SAP+数字化和智能技术+加速专精特新企业转型与创新

SAP数字化和智能技术加速专精特新企业转型与创新姚斌bill.yao02@资深架构师SAP大中华区业务技术云平台卓越中心1①深度洞察，智慧经营②数字员工，降本增效数智协同，预见未来2AP业1①深度洞察，智慧经营②数字员工，降本增效数智协同，预见未来2AP业务技术云平台加速赋能“新型中国企业”业业展企业3④4③全景连通，赋能创新3④45数字双碳，永续发展5©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC211见企业数字化转型流程优化重塑与数字化经营相辅相成，缺一不可！见企业流程优化与重塑企业流程优化与重塑 业管理内功制造加工型制造加工型快消零售型医药研发生产专业服务型有有订单有资金管住账重成本稳生产扩营销要合规管住人©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC4©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC5值驱动树，形成一体化数字管理体系，支持从业务到财务的经营全景洞察能力析析应链分析©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC6实时告警解决问题实时告警解决问题D下钻每一站的详细生产记录工单或批号信息•生产追溯•在制品状况•物料状况•投入产出•生产效率分析•质量报告•设备效率分析•物料良率分析•人员效率分析•订单完成状况•KPI设定与管理有效产能提升500万有效产能提升500万厂内问题上报时间节 (原为天级别)省©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC7扩展到云端移动应用，集成社交媒体，扩大经营决策时间和空间用户可通过社交媒体应用：的习惯和能力赋予更多人，形成企业数字化经营氛围©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC8©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC9速数据洞察进程，缩短从数据洞察到业务价值的周期©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC10营察不是结束，而是开始，数字化模拟沙盘赋能更自信的经营决策22本增效是时候部署您的数字员工了！办公“自动化”的时代已经到来适的工作集.合并和处理来自多个数据源的数据，机械性的拷贝粘贴工作.执行规定动作的业务流程，比如发票校验、三单匹配.处理邮件，回应查询，更新供应商PO确认.IT/人力流程：入职/离职员工系统开通与关闭等.系统中的循环操作.打印生产订单拣配单.生成/下载销售订单©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC对系统的操作率将劳动力解放到高价值工作之中量减少创收交易的周期时间并提升透明度和分析能力误又快又准参考案例参考案例✓打通OA审批流程与SAPS/4HANACLOUD系统端到端流程集成✓后台定期执行，依据业务需要设定合理周期✓日志监控完备器人，帮助亲亲食品实现销售价格流程全自动化OA价格审批流程结束，自动将相关文件按机器人格式要求放置FTP文件目录中；机器人通过监控指定的文件夹读取包含价格主数据信息的Excel文件，并将Excel中提取的数据转换为结构化；数据请求，通过iRPA机器人进一步在S/4HANACloud中修改价格主数据相关字段信息。▪用户将需要变更的价格主数据整理好，并放入内部固定文件夹位置 (FTP)▪iRPA将执行成功和失败数据分别放置不同文件夹供用户查阅；同时iRPA提供了监控平台供用户监控每次执行结果▪iRPA自动读取FTP文件夹中Excel文件，并解析转化为结构化数据，进入S4CLD系统中修改相关字段信息©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC13©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC14参参考案例机器人，帮助天味食品实现流程全自动化此前：挑战和机遇天味食品是S/4HANACloud的客户。每个月，天味需要导出大约2000多个采购订单和入库信息，工作人员随后需要过滤核实后发送给供应商对账，以便后续开票付款。这些流程和时间不但占整个采购流程和时间的50%，而且由于人工操作数据量大，一些错误难以避免。