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文档简介
第5页共5页殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能1.保证花圈的品种齐全,及时供应,不脱销断档。2.保证花圈质量,严禁以次充好;严禁烟火,消除一切火灾隐患。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能(二)1.在分管馆长的领导下,团结带领全班职工完成业务指标及各项工作任务。2.认真贯彻馆务会会议精神,精通本班业务,在本班创造性地开展规范化服务工作,不断提高职工落实“丧户至上,服务第一”服务宗旨的自觉性和规范化服务水平;认真落实各项规章制度,做好职工岗位工作考核。____日常服务要做到热情诚恳,一视同仁,验证准人,严格核对,不漏放、错放。4.严格执行《骨灰盒寄存管理规定》,及时妥善处理骨灰盒管理中出现的问题,不推诿、不上交矛盾。5.尊重丧户,主动介绍服务项目,热心为丧户服务。6.准确掌握每月骨灰盒寄存增减数量,按月上报财务科。7.抓好防火、防盗工作;室内外环境卫生责任区落实到人,保持好室内外卫生。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能(三)1.在财务科长直接领导下,完成付货工作任务。2.工作中接待丧户热情、周到、有问必答;付货时认真核对,做到按票付货,无错付、多付、漏付问题发生。____对丧户购买的骨灰盒等殡仪用品提供使用方法和注意事项服务。4.付货要做到日清账,月结算;发现问题及时与仓库保管协调并向财务科报告,并与预约服务室经常沟通库存情况,保证库存商品的供应。5.保持好室内外卫生。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能(四)1.严格办事手续,做好对丧户的咨询、服务、引导工作。日常服务工作中要做到“三声”(来有应声,问有答声,去有送声)、“四心”(服务细心,解答问题耐心,接受意见虚心,接待热心)。2.不说服务忌语,着装上岗,挂牌服务,保持厅堂内卫生整洁。加强巡视工作,发现问题及时处理。3.服务工作中,严禁对丧户勒、拿、卡、要及收受馈赠。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能(五)1.服从调度,做好班前准备,着装整洁,挂牌上岗,按时出车接运遗体,严格遵守交通法规,严禁违章开车,确保行车安全。2.填写行车记录,加强车辆保养,做好车辆清洁和消毒工作,不得出私车。3.服务工作中,严禁勒、拿、卡,树立“丧户至上服务第一”的思想。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能(六)1.负责殡仪馆内本部门微机操作。2.爱护设备,禁止非工作人员进人微机室;出现问题及时向财务部门报告,以便及时排除故障,恢复正常工作。____对无工作责任人员拒绝上机操作,不听从劝说的及时向分管领导报告。4.保持设备及操作室卫生良好,保证微机正常工作。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能(七)1.认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党委的指示精神。2.做好中心党的组织建设、思想建设和作风建设。3.坚持____制度,充分发挥党组织的政治核心作用和党员的模范带头作用。4.密切联系职工、群众,认真做好人事考核、干部任免等各项工作。____支持配合主任做好行政领导工作,确保各项任务全面顺利完成。6.负责向上级党委汇报、请示工作,领导并做好群团工作。7.抓好基层党支部建设,定期召开生活会,发挥集体领导作用。8.协助主任抓好服务科、殡仪馆工作。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能(八)1.负责全馆的治安保卫工作,依法秉公办事。2.负责馆内外来车辆停放位置的指导、馆内车辆的疏导,保证交通畅通;维护工作秩序的正常进行。3.负责对馆内的治安事件的处理,为群众办理丧事提供良好的治安环境。4.与公安、消防部门密切配合,做好全馆的安全保卫工作。5.加强门卫管理和夜间检査,做到认真负责,确保全馆的工作和生产安全。6.精通“四防”工具及物品的使用方法,提高处理突发事件的能力。7.做好“四防”,经常检査,发现不安全因素,要及时提出处理意见,消除隐患;做到防患于未然。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能(九)1.积极协助党支部对职工进行思想政治教育,使职工牢固树立“丧户至上,服务第一”的服务宗旨,全面完成本职工作。2.积极参与配合行政工作,并动员职工努力完成所承担的工作任务;积极参与制定各项规章制度、岗位职责以及行政管理的有关规定和奖金分配方案等。3.适时召开职工代表会议,动员职工为全面完成全年的工作任务和规范管理而献计献策,发挥主人翁作用。4.制定和布置工会工作计划,指导并检查工会会员的工作,促进工会工作顺利开展。5.积极开展适合本馆特点的丰富多彩的职工文化和体育活动。6.抓好职工福利工作;在认真调查了解的基础上,做好闲难职工的补助工作。7.负责处理好离退休职工的思想和生活方面存在的困难和有关事宜。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能(十)1.负责办公室全面工作,做好中心人事、劳资、文秘及各部门之间的协调工作。2.协助领导主持有关会议,当好领导的参谋和助手,做好日常接待及办公车辆的管理工作,严格履行办事手续。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能(十一)1.发挥参谋助手作用;经常深人基层进行调查研究,为领导决策提供真实数据供参考;协调好各部门间的关系,协助领导全面完成全年的各项工作任务。2.负责文书档案管理及印章的管理使用。3.负责后勤物资保障、固定资产、低值易耗品管理工作。4.负责全馆的工作计划、总结、请示、报告的起草工作和以馆名誉召开会议的会务工作。5.负责信访接待工作和离退休人员的管理工作。6.负责考勤、岗位工作检查、组织评比。7.完成馆领导交办的临时工作。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能(十二)1.负责库存物资的保管和发放工作。____对入库物资按合同、入库单验收质量、数量,对不合格物品拒绝接收;严格执行购物发票i审批制度,物、票、账不符的要拒绝验收签字。3.严格出入库手续,做好库存盘点,按时与i会计对账,做到账物相符。4.熟悉库存物资品名、种类及用途,分类摆放,整齐有序。5.负责设备物品档案的收集、整理、归朽等工作。6.精心管库,做好消防设施检查,防止事故隐患。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能(十三)1.熟记服务项目、收费标准和商品价格,准确开票,字迹清楚;收费金额当面向家属准确报价,严守物价政策,促进销售。2.协助班长做好日销售报表的统计工作,保管票据存根;每月领取新票据,上缴旧票据。3.热情周到接待丧户,做到有问必答,百问不烦,不断提高开票准确率,提高核算水平。4.保持室内外卫生。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能(十四)1.在殡
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