关于服务的演讲稿：用心服务创造满意一百

第84页共84页关于效劳的演讲稿：用心效劳，创造满意一百关于效劳的演讲稿：用心效劳，创造满意一百。尊敬的领导，亲爱的伙伴们：大家好，下午好！我是财务部的××，我今天演讲的题目是：“爱司如家”。“家”这个字在我们的心中都不陌生，甚至是非常的熟悉，伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。”因为，有了家，生活才变得有趣；有了家，工作才能顺心；有了家，才懂得什么叫关爱，什么叫珍惜。家是心灵的港湾，是每个人生长的摇篮；家是力量的泉，她的温暖无可替代！通常我们说到的是我们自己的小家，但是在浩瀚的社会里，在这繁杂的环境当中，我们还拥有另外一个属于自己的家，那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——××保险。在这个大家庭里面，我们爱岗敬业，我们成长收获，我们也因此爱司如家。接下来我就带给大家一些我的感悟。“不抛弃，不放弃，好好活，做有意义的事”。相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧？剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深化的印象和深深的感动。剧中的这一句台词就是对人生的阐释，也是对责任的理解。而员工对于公司最根本的责任就是“爱岗敬业”。其实，我们曾经议论到“爱岗敬业”的话题时，大多谈笑而过。相信大家都很明白，公司不仅是工作和获得报酬的场所，更是我们安身立命之基。作为公司的一员，我们的满足和希冀、得意和绝望、都与公司息息相关，所以“以公司为家”不再是个别积极员工的美德，而是每位员工共同的价值取向，更是我们肩负的一种责任。每位员工应清醒地认识自己，树立正确的工作观，从小事做起，营造我们的“家”。虽然我的工作岗位很平凡，我也没有轰轰烈烈的事迹，我是那么默默无闻，我也是那么容易满足。每当我完成了领导交办的一件任务时，听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候，我的心头总是溢满宏大的幸福感，仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。同时，也为自己能为公司做出自己力能所及的奉献而自豪。领导的关心、同事的支持更常常鼓励着我、标准着我，去认真对待每一天的工作，让自己的每一天都能充满激情，都能充实而非平凡地度过，在这个过程中，还有什么快乐能与之相比呢？忠诚于事业就是忠诚于自己，责任与荣誉并存,这是对我们企业文化最深化的注解和阐述。古语有云：修身、齐家、治国、平天下。从中可以看出，修身是根本也是起点，是为公司这个大家庭效劳的根底，修身是自身素质的不断完善进步。个人的进步与成长都离不开公司这样一个大家庭，而进步每个家庭成员的素质，又能增强“家”的竞争力。那么如何修身呢？接下来就以我自己的经历来谈谈吧。20××年，带着学生的稚气和对工作的新奇，我走进了人寿湖南分公司**中支。回忆半年多的工作，可以用一句话来概括：困难与快乐同在，学习与工作相伴。对照德能勤绩四项标准，我尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。在工作中，我不断成长，不断收获，与家人承受困难、享受快乐。这里，我就同大家一并分享我的成长收获：1、重视理论学习，坚持工作原那么，明确效劳宗旨。我结合在学校学习到的一些对理论知识的理解，我努力的学习了公司财务根本的流程和操作实务，坚持执行公司各项财务管理制度。努力在收付、反映、监视三个方面尽到了应尽的职责，努力做到各项收付款无过失，为内外部客户提供的效劳，维护公司的形象。在这最根本的业务处理及效劳工作上，让我体会最深的不是怎样去准确无误的系统操作和业务处理，最困难的就是怎样去和联络部门做好交接、流转及解释工作。2、加强业务学习，进步工作才能，做好本职工作。坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断进步。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规。兢兢业业做好本职工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。3、端正工作心态，学习做人做事，积极面对困难。公司正值新系统上线，新的变革带着了财务工作的进步同时也有着新事物特有的种种困难，不过这样却让我学到了老师们的解决困难的方法与态度，培养着自己分析^p问题的才能，同时也分享着成功的喜悦。从最根本的理论学习，然后到对根底操作纯熟。这整个过程给我的收获不能一一在这里完好的表述。困难、犯错、迷茫、冲动、收获、喜悦，种种的心情让我体会到了工作的乐趣。在我看来凡职业都具有兴趣的，只要你肯干下去，兴趣自然会发生。因此，做事切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的此岸！犯错和困难的时候要学会汲取教训，人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。因此，我学会聆听。总的来说，几个月的工作让我实实在在体会到了自己的成长，同时也让我感受到了自身的缺乏，更明确了自身的开展方向，明晰的认识到做事的原那么：不找借口失败，只找理由成功，成功的法那么极为简单，但简单并不代表容易。既然有缘与太保，我相信会在这个大家庭里，能找到更多成功的法那么和做人的道理。认认真真做事，踏踏实实做人！“皮之不存，毛之焉附”，一个企业，如同一个民族，当它强大时，它的人民就会扬眉吐气，神采飞扬；当它衰落时，人们可能只有暗自嗟叹。因此，应该把企业当成一种力量的泉，生命的支撑，视企业如生命，与企业共命运。家是避风的港湾，舒畅、温暖、充满爱，假设我们都把公司当做“家”，用爱去经营，时时为家着想，事事为家着想，把公司的兴衰荣辱同自己的前途命运联络起来，将公司的利益与自己的利益融为一体，那，公司这样的“家”必然会更加兴隆！谢谢大家！【以下为赠送相关文档】精选演讲稿阅读关于效劳的演讲稿范文：用心效劳，创造满意一百关于效劳的演讲稿范文：用心效劳，创造满意一百各位尊敬的领导、各位同事们：大家好！我的演讲主题是：《用心效劳创造满意一百》。我们××家电以“用心效劳、诚信经营”为经营准那么，并且把“用心效劳”放在首位。“用心效劳”是营业员的根本要求。任何时候“用心效劳”都是衡量一个营业员的标准。用心效劳是指要从心里把顾客当作自己的朋友，当作自己的亲人，把顾客的利益放在首位，记在心里。只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的效劳温暖顾客的心，用我们真诚的效劳创造顾客的“满意一百”。当然我们是普通的营业员，同样有酸、有甜，我们效劳的顾客各种各样的类型都有，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批评，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈，我们的工作决定我们是效劳于顾客的，顾客永远是对的，顾客就是上帝，只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。山林追求高峻、大海追求奔腾，而效劳追求的是让顾客满意。那么，如何才能做到“用心效劳，让顾客满意”呢？看到顾客，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙，在接待顾客的过程中要做到热情，细致，周到，对顾客提出的疑问不抱怨，耐心解答，做正确的导购，“用心效劳”就应该做到让顾客没有疑虑，满意地购置到适宜自己的商品。企业之道在于诚信，效劳之道在于用心。如今的顾客到商场来，已经不再只是想购置到满意的商品，而且还需要享受到优质的效劳。用心为顾客提供专业化、人性化的优质效劳是我们的责任。我们关注“用心”是因为在效劳工作中还有一部分做得不到位的地方，比方：带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞挖苦顾客等等，更有甚者和顾客大打出手，之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里，没有把顾客的利益放在首位，没有把本职工作做好。正是如此，我时刻提醒自己要牢记“用心效劳”。努力成为一名优秀的营业员，如今我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐，他们在自己的岗位上兢兢业业，无怨无悔。我肯定会以他们为典范，努力工作，努力用心为顾客创造感动、创造我们自己的“100满意效劳”。最后，我庆幸自己来到××家电这个讲诚信、重效劳的专业化家电卖场。