电大公共管理学作业答案

A.A.非政府组织电大公共管理学作业答案公共管理学复习题 第一章一、单选题最基本的手段是 （B）1（公共管理A（利用科学技术B（制定和执行公共政策C（获取人力资源D（行政管理公共管理的客体是 （C）。A.公共组织B.公共利益C.公共事务D.公共权力3（公共管理的客体是（A）各类社会公共事务政府公共政策D.公民4（公共组织的权力直接或间接的来源于国家权力，这决定了公共组织具有（D）。A（社会性B（程序性C（系统性D（权威性5.以实现公共利益目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织是 （B）。公共组织中介组织D.非营利组织公共管理的目的是实现 (C)。公共组织社会公共事务公共利益D.公共权力二、多选题1.公共管理具有的基本特征是 (ABCDE)。A.公共性管理性公众性D.公开性E.非营利性2(公共管理与企业管理的本质区别体现在 (ABCDE。)A.公共管理必须满足社会公共需求，而企业管理则以利润为导向B.公共管理具有公共性与权威性，而企业管理不具备 C.公共管理运作是在政治环境中进行的，而企业管理是在市场经济中运作的D.公共管理主要通过政府机制来实现，企业管理则主要通过市场机制完成E(公共管理需要平衡各种社会利益和价值，而企业管理则以效率与利益为导向，只承担有限社会责任下列哪些选项不是公共管理的原则 (AD)。((保密原则以人为本公共信息公开D.效率至上依法管理公共问题纵向上可以划分为 (ACDE)。社区性公共问题社会保障问题全球性公共问题D.地区性公共问题全国性公共问题三、判断题公共管理的任务是提供公共物品和公共服务、维护公共秩序。对公共行政和公共管理是一回事。错公共管理应该遵循大多数人利益至上的原则。错。公共管理问题的确立是公共管理的第一个环节，它包括“公益问题”和“公害问题”。对5.反恐问题属于全国性公共问题。错 (人口与计划生育问题属于全国性公共问题。对公共问题从横向上来看，可以划分为管制性公共问题、社会保障问题、基础性公共问题、社区性公共问题以及服务性公共问题。错。公共资源包括公共人力资源、公共财税、公共物品、自然资源、公共信息等。对9.公共管理的内容包括 :公共问题的确定，公共政策的制定，公共项目的选择，公共资源的组织、协调和控制，公共物品的合理利用与监管，以及为社会成员提供各种社会服务。对 第二章一、单选题1.1926年和 1927年在美国出版两本权威的行政学教科书《公共行政学研究导论》和《公共行政原理》，这两本书的作者分别是 (B)。泰勒和法约尔怀特和威洛比威尔逊和古德诺D.马克斯？韦伯和赫伯特？西蒙公共选择理论对政府的本质和行为的基本假设是 (A)。A.经济人B.社会人C.自动人D.复杂人大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是(A)。A.凯恩斯的政府干预理论新自由主义取消政府干预理论亚当 ?斯密的“小政府”理论D.古典经济学派的限制政府干预理论新公共管理时期最突出的特征是出现了 (C)。A.政府集权的特征政治行政二分法“公共管理社会化”趋势D.官僚制5.18世纪英国著名经济学家 (D)，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。A.威廉 ?配第 B.马歇尔C.洛克D.亚当 ?斯密美国公共行政学创始人伍德罗 ?威尔逊在 1887年发表的(A)，通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。A(《行政之研究》B.《公共行政原理》C.《公共行政学导论》D.《行政行为》7.孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上，结合中国的实际，提出了(B)思想。A.四权分立 B.五权分立 C.六权分立 D.议行合一 8.公共管理理论研究发展过程中有三种研究途径或三种研究范式，即公共行政途径、公共政策途径和 (A)途径。A.公共管理 B.公共组织 C.公共问题 D.公共事务 9.在70年代末的美国大学中，几乎同时出现了两种明显不通的公共管理途径，其中的一种是来自于公共政策学院的“政策途径”，被称为(B)。