《4S店员工流失问题研究5200字（论文）》

汽车销售4S店企业员工流失原因分析目录TOC\o"1-3"\h\u1409一、引言 129166二、宝马汽车销售现状 12412三、宝马汽车公司人员流失的危害 230929（一）对公司成本产生浪费 225714（二）降低认可感和归属感 38657（三）破坏企业形象和降低凝聚力 38162四、宝马汽车公司人员流失的成因 47768（一）管理机制与员工诉求不一致 410091（二）罚款制度不合理和员工没有自由权 429568（三）发展空间几乎丧失 415171（四）缺少完善的激励机制 431271五、宝马汽车公司人员流失的解决措施 527745（一）建设先进合理的管理体制 529869（二）提升薪酬发辉激励作用 515306（三）坚持完善奖罚制度 64003（四）为员工提供自由发展空间 631996五、结论 73314参考文献 8PAGEPAGE7一、引言一个公司变得更强，在市场想赢得生存和更大的发展空间，必须依靠人才。纵观商业案例国内外的，不难理解的是，其成功的关键是基于高质量的人力资源。当然，对于企业，招收高素质人才是最关键的。最重要的是如何用合理有效的管理，使人才都留在公司，工作很长一段时间，并继续创造最大的价值。现在企业，特别是一些汽车公司，由于其内部注重科研开发和技术，产品销售以及人力资源管理框架的忽视，这将导致人员流失是比较严重的。对于公司而言，无论是在招聘和人才性格的培训，或促进发展的各个阶段，在人力资源，物力和财力已经支付很大的资源。失去员工会造成企业成本的过度浪费。他还将使公司难以形成统一本身和外在形象非常好，这损害本公司的发展。在这样的现实条件之下，展开了此次研究，着重围绕宝马汽车公司展开探讨，深入挖掘人才流失的现状及其内部的原因，最终提出相应的对策，帮助宝马汽车公司及其同类型公司能够在人才价值发挥方面做得更好。二、宝马汽车销售现状据资料显示，2019年上半年，国内豪华品牌汽车市场依然还是宝马的天下。尽管市场有不可预测性，排在前三位的德国系列在豪华车市场是必然的。引人注目的是在德系三强的排位上，在上半年的变化却让人意料之外。依托于X系列强劲的销售增长，宝马已经在全球市场和中国取得了优异的成绩。如果计算MINI品牌，宝马集团全球销量已经超过了梅赛德斯奔驰集团。在中国，BMW也上升到一个奢侈品牌的销售冠军。不同于宝马，奔驰和奥迪在全球市场均遭遇了超过4%的销量同比下跌，而在国内市场，他们的销量虽然上升，但是还是有各自的一些问题。上半年宝马的销量增长主要由宝马X3贡献，它在去年7月完成换代并国产后，三月BMWX3的销量迅速上升至8000到9000辆的水平，并保持稳定。今年上半年，为宝马销售增加了超过50,000台。与此同时，宝马X1不断取得了巨大成功，牢牢占据销量冠军SUV豪华车市场的奢侈品牌的位置。宝马5系和换代前的宝马3系在销量上虽然降低了一些，但在市场上也还是属于不愁卖的车型。除了宝马2系列和新宝马X1的尴尬境地，可以说，目前国内销售的宝马车的情况良好。关于进口车方面，两款新SUV车型销售良好。新一代BMWX5的是继续引领豪华中型大型SUV市场，共有11000台已经交付，到今年上半年。是在4月发布新旗舰SUV宝马X7，有写4S店连用来试驾的车都不得不卖了。今年是重要的一年，不仅BMW新X5，X7和新7系，BMW3系完成换代。新一代3系列产品也已具有优良实力和产品的年轻消费者，集团继续销售将有望再上一个台阶。在高端产品领域，宝马8系列将很快满足国内消费者在第三季度的展望，和新一代Z4宝马迷钟爱的，也有望在一年之内进入市场。无论是销售业绩和产品的实力，今年的宝马都强得可怕。利润与口碑双丰收的宝马如能成为豪华品牌年度销量冠军，也算是众望所归了。三、宝马汽车销售公司人员流失的危害（一）对公司成本产生浪费辞职和频繁的人事变动，对公司的发展非常不利，尤其成为一个成本方面的浪费，这种浪费可分为以下三个方面。