解决方案§通过借助SAP智能流程机器人的强大能力，整个手工操作现已完全转换为自动化处理§通过查询余额汇总，并比对入库采购信息明细和采购订单的具体金额，并排除已经预制发票和生成对账单的供应商信息，最终确定需要对账的供应商名单，根据供应商对账模板，自动向供应商发送对账函和对账单§在InnoXAdoptionRPA团队的大力支持下，该项目成功实施并支持客户上线。使用后：价值驱动的结果通过SAP智能流程机器人解决方案，RPA机器人会模拟代替在S/4HANACloud系统中供应商对账流程的手动步骤，实现了供应商对账流程的自动执行，并且所有流程能够完全跟踪，数据准确性大大提高，时间大大减少.000+份采购订单记录每月自动维护500小时的人工劳动时间每年可节省下来全自动化供应商对账流程，无需人工交互参考案例云简平台SAP智能业务流程机器人外部服务云简接口云简息口用户结果录验证平台参考案例云简平台SAP智能业务流程机器人外部服务云简接口云简息口用户结果录验证平台开始AutomatebySAPIntelligentRPA验证机器人，帮助信达生物降低合规风险通通用机打发票发票验真平台©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC参考案例人力资源部门需要定期公司员工个人信参考案例人力资源部门需要定期公司员工个人信息进行稽核，查看内部系统中的数据是否充分和合规。稽核人员需要将稽核异常结果推送给不同子公司继续核实改正。由于公司规模庞大，人员流动频繁，稽核稽核内容较多，繁琐耗时，且重复性高。稽核的频率也无法加大(使用RPA之前为一个月稽核一次)稽核的频次，使用RPA后稽核频次为一周一次。器人，帮助领益科技应对复杂的员工信息稽核工作RPA范围身份证信息稽核稽核员工身份证的出生日期、性别信息是否和身份证编号是否匹配；证件信息是否非空等。学历、工作经历稽核稽核员工学历和工作经历是否非空；校招渠道的储干的学校信息是否完整等。组织人事信息稽核稽核员工岗位信息是否完整和正确；试用期信息是否正确；员工离职状态和原因信息是完整等。其他信息稽核岗位信息稽核；组织架构稽核；成本中心信息稽核等等©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC16©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC17参考案例用户准备查询条件文档点击计算按钮录入数据登录SAP系统输入事务码GR55输入查询条件保存结果到参考案例用户准备查询条件文档点击计算按钮录入数据登录SAP系统输入事务码GR55输入查询条件保存结果到本地重复输入查询条件，并保存结果到本地人工操作流程取与填报机器人，帮助万华化学快速实现系统切换过渡根据企业财务需求，万华集团各公司每月需将当月财务资产负债表、利润表数据、存货表、科目余额表和各项费用表数据从SAP财务报表中导出，并上报入万华ABI财务平台，并在本地进行存储。该项工作，涉及两套系统的多项财务数据获取与填报，简单重复，人工操作耗时且容易出错。登录登录ABI系统操作流程打开打开指定目录输入输入SAP/ABI登录信息，选择文件，执行输输入查询条件保存数保存数据查查验退出#应用场景场景举例部分客户案例1共享动处理、主数据自动创建、数据查询与核对、发票批量识别与验真、三单匹配、银企对账、应能月结、财务报告查询与上报、周期性汇率维护等瑞好聚合物(苏州)：应收账款过账机器人2源整、招聘简历回收等领益科技：员工和组织架构稽核机器人领益科技：五险一金自动导入机器人3应链与采购应商发票上传、供应商付款清账、供应商物流货况查询与更新、供应商车辆状态跟踪、库存转储订存运输订单上传等、采购订单创建、采购收货、主数据查询等天味食品：供应商对账机器人合力集团：OEM内销业务流程机器人，采购订单创建，采购收货等5营销汇总与导入、销售价格处理、销售过账流程、电商网站商品检索与信息获取等、客户销售订送等6造关闭、工单校验、计划订单到生产订单的转换、工单批量修改、生产能耗数据核查等瑞好聚合物(苏州)：生产订单关闭机器人7章等8©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC18销售生产生产计划，生产订单，流程订单供应链财务适用不同业务部门的预置场景(SAPiRPA已经发布300+机器人模板)销售生产生产计划，生产订单，流程订单供应链财务购移动过账，库存盘点，出库交货财移动过账，库存盘点，出库交货财务总账，应收应付，银行对账，资产管理，成本中心系统集成，主数据管理iefFinancialOfficer采购申请，采购订单退货，预付定金管理伴主数据检查划独立需求应商发票上传购申请伴主数据检查划独立需求应商发票上传购申请物移动目自动上传购订单订单转换建合作伙伴批量打印生产捡配单生产订单工序确