A.B途径B.P途径C.S途径D.T途径10.世界上第一个建立社会保险的国家是(B)。美国 B.德国C.英国D.瑞士11(社会主义的市场经济体制的典型代表国家是(D)。A.瑞典日本C(法国D(中国12(认为政府应该起掌舵而不是划桨作用的是 (A)。A.新公共管理理论政治行政二分法治理理论D.公共产品理论13(国家干预主义的主要代表人物是 (B)。A(亚当？斯密B(凯恩斯C(蒙德尔D(布坎南被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是 (C)。A.韦伯B.怀特C.威尔逊D.克拉克15.美国学者伍德罗 ?威尔逊在其《行政之研究》中提出 (D)A.公共选择理论 B.官僚组织理论 C.社会契约论 D.政治行政二分法德国学者 在二十世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。 (A)马克斯 ?韦伯古德诺法约尔D.赫伯特？西蒙对官僚制度进行了系统分析和论证 ,并促成公共行政学体系建立的是 (C)法约尔赫伯特 ?西蒙马克斯 ?韦伯D.泰勒二、多选题新自由主义阶段的主要政策是 (ABCD)。A.调整经济职能目标，将重点由“充分就业”转向控制通货膨胀B.由经济“高速增长”转为稳定、适度增长C.收缩政府经济职能的范围，增强市场机制 D.加强了对经济的宏观控制E.政府应关注微观经济领域下列属于政府经济性公共服务的有 (CE)。A(社会保障B（文化教育C（应用性研究资金投入D（国防E（对产业活动提供的价格补贴传统的公共行政时期主要的特点是 （ABCDE。）A.研究对象局限于政府组织等官僚机构的活动。 B.侧重规范性研究，内部取向，重视机构、过程和程序。 C.在政治学基础之上，将官僚体制理论和政治行政二分法作为其理论基础。D.政府在管理体制下，通过公共政策提供公共物品和公共服务。E.强调组织的非人格化、理性化时，忽视了对人的主观能动性及多方面的需求研究4（传统公共行政范式的理论基础是 （BC）A（梅奥的人际关系学理论B（威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论 C（韦伯的理性官僚体制理论D（布坎南的公共选择理论E（汉密尔顿和杰佛逊的民主行政管理理论5.市场经济国家有（BDE）中模式中东集权模式英美的市场主导模式欧洲政府主导模式D.东亚的政府主导型模式E.德法等混合经济模式6.我国公共管理改革的对策 （ABCDE）。A.进一步精兵简政提高服务意识和效率B.构建适应WTC®求的公共管理体制C.按照私营部门的管理方法建立“企业型政府”D推进公共管理民主化和信息化改革E.加强公共管理法制建设三、判断题新公共管理的主要目标之一就是对公共机构实行绩效管理，在对放松公共服务部门的规制后，通过控制其预算总额、与之签订绩效合同，使之由过去的由规则驱动型组织转变为任务驱动型组织。对新公共管理主张顾客导向，把上级的要求视为其工作的重中之重，向顾客作出承诺以及赋予顾客选择“卖主”的权利。错。。中国公共管理的发展大致可以分为四个阶段 :氏族民主制度时期、专制统治时期、行政改革时期、公共管理时期。对研究公共管理的途径大致可以分为两种途径，其中 B途径是指政策途径，来自于公共政策学院。错，公共选择理论的主要主张是限制政府的作用和政府机构的职能，出售政府的商业性资产，政府提供的所有服务应尽可能采用竞争机制，政府在提供补贴以及其他一些领域应增加透明度。对。代理理论主要用于因企业所有权和经营控制权分离引发的问题。委托人和代理人由于信息不完备、不对称，导致委托人难以对代理人的行为进行了解和监督。代理理论主要就是关注如何确定最优的合同形式，找到谈判、说明和监督合同的最满意的方式，以防止双方特别是代理方寻机违背合同为己牟利。对根据公共管理的范围、内容、力度和方式不同，可以分为三个时期 :20世纪以前的自由经济时期、 20世纪的政府干预时期，以及 21世纪的新自由主义时期。错。四、案例选择题（一）据报道，某市一家工厂的一个基建项目，在申报过程中，一共盖了 745个公章。每个公章代表一个局、处、科或股的“舍我莫过”的关卡，要办事就得逐庙逐神一个个礼拜磕头，甚至还要烧香进贡。