第九章情绪管理

第九章情绪管理

高IQ高EQ→高成就

高IQ低EQ→低成就

低IQ高EQ→高成就

低IQ低EQ→低成就你赞同嗎？下面，让我们一起来做一份有趣的心理测试：你是情绪的奴隶还是情情绪的主人？你的情绪稳定吗？对下列题目作出：“是”或”否“的回答：1、尽管发生了不快，仍能毫不在乎地思考别的事情。2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。3、习惯于把担心的事情在纸上进行整理。4、在做事情时，往往具体规定有可能实现的目标。5、失败时仔细思考，反省其原因，但不会悉眉不展，整天闷闷不乐。6、具有悠闲自娱的爱好。7、常常倾听众人的意见。8、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气馁。9、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，以适应生活。10、在学业上，尽管别人比自己强，但仍保持“我走我的路”的信条。11、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高兴的表示。12、乐于一点一滴地积聚有益的东西。13、很少感情用事。14、尽管很想做某一件事，但自己估量不可能时也会打消念头。15、往往理智、周密地思考和判断，不拘泥于细枝末节。测试结果：每题选择“是”记1分；“否”不记分。然后将各题得分相加，算出总分：0-6分：你的情绪不是很稳定，经常患得患失，又不能很好地生活。常常拘泥于一些小事情，无论做什么事情都过分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难于做出重大的决策，一丝不苟反而使自己感觉迟钝。7-9分：情绪一般稳定。10-15分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物的方法、判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积极大胆地处理一些事情，在各种困难面前毫不动摇。如果情绪一直压抑….就会像压力锅一般……一发不可收拾你是否经常发脾气呢？

EQ就是情绪商数你的情绪智商是多少呢？你经常无法控制情绪吗？情绪一定要控制吗？

情绪管理就是情绪压抑吗？

情绪都是不好的，最好都不要表现出来？想像空间~讨论时间针对以上问题,自由接组讨论5分钟不能笑.好痛苦

情绪

情绪是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验，是人的需要是否获得满足在人脑中的反映。能满足人的需要的，会引起人的喜悦、快乐等；凡是不能满足人的需要的，则会引起人的悲哀、愤怒等。

情商(EQ)

情商(EQ)又称情绪智力，是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调解行为的能力。在后天学习中获得的。美国心理学家戈尔曼在《情感智力》一书中提出的，他认为是人类重要的生存能力。他说人的成功＝20％的智商＋80％的情商

情商包含的五个方面的能力

情商包含的五个方面的能力1认识和了解自身情绪的能力2控制自身情绪的能力3对自我激励的能力4体察和了解他人情绪的能力5维系良好人际关系的能力关于我们的情绪情绪影响我们的生活正视，认识自己的情绪非常重要我可以主宰我的情绪改变我的想法，改变我的行为，就从现在开始情绪的力量游戏一：快乐动物园内容：请你学习一种动物的叫声或你认为最能代表这种动物的一个动作。下表决定了你要学的是哪种动物：

Ａ--Ｆ

狮子

Ｇ--Ｌ

企鹅

Ｍ--Ｒ

猴子

Ｓ--Ｚ

天鹅规则一：现在选择一位不熟悉的同学作为伙伴。彼此盯着看，目光不能转移，同时用嘴大声学动物叫或作动作，至少１０秒钟。M----R

A-----FG----LS----Z规则二：现在请挑一位你最熟悉的人作为伙伴，彼此盯着看，目光不能转移，同时用嘴大声学动物叫或作动作，至少１０秒钟。思考：游戏的两个阶段大家的表现有何不同？情绪对你或你身边的人产生过怎样的影响？一、情绪对大学生成才发展的作用（一）影响身心健康（二）影响学习（三）影响人际关系（四）影响潜能发挥和成功发展大学生情绪特征1丰富性和复杂性从人的生理发展分段来看，大学生正处于青年期（14-25岁），这一时期是人生面临多种选择时期，学习、交友、恋爱等人生大事基本在这一阶段完成。大学生作为特殊群体，生理基本成熟而心理尚未完全成熟，处于心理断乳期，易受到外界的干扰。对人、事、社会等各种现象特别关注，对友谊与爱情执着追求，对新鲜事物十分好奇，对学业和未来充满信心，朝气蓬勃、积极进取，拥有许多积极情绪（增力情绪）。但大学并不是伊甸园，也有竞争与压力。考试不及格、朋友误解、恋爱失败甚至天气变化等都可以导致消极情绪（减力情绪）的产生。可以说大学生情绪极其丰富又极其复杂。

2阶段性和层次性

由于知识水平和认知能力的提高，大学生对自己的情绪能够有所控制，但大学生群体兴趣广泛，对外界事物较为敏感，加之年青气盛和从众心理，因而在许多情况下，其情绪易被激发，犹如急风暴雨不计后果，带有很大的激情性和冲动性。如果这种激发结果是积极的，有利于大学生成才，如见义勇为，或是听英模报告会等，都会奏响正义的凯歌；如果激发是消极的，甚至是反面的，如为了哥们义气或小团体利益不惜违反校规校纪甚至犯罪，就会成为愚蠢的举动。

