版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第6页共6页物业办安全员职责工作职责1、坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真学习上级有关安全方面的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的安全规程、规章制度。2、负责制订安全工作计划、培训计划和工作目标。3、负责组织对所有小区设施设备的运行及安全检查。4、负责全面安全工作,参与事故调查。5、负责组织“安全生产月”、“安全生产周”及季节性安全大检查活动。6、负责消防、维稳、设备等安全工作。7、负责所有物业公司人员的安全培训、安全规程学习。8、负责整理、汇总、上报安全方面有关资料、报表和总结。工作标准1、坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格执行有关安全方面的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的安全规程、规章制度。2、对制订的安全工作计划、两措计划、培训计划和安全工作目标,严格执行,确保各项安全工作落到实处。3、严格落实安全生产工作要求。协助办公室主任定期召开安全工作例会,分析安全形势,研究安全工作,制定改进安全管理的办法,严格执行安全考核。4、积极抓好各项安全工作,按照“四不放过”的原则,参与事故调查,并做好事故调查、统计和上报工作。5、积极协助相关部门组织季节性安全检查,对检查中发现的问题与事故隐患,及时提出整改意见,并做好记录。6、积极做好消防、维稳、设备工作。7、大力加强物业服务人员的安全培训、安全规程学习,全面提高物业服务人员的安全意识。8、按时整理、汇总、上报安全方面有关资料、报表和总结,定期向安监部门汇报各项安全工作。安全员:辛超龙联系电话:15292602039住建局物业监管办____年____月____日物业办安全员职责(二)1.熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、业主/住户情况、场地分布、功能等,据此来管理及指导管业助理处理日常管理工作;2.巡视楼盘及楼层情况,包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等,保证状况良好,记录有关缺陷并执行相应跟进措施;3.负责办理客户的入住及二次装修审查手续;4.负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作,负责空置房、公共场地、场所的监管;5.为客户提供全方位客户服务及与客户保持良好关系,主动了解其要求,及时收集并回应客户之意见及建议,并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访,并做好记录与统计总结,定期向上级报告;6.负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;7.负责编制社区文化活动计划,经服务中心批准后负责组织实施;8.制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;9.监管各承判商员工工作表现(拟定培训计划、对外派员工进行考核、协调服务中心与外派公司之间的关系等工作);10.不时在非办公时间巡视管辖区域,协助处理一切意外事故,报告及善后工作;11.对管辖区域物业管理费收缴率及CSI达到公司及楼盘标准;12.须于大型活动及台风、暴雨期间等特殊情况时值班;13.核查员工着装及铭牌佩戴情况,确保员工依照公司的卫生要求和仪容仪表展示给客人一个高标准的精神面貌;14.在任何时候向客人提供友善的、恭谦有礼的职业化服务;15.和所有的同事及其它部门维持良好的工作关系;16.确保自己熟知并理解员工手册的所有内容,确保能严格贯彻公司/楼盘的各项规章制度如防火、健康卫生、安全等;17.严格遵守当地法律法规;18.对因公司的需求而引起的部门中的变化,做出积极的应对;19.灵活处理工作任务的分派,以满足实际业务要求和租户/业主需求;20.负责外拓业务的各类信息的收集、整理、上报工作;21.与有意向的客户建立良好关系,寻求合作机会;22.挖掘更多客户资源,配合部门完成公司对外拓展目标任务;23.统筹标书的编制与制作工作;24.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;25.执行上级指派不限于上述范围之工作。物业办安全员职责(三)1、全面统筹、负责服务中心各项工作的开展,确保项目各项工作的顺利开展;2、制定管理设备运行、消防、卫生和安保等培训计划并监督实施;3、负责商场/楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;4、巡查工程、客服等部门工作情况,组织有效和高效的运行管理和技术管理,确保商场/小区安全可靠的运行。5、定期收集及整理业主意见反馈,并制定相应解决方案。6、妥善处理一切紧急及突发事件。物业办安全员职责(四)1、负责区域内铺位的寻找;2、内部流程的跟进;3、与业主的商务条款谈判、续租等;4、其它事务。物业办安全员职责(五)1、负责物业各类设备运行情况的检查、记录、考核以及日常管理工作;2、负责物业机电设备维修、保养制度和巡检,确保设施设备的安全;3、熟悉物业机电设备的性能和使用状况,掌握处理故障的应急措施,会判断和处理一般故障。物业办安全员职责(六)1、制订管理处年度经济指标、满意度指标及管理处的年、月工作计划;2、参加公司的相关会议,根据需要向管理处传达会议精神并监督执行情况;3、负责管理处团队建设;4、协助修订和完善质量管理体系;5、进行管理处服务、多种经营创新,不断提升管理处服务、管理品质;6、建立良好的客群关系;7、做好四大基础服务部门的工作安排,并督促落实。物业办安全员职责(七)1)组织制订、落实年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度的贯彻执行;2)组织编制项目年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续;3)负责确定组织架构和用人计划,将项目的总体工作目标分解到每一条工作线;4)负责员工的考评工作,并确定员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;5)负责定期召开工作例会,讲评、总结和布置工作,经常与员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求;6)负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;7)定期对项目的各项工作进行抽查,做好记录,并组织相关人员进行及时的整改;8)负责及时了解客户对本项目工作的意见,并做出相应的改进;9)对项目重大工作失误负责:10)对各类大型活动相关工作全面负责,协调,落实,监督;11)定期向上级述职,接受上级对岗位职责履行情况的检查;12)督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排13)执行本项目所对应服务标准,并督导下属执行服务标准。物业办安全员职责(八)1、按服务要求对物业区域进行管理,维护区域内的环境卫生和秩序,做好区域内的安全防范工作。2、组织实施服务质量管理体系,处理不合格服务事项,提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。3、及时处理乙
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年度山西省高校教师资格证之高等教育心理学通关提分题库(考点梳理)
- 2023年滋补类药品资金申请报告
- 2023年高性能铁氧体一次磁粉资金需求报告
- 安全培训总结及效果评价
- 2024年新鲜度保障冷藏运输协议范例
- 2024年担保协议法律效力分析
- 地方政府招商中介服务协议样本
- 2024年软件系统定制协议模板大全
- 彩钢建筑安装工程协议2024年详规
- 2024年协议附加条款定制模板
- 责任保险行业发展趋势及前景展望分析报告
- 办公室租赁协议样本
- 医学美容技术专业《美容礼仪》课程标准
- 国能辽宁北票 200MW 风力发电项目地质灾害危险性评估报告
- 国家开放大学专科《法理学》(第三版教材)形成性考核试题及答案
- 计量基础知识考核试题及参考答案
- 智慧医联体建设项目可行性研究报告
- 混合痔中医护理 方案
- 2024年中考英语题型复习:阅读理解(含练习题及答案)
- 2024-2030年中国农业机械产业发展格局与需求趋势预测研究报告
- DZ∕T 0214-2020 矿产地质勘查规范 铜、铅、锌、银、镍、钼(正式版)
评论
0/150
提交评论