是××家电给了我学习成长的时机，是xx家电我如何用心效劳顾客，在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我，用炽热真诚的心为每一位顾客创造满意的效劳，为“诚信××、满意××”添砖加瓦。我的演讲完了，谢谢大家!演讲稿范文：用心效劳，创造满意一百尊敬的领导、各位同事们：大家好！我的演讲主题是：《用心效劳创造满意一百》。我们家电以用心效劳、诚信经营为经营准那么，并且把用心效劳放在首位。用心效劳是营业员的根本要求。任何时候用心效劳都是衡量一个营业员的标准。用心效劳是指要从心里把顾客当作自己的朋友，当作自己的亲人，把顾客的利益放在首位，记在心里。只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的效劳温暖顾客的心，用我们真诚的效劳创造顾客的满意一百。当然我们是普通的营业员，同样有酸、有甜，我们效劳的顾客各种各样的类型都有，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批评，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈，我们的工作决定我们是效劳于顾客的，顾客永远是对的，顾客就是上帝，只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。山林追求高峻、大海追求奔腾，而效劳追求的是让顾客满意。那么，如何才能做到用心效劳，让顾客满意呢？看到顾客，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙，在接待顾客的过程中要做到热情，细致，周到，对顾客提出的疑问不抱怨，耐心解答，做正确的导购，用心效劳就应该做到让顾客没有疑虑，满意地购置到适宜自己的商品。企业之道在于诚信，效劳之道在于用心。如今的顾客到商场来，已经不再只是想购置到满意的商品，而且还需要享受到优质的效劳。用心为顾客提供专业化、人性化的优质效劳是我们的责任。我们关注用心是因为在效劳工作中还有一部分做得不到位的地方，比方：带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞挖苦顾客等等，更有甚者和顾客大打出手，之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里，没有把顾客的利益放在首位，没有把本职工作做好。正是如此，我时刻提醒自己要牢记用心效劳。努力成为一名优秀的营业员，如今我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐，他们在自己的岗位上兢兢业业，无怨无悔。我肯定会以他们为典范，努力工作，努力用心为顾客创造感动、创造我们自己的100满意效劳。最后，我庆幸自己来到家电这个讲诚信、重效劳的专业化家电卖场。是家电给了我学习成长的时机，是xx家电我如何用心效劳顾客，在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我，用炽热真诚的心为每一位顾客创造满意的效劳，为诚信、满意添砖加瓦。我的演讲完了，谢谢大家!用心效劳演讲稿篇一：爱岗敬业用心效劳演讲稿爱岗敬业，用心效劳尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：大家好！我是来自XX支行的XX，非常感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。我本次演讲的题目是“爱岗敬业，用心效劳”。因为区域内有几个景区，所以相对于其他支行而言，我们这里最大的特点就是零钱特别多。年后回来上班的时候，面对客户送来的堆积如山的零钱，同事们除了加紧完成自己的手头工作，还要马不停蹄地整理零钱。拆把，挑拣，点数，将新钱打成整捆，残币整好扎把，及时为客户入账。因为每天高强度的点钞和扎把，同事们的指尖有的被磨破，还有的被捆钱的纸条划出口子，可是大家仍然有条不紊的繁忙，没有耽误客户的账务工作。去年刚分到XX支行的时候，有天有位农民打扮的中年男子拿着一张定期存单销户取钱，而这张存单离到期只有三天。假设当时为他支取，储户的利息将损失几百块钱。我们再三向储户进展确认，问他是否有更好的方法来降低自己的损失，客户说实在没有别的方法了才会把这张存单销掉。这时我们一位老员工听到了，她爽快地借给客户一笔与存单数额相等的钱，并告诉客户可以在存单到期后再还给自己。几天后，客户如约过来还钱，连声称赞XX支行的员工是大好人。后来我问过那位姐姐，为什么愿意去帮助这位客户，这位姐姐只是特别朴实地说：“我只是觉得三天损失几百块钱对他来说太亏了，谁的生活都不容易。”我想，正是这种为客户着想的心态，这种延伸至窗口之外的人性关心，才为我们聚拢了一大批忠实客户，也塑造了XX支行的光芒形象。当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的实力竞争，更是银行员工爱岗敬业精神及优质效劳的竞争。初入职场时，常听到前辈们对于新人有类似的教诲，当时听来只觉的空洞乏味，也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作无视感情和家庭，为了工作即使生病也要忘我投入，为了工作其他事情都可以抛之脑后。可在经历了工作的点点滴滴，目睹了身边许多的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。爱岗敬业不是加班加点，用心效劳不是任劳任怨。爱岗敬业是把自己的工作当作一种珍贵的人生体验，用心效劳是发自内心愿为客户做出积极改变。“爱岗敬业，用心效劳”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。上面这些“爱岗敬业，用心效劳”的员工，其实就在我们的身边。聚沙成塔，攒木为舟，滴水成海，集腋成裘，正是众多这样的员工，才换来了XX支行事业的蓬勃开展，同时我也更加坚信，通过我们的不懈努力，我们XX支行将开拓出更加美妙的明天！篇二：用心效劳我的岗位请放心最正确效劳是企业的生命，是创造利润的法宝，也是竞争的雄厚资本，而这一切主要来自科学管理和员工的努力。——邹金宏我是一名地铁新司机，每天穿梭在黑暗的隧道了，有人称呼我们为“地下工作者”十几年前，大家每天上班出门的交通工具只有4个____的公交车，随着深圳的开展，人口越来越多，公交爆满拥挤，已经无法满足上班族人群的需求，直至今天，路面城市道路上的公交车照样跑着，地下工作者也在为广阔市民穿梭着。。。。。为了努力为百姓提供平安，正点，舒适，便捷的出行效劳，我们秉承着“平安、正点、热情、周到，用心服务、贴心一路”的工作方针和效劳理念。夏天来了，白天地面的温度都像烤炉一样，早晨里的车厂里也一样。为了保证每天平安，正点保证乘客的交通出行，我们早上起来，就要对列车进展全身的检查，确保平安无误后，我们才放心的把列车开出厂。由于厂内供电需求有限，在厂了列车是不允许开空调的，每当我们检完一遍车底的时候，我们全身可以说几乎都湿透了。。。。身为一名地铁司机，我们要掌握着多种技能，扎实的业务知识，强大的心理素质，每天提起12万分精神，时刻保持高度的警觉心，一刻也不能松懈。。。。为了满足广阔市民的需求，新车的逐渐上线，1号线行车间隔将到达2.5分钟以内，以更快，更便捷着方便的广阔市民。我们会努力的做好自己的工作岗位，我的岗位，请您放心！篇三：优质效劳演讲稿优质效劳演讲稿优质效劳演讲稿(一)酒店优质效劳演讲稿老实守信是中国人的传统美德，自古以来遵守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，老实守信既是做人的根本道德准那么，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建立社会市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、____件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。我作为一个效劳行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对如今的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把效劳理解为态度，即：态度好=效劳好，其实不然，效劳有其更深化的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联络。