无独有偶，该市的另一家集团公司开发1998年9月到2000年7月底，历时 18个月，累计办理各类审批手续 28项，前后盖了 86颗图章，涉及 33个审批部门，除土地批租费外，开发企业共支付拆迁费、墙改费、人防费等 450多万元，但项目的审批手续却还未完结。TOC\o"1-5"\h\z1、此案例中存在的问题从体制角度分析源于 （D）。A（政企不分B（人员分流C（法制欠缺D（配置失衡2、此案例中存在的问题从行政思想和观念角度分析源于 （B）。A（缺乏服务意识和独立意识B（缺乏服务意识和效率观念C（缺乏效率观念和法律意识D（缺乏独立意识和法律意识3、解决案例中问题的切入点应为 （C）。A（实现人员分流B（建立健全法制C（转变政府职能D（机构协调配置4、在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点主要集中于 （A）。A（经济社会职能B（政治职能C（文化职能D（军事职能难易程度：难5、政府可资利用的影响经济社会发展的工具有 （D）。A（协调、服务、评估、管理B（协调、服务、生产、管制C（评估、管理、供应、补贴D（供应、补贴、生产、管制第三章一、单选题西方资本主义国家在自由放任时期认为国家充当的是一个 （B）角色。A.全知全能政府 B.“守夜人”和“警察” C.服务型政府 D.懒汉美国管理大师麦克尔 ?哈默博士在工程再造理论的基础上提出 （D）。A.政府失灵B.市场转变 C.政府改革 D.政府再造 3.我国权力保障性组织不包括 （A）。社会自治组织立法组织政协组织D.军事组织公共选择理论认为 (D)A.政府应该向企业学习，变“自身本位型政府”为“顾客取向型政府” B.政府是以利益集团实现公共利益C.选民与政治家的关系也是委托代理关系D.政府是理性选择人，通过理性选择实现公共利益代理理论认为 (C)A.政府应该向企业学习，变“自身本位型政府”为“顾客取向型政府” B.政府是以利益集团实现公共利益C.选民与政治家的关系也是委托代理关系D.政府是理性选择人，通过理性选择实现公共利益自由竞争市场经济时期，政府职能是 (D)发展经济全面干预社会经济生活建设福利国家D.有限的社会管理职能由于政府机制自身的缺失而导致资源配置的低效或无效的情形被称为 (A)A.政府失灵 B.社会失灵 C.市场失灵 D.双失灵8(公共组织职能的变革，从职能作用的领域来看，公共组织由 (C)。A(保卫性、统治性职能为主向管理性、服务性职能为主的方向转变 ,.原来混淆不清向高度分化转变C(以政治职能为中心，逐渐向经济职能、社会事务管理职能、科技文化职能为重心的转变D(重决策与执行部门向重咨询、信息、监督部门转变9(狭义的政府是指 (C)。A(立法机关B(司法机关C(行政机关D(军事机关10.18世纪英国著名经济学家 (A)，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。A.亚当 ?斯密 B.马歇尔C.威廉 ?配第 D.洛克首先在英、美等国，然后是在全球掀起了一场深刻而广泛的被称为“重塑政府”的公共行政改革浪潮是从(C)开始的。A.20世纪 60年代 B.20世纪 70年代C.20世纪 80年代 D.20世纪 90年代二十世纪八十年代，发端于英美等国进而在全球范围内掀起的一场深刻而广泛的公共行政改革浪潮的是 (D)。“新行政管理”运动“新公共服务”运动”新公共事务”运动“新公共管理”运动英国古典经济学家亚当 ?斯密是主张 (A)的代表人物之一。政府不干预政府干预限制政府干预D.政府应干预我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预，是一个 (D)。小政府恰当的政府间接政府D.全能的政府二、多选题1.随着市场经济发展的不同时期，公共管理也可大致界定为三个时期 (BDE)。A.18世纪60年代以前B.20世纪 30年代以前C.1929-1933年经济危机D.20世纪 70年代以后E.20世纪 30年代至70年代2.克林顿在 1992年提出了“振兴美国经济”口号，被经济学家成为 (AC)。A.第三条道路 B.科学之路 C.中间道路 D.