2023年妇产科中风险管理理念的运用

妇产科中风险管理理念的运用[摘要]目的探讨妇产科护理管理中风险管理理念的应用价值。方法选取2022年9月～2022年9月于我院诊疗的100例妇产科患者作为此次讨论对象，采纳随机的方式分为观看组及对比组，各50例。对比组实行常规护理管理，观看组以此为基础实施风险管理理念，对两组患者的满足度、护理人员各项工作评分及护理风险消失率进行对比。结果观看组对护理工作的总体满足率为98.00%，对比组对护理工作的总体满足率为80.00%，观看组对护理工作的总体满足率相较于对比组更高，差异有统计学意义（P＜0.05）；观看组的服务态度、管理工作、健康指导、书写力量及防风险意识评分均高于对比组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观看组的护理风险消失率为2%，对比组的护理风险消失率为16%，观看组的护理风险消失率相较于对比组更低，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在妇产科护理管理过程中，增加护理风险管理理念能够削减护理风险大事的消失，使患者对护理的满足度得到提升，并能够提升护理人员在护理工作方面的整体水平，值得推广。

[关键词]妇产科；护理管理；风险管理理念；满足度；护理风险

1资料与方法

1.1一般资料

选取2022年9月～2022年9月于我院诊疗的100例妇产科患者作为此次讨论对象，并将其随机分为观看组及对比组，各50例。观看组年龄23～38岁，平均（28.8±2.3）岁。对比组年龄22～37岁，平均（28.7±2.2）岁。此外，选择院内工作的20名妇产科护理人员，将其纳入调查对象。20名护理人员均为女性，年龄21～36岁，平均（26.8±2.2）岁；文化程度：专科或本科；工龄1～12年，平均（4.32±0.27）年。纳入标准：全部患者无精神病者；均无脑卒中患者；均不存在患有严峻肝肾心肺等脏器疾病患者。本次讨论中，全部患者及其家属均对此次讨论知情，并已将知情同意书签署，两组一般资料差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对比组实施常规护理管理。观看组在此基础上实施护理风险管理，详细的管理措施包括如下内容。

1.2.1分析妇产科护理过程中消失的风险因素

由于妇产科相较于其他科室而言，其护理工作具有肯定的特别性。首先，从护理人员方面来讲，导致妇产科护理存在风险的因素包括护理人员的护理技术不成熟、护理人员缺乏责任意识、护理人员的工作服务态度较差；其次，从新生儿护理方面来讲，新生儿易消失被掉包、摔伤以及烫伤等不良大事[2]；最终，从孕妇分娩过程中，没有根据无菌原则进行的护理操作，致使孕妇消失细菌感染，并且在分娩结束后，由于产妇身体比较虚弱，其反抗力也比较弱，导致在产后护理过程中简单消失发生感染。

1.2.2构建妇产科护理风险管理小组

分别对妇科以及产科构建管理小组，小组组长由护士长担当，护理人员为组员，并以妇科及产科的护理工作重点以及简单消失的护理风险作为依据，设计并制定有效、科学的风险管理方案，同时将方案中的相关任务和工作安排至小组中每一名成员上；同时，小组成员还应当对妇科订正患者的实际状况进行重视，尤其是对应前来复诊的患者，需要告知患者复诊的重要性，还需要具体、精确     的对患者就诊的实际状况进行记录，并与患者准时沟通，使患者提前得知复诊的结果，从而使治疗的连续性得到保证，进而促进治疗更为有效[3]；针对产科患者，护理人员应当依据产妇检查的实际状况来对其影响分娩的因素进行分析，从而使产妇分娩前存在的风险得以有效避开。

1.2.3制定科学、全面的护理风险管理制度

依据妇产科护理的实际工作、主要特征以及存在的日常风险，应当对此科室制定一套科学、全面的护理风险管理制度，管理制度中需要包括消毒制度、文书书写制度、规范化护理制度以及设备操作与管理制度等[4]，与此同时，还应当对护理风险管理小组组员的培训和学习进行加强，从而使组员更为了解护理风险管理制度，并且能够使其严格遵守和执行，使护理人员的护理操作更为规范化，以削减护理风险大事的发生。针对妇科护理，护理人员还应当对患者用药的实际状况进行观看和重视，使患者了解到根据医嘱用药的重要性，同时还应当对病情反复的患者赐予必要的心理疏导。在对患者进行侵入性操作时，应当由阅历丰富且操作娴熟的医师进行操作，从而使患者应侵入性操作造成的损害得以减轻[5]。除此之外，产科护理人员还应当保持住院环境的平安性，准时对病房进行消毒，严格遵从消毒管理制度，使病房的卫生更为清洁、洁净，从而使产妇所处的环境更为平安。