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原那么而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通过人为的效劳手段去弥补而产生遗憾，也不得不承受客户没有到达目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚效劳换客户真情，使我们的工作生动而多彩！我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神相貌的窗口，酒店优质效劳演讲稿是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里效劳的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，酒店优质效劳演讲稿更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进展一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客效劳，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店优质效劳演讲稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的效劳去完成。我们也是人，酒店优质效劳演讲稿也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大才能，顾客快乐我快乐，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，酒店优质效劳演讲稿我们的效劳就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深化的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。我国古代有这样一幅对联：酒店优质效劳演讲稿墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们效劳人员的一个警示，假设没有优质的效劳，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，进步自己应对市场变化的才能，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光芒的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有繁忙的身影。但就是这朴实、平凡和繁忙中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，酒店优质效劳演讲稿用我们优质的效劳，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！优质效劳演讲稿(二)各位领导：大家好，我演讲的题目是“优质效劳、共铸诚信”。老实守信是中国人的传统美德。自古以来遵守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，老实守信既是做人的根本道德准那么，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建立社会市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实-生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、____到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债”；从剽窃别人科研成果到足球场上的“黑哨”；从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，那么人人自危。优质效劳、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。在全社会呼唤诚信的今天，**人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以优质效劳、老实守信为重点，以进步职业道德，家庭美德为着力点，实在加强思想道德建立，广泛开展创立“文明单位”、“文明系统”等理论活动。电力企业作为一个效劳行业，**人坚持“优质为本，诚信效劳”的工作效劳理念。对内强化管理，对外开展优质效劳。要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找。一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原那么。我们的效劳承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去！万事民为先，效劳是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种情况，长电人积极主动与文秘114网供电局联络，引入甘肃110千伏电。为我县**煤矿的开发提供了可靠的电保障。针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农民负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农民负担。几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收；农电管理体制改革已根本理顺，步入正轨；照明用电从2023年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/KWH到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/KWH。2023年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电的成功引入，为我县经济的开展提供了可靠的电力保障。只有优质效劳，老实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济开展的今天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为长武经济开展的灿烂明天而努力奋斗！谢谢大家！优质效劳演讲稿(三)尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。我演讲的题目就是：“用心效劳，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，效劳就是一切，效劳就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效劳,营业前台是建行效劳的窗口，而我们将最直接的展示中国建立银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可防止的，经常有客户因为不满意建行的效劳而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正“用心效劳”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的费事。“用心”效劳的过程中，假设你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；假设你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你可以解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么可以得到用户的肯定呢？打个比方，假设说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心效劳”就是永远从心底里去关爱别人，帮助别人。随着金融业的不断开展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳程度逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是效劳的根本要求，只有用心效劳，才能得到客户的信赖；只有用心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨；也只有用心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。“用心效劳，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧理论着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。