美国道路 E.新公共管理之路 3(下面属于公共管理主体的有 (ABDE)。A(立法机关B(司法机关C(私营企业D(学校E(行政机关4(政府失灵的主要表现为 (ABCDE。)A(公共政策失效政府机构的低效率政府机构膨胀D（分配不公E（政府机构及其官员的寻租与腐败政府再造的背景是 （ABCDE。）A（政府规模的膨胀导致“政府失灵”官僚主义导致民众对政府的不满国际化、国际竞争的加剧以及信息革命D（财政状况恶化E（公共选择理论的推动福利国家兴起的原因 （ABCDE。）社会出现了失业、贫困、环境、卫生等严重问题工人组织起来强烈要求政府实施保护工人利益的社会政策世界性的经济危机D.福利经济学等理论的推动E.国内矛盾迅速激化三、判断题1.在界定公共组织时，主要是看其是否依法存在、是否具有公共利益取向、是否具有公共权力、是否管理公共事务及提供公共物品和公共服务、是否强调公共伦理道德。对 2.执政党组织属于非政府组织。错3.我国政府纵向结构可以分为三级 :国务院——省、自治区、直辖市——地方公署。错。 4.政府的横向分工就是指部门化，即同级行政组织之间平衡分工的构成形式，实质上是对行政职能目标的分解，也是一种分权。对凯恩斯认为市场是富有效率的，并具有自我调节功能，政府不应该以自己的干预来破坏自由市场机制的运行。错福利经济学的创始人是庇古。对新自由主义的实践是以撒切尔夫人为首的德国实践的。错美国学者戴维 ?奥斯本和特德 ?盖布勒提出了“企业型政府”战略，写了《改革政府——企业精神如何改革着公营部门》一书。对。中国政府再造战略可以选择从人治型政府转变为预警型政府。错四、案例选择题（一）据报道， 10年前，某市按照“小政府、大社会”的模式，组建起一个精干高效的政府机构，政府仅设有政府办、经济局等 14个单位（经济局对应上级 34个单位和兄弟县市的 22个单位 ）;党委仅设党务工作部和市委办。这种改革，使得某市成为当时全国地方机构改革的 5种模式之一。如今， 10年过去了，当年的这个“小政府典范”却重新走上了机构膨胀的老路。 10年中，该市精简的人员、机构逐渐反弹，机构由 14个增至 25个，党政工作人员由 600人增至1300多人，再次TOC\o"1-5"\h\z出现“官”多“兵”少的现象，仅市委常委就达 15人，正副市长 9人。1、该市机构改革失败的原因为 （D）。A（市场力量的发展壮大B（利益集团的力量强大C（社会力量的发展壮大D（行政权力的自我扩张性2、我国机构改革的主流理念为 （C）。A（大政府、大社会B（大政府、小社会C（小政府、大社会D（小政府、小社会3、我国现阶段政府行政改革的出发点和归宿为 （D）。A（行政科学化B（行政民主化C（发展生产关系D（发展生产力4、与传统行政相比较，当代公共管理更注重 （C）。A（过程和投入B（过程和结果C（结果和产出D（投入和产出5、行政职能与行政活动的载体为 （D）。A（利益集团B（管制机构C（工会D（行政组织（二）英国是“新公共管理”运动的发源地之一。1979年撒切尔夫人上台以后，英国保守党政府推行了西欧最激进的政府改革计划，开始这种以注重商业管理技术，引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管理改革。商业管理技术在英国公共部门的引入始于 1979年，并以雷纳 （Rayner）评审委员会的成立为标志。出身于私人部门的雷纳在内阁中主持一个项目小组，负责对公共部门的绩效进行调查评估;1983年“财政管理创议”启动，建立起一个自动化的信息系统来支持财政管理改革。 1987年著名的《下一步》报告 （全名是《改变政府管理 :下一步行动方案》），提倡采用更多的商业管理手段来改善执行机构，提高公共服务的效率。该报告指出 :长期以来，缺乏真正的压力以迫使政府机构改善绩效，提高工作效率 ;以往所重视的是标准化的程序而忽视公共服务的提供 ;注重的是高级文官的政策咨询功能而非管理功能。为了解决这些问题，该报告建议把整体的部 （委）分解成若干机构，这些机构在主管的部 （委）的政策指导下，履行公共服务和有效管理的职责 ;以管理主义的技术和程序培训职员，并且所有活动都是在一位高级主管的领导下进行。“下一步”机构的创立一开始是零碎的，但发展迅速。