体营销特价营销事件营销营销方式严把质量关，努力提升服务，在会员中形成良好口碑，发展会员推荐可享受优惠。近1070,000篇产品口碑帮你找到最合适的美妆！近120,000件美妆产品伴你一年四季扮靓里程！病毒营销传统媒体营销与中央电视台财经频道和科技频道合作，扩大宣传力度，提升品牌形象，增加客户信赖度。通过明星代言和娱乐活动，提高品牌知名度，打造品牌形象娱乐营销微博营销聚美优品CEO陈欧开通微博，直接与客户零距离沟通，使品牌形象更加年轻化、时尚化。特价营销"你有XX，我有XX。你可以XX，但我会XX……但那又怎样，哪怕XX，也要XX。我是XX，我为自己代言!"陈欧体事件营销陈欧加盟《非你莫属》→推出火爆的“陈欧体”→刚好赶上的“三周年”→“301聚美节”内外管理内部管理不断吸收优秀人才，注重企业自身发展的同时，更加关注员工的自身提升，以严格的制度要求员工，加强团队建设，定期进行员工培训，增强员工的使命感和责任感。外部管理建立自己的物流配送中心、仓储中心，注重整个产业链的管理，不断增加合作伙伴，引进国际知名品牌，加强与主流媒体和同行业内的合作。资本扩张内部积累陈欧、戴雨森和刘辉创立团美网的原始资金积累

聚美优品直接销售产品、广告收入、交易佣金的盈利所得追加投资新东方创始人徐小平、阿里巴巴天使投资人吴炯、险峰华兴创投、红杉资本吸纳外部资源

2014年5月17日，聚美优品在纽交所正式挂牌上市明确的企业定位多元化的营销策略完善的内外管理充足的资金保障聚美优品的成功从聚美优品的成功经验中，我们能学到什么呢？少即是多，