为了提升效劳质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们可以更好地“用心效劳，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；催促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的开展而不懈努力。携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建立银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次时机,我的演讲完了！谢谢!优质效劳演讲稿(四)各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！很荣幸我能有这样的时机参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。优质效劳，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电大力弘扬企业效劳理念，塑造效劳新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质效劳年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电效劳质量的唯一标准。我们营销部作为与客户直接打交道的效劳窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制效劳，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进效劳措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电效劳内涵，增强效劳功能，拓展效劳领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不管是电力抢修还是电力报装效劳，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个，余下的事情由我来办”的效劳标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽阔亮堂的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭刻“人民电业为人民”的效劳理念，在效劳中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的效劳”是我们的座右铭。我们知道，文明效劳需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金缺乏1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中非常委屈，但仍然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规那么》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的效劳态度真是好！俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的效劳，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户可以满意而归，就是对我们最好的回报。2023年之初，纵观南北，人本精神、群众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者____意识显著增强的今天，客户对我们供电企业效劳程度和质量的要求日益进步，对效劳的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化效劳，无非,就是“有情”效劳，是“优质效劳是国家电网公司的生命线”这一效劳理念的深化、细化、详细化。国家电网公司将“优质效劳”确定为员工的核心价值观，提出以加强效劳作风建立为切入点，加强思想作风和行风建立。“核心价值”的培育要求我们尽快树立效劳是资本、效劳是资、效劳是事业、效劳是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化效劳艺术，用心将“优质、方便、标准、真诚”效劳作得更体贴、更完美，实在表达“流程标准、效劳高效、社会满意、品牌形象好”的“效劳优质”内涵。生命,对每个人只有一次，而青春那么是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的荣耀，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进！让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!用心效劳演讲稿范文用心效劳演讲稿范文(一)各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好!很荣幸我能有这样的时机参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是我微笑，是为了您的微笑。优质效劳，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电大力弘扬企业效劳理念，塑造效劳新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质效劳年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电效劳质量的唯一标准。我们营销部作为与客户直接打交道的效劳窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制效劳，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进效劳措施，开展以人人都是形象，人人都是窗口为主题的形象工程活动，深化供电效劳内涵，增强效劳功能，拓展效劳领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不管是电力抢修还是电力报装效劳，电力投诉还是电力咨询，都实现了只要您一个，余下的事情由我来办的效劳标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽阔亮堂的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭刻人民电业为人民的效劳理念，在效劳中注重以诚待人，以情感人。没有不对的客户，只有不对的效劳是我们的座右铭。我们知道，文明效劳需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11。5元，但按照电费违约金缺乏1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中非常委屈，但仍然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规那么》，一句一个老伯，和声细气地耐心跟其解释什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的效劳态度真是好!俗话说赠人玫瑰，手留余香。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的效劳，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户可以满意而归，就是对我们最好的回报。20**年之初，纵观南北，人本精神、群众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑，是一种责任，也是一种境界。消费者____意识显著增强的今天，客户对我们供电企业效劳程度和质量的要求日益进步，对效劳的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化效劳，无非，就是有情效劳，是优质效劳是国家电网公司的生命线这一效劳理念的深化、细化、详细化。国家电网公司将优质效劳确定为员工的核心价值观，提出以加强效劳作风建立为切入点，加强思想作风和行风建立。