信息分析研究概述 第一章1

信息分析与研究主讲：樊志伟E-mail:fanzhiw@西南大学计算机与信息科学学院信息管理系信息分析与研究在信息泛滥的时代，胜负的关键已不在信息的多少，唯有具备卓越的分析信息的能力，才能成为赢家。——卢泰宏西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系本门课程的主要内容本专业的核心技能课程信息组织信息搜集信息分析信息检索信息分析原理信息计量学信息咨询与决策运筹学与系统工程竞争情报西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系信息分析与研究的内容体系信息分析信息分析与研究概述信息分析与研究程序信息分析与研究方法信息分析与研究应用西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系本门课程的教学方式与要求：主要教学方式1课堂讲授2课堂交流3课外作业西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系本门课程的教学方式与要求：学习评价方式平时作业：20%考勤与课堂表现：10%期末考试：70%总评成绩西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系参考书目情报研究定量方法，邹志仁等，南京大学出版社。信息分析，卢泰宏，中山大学出版社。信息分析与预测，查先进，武汉大学出版社。情报研究引论，周军，蓝天出版社。竞争对手分析，包昌火等，华夏出版社。信息分析基础、方法及应用，朱庆华，科学出版社。信息分析丛书，清华大学出版社。信息分析的核心，陈功，新星出版社。信息分析，沙勇忠，科学出版社。西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系第一章信息分析与研究概述信息分析与研究的涵义信息分析与研究的功能、作用和特点信息分析与研究人才信息分析与研究的产生和发展西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系第一节信息分析与研究的涵义一、几个信息分析与研究的实例1.教学评估2.科研成果评价3.新产品开发方案确定4.竞争对手分析5.经济政策制定西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系二、相关概念1.分析的含义它在与“信息”或“情报”一起搭配使用时，准确的、方法论的概念是“系统分析”（SA)。其核心是通过揭示复杂对象各组成部分的内在联系，研究和认识作为完整系统的整体。它着眼于对象的整体性、相关性和结构性的分析。西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系2.信息分析与研究的不同描述⑴武汉大学89年的教材中认为，“情报研究是针对用户需要或接受用户委托，制定研究课题，然后通过文献调查和事实调查，搜集与该课题有关的大量知识和信息，研究其间的相互关系和作用，经过归纳整理、去伪辨新、演绎推理、审议评价，使科技知识得以系统化、综合化、科学化、适用化，以揭示事物或过程的状态和发展（诸如背景、现状、动态、趋势、对策等）。”⑵南京大学的正式教材中认为，“情报研究就是针对某个课题，从大量文献资料和其他各种有关情报中，经过分析、综合、研究，系统的提出有情况、有对比、有分析、有观点、有研究的情报研究成果，以提供用户参考使用。”西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系2.信息分析与研究的不同描述⑶在联合国教科文组织出版的手册中，指出信息分析中心承担的任务是：“①搜集与某一明确规定的专门主题范围有关的所有信息；②分析评价这些信息；③将信息浓缩、储存在资料档、数据表和述评中，并通过近期文献速报服务、出版物和对咨询的答复将其传送给用户。”⑷美国科学技术情报委员会关于信息分析中心的定义是：“信息分析中心是为了获取、选择、存储、检索、评估分析和综合一个明确规定的专业领域内的大量信息，或者为了某种特定任务旨在以最权威、最及时、最有效的方式为同行协会和管理部门收集、消化、重组，亦即整理和提供相关信息而专门（但不排除例外）建立起来的一个正式组织机构。”西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系2.信息分析与研究的不同描述⑸CEAC培训认证体系认为：信息分析又称情报研究，是一类基于信息的知识生产和智能活动，广泛存在于人类活动的各个领域和各种层面。信息分析师将科学的理论与方法引入企业、事业单位和政府机关，为决策活动提供科学有效的依据，是企业（机构）建设和知识管理的骨干人员。

通过先进的信息采集、（信息）分析的方法和应用工具，提升信息采集与分析能力，为政府、企事业单位、科研院所、咨询公司等机构的决策服务。⑹教材的定义（P4）。西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系三、信息分析与研究的定义信息分析是以社会用户的特定需求为依托，运用科学的理论、方法和手段，在对大量的（通常是零散、杂乱无章的）信息进行搜集、加工整理与价值评价的基础上，透过各种关系交织而成的错综复杂的表面现象，把握其内容的本质，从而获取对客观事物运动规律的认识，最终形成新的、增值的信息产品，为不同层次的科学决策服务的一项智能活动。西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系四、信息分析与研究的抽象工作目标从混沌的信息种萃取出有用的信息从表层信息中发现相关的隐藏信息从过去和现在的信息中推演出未来的信息从部分信息中推出总体的信息揭示相关信息的结构和变化规律西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系五、进行信息分析与研究工作所需的两类知识展开信息分析与研究工作需要两种知识的准备。既离不开明确表达的知识，也涉及不能明确表达的知识，这是由信息分析与研究包含有创造性劳动的成分所决定。（参见表1-1）西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系不能明确表达的知识（通过活体验到的）特点