1.2.4提升小组成员的防风险意识

护理人员应当仔细对待医院组织的平安法制健康教育宣扬活动，并自觉履行培训的内容，并对护理人员叙述妇产科中常见的风险大事以及形成的缘由，并针对这些风险大事进行讨论和争论，一方面，使护理人员能够对护理风险管理的认知得到提升，另一方面，通过研讨能够把握处理妇产科护理风险大事的方法和预防的措施[6]。为了使护理人员的防风险意识增加，还应当组织护理人员对院内制定的护理核心制度进行学习，并定期对护理人员进行考核，从而使护理人员能够把握处理护理风险的正确方法，并增加自身的维权意识，提升护理人员对护理工作及服务的责任感，使护理工作更为规范化和娴熟化，从而使护理工作进行过程中差错消失的几率降至最低。

1.2.5加强护理文书记录的管理

护理文书记录属于护理工作中的重要内容，并且能够在护理纠纷消失的状况下发挥重要的作用，能够使护理人员的权益得到有效的维护，所以应当对妇产科护理人员的护理文书记录管理进行加强，主要包括文书的书写规范、文书的格式等内容[7]，同时，还应当告知护理人员在进行护理文书记录的过程中充分重视妇产科护理的特别性和工作差异，并对护理文书详尽的记录，并且护理人员还需要对护理文书进行反复检验，以保证其精确     性，以防消失护患纠纷。

1.3观看指标

本次选择的观看指标为总体满足率、护理风险消失率以及服务态度、管理工作、健康指导、书写力量以及防风险意识评分。其中患者的满足度可分为非常满足、比较满足、一般满足以及不满足，总体满足率=（非常满足+比较满足）/总例数×100%；对于服务态度、管理工作、健康指导、书写力量以及防风险意识评分，可通过医院自制的护理工作考核表进行评测，满分为100分，分数越高表明护理人员在这些方面表现的越好。

1.4统计学方法

本讨论数据统计使用SPSS20.0，以（x±s）表示计量资料，采纳t检验，以率（%）表示计数资料，采纳χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组护理满足度比较

观看组对护理工作的总体满足率相较于对比组更高，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2两组各指标评分比较

观看组的服务态度、管理工作、健康指导、书写力量以及防风险意识评分均高于对比组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.3两组护理风险消失状况比较

通过观看和统计，观看组发生护理风险大事共计1起，护理风险消失率为2%；对比组发生护理风险大事共计8起，护理风险消失率为16%，观看组的护理风险消失率相较于对比组更低，差异有统计学意义（χ2=10.804，P＜0.05）。

3争论

在妇产科患者群体中，大部分为妊娠女性，在对妇产科患者进行治疗和护理过程中，其对护理的平安性和舒适性的要求一般比较高，若科室护理人员所实行的护理操作并未能够达到患者的要求，则将有可能消失医患、护患纠纷[8]。并且近年来随着我国法律体系的不断完善，妇女的维权意识也越来越强，且妇产科的护理工作内容也趋于简单化，相应的标准也有了较大的提升，这些现状要求必需做好妇产科护理风险管理，从而使护患纠纷及风险事故削减[9-10]。护理风险管理理念主要是对风险精确     的识别和评估，从而使护理工作存在的风险得到有效防范，并能够使护理的整体质量得到提升，最终提升患者对护理工作的满足度，降低护患纠纷，削减医院损失[11-13]。因此，应当对护理人员进行培训，使其防风险意识得到提升，并通过制定管理制度和宣教等措施，使护理人员的护理操作更为规范，通过规范的护理操作，能够减轻患者的苦痛，提升患者的生活质量，从而使患者更为满足，并保证了患者的健康[14]。本次讨论中，观看组患者的总体满足率为98.00%，相较于对比组的80.00%更高，且在服务态度、管理工作、健康指导、书写力量以及防风险意识评分均高于对比组，通过对两组消失的护理风险事故进行统计，观看组也优于对比组，以上方面差异有统计学意义（P＜