核心价值的培育要求我们尽快树立效劳是资本、效劳是资、效劳是事业、效劳是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化效劳艺术，用心将优质、方便、标准、真诚效劳作得更体贴、更完美，实在表达流程标准、效劳高效、社会满意、品牌形象好的效劳优质内涵。生命，对每个人只有一次，而青春那么是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的荣耀，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进!让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!用心效劳演讲稿范文(二)尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。我演讲的题目就是：用心效劳，用爱经营，撑起诚信的蓝天。作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，效劳就是一切，效劳就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效劳，营业前台是建行效劳的窗口，而我们将最直接的展示中国建立银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可防止的，经常有客户因为不满意建行的效劳而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正用心效劳呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的费事。用心效劳的过程中，假设你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;假设你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你可以解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么可以得到用户的肯定呢?打个比方，假设说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着用心效劳就是永远从心底里去关爱别人，帮助别人。随着金融业的不断开展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳程度逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是效劳的根本要求，只有用心效劳，才能得到客户的信赖;只有用心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨;也只有用心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。我们常说，顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。用心效劳，用爱经营看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧理论着这简单的八个字。秉承以市场为导向，以客户为中心的宗旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。为了提升效劳质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们可以更好地用心效劳，用爱经营，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;催促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的开展而不懈努力。携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建立银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次时机，我的演讲完了!谢谢!用心效劳演讲稿范文(三)岁月不居，天道酬勤，十年的风雨历程，我公司所处的内外环境、效劳对象、经营方式、管理体制等发生了宏大变化。从单一的高度理想化的企业价值形态，转变为效劳国家、社会、企业和员工的多元而平衡的企业价值观念。从以单一的xxxx防伪税控系统的推广与技术协作效劳，逐渐形成了以防伪税控系统为主，以相关的计算机软件为辅的开展格局，并从事税收电子申报、企业管理现代化、财务电算化等领域的计算机软件及相关电子设备的研制、开发以及计算机网络系统的集成、技术咨询与效劳等。面对复杂多变的内外环境和全球的金融危机，我公司仍然安康开展，并获得很多可喜可贺的宏大成就。今天的辉煌无疑于我们昨天的艰辛努力，而优质的效劳正是我们成长的命脉。假设说企业是一棵大树，那么优质的效劳便是养料与水份，供应着大树的成长;假设说企业是一位侠客，那么优质效劳便是侠客手中锋利宝剑，纵横江湖，所向披靡。大家都知道，顾客是企业生命之泉，企业必须提供高质量的效劳来满足现有的、新的内部顾客和外部顾客的要求和愿望。顾客是企业的生命之泉，失去顾客的企业，是无法生存下去的。只有用良好的效劳才能获得顾客，才能为企业，产品，经营赢得声誉。企业的天职是提供良好的产品与效劳。按照以往标准，制造业提供产品，效劳业提供效劳。但是，当今世界开展的一个明显趋势是制造业与效劳业的混合。这种混合首先表如今企业既提供产品也提供效劳。从1994年起，《财富》杂志不再继续分别评选工业企业与效劳企业，而是混合在一起评选。但不管怎样，效劳意识是企业生存的一个关键，除非你想放弃顾客，否那么不要放弃效劳。效劳是一种神圣而充满魔力的东西，质量与效劳是一个企业的生命所系，将质量与效劳融入产品，就获得蓬勃旺盛的活力和无限广阔的市场，就能赢得全世界顾客的青睐。效劳是一种美丽高尚的东西。效劳表达的是企业和顾客之间的平等。表达的是一种双赢式的平等协作关系。效劳的热忱来自于从理性上对顾客的尊重。因为，企业的生存和开展都于交换。是顾客用他们的钱换取企业的产品和效劳，效劳是个完好的过程。企业的天职是提供良好的产品与效劳，而效劳不仅是产品销售的过程，还是把用户的意见反响回企业的过程。顾客的需要就是企业的效劳内容，产品必须有市场，同时，还要及时根据市场的新需求来改善产品，进步质量或开发新产品。顾客的需求往往是企业不断开拓、更新的坚强力量。因此，不要把效劳仅仅简单地定位于产品的售后效劳。要想赢得顾客，效劳无处不在。应该潜心关注顾客的心理，根据顾客的心理变化来设计和改进自己的产品，提供自己的效劳。企业为顾客的效劳应该是没有止境的，应该是无所不在的。意识决定心态，意识引导行为。只有充分认识到效劳的价值和内涵，具备良好的效劳意识和心态，才能谈得上高品质的效劳行为。优质效劳离不开效劳者发自内心的主动意识，对效劳者而言，要我效劳是很容易做到的，但我要效劳却不是一件容易的事情。这是两种不同的工作态度，前者被动，后者主动;前者让效劳缺少动力和热情，后者让效劳充满活力和激情;前者没有自发的效劳精神，只是做自己职责范围内的事情，效劳者自己限制了自身的开展空间，而后者变被动效劳为主动效劳，用主动效劳带来优质效劳，使客户得到满意，从而树立了美妙的企业形象，后者自身便拥有一种团体精神、一种集体意识，认为作为集体中的一员，便代表了集体的形象，自身有义务来塑造更好的企业形象。我们要学习这种主动效劳的精神，学习国内外那些著名企业的效劳精神，用我们的真诚、热情感染前来的客户，赢得客户的支持与信赖，这样才表达了工作的人性化。当效劳成为了一种文化，一种习惯，我们将会收获到最有价值的东西，那就是更多的客户对我们工作的肯定与支持，对这个行业的满意与信赖。端正工作态度，不仅是职业道德的根本要求，也是成就个人理想的根本要求。优质的效劳首先需要正确的效劳态度，它反映的是效劳的内涵，是效劳的素质，同时也是效劳的技术。效劳是一门深奥的学问，它需要我们用心与效劳对象沟通，用实际行动来获取效劳对象的认可。这些工作都需要我们基层工作人员的努力，我们要端正工作态度，增强效劳意识，以客户利益为根本利益，设身处地为客户着想，用我们真诚的效劳去获取更多客户的支持与信赖。一滴水的力量是有限的，只有汇入大海中，才能获得无穷的力量。优质效劳仅靠一个人的力量是远远不够的，我们要在这个集体中塑造出这种效劳精神，只有这样，我们企业才能得到更好更快的开展。在微利时代，90%的企业都是效劳型的企业，多数员工从事的工作都包含着效劳的因素，做好效劳是企业生存的需要，做好效劳是每一个员工的必备素质。你的效劳意识有多少，就会得到多少回报。假设你一点都没有，或是一点也不肯付出，而是工作散漫，以自我为中心，甚至孤傲自大。任何一个企业都不会把这样一个毫无效劳意识的员工留在企业里的。无论你的资格有多老，无论你的学历有多高，无论你的才能有多强，身为一名企业的职员，必须时刻提醒自己，要有效劳精神。