大学生销售顶岗实习总结

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这次实践让我受益匪浅，感受颇多哦，这次实践首先我是抱着尝试的看法去的。在去之前，我都心里都没底。因为自己这个是第一次参与类似的社会实践活动。学校让我们参与这个活动的目的就是为了让我们更早的了解社会，借此活动培育我们的动手实力，将我们从书本上所学的理论学问和社会实践相结合起来，不至于所学和将来的工作脱节，被社会淘汰。但是实习单位不同于学校，单位和学校有着不同的理念，和文化。两者存在着肯定的差异。所以我怀着忐忑的心情去了实习单位。

一个月的实习中，我获得了许多的阅历和学问，这些都是书本上未曾提到的。在美大太阳能的营销店，我知道了，太阳能热水器的工作原理，它拥有三个大的组成部分，一是集热器，二是保温水箱，三是连接管道。保温水箱顾名思义是用来保温蓄水用的，管道是连接的枢纽，较难理解的就是集热器，所谓的集热器就是系统的集热元件。其功能相当于店热水器中的电热管。和电热水器，燃气暖水器不同的是，太阳能集热器利用的是太阳的辐射暖量，故而加暖实践只能在有太阳照耀的白昼。我知道了太阳能热水器的安装技巧这些较专业的学问。

在这一个月中，作为一名营销员，我深知销售的困难程度。以前作为消费者看着那些销售员，总是每天面带着微笑，似乎根本没有什么不快乐的事，每天都是光鲜靓丽，很轻松的样子。而且我们也已经慢慢的习惯了微笑服务，假如有一位营销员看法略微不好一下，我们就会发觉并指责他的服务质量。直到自己当上销售员的时候，才发觉原来这工作这么的艰难，微笑一下没有什么，难就难在时时刻刻保持着微笑，良好的心情，不能将自己的私人心情带到工作中来，这是一个工作者最至少的操守。而对于我的确费了很大的劲才去适应过来。原来我以为只要自己真心的付出，就肯定能够得到自己想要的满足回报。后来在实践中我发觉我错了，而其错的很离谱。有的时候在销售中，自己舍命的像顾客推销产品时，顾客不仅充耳不闻，还露出一丝丝的厌烦心情。或者干脆就是掉头就走根本不听你在说些什么，这让我觉得自己很是失败。因为这段说词，我自己是细心的打算了许多天，原来以为万无一失，肯定能够让顾客动心的，可后来我发觉自己真的太天真了。直到后来，经理和我说了一些话，才让我起先懂得了一些道理。经理说，这里是社会，是残酷的社会，在这里有着社会上的嬉戏规则，在这里并不是每个人的真心付出就可以得到自己想要的收获的，有些人终其一生努力都没能得到自己想要的。当然了，假如你不付出的话那是肯定得不到收获的。还有一点很重要，在学校的话老师和同学们可以宽恕你许多次，但是在这，在社会上，只要你做错了一次，可能将失去一切，可能不会有人宽恕你。因为这就是残酷的社会。听了经理的话，我回家想了很久很久。我才起先慢慢的懂得了一些道理，才起先真正的将这里和学校区分开来。我又成熟了。

一个月的实习生活，就这样的结束了，现在回头看看这一个与的实习生活，在这期间有过辛酸，有过泪水，但也有过自己推销出产品时的喜悦和激烈。我从刚去的几天，极度的不适应，成天搞的是，身心俱疲，到后来的渐渐适应，到最终来的有所成果。虽然是短短的一个月，但在自己看来仿佛就像过来好久好久一样。和同事们打成一片。学会了在工作中给自己找点消遣。总之学会了许多许多，最主要的是阅历的增长，和阅历的增长，这让我以后的实习变得轻松许多，以后高校出来参与工作也会变得更加的顺手。

