吴毅《以战养战筑建交互设计专业知识结构及发展规划-0712》的副本

以战养战，筑建交互设计专业知识结构及发展规划吴毅 2017.7京东 京东 -工作经历2007-2017工作经历2007-2017腾讯 2013-2014IxDC 2012-2013网易 2007-2012高级设计师内容1、相互认识、课题介绍。2、交互设计领域的边界、专业成长的困惑。3、从大量的实战案例中碎炼设计方法。1、筑基之源技能：研究界定、设计定位、设计实施、跟踪改造。2、蜕变之延展进阶1、：商业模式、产品策略、业务战略、技术应用。3、出世之通用能力， 不可或缺的八维能力。4、交互设计素质模型及知识结构。5、设计管理及职业发展。6、杂谈与交流。本课程要解决的问题：是否有属于自己理解中的交互知识体系？是否知道自己专业成长方向？交互专业领域有多大？边界在哪？需要具备多大量的知识和能力？自己的专业水平在业界什么段位？自己专业及能力的下一个增长点是什么？是否有自己的职业发展规划？距离下一个挑战位的障碍和缺失是什么？1-3 3-5 5-10+企业最初招交互设计是来干什么的？设计岗的招聘描述:1、负责多终端的网页及APP产品的设计工作。2、参与产品前期的用户研究及产品规划，并进行需求分析及方案设计。完成产品概念、功能信息架构、操作流程以及原型设计等3、与整个团队紧密配合沟通，编写产品交互设计文档，制定和更新交互设计标准和规范，并进行推广和实施。5、持续跟踪和关注上线产品，结合可用性测试及数据分析结果，完成功能和交互的优化，持续提升产品的用户体验及商业效益。6、持续关注行业竞品，并能够从使用体验出发进行竞品分折，提炼基于产品特性及用户特性的体验优点，并能够合理转化和进行设计借鉴。

用户研究需求分析产品原型规范制定数据分析竞品分析1-3 3-5 5-10+问设计师：“你觉得我们的核心价值和作用是什么？”高级设计师、资深设计师、设计组长、设计主管腾讯T3/M1、阿里P6/M1、京东T5-T6/M1、百度T5-T6Z（交互）：核心是要找对问题。在满足用户需求和商业需求中间做平衡，让两者都觉得爽。战略是满足用户需求和商业需求，战术是找对问题。而战略层我们有能力管必须要管。越往上，关注的越是战略层面的东西。一切不在乎战略和产品目标的交互都是耍流氓L（交互）：不一样的需求切入角度。体验辅助业务成长~现有交互的意义已经不大了，扩大到体验、到服务可能会有更好的空间，比如创意、内容规划、文案、线路、线上线下、各种能与用户产生沟通与情感体验的点Y（交互）各方（包含用户，自研）的需求本质，并给出优雅（不仅仅是合理）的设计方案，帮助业务，数据，体验的提升和扩展。

需求分析用户研究人机交互数据及价值Z（交互）：让产品设计得让人愉悦。关注用户在接触产品时的心理感受，从不同角度去研究同类行业产品并挖掘我们产品设计的可能。工作中能为团队提供专业的知识，更有效的沟通，推进设计目标达成，提高团队协作。

竞争性分析产品策略通用踪合能力1-3 3-5 5-10+企业寻求或培养的高级设计岗位？高级经理、设计总监、专家、UED负责人、产品设计负责人腾讯T3_2-T4/M3、阿里P7-P9/M2-M4、京东T7-T9/M3-M5、百度T7-T10专家或设计负责人的招聘描述:设计和用户体验架构进行定义，并支撑相应领域的用户体验竞争力行业领先负责业务领域的用户体验策略的提升，在创新设计项目中，负责洞察设计方向与定义付可支持设计演示和客户体验的概念方案负责面向内外为产品及运营策层进行设计宣讲，推动并支撑创新设计的最终商用落地负责对创新设计方案和设计架构进行专利提取和申请，确保设计方案品质和革新性得持续提升工作室的设计竞争力