没有效劳精神的员工必将被淘汰。现代社会是一个信息时代、技术时代，更是一个效劳时代。在商品质量日趋同化的今天，效劳这一概念从幕后走到台前，成为商业大戏中的主角，整个社会已经从大消费时代过渡到了大效劳时代。现代的效劳行业已不是单纯意义上的效劳业了，而是一个囊括了社会上90%的行业的一个整体，几乎所有的企业都存在效劳因素。不光是银行、电信、房产、广告、家电制造等等，很多政府机关例如税务、民政等都包括在内的机构，都可以算是效劳性行业。效劳已经成为企事业单位的生命线。效劳是市场竞争的需要，是生存的需要，更是开展的需要。效劳的核心思想是以用户为宗旨，不断为用户创造价值，并在这一过程中创造企业价值。效劳的重要意义，在很大程度上比产品本身更加重要。将效劳作为提升企业核心竞争力的工作来抓，用心去效劳，与客户建立长期合作伙伴关系，才能到达持续进步的目的。效劳是贯穿于企业文化的一条重要纽带，是企业文化的重要组成部分。以客户为本的观念要深化到每位员工的思想中，通过提供优质效劳实现客户满意是每一位员工的责任，无论是工作在业务一线与客户直接接触，还是工作在后台支持部门，每一言、每一行都关系到效劳程度，关系到客户满意。大效劳时代已经降临，在经营理念上完成从消费时代到效劳时代的转变，才能在优胜劣汰的市场经济条件下持续走下去。在剧烈的市场竞争中，谁的效劳做得好，谁就能拥有顾客，效劳赢天下。回首过去峥嵘岁月，我们苦过、累过、笑过;我们经风雨，历坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路成功的欢笑，载一路美妙的希望;我们秉承为客户提供优质的效劳的理念，以精益求精的态度消费我们的产品，以不断创新的精神拓展我们的事业，终于以良好的品质和卓越的效劳，赢得了社会的广泛认可。但是，在工作中也存在着大量的问题，部分客户对我们效劳还是不满意，产品质量不很完善等。我们必须自我反省，不能只看到功绩，而对工作中遇到的问题掉以轻心。问题出现了，我们就要认真去检讨，只有这样，我们才能在以后的工作中获得进步。大漠飞沙，中流击水，浪遏飞舟!今天，我们正站在一个历史的关键点上。我们国家的经济已经持续____高速开展，政治稳定，社会保持着充分的活力，这是中国历史所罕见的盛世。国家的崛起，已经为我们提供了人生最好的舞台。美妙的画卷，正待我们用青春的力量尽情地去书写!我希望我们，把握机遇，再创辉煌，让我们的人生在效劳国家战略，为人民谋福祉的过程中熠熠生辉!物业用心效劳演讲稿篇一：物业公司员工演讲稿《我与XX共成长》物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》尊敬的各位领导、同事们：大家好!我叫xx，是xx的一名员工。很荣幸，今天能以一名xx普通员工的身份在这里演讲，此时此刻我最想说的是：身为xx的一名员工，我是幸福的、骄傲的、自豪的。在xx的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和工作。我们深知，这一切的一切，，都于xx的开展，于xx实力的增强，于公司领导追求卓越，不断改进的管理方略。同样的感受给了我们同样的渴望，同样的欢乐给了我们同一首歌。作为一位物业工作人员，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受。效劳社区，报效社会，成为社区生活方式的引领者，是我们每一个长城人的共同使命。长城人都以实际行动验证着这句话，我们坚守这个原那么，以我们的真心换取业主的诚心。有人说：无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需要去珍惜，因为伟大出自于平凡。马丁.路德.金曾经说：哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己的工作全力以赴，就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入，倾注全力所获得的成就会让每个人对你驻足称赞，称你是一个出色的清洁工。自从踏进xx的大门，我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是___年10月12日的早上，怀着冲动的心情走进了xx。李主管热情的接待了我，在她的悉心指导下，在所有同事的热情帮助下，我很快进入角色，沉着上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖，是他们让我理解到同事之间那种互相鼎力支持的工作友谊，是他们让我体会到工作之外的那份友谊、那份亲情。在物业____，我们悉心接待每一位客户，用我们热情的微笑、真诚的效劳为xx树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作，有过疲惫、受过委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和动力便从心底油然升起。我时刻告诉自己，要用心工作，我要用自己的热情和努力在长城物业的田地里开出美丽的花朵在实际工作中，从来都不是一帆风顺的，他需要我们每一位员工的付出和努力，当我们从四面八方来到济南汇展国际花园物业中心就注定了我们是一个不可分割的整体，作为公司一名普通的客服人员，我深知客服工作的重要，他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起，增强交流、沟通与学习。记得一个炎热的下午，一位业主因为安装空调的事情来到物业中心大吵大闹，违规安装，面对无理的要求，面对火冒三丈的业主，面对他的谩骂，我们心里非常气愤。那一刻我明白争吵没有用，冷战没有用，沟通才是最重要的，互相理解才是最重要的。顾客是需要我们引导的。我们与业主真情对话，给他讲道理摆事实，从美观到平安，从制度到要求耐心给他讲解，经过1个多小时的劝说和讲解后，业主终于被我们的真诚和我们的顾虑所打动，也对我们表示充分的理解和认同。那一刻，相对于之前的委屈和难过，一种成就感油然而生。我在想，这就是我们团队的力量、是集体的智慧，是艰辛努力与泪水的成就，更是耐心真诚对待每一位业主的信念。转眼间，我到公司已经快一年了。在这无数个日日夜夜中，我和我亲爱的同事们在工作中互相协作、生活上互相照顾，经历了验房、监视装修、效劳业主各项工作的考验，因为工作，我们不仅加深了理解，更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最得意的人》，在我的工作生活中，我亲爱的同事就是那最得意的人，是你们的细心指导让我快速进步，是你们的关心保护让我常怀感恩之心，因为工作我们建立了深沉的友谊，因为工作我们成了互相保护的亲人。新的时代，需要创新，新的人生幅员，需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目的的绊脚石，在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助xx这对宽大的翅膀才能实现个人的将来目的，也只有个人对于达成目的的不断付出，才会促进xx的蓬勃开展。为业主真诚效劳，为xx细致工作，为xx不懈努力，为自身不断进步，为梦想开拓进取。将是我的座右铭，将是我前进的动力，昨天的xx是一座里程碑，相信在我们的努力下，xx的明天一定更加辉煌，我们有充分的理由相信，在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看，今天的汇展，环境优美，车辆有序，人人生活的安静祥和，这正是我们打造上品生活，诠释宜居家园，勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵最后，我想说：我骄傲，我们有一个良好的企业文化气氛；我自豪，我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来，与xx共成长，为xx的美妙明天而共同努力！。谢谢大家。篇二：物业客服演讲稿说到做到,马上行动――态度决定一切尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：大家好！我是*****，今天我演讲的题目是说到做到,马上行动，态度决定一切！很快乐能站在这里，首先，请允许我代表所有参赛的同事感谢我们的领导，感谢他们给予我们这次珍贵的的时机，让我们能站在舞台上讲述自己和**的故事。时间过的真快！转眼间，我来**已经一年了，在这一年当中，我深深的体会到，客服工作并不像我想象的那么简单，它不仅需要耐心、忍让、倾听、责任，更要一种说到做到，马上行动的勇气和魄力！参加宝龙，不仅让我找到了发挥自我价值的舞台，更让我在工作中不断得到进步和成长。