“新公共管理”的顾客导向和改善服务的特征，特别明显地体现在 1991年梅杰政府的“公民宪章”的白皮书上，而引入市场竞争机制这一特征则明显地体现在 1979年以来英国公共公司以及公共机构的私有化浪潮之中，也反映在 1992年梅杰政府的“为质量而竞争”的政策文件上。这些措施促使提供公共物品和服务的公共部门接受市场检验 ;各公共部门之间、公共部门与私人部门之间为公共物品和服务的提供展开竞争，尤其是通过公开投标，赢得竞争并提供优质服务的单位才能生存与发展。1、新公共管理运动的矛头直接指向 （B）。A（公共经济范式下的公共管理实践 B（公共行政范式下的公共管理实践 C（公共服务范式下的公共管理实践 D（公共责任范式下的公共管理实践 2、新公共管理运动的理论基础主要为 （D）。A（产权理论、演化理论和公共选择理论B（产权理论、交易费用理论和公共选择理论C（演化理论、委托一代理理论和产权理论D（公共选择理论、委托一代理理论和交易费用理论TOC\o"1-5"\h\z3、英国新公共管理运动最明显的动因是 （D）。A（政府和社会的需要B（政府和财政的需要C（社会和经济的需要D（财政和经济的需要4、英国新公共管理运动初期的改革对象主要是 （A）。A（政府内部管理模式和方法B（公共部门私有化C（公共服务代理化D（建立公共部门和私人部门的伙伴关系5、《下一步》报告的核心思想为 （C）。A（政府职能扩大化B（政府职能减弱化C（政府职能代理化D（政府职能合理化（三）作为政府调控社会经济重要杠杆的行政审批权，长期以来保持着计划经济体制下形成的运转形态，在市场经济下表现出严重的弊端 :政府机构职能错位，办事效率低下，吃拿卡要屡禁不止。国务院于 2002年11月作出决定，取消 789项行政审批。这次取消的 789项行政审批项目，涉及国务院 56个部门和单位。其中涉及经济管理事务的 560项，涉及社会管理事务的 167项，涉及行政管理事务及其他方面事务的 62项;依据行政法规设定的 81项，依据国务院文件设定的 88项，依据部门规章设定的 279项，依据部门文件设定的 303项，依据部门内设机构文件设定的38项。国务院决定要求，各部门、各地区要研究并及时处理行政审批项目取消后可能出现的情况和问题，认真做好有关工作的后续监管和衔接，防止出现管理脱节。要按照完善社会主义市场经济体制的目标和建立“廉洁、勤政、务实、高效”政府的要求，进一步改变政府职能，继续深入推进行政审批制度改革。要将行政审批制度改革与政府机构改革、实行政务公开和“收支两条线”管理以及其他有关工作紧密结合起来，努力建设适应社会主义市场经济体制要求的行政管理体制。TOC\o"1-5"\h\z1、在政府影响经济社会发展的工具中，行政审批属于 （D）。A（供应工具B（补贴工具C（生产工具D（管制工具2、政府运用审批权，所针对的主要是 （D）。A（信息对称和内部性问题B（信息对称和外部性问题C（信息不对称和内部性问题D（信息不对称和外部性问题3、国务院对行政审批改革特别提出的原则为 （D）。A（自由、放权、合法、合理、公平B（自由、放权、经济、效能、监督C（合法、合理、经济、公平、责任D（合法、合理、效能、责任、监督4、行政审批所面对的相对人主要是 （D）。A（政府主体B（社会主体C（文化主体D（市场主体5、行政审批要解决的是（C）。A（政府准入问题B（社会准入问题C（市场准入问题D（法律准入问题（四）某局是一个有几十年历史的老单位，为社会主义建设干了不少实事，政绩不凡，在公众心目中有较好的形象。局长在这个单位呆了近 20年，从科员升科长，从科长升处长，从处长升局长。几年前他当了局的第一把手以后，很重视搞好与同事的关系，很能体贴部属的甘苦。他想，我能当上局长全靠老同事们的支持，只有给他们晋升提拔，才能对得起他们，才能维护自己的领导地位。于是，他多方努力，说通上级，打通关节，在局内增设了机构，多设了副职，使许多老同事、新同事得到了晋升。这样一来，这个局原来只有 4个处，现在扩展为 8个处;原来每个处辖3个科，现在扩展为 5—6个科;原来每个处 （科）只设 2—3个处（科）长、副处（科）长，现在扩展为 5—8个处（科）长、副处（科）长。有一个处，正副处长共 8人，群众戏称为“八大处” ;有一个科有正副科长 5人，群众戏称为“五官科”。