认单操作与关单Excel单操作与关单单转换流程订单程订单订单确认JIT要货考创建工艺路线考创建生产版本©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC手工记账自动上传对账款通知书–创建盘点凭证–输入库存盘点应商发票状态查询应商预付定金申请应商预付定金申请理—理—给客户发送邮件通知,户回复，并购，报废批量处理记信息的智能收集迁移主控室使用中排除一致的总账未清项目考创建产品主数据考创建物料清单资源SAPAPI资源离职自动报告服务发放奖励此标识为客户爱用排名前15位的BOT©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC202022年Q3日，SAP重磅推出：业务流程自动化解决方案(SPA)提供数字化工作流、管理决策逻辑、自动化业务流程和获得端到端流程可见性的云服务Workflow工作流Workflow(Low/No-Code)ManageProcessVariantsDecision业务规则BusinessRulesManageDecisionsInbox收件箱MyInboxRobotic&AI自动化&AISAPIntelligentRPASAPConversationalAIProcessVisibility流程可视化ProcessVisibilityLiveProcessDashboards发送邮件通知后续入账处理输入或预设关联交易公司代码列表汇票差异自动查询客户/供应商明细行项目发送邮件通知后续入账处理输入或预设关联交易公司代码列表汇票差异自动查询客户/供应商明细行项目痛点月初1号左右，待所有涉及关联交易的业务入账完毕后，按特定EXCEL表格导出A公司对各家公司的六大科目余额 (ZFI237/FD10N/FK10N)，再站在对方角度导出对应余额，若双方有差异，需要导出本月发生额，找差异。整个流程包括：查阅关联交易余额，借助自开发程序导出总计余额、关联公司维护对方总计余额、发现余额差异后人工查看客户/供应商行项目并找出未入账汇票。这一系列动作都依赖于财务人员手工完成，且涉及到关联方沟通与操作，费时费力。业务价值•极大降低财务人员人工查询操作和导出关联交易余额的工作，以及人工比对客户与供应商行项目找出差异汇票的重复且费时工作，从而使财务人员能快速定位和处理存在差异未入账的往•减少手工操作差错，提高数据准确性。•财务人员只需关注存在差异的未入账汇票进行后续账务调整，而无需依次查阅往来公司交易余额和行项目明细。•提高关联交易对账效率，从而加速月结出具财务报告。©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC机器人自动化步骤SAP流程自动化机器人自动根据预设的往来公司代码清单，进入FBL5N/FBL1N查询当月客户与供应商明细行项目，逐条比对客户已入账但供应商未入账的汇票号(分配字段)，生成含所有比对发现有差异的汇票号结果表单至相关财务人员审阅，确认后发送邮件至后续处理入账处理工作的同事邮箱。生生成差异汇票号确认表单©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC2298765432091SAP987654320919876543210业务处理效率提升90%参业务处理效率提升90%889人工比对一家公司机器比对一家公司参与比对人工比对一家公司机器比对一家公司处理时间(分钟)节省时间(分钟)参与比对人数节省比对人数©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC23SAP共节省人工比对时间30小时 (10分钟x9关联公司)x10公司x2应收应付预计总共减少关联交易余额差异处理时间~40%第二天由财务同事查验确发送邮件，及时通知后续33参考案例上海商米科技集团股份有限公司是一家以“利他心”为核心价值观参考案例上海商米科技集团股份有限公司是一家以“利他心”为核心价值观，引领全球智能商用硬件创新的物联网科技公司。商米致力于为商用领域提供智能IoT硬件及软硬结合的数字化解决方案，构建万物互联的商业世界，最终实现商业4.0愿景。挑战和痛点OACRMOMS为什么选择SAP§商米内部系统众多，包括已有的数据中台、电商平台、发票系统、OA系统、银行系统以及S4HANA价值驱动的结果SAPCPI接口项及140接口切换及发布，基本实现了接口标流转畅通、运行维护简单、流程对接平顺的项目目标©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC25参考案例参考案例PurchaserequestnumberPurchaserequestnumberXXX业务痛点§业务用户需要登陆到ERP界面才能提交采购申请，对于随时随地有采购需求的员工，无法在第一时间或者在碎片时间完成相应工作。