洛阳正骨张淑卿护士长岗位职责落实及管理技巧

护士长岗位职责落实

与管理技巧河南省洛阳正骨医院河南省骨科医院第一部分：护士长职责及落实2023/2/33护士长是?纽带、桥梁领头雁：计划、组织

执行官：宣传、协调

（生产队长、后勤部长）

2023/2/34护理管理体系2023/2/36会议制度

年度护士大会（年度总结、第二年度计划等）“5.12国际护士节”大会（多种形式）每月1—2次护士长会议制度（每月总结、重点存在问题、下一步工作重点）临时会议2023/2/37

相关法律法规（护理、院感）

护士条例中华人民共和国护士管理办法；河南省护士管理办法实施细则；中华人民共和国传染病防治法；医疗事故处理条例突发公共卫生事件应急条例；消毒管理办法；医疗废物管理条例；医疗机构临床用血管理办法；中国护理事业发展规划纲要（2011-2015）2023/2/3

计划专科知识；制度与规程科主任查房人员培训人力资源管理6.账务经济管理临床带教质量管理护工与保洁员管理工休座谈会病房管理护士长职责落实2023/2/39

1、

在护理部主任（科护士长）的领导及科主任的指导下，根据护理部工作计划，指定本科室护理具体工作计划，并付诸实施。

计划

2023/2/310

医院年度工作计划年度护理工作计划科室年度护理工作计划

2023/2/311

科室季、月计划：护理部计划针对科室情况每月制定１－２条可行的计划月中月底检查落实情况科室容易出现的问题护士长要心中有数，定时检查、定时提醒。2023/2/3

专科知识2、负责检查本科室的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。

（查房、重病人、大手术）（学术会议、报刊杂志、科研论文、新知识、新技术等）早晨床头交接班晨会点评高风险病人每日要看节假日中间要看2023/2/313制度与规程---安全保障

督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，检查医嘱执行情况，加强医护配合，严防差错及事故发生（制度与规程的严肃性：药物过期之事也反映了查对、交接班与管理上的问题；护士长每周医嘱大查对；为医生提供病人信息；发现问题、提出问题、遇到冲突时的冷静处理等。）通过案例来说教，主动遵守制度2023/2/314制度与规程---安全保障一旦发生差错、事故应及时向护理部和科主任汇报，并组织讨论，找出原因，吸取教训，妥善处理。（要让科室人员出现问题及时逐级报告，能及时处理，把问题降低到最低限度。护士长要会处理问题与纠纷。同样问题同一个病人一个让患者感动，一个让患者投诉。定期、及时组织讨论不良事件—根本原因分析—FMEA）节假日安全隐患点——容易出问题的环节；不良事件上报制度不良事件分类：警讯事件一般不良事件接近错误科主任查房3.

随同科主任查房，参加科内会议，大手术或新开展手术的术前讨论，以及疑难病例、死亡病例的讨论。（业务提升、发现护理和科室管理方面的问题、了解患者的一个机会。）

人员培训4.定期组织护理人员业务学习，技术培训和考核。新到岗、新到科；新知识；继续教育内容；科室业务；容易出现问题的内容；带教负责人（学术带头人）的职责，护士长掌控落实情况。

人员培训4.定期组织护理人员业务学习，技术培训和考核。新到岗、新到科；新知识；继续教育内容；科室业务；容易出现问题的内容；带教负责人（学术带头人）的职责，护士长掌控落实情况。2023/2/318

5、负责科室人员的护理分工和排班工作，合理安排人力，做好病房管理。

人力资源管理

2023/2/319

6、负责计划领取药品、被服、器材和办公用品等，加强对剧毒麻醉药及急救物品的管理，做到完备适用。并分别指定专人负责、保管和定期检查，帐物相符。科室帐表，定期清点总管；一般物品与特殊物品经济意识；管“活”不能管“死”（药品管理）（急救器材及使用）

账务经济管理2023/2/320

7、负责指导和管理护理实习、进修人员的带教工作。并指定护师、有经验或有教学能力的护士担任带教工作。（实习计划的落实，逐渐独立工作，带出能工作的护士。护士长带领并指导大家以身作则。）护士长——带教老师——护士（护生）教学科研

临床带教2023/2/321

8.

加强护理质量管理质量标准科室质量小组二级考核

（考核标准）

（质量标准掌握检查时能运用自如）

护理质量管理

2023/2/322

按时完成月计划，周重点，有总结分析工作，认真收集积累资料填写护士长工作手册。

助手？负担？护士长手册

护理质量管理

2023/2/323

9、督促检查卫生员、配餐员做好清洁工作，消毒隔离及配餐工作。岗位职责安全消毒隔离服务意识

护工与保洁员管理

2023/2/324

10、定期召开工休座谈会，听取对医疗护理和饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。（满意度调查）（节假日、特殊事件；大功率电器、有问题病人）

工休座谈会

2023/2/325

11、加强病房管理，使病房达到安静、安全、整洁、舒适，控制陪护率。

病房管理人员；说话声；打电话；（以对方听到为度）小儿吵闹不安全因素有哪些？环境卫生物品摆放安全通道床铺卧位基础护理2023/2/3

12

参加医院护士长夜班查房

夜间护士容易发困；凌晨3、4点患者易出现意外；

跳楼、心脏猝死患者的教训

护士长夜查房第二部分：护理管理技巧管理：就是协调集体活动以实现组织目标的实践过程。管理的职能计划确定目标制定战略以及开发分计划以协调活动组织决定需要做什么，怎样做，由谁来做领导指导和激励所有参与者以及解决冲突控制对活动进行控制以确保其计划完成导致实现组织宣称的目标对管理的简单理解管理五要素：人、财、物、时间、信息现代护理管理理念以人为本的管理理念人人参与的管理理念尊重员工时刻激励用心聆听欣赏眼光主动沟通及时授权关心体贴提供帮助临床一线最能发现问题的真相，员工清楚怎样才能把工作做得更好，激发护士潜能，发挥主观能动性，管理者教会员工——自我激励注重细节注重执行力注重反馈注重补救注重创新领导的艺术—人格魅力1、形象魅力：精神饱满，具有时尚带头人的作用，领导的品味就是你这个组织的形象2、工作魅力：问题意识（常识、知识、见