这个局长原以为这是一种巧安排，即照顾了老同事、老部属，又加强了自己的领导地位，人多好办事，工作一定能更好地开展。而实际上事与愿违 :由于机构臃肿，人员素质不高，造成互相扯皮，办不成事，这位局长吃了苦头，这个局的工作也受到挫折。TOC\o"1-5"\h\z1、此案例具体体现了 （B）。A（帕金森定律B（彼德原理C（科斯定律D（阿罗不可能性定理2、案例中局长在局行政组织建设中违背了 （A）。A（精简、统一、编制立法原则B（公平、正义、统一原则C（精简、公平、编制立法原则D（精简、统一、正义原则3、刻画和描述组织结构的维度主要有 （D）。A（单纯性、结构性和分权化B（单纯性、分权化和正规化C（复杂性、结构性和集权化D（复杂性、正规化和集权化4、当前公共组织的总体趋势是 （D）。A（扩大规模、增加层次、缩小幅度B（扩大规模、精简层次、扩大幅度C（缩减规模、增加层次、缩小幅度D（缩减规模、精简层次、扩大幅度5、决定组织结构类型的基本变量为 （A）。A（管理幅度和管理层次B（管理幅度和管理结构C（管理结构和管理程序D（管理层次和管理程序第四章一、单选题1、在我国，非政府组织不包括 （C）。A.事业单位法人 B.社会团体法人C.私营企业 D.民办非企业单位 2（下面属于非营利组织的是 （B）。A（立法机关B（行业协会C(行政机关D(法院3.第三部门主要从事的工作是 (D)。A(盈利型服务B(基本非盈利型服务C(基本盈利型服务D(非盈利型服务4(非营利组织也被称为 (C)。A(第一部门B(第二部门C(第三部门D(第四部门不属于非政府公共组织所具有的特点的是 (B)。A.民间性B.营利性C.自治性D.自愿性二、多选题1、非营利组织在国外又称为 (ABCE)。A.第三部门 B.公民社会 C.非政府公共组织 D.社会中介组织 E.非营利组织我国的非政府组织可以分为 (ABCD)。A.公共企事业组织 B.社会中介组织C.社会团体 D.社会自治组织 E.社会诚信组织3(非营利组织的特征包括 (ABCDE)。A(非营利性B(志愿性C(公共性D(合法性E(非政府性4(非营利组织区别于政府组织的主要特征是 (AB)。A(民间性B(志愿性C(组织性D(非营利性E(自治性5.1997年9月，联合国秘书长安南在向联合国大会提交的报告中提出，影响全球未来发展的五大因素是冷战结束后全球世界政治经济格局的重组、世界经济的全球化和(BCE)。地方自治信息技术革命生态环境的保护D.温室效应E.非政府组织的兴起非政府组织的发展动因包括 (ABCDE。)A.市场失灵契约失效价值取向的多元化D.政府失灵历史的自然演进我国非政府组织存在的主要问题包括 :(ABCDE)A.管理体制混乱，发展处于无序状态行为不规范，服务意识差缺乏公共意识和国际意识D.依附性强，“非政府性”弱。E.法律法规不健全，对非政府监管不力 8.加快非政府组织发展的对策 (ABCDE)健全非政府只的有关法律法规非政府组织的自律和强化发展国际性非政府组织D.理顺政府与非政府组织的关系建立竞争机制促进非营利组织的发展三、判断题非政府组织在美国兴起的两个根本原因是 :一是美国人具有结社的传统，二是美国的自由主义价值观。对非政府组织的收入主要来源于其成员所缴纳的会费和社会捐助。对社区居委会、业主委员会、村民委员会属于社会团体。错具有现代意义的非政府组织出现在大约 20世纪中叶，如红十字会、教友会、道德重整会、妇女团体等。错。中产阶级的兴起和社会的多元化是非政府组织兴起的一个重要保障。对6(18世纪以来，一些非政府组织不断的参与到国家活动中来，在国家法律、人道主义和社会事务方面的作用不断增强，二战以后在人权和裁军等方面产生了很大的影响。对 7.我国的非政府组织一直是很单调，影响力很小。错我国非政府组织存在的主要问题之一是非政府组织对政府的依附弱性，“非政府性”强。错非政府组织是承接政府职能转化的重要载体，是建设公民社会以及社会保障事业发展的需要。对第五章一、单选题按照(B)划分，公共管理责任可以分为工作责任、法律责任、政治责任和道德责任。 A.责任的承担者 B.责任的性质C.责任的来源 D.责任的归属按照责任的承担者划分，公共管理责任可以分为 (D)和个人责任。 A(领导责任B.