前沿技术分析及定位专业深化推进影响力管理交互设计专业素质及能⼒力力覆盖点用户调研需求分析商业模式设计创新沟通影响力市场研究概念及方案设计品牌策略方法论建设逻辑思维能力竞争分析功能架构设计产品策略专业前瞻设计管理能力品牌定位原型交互设计业务革新传承培养总结思辨能力用户建模视觉设计技术应用团队建设学习创新力数据分析可用性测试服务设计团队管理执行推进力规范制定应变跳跃能力设计源技能延展进阶通用能力设计源技能延展进阶通用能力初阶 中阶 ⾼高阶执行者业务协同，满足业务的设计需求

增值者业务增值，以专业设计方法帮助业务和产品形成效率和创新竞争力

计划者价值放大，设计驱动并引领业务，最终转化成商业价值设计设计延展进阶通用能力初阶 中阶 ⾼高阶执行者业务协同，满足业务的设计需求

增值者业务增值，以专业设计方法帮助业务和产品形成效率和创新竞争力

计划者价值放大，设计驱动并引领业务，最终转化成商业价值法源用力总结沉淀延展通用设计源技能测试跟踪设计实施设计定位研究界定用户调研市场研究竞争分析品牌定位用户建模数据分析需求分析概念及方案设计功能架构设计原型交互设计视觉设计设计源技能测试跟踪设计实施设计定位研究界定用户调研市场研究竞争分析品牌定位用户建模数据分析需求分析概念及方案设计功能架构设计原型交互设计视觉设计可用性测试规范制定用户调研市场研究竞争分析品牌定位用户建模数据分析需求分析概念及方案设计用户调研市场研究竞争分析品牌定位用户建模数据分析需求分析概念及方案设计功能架构设计原型交互设计视觉设计可用性测试规范制定研究界定针对项目或对象进行研究，获取数据及参数，界定范围，定义目标，形成或概念或具像的认知研究界定设计定位实际工作或输出：设计定位设计源技能设计实施用户访谈、问卷调查、情景定义、用户角色模型、竞争性&竞品分析、行业市场研究、品牌战略分析、数据分析⋯设计源技能设计实施测试跟踪测试跟踪“你帮我看看⾹香港海海外版微信能不不能做购物”案例案例-品牌偏好- ⽤用户特征- ⾏行行为习惯–商品类⽬目偏好–局限性分析“为了了更更好地服务⼥女女性⽤用户，你看看有没有什什么好的想法”案例案例数据⽂文献收集研究–数据分析–故事板–⽤用户画像–群体权重划分–购物需求痛点- 决策因素–⾏行行为特征资料料⽂文献研究 焦点⼩小组 竞品分析资料料⽂文献研究焦点⼩小组竞品分析⽤用户画像问卷调查市场调研⽤用户画像问卷调查市场调研需求情景⻆角⾊色分析品牌策略略研究需求情景⻆角⾊色分析品牌策略略研究故事板数据分析…故事板数据分析…用户调研市场研究竞争分析品牌定位用户建模数据分析需求分析概念及方案设计用户调研市场研究竞争分析品牌定位用户建模数据分析需求分析概念及方案设计功能架构设计原型交互设计视觉设计可用性测试规范制定研究界定善确定执⾏行行⽅方案。