：首先是劳动人力成本的浪费。在招聘过程中，人力资源部门必须投入大量的精力，时间和财力。同时，在工作人员后进入办公室后，也不是没有可能直接参与该项工作。对于公司来说，当收购和人才收购发生时，雇用上述费用，培训费用和薪金试验的成本几乎不可能恢复。二是质量成本。对于汽车企业，他们都要求员工积极工作和生产认真负责的态度。当企业招聘的时候，尤其是新人自己有一个愿望，离开公司的愿望，他就不会这么认真负责工作，所以它是很不容易控制。它也可以通过不负责任和自己的疏忽或过于粗疏，安全性引起将导致公司巨额亏损。最后，成本效益差异。除上述劳动力的质量和成本两个显性成本，是有效的方差成本和隐性成本。可以将员工他的前位置尽职调查，考虑到最大的劳动价值是公司评价员工的工作效率最重要的基础。为了确保工作更加平稳过渡，不会立即批准该员工的退休请求，希望我们的员工所有的工作继续完成一个月或一个半月的工作。但是，如果员工提交辞职申请表，员工不承担的工作太多的责任，就会对工作效率有一定的负面影响。此外，不仅是员工本人的工作效率，也会影响职场氛围和工作环境，更容易受到退休员工的影响，也不会参与积极的工作。（二）降低认可感和归属感从心理学的角度看，我们有越来越多的人有从众的心态。如果公司的员工流失率是非常高的，这家公司就很难采取更多的人力资源在人才市场，没有许多人愿意投向这些企业。这样的理念，将使得来自公司外部降低可视性。随着市场经济的快速发展，在这个阶段，中国不再是一个雇佣合同模式。在30年前，市场监管，个人和企业双向选择的作用，这就意味着企业在面向众多求职者的时候，每个求职者也面临着不同的业务。找工作之前，他们总是有这样的目标公司，工资，福利，公司未来发展的情况做一个初步调查，不仅要了解的实际利益，同时该公司的员工离职，工作环境，如企业文化，所有的内容都需要求职者进行调查。如果宝马汽车公司离职率上呈现出比较高的数据的话，这样就无法很好的让大部分人才来到公司就职。（三）破坏企业形象和降低凝聚力判断一个公司是否内部团结，它是从工人中人际关系的两个维度与员工和公司之间的关系来判断。从这里我们看到的是，不管实际上有可能是什么情况，完全自己从工人的主体分开，所以我们必须认识到，在这个阶段的实际情况和员工流失率会影响到公司的统一和企业文化，对企业形象有很大的影响。对于宝马汽车公司，无论是销售还是生产经营项目，整个团队共同有工作人员流失，尤其是当核心人才流失，将有一个巨大的负面影响整个团队的团结和行动，严重的时候还会使得整个项目搁置，损害了公司的利益。过多的人员流失也影响了公司的对外形象。在当今市场竞争日趋激烈，企业形象就显得尤为重要。在飞速发展的信息时代，企业形象的损失是在股票价格对公司的变化有直接的影响，从而带来直接不利于该公司的损失。四、宝马汽车销售公司人员流失的成因（一）管理机制与员工诉求不一致如今，越来越多的90后开始工作，各大人才市场，继80后个这年龄组的人之后就是90后了。他们享有的科学文化教育是很饱满的，他们基本上都有教育的较高水平。而他们所生长的时代，这也意味着，他们更愿意使用这项技术，具有更灵活的思维，而不是愿意接受教条式的管理，而不适合由宝马在这个阶段实现的管理系统。（二）罚款制度不合理和员工没有自由权过多的罚款也是公司在目前的状况的一个重要特征，以及具体的因素，导致了大量员工流失的。通过调查，为了能够给员工的更全面的管理，公司已提出了各种管理标准，员工违反了这些管理标准，你将不得不支付相应的罚款。如果处罚太高，员工觉得自己在工作过程中总是监控，似乎被束缚住了，丧失了自由权，所以很多员工会无法承受这种工作压力，纷纷选择跳槽和辞职。（三）发展空间几乎丧失现阶段能够在宝马汽车公司工作服务年限超过五年的大部分为领导层的人员。而更多的基层工人将为一至三年的工作后，选择离开和更换工作。这实际上是由于目前公司几乎没有空缺领导职位的数量非常少。