实习的结果是令我满足的，虽然工资不是许多，但那终归是我的第一桶金，现在才发觉挣钱真的是很不简单哦经过这一个月的熬炼，发觉自己成熟了，也长大了。自己到学校以后肯定会更好的去珍惜我们的校内时间。把自己的专业学问学好，学扎实了。

高校生销售顶岗实习总结2

一、实习目的与意义

毕业实习是我们高校学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素养和动手实力的重要环节，对培育坚持四项基本原则，有志向、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着非常重要的意义。通过深化基层单位，了解当前茶产业发呈现状，可加深理解并巩固所学专业学问，进一步提高相识问题、分析问题、解决问题的实力，为今后走向社会，自主创业做好思想打算和业务打算。

二、实习内容

1、实习时间：*

2、实习地点：*(WX、PH)

3、实习单位的发展状况

实习第一站：*

*一楼的一个专柜，20xx开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是许多。现店也许一个月能做10万左右，假如是中秋或者过年一个月能做20万左右。

实习其次站：*

*。20xx年天福在此开业，是湖南地区的老店，人流量较多，此店是湖南业绩最好的店。平常一个月能做40万左右业绩，假如是在中秋或者过年能做80万左右。

4、实习要求

⑴遵纪遵守法律，严格要求自己，遵守地区门市店的相关规章制度;

⑵保守商业隐私，听从实习单位工作人员的支配;

⑶平安第一。实习期间留意人身平安、财产平安、公司各方面平安。

三、实习总结及心得体会

1、制定目标辛勤播种

在学校待了两年是该出来熬炼了，得知实习地点为*时，我是多么地兴奋。20xx年9月，当火车驶入这片土地时，我们怀着无比激烈的心情，最终来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关怀，这让我们特别感动。踏入的第一个门市店，是我们的实习单位――王府井百货(FNCSWX),我在那边度过了148天的日子，从人生地不熟到渐渐熟识，这期间又欢乐也有不如意。

刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节，各个店铺生意特别好，中秋月饼销量猛增，正是我们熬炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分，达成25分，超1分。作为刚来的实习生，我也很有干劲，常常跑出去调货。但很多东西须要我去学习，包括专业学问、泡茶和销售技巧等方面。

为了让实习更充溢更有针对性，我给自己制定了实习目标：⑴酷爱茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方;⑵销售方面做到独立，为所欲为，力争成为一名精彩的销售高手;⑶接着加强学习，攻读相关的专业书籍;⑷总结足够的阅历，时刻做好经营管理店铺的打算。

好的起先是胜利的一半，我始终告知自己，每天在规定的时间上下班，实习期间仔细刚好地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。

2、渐渐适应专心耕耘

第一次踏入*这个大城市，总感觉有太多的东西须要我们去渐渐适应，新的生活就这样起先。所幸实习单位的领导和同事赐予了我许多的关切和帮助，让我在实习期间有的精力投入到工作中，学会去适应新的环境，学会与人沟通，真的特别感谢他们。

工作上，刚起先有点不适应，上早班一回来就想睡觉，生物钟还停留在学校的作息上，门市的工作根本没有所谓的“午休”。作为实习生，我们一样和同事上下班，又得以学生身份虚心想他们学习，努力吸取实践学问。领导同事们也常常教我们销售，教我们泡茶，教我们如何摆放商品，让我们受益匪浅。

生活上，首次来到*时，他们就热忱地送我们到宿舍，带我们购买衣服等生活用品，帮我们烫衣服，甚至帮我们解决用餐问题。公司供应的宿舍，虽然很一般又偏僻，但我已经很满意了。起初生活上的开支挺大的，我们后来渐渐学会自己煮饭、炒菜，不仅可以做自己爱吃的饭菜，还省下了很多不必要的开支。实习单位让我们感受到家的暖和，那种温馨的感觉让人无法忘怀。