创新方案§创新方案§利用SAP业务技术云平台强大的集成功能实现与微信和第三方语音识别系统 (百度云)的无缝集成，企业可直接通过语音接收及识别快速便捷地了解用户的采购需求，并借助SAPCloudSDK(前身是SAPS/4HANACloudSDK，属于SAP云平台的扩展工具集)实现业务用户在SAPS/4HANA上直接创建采购申请。④Createorder170950000100业务价值§业务价值§提高用户友好性，满足当今用户的移动端办公需求，符合体验经济时代下“体验至上”的理念§以微信端取代传统电脑操作，方便采购负责人随时随地创建订单，解放双手并提高效率Ordercreatedsuccessfully©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC26由SAP完全管理预置集成开放连接器成本节约更快速执行销活动管理单管理LeadtoCash销活动管理单管理LeadtoCash线索到收入IssuetoResolution诊断到解决AP护供应商AP护供应商SourcetoPay寻源到付款PaymentIntegration支付集成支付系统集成集成付款数字化合规(B2B)HiretoRetire招聘到离职利入职费用PlantoProduction计划到生产方仓库集成制造执行系统(MES)集成©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC27©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC28数据服务与集成任何开发人员可视化编译简单的开发计划业务逻辑工作流、规则和事件交互式UI真正的原生数据服务与集成任何开发人员可视化编译简单的开发计划业务逻辑工作流、规则和事件交互式UI真正的原生移动应用SAPBusinessApplicationStudio可视化建模用编程模型的可视化设计业务对象、关系可视化业务流程设计动。可视化UI组件UI组件的拖放组装的跨平台应用用户界面©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC29伙伴创新生态融合：基于SAP伙伴创新#扩展创新应用场景1企业级发票云解决方案解决企业财务发票数据不规范问题，提升开具电子发票工作效率，解决发票电子档案管理等问题2e签宝电子合同平台解决企业纸质合同效率低、成本高、管理难、风险大的问题3蓝领员工信息收集移动自助应用及数据合规基于SuccessFactors的员工信息收集程序包括小程序入口、扫描二维码入口、短信验证、短信通知、工牌打印、履历表套打、黑名单管理、重入职管理等创新功能。4蓝税-个税与社保一体化解决方案整合了自然人电子税务局的功能，一站式处理企业员工个税填、算、报、缴、查等业务。通过对整套业务的梳理，优化各环节操作，无缝对接SAPS4及SAPSuccessFactors；使企业为员工计算、缴纳个税简便、快捷5CDC客户数据平台统一管理线上线下各渠道的客户信息，并有针对性的开展和管理促销活动。6AI得贤招聘官AI得贤招聘官是一套基于AI+RPA的招聘解决方案，核心模块是AI视频面试及心理测评。该系统已经被包括三星中国、阿卡索、科勒中国等众多大客户验证可以完全替代人类面试官进行招聘面试场景的最最终决策。7SFSF电子签连接器该SF电子签约连接器，可以通过配置实现SF和电子签约平台的数据连通。8电子签解决方案通过与SAPSuccessFactors深度集成，让业务场景与合同签署无缝衔接，进一步提高事务性工作的效率，降低出错率。替代传统的线下文件物流、档案管理的成本。9SAP智能内容管理解决方案基于AnyShareFamily7智能内容管理能力，与SAP业务管理场景无缝集成，实现SAP业务数据与内容的一体化管理，帮忙企业实现数据与内容的一体化管理TexPro应付自动化票据解决方案票据智能识别系统提供的应付场景端到端解决方案，帮助企业加快数字化转型。通过票据智能识别系统中AI-OCR技术能力，实现从发票扫描识别验真、合规稽核、三单匹配、付款清账以及纸电票电子化归档，便于企业更好的建立数字中台以及决策分析。Fapiaoforce-基于SAPConcur的票据解决方案为企业打造适应中国本土财税管理需求的税务及票据管理解决方案，助力企业实现财税转型升级。Fapiaoforce与SAPConcur无缝集成，打通企业费用及报销票据管理全流程，帮助企业降低管理成本、提升财税效能、完善税务合规。