研究界定实际工作或输出：设计定位需求分析、头脑风暴、概念方案设计、设计定位设计源技能设计实施产品模型、业务可行性评估、技术可行性评估、需求及版本管理、产品规划需求描述文档⋯设计源技能设计实施测试跟踪测试跟踪“在现有的业务产品线上，对年年⻘青化趋势⽤用户提供解决⽅方案”案例案例-情景时间-品牌偏好-⾏行行为模式–互动娱乐“为⽤用户拼购需求场景，提供产品解决⽅方案”案例案例社交⼼心理理学卡⽚片分类卡⽚片分类，可以清晰思路路，帮助⽤用户更更好的了了解产品，对产品进⾏行行有效的分类卡⽚片分类思维导图当⼀一个主题或者问题出现许多变动因素时，可以运⽤用思维导图的⽅方法是问题空间呈现视觉化效果，以便便系统性思考。思维导图任务分析任务分析是拆解⽤用户⼯工作流程中的构成要素，包括⽤用户⾏行行为、系统反应、界⾯面互动和需求场景等任务分析客户体验地图独研究评估、创新改进各个环节。客户体验地图反推式⽅方法当未来⽬目标（哪怕是模糊的）已被确定下，可以通过逆向推倒，规划未来反推式⽅方法⾏行行动或阶段性任务，从⽽而达到预期最终⽬目标的⽅方法边界转移⽅方法找到同范畴的特征相似的课题，并获得它的解决⽅方案。然后将⽅方案转移回原课题上，从⽽而获得灵感找出真正答案。边界转移⽅方法使⽤用情景：当你或团队被卡住了了，需要灵感或创新时⽅方法要诀：发现另⼀一个类似的解决⽅方案，给予我们新的⻅见解或灵感⽅方法步骤：1、确定需要解决当前的问题，定义为问题1.2、找到和问题1有相同特征或现象的问题，将它定义为问题23、破解问题2并找到解决⽅方案，把它们写下来。4、通过对问题2的不不同的解决⽅方案去，并确定其中哪些可以⽤用来解决问题15、综合评估，制定⼀一个适⽤用问题1的解决⽅方案。价值机会分析价值机会分析制定⼀一系列列价值标准，帮助设计者考虑产品与⽤用户之间的关联程度以便便进⾏行行设计决策。价值机会分析如多重需求权重、⽤用户情感、参与成本、美学、交互体验、技术实现、⻛风控、投⼊入产出、品牌影响、产品拓拓展空间、传播性等用户调研市场研究竞争分析品牌定位用户建模数据分析需求分析概念及方案设计用户调研市场研究竞争分析品牌定位用户建模数据分析需求分析概念及方案设计功能架构设计原型交互设计视觉设计可用性测试规范制定利利⽤用⽅方法、⼯工具等，完成既定的设计研究界定研究界定设计定位实际工作或输出：设计定位设计源技能设计实施设计原则应用、对象交互设计、视觉服务体验设计⋯设计源技能设计实施测试跟踪测试跟踪搭建敏捷设计组件库《交互原型模板库V1.0-4.0》选)