出门在外，就怕节假日的孤独和孤独。常常搭错公交车，工作之余又常找不到合适的休闲放松的好去处。特殊是20xx年的春节，这是我第一次在外过年，的是感到无助。大过年要吃泡面，店里又没人，过年那几天都是通班，没方法!刚到店铺时有6个人，后来就只有3个人留着接着工作。有人说，她不想待了，感觉很累;还有的说，过年想回去，请假确定不准;还有的说，这边工作太没人情味…总之走的走，留下来的还能怎么样?我只想告知自己：要坚持下去，英雄也有孤独的时候，不经验风雨怎么见彩虹?我不能就这样认输。

3、分析缘由艰辛成长

*年11月，在店组长及同仁们的关切指导下，我在销售上有了很大进步，也顺当通过转正考试试，正式成为门市部天福一员。考试主要测试实习生的专业学问、公司的制度、产品代号、泡茶的娴熟程度以及销售技巧。

还很清晰记得第一次给顾客泡茶，泡了温心(温心铁观音，是1010块一斤，也是我们的明星产品)，当时很惊慌，拿盖碗冲泡，特别烫，还好以前在学校常常练习。顾客喝了感觉不错，于是我再向他们推茶食品，虽说后来只买了一盒温心，已经很兴奋。可能是自己太疯狂的工作，太大声叫迎送词，有段时间自己的喉咙痛得说不出话来，后来就感冒了，才再次体会到身体的确很重要!

在工作中，我不断学习不断积累阅历，每天一般都会早早起床看书、写日记。不管是成是败，每月的实际分数高于或低于预估分数，我都会静下心，分析缘由，好好总结。

A.胜利的是阅历，例如：⑴一般来说，9月和10月茶食品是主要卖点，以茶食品带动茶叶、茶具的销售，从这一点我们店的组长及同仁们做得比较好。⑵团队精神很重要，店里的氛围很好，做单时协作较默契，如有客人要我们产品，我们店没有，同仁都能够主要找兄弟店调货。⑶服务到位，有些客人买的东西比较多，我们都能主动帮助客人送货。客人感受到我们的服务，下次假如要买东西，首先想到的是我们这里。

B.失败的是教训，例如：⑴连锁推销做得不是很到位，在特别时期都没能做几笔上一分的单。⑵店员不足，在快过年时有两个员工突然离职，店里极其缺人，有挺多单丢失。⑶茶食品的礼盒(如：天福礼馔、茶香御礼)卖的都不是很好。⑷茶食品、茶具占业绩比率太少了。⑸迎送词还须要加强，做到洪亮又富有热忱。⑹店里的货物不够齐全等。

20xx年12月中旬，有一段小插曲，我去黄兴路沃尔玛(WM)帮忙半个月。虽然说只是半个月，但对我影响是很大的：真正体会到团队的激情和向心力。那边的人流量特别大，那种快节奏不是每个人都能跟得上的。我也渐渐发觉自己有许多的不足，必需再重新找回刚起先的那股激情，我得调整好自己，重新动身。在即将离开WM时，肖林组长及同仁都很舍不得，都说我进步很大，我也为自己感到傲慢!特别感谢上级给我这半个月时间学习!

4、喜结硕果朽木可雕

机会是靠自己去争取的，我不甘于平凡，一次次为自己争取的机会。许多时候，我们须要耐得住孤独，须要静下心来去体会生活的真谛，不管工作或者生活都须要等待，所谓“地球是圆的，你不行能都在一个倒霉的位置吧!”，不断给自己加油鼓劲!第一次领工资虽然只有285元，但我仍旧很兴奋，那是辛辛苦苦换来的。

今后在类似工作中，我认为须要改进的有：⑴调整好每位员工的工作状态，调动员工的主动性;⑵加大试泡，特殊是高价位茶叶，快过年时送礼比较多，服务也要跟上;⑶重点抓好十项重点产品;⑷做好连锁推销。

PH店是湖南地区最好的店，许多前辈都是精英。在这些精英的熏陶和培育下，我的销售有了飞速的进步，做事也更加主动坚决，在介绍产品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20xx年3月，店长说我是“朽木不行雕”也。4月底，店长又改口说我“朽木可雕”了!甚至也有人说我有当店长的潜质。真的很为自己兴奋，也特别感谢店长及同仁们的照看，她们每一次的指导都是我前进的动力，我将牢记在心!