许多年轻的员工在公司工作了一段时间，觉得自己升迁无望，觉得自己未来的发展是暗淡的，他们会选择离开公司。（四）缺少完善的激励机制在当前竞争激烈的社会环境中，员工的激励位于地位日益突出，但在人力资源管理没有合理的和有效的激励机制，公司目前还不清楚奖惩，教育，培训，缺乏职业发展，充分尊重，信任的机会，而这些都会打击员工的积极性，它减少了员工归属感和营业额。另一个员工流失原因是激励不合理，公司出于组织发展需要，或者，作为奖励员工的答复，高绩效的员工经常提拔，但很少考虑到员工是否有权到新的位置。此外，由于缺乏必要的培训，许多优秀员工不能很好的发展。新的位置不符合公司的预期，该公司改变了它的优秀工作者的离职率，谁不符合条件，最终不得不离开。五、宝马汽车销售公司人员流失的解决措施（一）建设先进合理的管理体制汽车销售有限公司必须建立人力资源的适当管理的理念，善待员工在公司的最重要来源，并把人才视为公司最宝贵的资源。应该清楚地认识到，企业之间的竞争归根结底为人才的竞争，提升人力资源开发和管理的战略层面，并吸纳，储备，培养和留住人才作为企业发展的一项重要内容。创建人力资源管理系统，系统地建立搜索，选择的机制，使用教育激励和留住人才，创造一个交流的平台，无缝，高效进而融入本企业的文化、价值和使命，使得汽车销售公司和自己的所属员工都能有一个好的利益去获得。同时也可以减少人员流失给企业带来的损失。（二）提升薪酬发辉激励作用大多数员工认为薪酬和福利都在选择是否离开工作岗位的重要因素。因此，在这个时候，应该积极改善的薪酬和福利制度，给予充分的作用，以薪酬激励的作用，并把它当做人力资源管理的重要问题。一个重要的方法就是使用尽可能保持科学的人才薪酬制度，减少员工流失。汽车公司可以增加弹性工资制度，注重绩效考核和薪酬和福利之间的关系，绩效评价方法更加注重为每个员工不同的位置，在实际工资进行了评价结果。在通过给予员工一定的奖励表现，加班费和奖金，他们可以提高他们的士气，使更多的工人可以继续在该公司的更多推广工作中注重长远发展应用他们的个人价值。与此同时，除了个人绩效考核和工资分配，也应该评估团队绩效，每个月评估最好的团队，和团队的所有成员都给予一定的奖金，从而形成一个团结的团队较高这也很容易建立在公司良好的竞争局面。（三）坚持完善奖罚制度我们当然可以约束和制裁的管理，不能忽视公司的正常经营和生产，但是我们必须认识到，过度的惩罚有违背员工的工作表现没有益处，这将使得工人抱怨企业文化和逆反心理，影响运行公司管理。宝马汽车公司应当建立起更加科学合理的奖惩制度。采取奖惩并重、奖励，给予处罚，每位员工都是积极发挥其岗位价值，不断提高工作效率，继续工作在公司很长一段时间。首先，关注奖惩合理。优秀的系统中，为了更好地开展工作的员工，而不仅仅是用于管理员工的一种手段。奖励制度也能起到同样的作用，但奖励制度不健全。奖励和惩罚清晰，奖罚可以提高他们的工作积极性的激励。其次，取消工作以外的罚款项目。罚款制度的建立是为了约束员工，一个好的制度可以鼓励员工的工作。但是，一切都罚款，但它会与员工产生干扰。这不仅可以提高员工的士气工作，同时也提高了员工对公司的认可。（四）给员工提供自由发展空间作为新一代人才市场的员工，他们可能受过高等本科或研究生学历，但一定不能有足够的社会实践经验。公司提供更多的学习机会的发展空间。而这恰恰是无视大多数中国企业在这一阶段的工作。因此现代企业，需要提供90后的一些员工的学习和发展机会，不仅要在工作前的培训和日常主题讲座的学习和发展，还有一个需要提供出众的天赋给员工。在国内外，增加在后期90年的人才的机会交流的机会，以鼓励积极参与动手教育和继续教育，通过人员往来同一公司的密切联系，我们需要做这样的业务交流合作，同时，在促进机制方面，公司不能继续使用的传统的发展机制。相反，他们必须打破年龄障碍，推广和资历鼓励。而是需要真正的按业务能力、按岗位贡献、按职业素质来评判未来的发展机会，为90后员工打开一条宽阔的晋升渠道。五、结论对于公司来