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本文格式为Word版,下载可任意编辑——团队配合心得体会团队合作心得体会例文一、要创办一个具有凝结力并且高效的团队,第一个且最为重要的一个步骤,就是建立信任

这不是任何种类的信任,而是坚实的以人性脆弱为根基的信任。这意味着一个有凝结力的、高效的团队成员务必学会自如地、急速地、心平气和地供认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的优点,即使这些优点超过了自己。

在理论上,或在幼儿园里,这并不很困难。但当一个领导面对着一群有成就的、高傲的、有才干的员工时,让他们解除戒备、甘冒流失职务权力的风险,是一个极其困难的挑战。而唯一能够发动他们的手段,就是领导本人领先做出模范。对于好多领导来说,表现自己的脆弱是很痛苦的事情,由于他们养成了在困难面前呈现气力和信仰的习惯。在好多处境下这当然是一种高尚的行为,但当犹疑的团队成员需要他们的领导领先脱光衣服、跳进冷水中表示以人性脆弱为根基的信任时,这些高尚行为就务必弱化。

其实这反而需要领导具有足够的自信来供认自己的弱点,以便让别人仿效。我熟悉的一位ceo,由于没能在团队中建立信任,结果目睹着自己的企业衰落。其中一个重要理由就是他没能带头塑造以人性脆弱为根基的信任。就像他曾经的一位直接下属后来对我说的:“团队中没有人被允许在任何方面超过他,由于他是ceo。”其后果:团队成员彼此之间也不会打开心扉,坦率供认自己的弱点或错误。以人性脆弱为根基的信任在实际行为中毕竟是什么样的?像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要扶助”、“我很歉仄”、“你在这方面比我强”这样的话,就是明显的特征。以人性脆弱为根基的信任是不成或缺的。离开它,一个团队不能、或许也不理应,产生直率的创办性冲突。

二、良性的冲突

团队合作一个最大的阻碍,就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧:一方面,好多管理者采取各种措施制止团队中的冲突,由于他们惦记流失对团队的操纵,以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害;另外一些人那么是把冲突当作滥用时间。他们更容许缩短会议和议论时间,决断做出自己看来早晚会被采用的抉择,留出更多时间来实施决策,以及其它他们认为是“真正的”工作。无论是上述哪一种处境,ceo们都相信:他们在通过制止破坏性的观法分歧来稳定自己的团队。这很可笑,由于他们的做法其实是扼杀创办性的冲突,将需要解决的重大问题掩盖起来。久而久之,这些未解决的问题会变得更加难办,而管理者也会由于这些不断重复发生的问题而越来越恼火。ceo和他的团队需要做的,是学会识别虚假的和谐,引导和激励适当的、创办性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程,但这是不能制止的。否那么,一个团队建立真正的承诺就是不成能完成的任务。

三、坚强不移地行动

要成为一个具有凝结力的团队,领导务必学会在没有完善的信息、没有统一的观法时做出决策。而正由于完善的信息和十足的一致分外罕见,决策才能就成为一个团队最为关键的行为之一。但假设一个团队没有激励创办性的和没有戒备的冲突,就不成能学会决策。这是由于只有当团队成员彼此之间强烈地、不设防地讨论,直率地说出自己的想法。

领导才可能有信仰做出充分集中集体聪慧的决策。不能就不同观法而讨论、交换未经过滤的坦率观法的团队,往往会察觉自己总是在一遍遍地面对同样的问题。实际上,在外人看来机制不良、总是讨论不休的团队,往往是能够做出和坚守艰苦决策的团队。

需要再次强调的是:假设没有信任,行动和冲突都不成能存在。假设团队成员总是想要在同伴面前养护自己,他们就不成能彼此讨论。这又会造成其它问题,如:不容许对彼此负责。

四、无怨无悔才有彼此负责

卓越的团队不需要领导指点团队成员竭尽全力工作,由于他们很领会需要做什么,他们会彼此指点留神那些无助于告成的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不成采纳的行为采取向领导汇报的方式,甚至更恶劣:在背后说闲聊。这些行为不仅破坏团队的士气,而且让那些本来轻易解决的问题迟迟得不到办理。

承受责任看似简朴,但实施起来那么很困难。教会领导如何就损害团队的行为批评自己的伙伴是一件不轻易的事情。但是,假设有明显的团队目标,有损这些目标的行为就能够轻易地校正。

团队合作并非是难以理解的理念,但当所涉及的人是具有固执意志、自身已经告成的领导时,它极其难以实现。团队合作并非不值得体验这些艰辛,但其回报鲜见且又代价振奋。假设领导没有士气强迫团队成员去实现团队合作所需的条件,还不如彻底远离这个理念。不过,这又需要另一种士气——不要团队的士气。

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