这次在*里，除了工作的实战外自己还去学了《茶叶市场营销》.《茶叶店的经营管理》以及《中国式管理》等书。在这些书中有许多许多值得我去学的，比如茶叶销售中的：因势利导，让对方跟着我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想让你拿什么你就要拿什么!还有如何在气概上压倒顾客以及如何抓住每一个老顾客……许多东西须要理论来引导实际来操作，才能用得冠通。现在完全可以很娴熟接待每一个顾客了，特别兴奋自己的成长。

四、小结

总之，通过本次毕业之前的工作实习，回顾这段日子来的点点滴滴，我感慨颇深，对工作有了比较深刻的相识。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，有快乐也有难受的时候，酸甜苦辣皆有，这一切我都始终努力地去品尝，并尽自己最大的努力去做好!也基本完成当时自己制定的目标，较圆满地完成了此次实践任务。望自己在工作中，接着积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算。我信任，事在人为，有志者事竟成。很感谢集团能够给我们这样实习的机会，也感谢*地区对我们的关切与照看，感谢他们!在将来的人生和工作道路上，我会心存感恩，接着向前，更加努力专心的走下去。

高校生销售顶岗实习总结3

xx年已过，在此销售实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。

简要总结如下：

我是xx年x月xx日来到贵公司工作的。作为一名销售实习生，我是没有阅历的，仅凭对销售工作的热忱和宠爱，而缺乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会刚好请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门经理和同事对我的帮助！

通过不断的学习专业学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的`相识也有了肯定的驾驭。

在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

现存的缺点

对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。

市场分析

我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格特别敏感，怎样在第一时间获悉价格还须要我在今后的工作中去学习和驾驭。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津干脆拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁干脆定单。现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2。5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州干脆就能发银川。

国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有肯定的优势。青海和西藏一般干脆从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。

从xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10116元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的安排，XX年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信念！

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个主动向上的心态是特别重要的。

xx—xx年工作安排

深化了解所负责区域的市场现状，精确驾驭市场动态

不断的增加专业学问

最终，感谢公司给我一个销售实习的机会，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信念在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。

高校生销售顶岗实习总结4

正式进入暑假了，我们都各奔东西，找寻自己的社会实践单位，迷茫的我刚起先不知道从哪下手，俗话说万事开头难，这句话让我明白了做什么事刚起先是不好做的，但我坚信只要我努力，肯定会找到一份属于自己的完备实践单位！

最终在我走南闯北中遇到了适合自己的工作了，北京中关村鸿日东方卖笔记本电脑，因为我是一个暑期工，所以他们对我要求不是太严格，以下是我在工作中的一些工作经验！

今日是上班的第一天，高兴奋兴的来到公司，还没来得及吃饭！点到了，好惊慌，点到我了，脸略微的红了一小下，感觉和上学老师点到一样！点到后下去起先上班了，看着那么多样机头好晕，也好艳羡，她们每天都能碰这些上千元的东西！摆好样机后，店长叫我起先招揽顾客了，可我却张不开口，不知道这第一声怎样说，更没志气去说“欢迎光临华硕专卖”！就这样，在迟疑中度过了一天，中午只吃了个“公婆饼”，名字挺好，但不怎么好吃！

其次天到了，点到没感觉了！到了店面还是不能主动招呼客户，店长开导了我，让我肯定要脸皮厚，不怕碰壁！照店长的话做了，第一声说出来挺惊慌，渐渐的发觉也没啥，谁也不相识谁，直到招呼客户自如了！可是这其次天比第一天比就不好受了，腿起先疼的厉