分析：互联网创业唤醒匠人文化

分析：互联网创业唤醒匠人文化

先说一个小故事：去年出差的时候，有个朋友很兴奋地跟我说，我带你去路边摊吃一个最好吃的鸡蛋饼。我觉得很惊讶，一个普通的鸡蛋饼很难让现在的中国人这么兴奋了。她说，我从小就吃他家的鸡蛋饼，做得非常好吃，已经吃了快二十年了。这句话让我很震撼，为什么这么简单的一个食物，能让一个忠实的粉丝追随二十年。后来我思考了一下，可能会是这样一个过程：因为摊主长期专注做鸡蛋饼，当有客户说加点芝麻可能会更好吃，他后来就增加了芝麻；偶然又发现，和面时加点油会让鸡蛋饼更香，就又加了这个步骤；然后火候和工具也不断改进。这种改进行为用互联网语言来描述就是迭代。他做鸡蛋饼足够专注，并且两个月迭代一次，二十年就可以迭代120次，我们可以想象，他的鸡蛋饼一定会很好吃。我认为这就是传统的“匠人精神”，也是互联网创业非常需要的一种精神。互联网上有许多一夜暴富的神话，但大潮退去，我认为最终只有那些用“匠人精神”做产品和服务的人，才会在互联网时代长久生存下去。这是乔布斯等许多企业领袖告诉我们的，也是我们在创业过程中的真实感受。1.匠人精神的第一个词是极致产品。过去，如果一个产品做得很一般，这家企业也可能活的挺好，因为用户在周边很难找到更好的产品，信息不透明会保护它们。今天，在网上能一键搜索出成千上万的产品，还有无数用户的评价帮你做选择。选择我们的产品，还是竞争者的产品，对用户而言只是一次点击的差别。互联网让80分的产品无法生存，要生存下去就不得不追求极致。现在，大家相信朋友的评价胜过相信广告。用户用社交软件彼此连接，一个用户可以把赞美和抱怨传达给他的200个朋友，而这些朋友又会传递给更多朋友。互联网放大了口碑的力量，会让那些体验不够好的产品无人问津、退出市场，即使它来自一家知名公司。互联网也给了好产品脱颖而出的机会，即使它来自一个名不见经传的小企业，甚至是一个家庭主妇。大家看，同样是电动车，可以做成这样，让人没法记住，也可以做成这样，漂亮、轻便，可以提上地铁和公寓。在技术上也许并没有大的突破，但是否用匠人的心去体会用户和雕琢产品会产生巨大的差异。在对产品的改进上，只有努力到让自己感动，才能够让用户感动。2.通往极致的一个重要原则是单点突破我们在创业过程中发现，包括我们在内的许多创业者是贪婪的，心里面总想做更多产品、更多功能，去满足更多用户的需求。全面满足用户需求这本身没错，但创业者和团队的资源和精神是有限的，所以最好专注单点进行突破。我们看到的许多优秀企业，阿里、谷歌、滴滴、优步，现在有丰富的产品线甚至产品生态，但他们早期基本都是单点突破。他们用少数甚至单一的产品、让一部分用户的一部分需求先得到很好地满足。当资源和经验足够丰富时，才开发新产品、开拓新的用户群。如果他们创业初期就同时做多个产品，虽然短期内样样都有，但大多会样样平庸，我们今天可能就听不到这些公司的名字了。对我们而言，为我们的细分用户做极致产品是我们要突破的单点。之前有一段时间，许多投资者会看重短期的单量和交易额增长。我们要作出艰难的选择，是烧钱开发更多产品、做更多广告、开拓更多客户，以让自己看上去成长很快？还是集中有限的资源和团队精力，继续改进产品体验？我们庆幸多次找回方向，拒绝了一些诱人的机会，也忍痛割舍了一些已经启动的战略，做了减法而不是加法。为什么要单点突破？大家可以看这张图。太阳的能源非常丰富，但如果让阳光普照，就只能达到让草原暖洋洋的效果。大家小时候都玩过，用一个放大镜，将巴掌大的阳光聚焦于一点，就可以点燃这块草皮。在互联网时代，一块草皮可能连接了整个草原。大家可以想想，现在自己电脑上用的是什么浏览器？虽然微软拥有最丰富的资源、最强的技术能力和十亿级的用户，但体量百分之一的小公司倾其所有在浏览器上单点突破，让用户拥有极致的体验，也会引来用户纷纷下载。不仅资源要聚焦，思想也是如此。微信、淘宝都是绝好的方向，但如果创业者和团队比较贪心，两个方向都想要，就像一个气球中有两个蜂群，他们会彼此拉扯，让我们前进缓慢、难以走远。创业初期，聚焦产品、功能和用户，用有限的资源和精力去点燃一块草皮，星星之火可以燎原。3.通往极致的另一个词是持续迭代在每一个产品和工作上持续地改进是我们公司遵循的价值观。我们为中国80万中小物流企业做了一个APP，让他们能像优步、滴滴打车一样轻松地叫到货车。我们基本坚持每周吸收用户需求、迭代一个版本，上线8个月已经迭代50多次。这种节奏让团队很辛苦，但我们仍要全速奔跑，因为用户舍弃我们选择竞争者，只需要动动手指下载一个新APP就可以了。迭代的力量是惊人的。假设在座各位中，有10人组一个团队，开始做鸡蛋饼。每天迭代三个版本，不断品尝，吸收建议，持续改进原料、技能、流程和工具。一年下来超过1000个版本迭代，我相信我们很快就会把鸡蛋饼做到世界第一好吃。那个卖鸡蛋饼的摊主，花了20年做出让粉丝难以忘记的味道。如果我们有一颗持续迭代的心，也许两年就能做出不可思议的产品。近年，中国经济增长速度放缓，新增需求没有那么多了，许多企业家感觉日子很难过。其实，人们对产品性价比和体验的追求始终如一。中国还有99%以上的产品和服务仍有着巨大的改良空间。不一定非得做电商、大数据、APP，一颗螺丝钉、一个蛋糕、一双鞋、一辆电动车，都可以用匠人的精神来改造。有匠人精神的创业者，永远都有创业机会。在很多细分领域，用单点突破、持续迭代的方式去做极致产品，小创业者无需惧怕大公司。但在低头打磨产品的时候，还