3内隐性和外显性

大学生很多情绪是一眼就能看出的，考试第一名或赢得一场球赛，马上就能喜形于色。但大学生在成长过程中，面临学习、交友、恋爱和择业等具体问题，切痛体肤的影响，往往深藏不露，具有很大的内隐性。4波动性和两极性

社会、家庭、学校及生活事件，都会对大学生的情绪产生影响。社会的变迁、体制的变革，社会面临新与旧的更替，正义与邪恶的较量，在社会转型过程中，大学生面对复杂的社会现象易产生困惑和迷茫，价值的判断，认知的取舍，前途的选择，心理会有许多矛盾；家庭的变故，家庭成员关系的亲疏以及学习、交友等个人生活事件都会影响大学生情绪。使大学生情绪摇摆不定、跌宕起伏，时而热情激动、时而悲观消沉，表现出极大的波动性。这种情绪的极端形式就是情绪的两极性，从一个极端跳到另一个极端。

二、情绪的有关理论（一）情绪及类型（二）情绪的发生机制及其功能（三）健康情绪的标准（一）情绪及类型1、情绪情绪是指人们在心理活动过程中对客观事物的态度和体验。（1）情绪有其生理基础（2）情绪是一种内心感受和体验（3）情绪的表现形式：面部表情声音表情动作表情体验情绪7种基本情绪——喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。8种基本情绪——兴趣-兴奋；享乐-快乐；惊奇-惊讶；苦恼-痛苦；厌恶-憎恶-蔑视；生气-愤怒；羞愧-羞辱；恐惧-恐怖。人生苦多于乐？情绪天气喜开心愉快欢乐欣喜扬眉吐气满足适意称心知足痛快狂喜自在舒心激动动心甜蜜从容

怒气恼气愤光火生气不满愤然激愤盛怒震怒七窍生烟勃然大怒忿忿不平恼羞成怒怒不可遏哀哀伤悲哀悲怆凄然伤心伤感悲痛痛心悲愤痛苦辛酸凄惨肝肠寸断五内俱焚黯然神伤愧疚惧不安紧张着急慌乱惊愕害怕心悸震惊后怕退避不寒而栗大惊失色敬而远之缩头缩脑担心

Now:请仔细回想你最近一段时间体验过的情绪，在上表中勾出最符合你情绪体验的词汇请将你刚才所选情绪体验补充完整：当___________________，我感到_______.因为_____________.每一种情绪都有一个核心相关主题愤怒：冒犯，贬低我和我的东西焦虑：面对存在着的不确定的威胁惊恐：面对具体的突如其来的势不可挡的身体上的危险内疚：触犯了一个道德戒律羞愧：未能达到理想的自我悲伤：经历了无可挽回的损失羡慕：想要别人所拥有的东西妒忌：因失去或威胁与另一方的情感而憎恨第三方厌恶：接受一个难以理解的客体或主意或与改客体距离太接近快乐：朝向目标的实现取得了合理的进步自豪：通过对有价值的客体或成就感到荣耀来提升个人的自我认同，这种成就可以是我们自己的，也可以是我们认识的某个人或组织的放松：令人苦恼的与目标不相容的情况已好转或过去期望：担心最差的情况而又向往更好的爱：渴望或参与爱，但通常没必要回报同情：为他人的痛苦所打动，想要给予帮助。你的情绪类型1.自我觉知型自己的情绪一变化便能察觉，因而其情绪生活精致复杂，对自己情绪的清晰认知甚至构成了一种人格特质。他们拥有积极的人生观，心理健康，自制自主，随心所欲不逾矩。一旦情绪低落，决不辗转反侧，缠绵其中，而是努力跳出重围，吹散乌云。总而言之，自我觉知型能有效地管理自己的情绪，心脑健全。2.沉溺型总是被卷入自己情绪的狂潮中，无力自拔，听凭情绪的主宰；情绪多变，反复无常，而又不自知，陷溺其中不知所以然，一任自我沉溺于恶劣情绪，无力也无能摆脱；常常处于情绪的失控中，自感被压倒击溃。3.认可型

对自我的感受了解得一清二楚，但接受认可自己的情绪，并不打算去改变，这一类型还可细分为两种：乐知天命型，总是高高兴兴，不愿意、认为没必要去改变；悲观绝望型，虽然清晰地认识到自我的情绪状态，而且明知是不良情绪，但不想去改变——抑郁症患者是这一类人的典型，束手待毙于自己的绝望痛苦中。（三）健康情绪的标准适度的欲望有清醒的理智平和、稳定、愉悦和接纳自己对人类有深刻、诚挚的感情富于哲理、善意的幽默感丰富、深刻的自我情感体验大学生常见不良情绪及其应对自卑紧张、焦虑愤怒郁闷无助冷漠紧张、焦虑时放松呼吸放松肌肉放松想象愤怒时：表达愤怒——立刻表达-目光正视-声音平静-表情温和但有力延迟发怒转移注意言语暗示放松练习后果预想移情换位控制发怒每个人都会生气的，这并不难。但要能适时适所，以恰当的方式对恰当的对象，恰如其分地生气,这就难上加难。