明确表达的知识（通过学习得到的）特点

未被系统化的个人的经验性的没有阐明的涉及完形心理过程的引导性的，可用以说明在一种科学或一门艺术中的熟练技巧的对人理解事物来讲是基本的，而又主要是靠世代相传而积累的被清楚的表达出来的公共的客观的可用言词、图表、公式、符号、表达的逻辑性的具有清晰文化背景的事实如果背离了那些不言而喻的那些知识，就会成为谬误来源“我们知道的，多于所能讲出来的”“我们知道并能表达出来的，就被认为是真的”“我们必须相信我们所理解的”“不能明确表示的知识包括：⑴因事而定的常识；⑵科学家们凭借接近目标的感觉而追索前进的能力；⑶对最后得到的发现所具有的尚不能确定的含义，持有某种又根据的期待”

表1-1：不能明确表达的知识和明确表达的知识西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系六、信息分析与研究需要的两种思维发散性思维：是指非习常性的、无规范的甚至是无规律可循的思维形态，诸如跳跃式的联想和想象、灵感、直觉等。收敛性思维：主要指诸如逻辑推理、数学演算等，是按一定规则的归纳或演绎，是解决常规问题的基本思维方式。其特征是有可靠的程序，一步一步解决。西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系七、信息分析与研究中所使用的方法按照方法的性质，信息分析的方法既有定性的，也有定量的。还有介于定性和定量之间的一种方法，称之为拟定量方法。西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系七、信息分析与研究中所使用的方法逻辑学的方法系统分析的方法图书情报学的方法社会学方法统计学方法未来学（研究学）方法西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系信息分析与研究的方法总框架信息分析与研究方法相关分析技术预测技术评估技术以定性为主的方法拟定量方法以定量为主的方法因素分解法逻辑方法历史-比较方法社会调查法交叉影响分析法关联树法内容分析法综合评估法时序模型回归模型因子分析法聚类分析法德尔菲法层次分析法引文分析法西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系八、必要的张力

在上述背景之上，信息分析与研究需要的是在两类知识、两种思维、两类方法之间保持必要的张力，这种张力使我们不会走向任何一种极端。信息分析与研究需要科学（S）+艺术（A）的双重素质。在某种意义上，S代表进行信息分析与研究的“硬功夫”，是分析解决问题所必不可少的工具和能力。光靠计算机和程序是不够的，还要有艺术家的想象力和人文主义的价值观念，这里A就代表通常所说的“软功夫”。它的作用主要体象在以下三个方面：⑴理论框架的形成；⑵面对各种方法，从中挑选合理的方法和模型；⑶需要背景知识和经验才能理解、解释所得到的数据或结果。

西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系第二节信息分析与研究的特点、功能、作用一、信息分析与研究的特点课题的针对性与灵活性内容的综合性与系统性成果的智能性和创造性方法的科学性与特殊性工作的预测性与近似性过程的社会性西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系二、信息分析与研究的功能整理功能评价功能预测功能反馈功能西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系三、信息分析与研究的作用在科学管理中发挥参谋和智囊作用在研究开发中担负助手作用在市场开拓中起保障和导向作用在动态跟踪与监视中起耳目和预警作用西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系第三节信息分析与研究的人才一、信息分析与研究人员的个人素质1.政策水平2.合理的知识结构3.强烈的信息意识4.良好的组织能力和协调能力5.讲究职业道德西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系二、信息分析与研究人员的群体结构专业知识结构配套智力结构多样能级结构梯形化年龄结构塔形化西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系第四节信息分析与研究的产生及其发展信息分析与研究是信息工作的重要组成部分，它首先产生于科技信息分析领域，是科技、经济和信息工作发展到一定阶段的产物。科技信息分析与研究的产生经历了从自发到自觉地发展历程。西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系一、国外信息分析与研究的发展美国欧洲日本西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系二、国内信息分析与研究的发展我国的信息分析与研究工作也首先从科技领域发端，是与国家科技信息工作紧密联系、共同发展的。它大体上经历了产生和初步发展时期、停滞时期、恢复和重新发展时期、发展新时期几个阶段。经过四十余年的发展，我国的信息分析工作本身已经或者正在经历着一些根本性的变化。西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系三、信息分析与研究的发展趋势信息分析与研究理论和方法体系日趋完善;所涉及的内容领域向综合化的方向发展信息分析与研究的服务方式社会化;技术手段日益现代化信息分析与研究产业化步伐不断加快信息分析与研究工作的国际化趋势日益显著西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系本章结束西南大学计算机与信息科学学院信息管理系本章思考题信息分析与科学研究、软科学研究、咨询服务和竞争情报有什么关系？请寻找一实例，结合例子说明什么是信息分析与研究？在信息分析中分析与预测是两大功能，请问如何理解预测，分析与预测有什么关系？西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系政策水平熟悉和掌握党和政府制定的各项方针政策了解国际组织和各国政府的科技政策、信息（情报）交流（政策）、经营贸易政策、知识产权相关法规等等在选择研究课题、搜集信息素材贺分析研究与预测等活动环节，要时时想到政策，自觉与党和国家的政策相联系，在政策指引下开展工作西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系合理的知识结构通晓某些专业，具有选择、接受、理解、鉴别和评价这些专业的专门问题的能力；掌握与经常从事的课题有关的一些科学、专业、技术领域的知识；掌握基本的逻辑思维方法、数理统计方法和常用的科学预测方法，具有较强的逻辑思维能力和综合分析能力；掌握1—2门外语；掌握文献检索知识和技能；有较强的文字驾驭能力。西南大学计算机与信息科学学学院信息管理系强烈的信息意识对信息的超常敏感，善于捕捉稍纵即逝