作为一个物业人，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受，其中的酸甜苦辣，谱写成一首首为业主效劳的歌。一句贴心的问候，会换来一个会心的微笑;一个微小的动作，会得到业主发自内心的感谢。我们用真诚去效劳每一位业主，用我们的真心去感动每一位住户，我们的工作在得到肯定的同时，也获得了业主的尊重和理解！我们常说，业主是我们的衣食父母。业主的需求是实实在在的需求，而这种需求来自我们所提供的实实在在的效劳。当我们处理好业主的报修后，业主非常满意的感谢言语，让我感到作为宝龙人的骄傲。2023年6月24日，有个业主神色匆忙的来到客服说，3号楼3单元外墙正在滴水，当时，正是中午，工程师傅已经下班，但看到业主很着急，我立即给工程部的师傅打了，工程师傅二话没说，马上搁下饭碗去3号楼3单元楼查看，从二楼查到了八楼，发现804的房间门口正不停的向外渗水，但业主却不在家。情况危急，为了防止更大的损失，工程师傅果断的切断了804业主家的电，并关掉了水阀。得到确切情况后，我马上联络了804业主，并通知七楼的相关业主回家查看情况。因为怕水流到电梯里造成电梯故障，工程师傅又跑下楼拿来了扫帚清水，一个小时后，804业主回来，守在门边的工程师傅马上进屋查看，仔细检查后，发现是业主家的三角阀坏掉造成的跑水。工程师傅又热心的帮业主换了一个新的角阀，并仔细检查了房间的各种线路水阀管道，确认完全没有问题后，他们才真正松了一口气！而这个时候，已经下午三点多了！当804业主知道工程师傅连中午饭还没有吃的时候，他非常感动，拉着工程师傅一定要去吃饭，但我们的工程师傅谢绝了业主的好意，带着业主的感谢分开了。我很庆幸，当业主报修时我没有延误，没有因为一件不起眼的小事而失去了责任感，我也很庆幸，我的同事都具有爱岗敬业的无私精神，只有说到做到，马上行动，才能团结一致，上下一心，共同配合解决工作中的各种问题。后来，3号楼3单元804业主还专门打了再次感谢物业的帮助，那一刻，我很惊喜，我一直认为，我所做的都是应该的，是我工作职责的一部分，但真心听到业主的感谢，又有一种发自内心的感动和骄傲！随着工作的不断深化，我深深地感觉到____并不仅仅是接、听投诉那么简单，它是表达**形象的窗口，也是解决客户问题的效劳站。2023年7月18号，10-1-1701的业主在验房时，发现房间地面埋了三根钢管而对房子的质量产生了疑心，他们听信别人的谣言，带着亲戚朋友来客服时情绪冲动，言辞剧烈，吵吵嚷嚷，并不断指责物业，现场一片混乱！我当时没有和业主争辩，只是尽快联络相关工程责任人后告诉业主，非常钟后，地产、物业和施工方一起陪同他们验房，并和业主保证五天内所有的验房问题全部维修好！在我看来，不管业主有多大的怨言，作为物业的客服人员，我能做的就是尽量安抚业主的情绪，不同业主争辩，站在业主的位置上设身处地的为他们着想，满足他们的合理要求。虽然，他们是一家业主，但他们的态度代表了很多业主的态度。接下来的时间，我每天都打施工队的，查看1701业主家的相关问题有无解决，并通知工程部的值班人员，不定期检查施工队的维修质量。最后，确认全部没有问题，才通知业主过来交房，当时，我心想，不管交房时业主有什么抱怨，我都要微笑面对！但其实，业主在办手续时很顺利，对我的态度也很好，没有责骂，没有刁难，甚至还和我开起了玩笑。我想，我让业主看到的是忍让、宽容、说到做到，业主在乎的不仅仅是我的承诺，其实，他们更看重的是我们对待他们的态度，我们物业让他们享受到的是什么样的效劳！类似这样的事情在公司的各个岗位上每天还发生着许多，虽然，我所做的这些事情都很平凡，虽然，我没有惊天动地的壮举，但我用一颗爱岗敬业的心，坚守在自己的岗位上！与同事们一起，用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦！认认真做好每一件事，从每一个细节开始，说到做到，马上行动，不拖延，不欺骗，为业主创立一个整洁、平安、文明、舒适的生活环境！一滴水只有放入大海才会永不干涸，如今的我，只要提起**，我的心底深处就涌动着强烈的归属感和温暖。**，已经成为了我的另一个家；**，将是我人生的另一道起跑线！家人养育了我，校园培养了我，**那么塑造了我。我坚信，在**客服这个平凡的岗位上，我能发现更多的自我价值的闪光点！我愿与**一起成长，一起创造更美妙的明天！我的演讲完毕！谢谢大家！演讲人：**物业管理部住宅管理处**年**月**日篇三：优质效劳演讲稿优质效劳演讲稿优质效劳演讲稿(一)酒店优质效劳演讲稿老实守信是中国人的传统美德，自古以来遵守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，老实守信既是做人的根本道德准那么，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建立社会市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、____件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。我作为一个效劳行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对如今的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把效劳理解为态度，即：态度好=效劳好，其实不然，效劳有其更深化的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联络。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原那么而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通过人为的效劳手段去弥补而产生遗憾，也不得不承受客户没有到达目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚效劳换客户真情，使我们的工作生动而多彩！我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神相貌的窗口，酒店优质效劳演讲稿是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里效劳的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，酒店优质效劳演讲稿更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进展一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客效劳，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店优质效劳演讲稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的效劳去完成。我们也是人，酒店优质效劳演讲稿也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大才能，顾客快乐我快乐，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，酒店优质效劳演讲稿我们的效劳就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深化的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。我国古代有这样一幅对联：酒店优质效劳演讲稿墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们效劳人员的一个警示，假设没有优质的效劳，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，进步自己应对市场变化的才能，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光芒的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有繁忙的身影。但就是这朴实、平凡和繁忙中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，酒店优质效劳演讲稿用我们优质的效劳，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！优质效劳演讲稿(二)各位领导：大家好，我演讲的题目是“优质效劳、共铸诚信”。老实守信是中国人的传统美德。