基于BTP的农牧云解决方案接农场，赋能农牧产业高效运营，平台化、流程化、数字化的禽业一条龙企业数字化应用44见未来见企业数字化转型流程优化重塑与数字化经营相辅相成，缺一不可！见企业流程优化与重塑企业流程优化与重塑 业管理内功制造加工型制造加工型快消零售型医药研发生产专业服务型有有订单有资金管住账重成本稳生产扩营销要合规管住人©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC参考案例参考案例üSAPS4/HANA云的数据导入到SAC，用于销售和预算规划。规划结果写入SAPC4C、OA、portal等进行业务执行(事中监控)ü向SAPSuccessFactors提供报告数据以进行绩效评估成结果数据：制定标准、分组确认、自定义数据填写，使销售计划和费用预算逻辑化、集成化ü根据仿真结果，在SAC预算模型中根据每个客户和SKU编制年度销售计划和费用预算和挑战计划©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC参考案例营业预算费用预算人力成本预算生产成本预算采购预算税费预算资金预算 (资本性支出/投资/筹融参考案例营业预算费用预算人力成本预算生产成本预算采购预算税费预算资金预算 (资本性支出/投资/筹融资)财务预算表 (PL/CS/BS)预算合并预实分析预算系统建设.数字化.科学化.简易化企业级数据仓库建设.多数据源混合模型.数据清洗.数据模型项目成果项目范项目成果集团公司制数据自动化流转校验即时数据分析可视化预实分析计算逻辑更优化实时数据能分析计算逻辑更优化实时数据能分析.预算达成对比.多维度分析.移动端分析预算数据有依据“通过SAP分析云全面预算平台的建设，我们提高了预算管理工作效率，提升了预算数据的准确度和科学性，并且完善了预实数据分析场景，完成了从战略下达、到全面预算、到决策支持的数字化流程管理闭环，有效提升了我们的数字化管理水平。“--鸿合科技财务总监谢芳©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC33参考案例参考案例1.预测销售计划2.模拟收入变化1.预测销售计划4.对比收入变化影响指标3.实时计算收入变化业务价值：ü通过搭建模拟沙盘，对经营策略调整和结果进行快速的模拟预测，消除“模糊决策”，提升决策效率ü系统沙盘推演一次仅需15分钟，相比传统手工推演可以节约近7人天/月，效率提升200倍©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC34和价值双向推导和确定目标战略模型战略树树价值动因动因素动因素认证补充 长名单分类筛选短名单 分解和落实20xx年量化目标§业务占公司业务的XX%§自身增长的年复合增长率>XX%§购并带来>XX亿元的收入§新开拓市场业务的年复合增长率>XX%§运营成本<XX%§费用率<XX%价值回报利润率 投资回报ROIC-溢价§收购溢价摊销前费用率<5%加权平均资本成本WACC资20xx年量化目标§业务占公司业务的XX%§自身增长的年复合增长率>XX%§购并带来>XX亿元的收入§新开拓市场业务的年复合增长率>XX%§运营成本<XX%§费用率<XX%价值回报利润率 投资回报ROIC-溢价§收购溢价摊销前费用率<5%加权平均资本成本WACC资本利用效率营运资本优化获取获取新客户增长保留增长老客户定定价运运营成本优化销销售、管理和一般费用优化资资产减值风险资本性资本性支出优化©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLICü通过“动因价值树”可灵活定义指标模拟；ü调整动因比例，通过价值树来推演指标变动。©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC36ü预算编制与分析完全一体，提高预算编制效率；ü编制人员调整预算值，实时看到对指标分析的影响；ü可用于日常的测算模拟，结合预算实际完成情况，调整测算模拟数据；ü网页端操作与线下Excel数据录入体验零差异。科学性、准确性和工作效率提升C务用户的机器学习算法和简单的操作，快速得到机器学习预测，助力计划预算数据的科学性、准确性和工作效率。©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC3755续发展©2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.ǀPUBLIC39园区双碳大脑碳配额管理碳交易管理慧中心换网络融管理园区双碳大脑碳配额管理碳交易管理慧中心换网络融管理资产管理平台碳排放管理碳足迹分析放计划额管理本管理SAPSAPProcessAutom