活动卖场&大促类模板库(节选)

社交互动传播H5类模板库(节选) 设计法则(设计价值观) 当你输出⼀一套界⾯面交互⽅方案，从控件到界⾯面交互成形，是什什么在背后指引着你的决策？有经验的设计师交互⽅方案，总⽐比新同学好那么⼀一些，好在了了哪⾥里里？或者说，你在交互⽅方案上每次和产品经理理争执或说服的设计思想是什什么？ 设计法则（设计价值观） 设计认知

设计启示

设计易用性 设计美感

设计决策 基于⽤用户的⼼心智模型或认知体系去设计，事半功倍

在设计中引导和帮助⽤用户，从中学习，更更进⼀一步领悟和启明，更更好地达成⽬目标

在特定使⽤用环境下帮助设计对象，完成⽬目标具有的有效性、⾼高效率和主观满意。

就要美美哒权衡⽤用户、产品、商业等诸多因素，进⾏行行合理理决策设计⽅方案功能预⻅见性分层进阶约束美即好效应⼋八⼆二法则⼀一致性可读性兼容性对⻬齐&留留⽩白⽐比较&聚合拟⼈人化序列列效应希克定律律认知失调成本效应恒常性情感化分层法⾊色彩⼼心理理安全性连续性操作制约⼼心智模型⻩黄⾦金金⽐比例例产品周期映射⼲干扰效应模拟三分定律律需求等级促发作⽤用曝光效应进阶展开相似性奥卡姆剃⼑刀信噪⽐比倒⾦金金字塔效能负载对称预期效应……………推荐书籍设计法则⾃自我沉淀—⾼高曝光⾼高转化法则设计法则⾃自我沉淀—⾼高曝光⾼高转化法则用户调研市场研究竞争分析品牌定位用户建模数据分析需求分析概念及方案设计用户调研市场研究竞争分析品牌定位用户建模数据分析需求分析概念及方案设计功能架构设计原型交互设计视觉设计可用性测试规范制定研究界定测试和评估，运⾏行行监控，获取数据及反馈进⽽而分析、验证、沉淀或改进研究界定设计定位实际工作或输出：设计定位设计源技能设计实施可用性测试、专家评估、数据分析、需求挖掘、迭代规划管理、总结方法经验⋯设计源技能设计实施测试跟踪测试跟踪认知过程测试 任务⾏行行为测试 设⽴立关键指标认知过程测试任务⾏行行为测试设⽴立关键指标AB测试数据研究AB测试数据研究专家评估⻆角⾊色扮演眼动测试总结⽅方法⻆角⾊色扮演眼动测试总结⽅方法需求管理理版本周期规划…需求管理理版本周期规划…延展进阶商业模式产品策略业务革新技术应用服务设计设计创新专业前瞻传承培养团队建设管理跨界延展商业模式 产品策略业务战略略 延展进阶商业模式产品策略业务革新技术应用服务设计设计创新专业前瞻传承培养团队建设管理跨界延展专业引领专业前瞻 ⽅方法论建设 设计创新专业引领领导力传承培养 设计管理理领导力协作合作 沟通影响通用能力通用能力执行推进 总结思辨多元管理 学习创新能⼒力力⼀一阶⼆二阶三阶四阶五阶逻辑思维思路路清晰，准确获取信息可以完成简单分析灵活应⽤用逻辑分析⽅方法可以通过逻辑分析，深⼊入浅出地给出结果应⽤用及指导建议可以通过逻辑分析和梳理理，深⼊入浅出地给出结果应⽤用及指导建议协作合作积极主动，有进取⼼心⾃自主热情，善于合作激情感染，促成合作调动激情，推动复杂合作笃定有情怀，促成复杂合作变化应对积极接受新鲜事物可以主动适应变化可以多种⽅方法主动灵活地⾯面对变化预知变化，提前准备应对策略略管理理变化，影响变化的发⽣生节奏压⼒力力管理理⽆无负⾯面情绪积极应对压⼒力力主动管理理和引导压⼒力力排解管理理团队压⼒力力，有明确思路路及⽅方法管理理团队压⼒力力，有明确思路路及⽅方法沟通影响清晰理理解别⼈人的意思表达清晰直接地沟通，把事情说明⽩白可以通过多种⼿手段影响沟通结果明确沟通重点，有的放⽮矢地影响别⼈人通过策略略影响业务或他⼈人，沟通效果事半功倍学习创新保持较强的好奇⼼心，学习意识强持续改进常规问题，可以学以致⽤用关注思考关键问题，有创新实践，通过学习改进业绩寻求部⻔门重点问题的创新突破，可以进⾏行行体系化的知识传授，建⽴立知识库寻求解决战略略问题的突破点推进执⾏行行按要求⾏行行事，解决例例⾏行行及局部问题领会意图，主动汇报，独⽴立解决问题，通过经验评估⽅方案抓住重点，克服困难，理理清因果，将复杂问题进⾏行行分解事先预测，应对变化。全⽅方位思考，预期潜在影响创造性执⾏行行，树⽴立执⾏行行⽂文化。解决战略略相关重要问题，创新性解决问题总结思辨团队内设计总结分享团队内设计总结，专题研究，规范制定跨团队输出设计总结，专题研究，能制定公司级规范设计经验和总结体现在通道课程上，推动公司统⼀一体验的进⾏行行专业⽂文献，书籍输出，有助于树⽴立公司在专业，⾏行行业领域影响⼒力