自古以来遵守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，老实守信既是做人的根本道德准那么，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建立社会市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实-生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、____到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债”；从剽窃别人科研成果到足球场上的“黑哨”；从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，那么人人自危。优质效劳、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。在全社会呼唤诚信的今天，**人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以优质效劳、老实守信为重点，以进步职业道德，家庭美德为着力点，实在加强思想道德建立，广泛开展创立“文明单位”、“文明系统”等理论活动。电力企业作为一个效劳行业，**人坚持“优质为本，诚信效劳”的工作效劳理念。对内强化管理，对外开展优质效劳。要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找。一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原那么。我们的效劳承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去！万事民为先，效劳是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种情况，长电人积极主动与文秘114网供电局联络，引入甘肃110千伏电。为我县**煤矿的开发提供了可靠的电保障。针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农民负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农民负担。几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收；农电管理体制改革已根本理顺，步入正轨；照明用电从2023年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/KWH到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/KWH。2023年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电的成功引入，为我县经济的开展提供了可靠的电力保障。只有优质效劳，老实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济开展的今天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为长武经济开展的灿烂明天而努力奋斗！谢谢大家！优质效劳演讲稿(三)尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。我演讲的题目就是：“用心效劳，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，效劳就是一切，效劳就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效劳,营业前台是建行效劳的窗口，而我们将最直接的展示中国建立银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可防止的，经常有客户因为不满意建行的效劳而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正“用心效劳”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的费事。“用心”效劳的过程中，假设你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；假设你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你可以解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么可以得到用户的肯定呢？打个比方，假设说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心效劳”就是永远从心底里去关爱别人，帮助别人。随着金融业的不断开展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳程度逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是效劳的根本要求，只有用心效劳，才能得到客户的信赖；只有用心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨；也只有用心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。“用心效劳，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧理论着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。为了提升效劳质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们可以更好地“用心效劳，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；催促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的开展而不懈努力。携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建立银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次时机,我的演讲完了！谢谢!优质效劳演讲稿(四)各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！很荣幸我能有这样的时机参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。优质效劳，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电大力弘扬企业效劳理念，塑造效劳新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质效劳年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电效劳质量的唯一标准。我们营销部作为与客户直接打交道的效劳窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制效劳，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进效劳措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电效劳内涵，增强效劳功能，拓展效劳领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不管是电力抢修还是电力报装效劳，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个，余下的事情由我来办”的效劳标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽阔亮堂的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭刻“人民电业为人民”的效劳理念，在效劳中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的效劳”是我们的座右铭。我们知道，文明效劳需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金缺乏1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之