——亚里士多德（三）抑郁压抑、苦闷负面自我评价，无价值、无意义，悲观失望缺乏兴趣、依赖性强反应退钝、活动水平下降回避交往体验不到快乐、自卑、自责、自罪身体反应（失眠、食欲下降、言语动作迟缓、乏力、面色灰暗、哭泣、叹息等）自杀倾向郁闷时眼泪缓解运动缓解转移注意力

和小动物说话唱歌、跳舞、听音乐向家人、老师、同学或者咨询师倾诉以寻求帮助无助时：四、大学生的情绪管理（一）敏锐觉知情绪（二）平和接纳情绪（三）有效调整情绪（四）正确表达情绪想一想有哪些宣泄情绪的方式?换一种想法休闲活动情绪垃圾桶~家人.朋友.宠物等宗教信仰放松疗法日记、开博其他~幽默笑話如果我不能变瘦.就让我的朋友变肥教学互动一测试自己的情绪状态完成下面的句子，哪些事件引起您生气、难过、焦虑、害怕、丢脸、无助的感觉呢?1.我最生气的一件事:__________________2.我最难过的一件事:__________________3.我最焦虑的一件事:__________________4.我最害怕的一件事:__________________5.我最丢脸的一件事:__________________6.我最无助的一件事:__________________讨论：（1）你在填写中有何感受？（2）你认为自己的情绪的觉知能力如何？负性情绪出现时你是置之不理还是平和接纳？（3）别人的情绪经历对你有何启示？（二）平和接纳情绪能接纳自己的情绪变化。能接受自己的情绪，不苛求己，不过于追求完美。以平常心来面对自己的情绪上波动。教学互动二情绪表演准备一些写有情绪词的卡片。让参与活动的同学抽取卡片并且表演对应的情绪。思考：（1）你在活动中有何感受？（2）你觉得自己的情绪表达与大家给你的反馈一致吗？（三）有效调整情绪善于及时调整自己的不良心态。其中包括能够保持一个正确客观的理性认知；善于采用多种方式及时宣泄自己的情绪；在遇到生活中的挫折时能够积极的自我暗示；或使自己的情感升华。不妨试一试1、克服冲动

延迟满足

能正确地识别自己的情绪（知道自己是在什么情绪状态下做出的决定和选择）

正确地说出自己的感受（通过倾诉减少冲动情绪）

2、克服怒气

认清怒意学会换位思考给别人找一个理由从一数到十以不攻击对方的方式将不满地表达出来倾听宽容（四）正确表达情绪学会正确表达情绪，合理渲泄情绪，有效控制情绪，使情绪适时表露，合乎节度；学会抛弃那用来应付生活的伪装、面具或扮演的角色，使他们接近于“真实自我”。你发现了什么？

不同的聚焦有不同的结果，你的想法是一副眼镜，它决定了你看到的世界样子，控制着你的情绪！非黑即白以偏概全灾难化式的过滤心理以己度人夸大其辞胡乱猜测结果给好事打个折扣扭曲的眼镜扭曲世界的眼镜我应该受到周围每一个人的喜爱与赞扬。一个人必须非常能干、完美，而且在各方面都有成就，这样才是有价值的人。如果事情不是自己所想象、喜欢和期待的样子，那实在太可怕了。人的不快乐、不幸福都是由外在的因素所引起的，自己很难控制。扭曲世界的眼镜逃避某些困难或自身的责任，要比去面对它们更容易。一个人必须依赖他人，而且必须有一个强者为靠山。一个人过去的经验和历史对他目前的一切极为重要，过去的影响是无法消除的。任何问题都应有正确或完整的答案，若找不到正确或完整的答案将是非常糟糕的。合理情绪理论

—情绪控制与调节的重要方法

ＡＢＣ理论A------------------------------------------C刺激事件情绪反应

A-------------------B---------------------C刺激事件认知情绪反应合理情绪理论的应用步骤⑴分别列出引发不良情绪的事件和认识⑵找出对不良事件认识上的非理性观念⑶通过对非理性观念的认识和纠正，找出合理的观念⑷建立合理的信念，达到情绪的改变

ABCDE技术举例问题情境A当众发言不合理观念B我一定要表现得很好，否则会被人笑话的情绪/行为反应C紧张、焦虑、浑身发抖，无法集中注意力反驳不合理观念D如果我没表现好，结果真的有那么糟糕吗？别人会整天无事可干，天天评论我吗？我想表现好，就一定能表现得好吗？有些结果怎样并不完全由我控制。我为什么非要表现那么好呢？难道敢于尝试不是一种勇气吗？别人上来难道就一定比我强吗？处理问题的态度E如果我继续坚持这个信念，我会更焦虑，而且会更糟。你想紧张就紧张吧，你想脸红就使劲红吧，爱怎样怎样吧用心思考1、我遇到什么问题？

2、问题发生的原