国家责任 C.行政责任 D组织责任在司法控制的责任机制当中， (C)和宪政赔偿责任是最为重要的两个方面。A.起诉B.审判C.司法审查 D.判决执行二、多选题公共管理伦理与责任控制机制包括 (ABCD)A.行政控制 B.立法控制 C.司法控制 D.社会控制 E.思想控制 2.立法机关对行政的控制主要通过(ACDE方式进行的。A.弹劾权B.司法审查 C.不信任表决权 D.质询权E.调查权3.在各国实践中，公民参与促进政府责任方面的主要机制有 (ABCDE。)A.咨询委员会 B.公开听证C.利益集团D.提出批评建议E.民意调查4.公共管理伦理可以分为(ABDE)®次。公共管理者职业伦理政治管理伦理利益分配伦理D.政府公共事务管理伦理E.社会公共服务伦理5.公共管理责任表现为 (BD)。为人民谋福利与特定公共组织或公共管理者的角色相关的、由其职位所带的任务 C.为社会发展作贡献D.他们未履行的义务所承担的后果E.内在利益驱动三、判断题社会舆论、传统习惯、政治信念是道德评价的三种主要形式，也是公共管理责任伦理评价的主要标准。对司法审查的程序一般是司法机关经政府申请，依法审查公共组织公共管理行为的合法性及合理性，从而追究其违法责任。错权力越大、职位越高的公务人员，道德标准就应该越低，放宽要求。错 4.公共管理伦理是包括公共管理理想、态度、纪律、作风、技能、荣誉等范畴的体系。对5.公共政策伦理是指维护某种公共秩序所需的伦理规范。错。6.制定公共政策是在分配一切资源 （包括经济的、政治的和社会的资源 ），几乎每一项政策会涉及到利益的分配和交换，所以公共政策需要伦理指导，需要考虑价值目标。对。 7.公共政策总会产生经济效益和社会效益，但这些效益是否以牺牲其他组织或群体的利益为代价，是否影响可持续发展，影响未来人们的利益，这些都是需要从伦理的角度进行公共政策评估。对。在人与人的利益关系中，有四种公正形式，即交换公正、分配公正、程序与规则公正、权利和义务的平等。前两种是形式性公正，后两种是实质性公正。错公共组织伦理要求必须坚持程序公正，以避免不公正和腐败，其次是强调民主责任，再次是行政组织信任。对公共管理伦理是规范公共组织行为的准则体系，是公共组织管理者的职业道德，其基本法则是为人民服务。对如果公共组织决策失误或行为有损国家和人民利益，虽不受法律追究，却要承担工作责任，必要时可以辞职下台。错道德责任是一种外在的约束机制，是强制性的。错公共管理人格一般具体表现为以身作则、率先示范、表里如一、光明磊落。对14.公共管理人格的形成大体要经历三个阶段 :他律时期、自律时期和价值目标形成时期。对一、单选题.(B)是为完成某一特定计划而规定的一系列步骤。A.规则B.程序C.规划D.预算“凡事预则立，不预则废”是(C)。A.信息原则 B.优选原则 C.预测原则 D.系统原则公共决策应该对整体与局部、当前利益与长远利益、主要目标和次要目标等关系，加以综合分析，然后进行决策，这是 (D)。A.目标性原则 B.信息原则 C.优选原则 D.系统原则公共决策总是在几个方案中进行选择，有比较才有鉴别，由鉴别才有优选，这是(B)。A.信息原则 B.优选原则 C.预测原则 D.系统原则凡事要以大局为重，以公共利益和总体目标为基本准则，这是 (A)。A.整体原则 B.自觉原则 C.动态原则 D.周密原则 6.按照计划的期限不同，公共部门的计划可以划分为 (B)。A.战略计划和作业计划 B.长期计划和短期计划C.上层计划和基层计划 D.单一计划和常规计划 7.根据决策问题所处的客观条件和后果的确定程度，决策的类型可以分为 (B)。A.经验决策和理性决策 B.确定型决策和不确定型决策 C.定性决策和定量决策D.单目标决策和多目标决策二、多选题1.计划的种类包括 （ABCDE）等。A（宗旨B（目标C（战略D（预算E（规划2.公共计划的特征（ABCDE）等。准确性B.强制性C.连续性D.整体性E.目标性3.公共计划的主要内容包括（ABCDE以及“如何做”几个方面。 A.为何做做什么谁去做D.何时做E.何地做公共计划的作用 （ABCE）。公共计划能提供控制和评价的标准公共计划是公共管理执行的纲领公共计划能使公共决策具体化D.公共计划能给未来提供方便公共计划能减少不确定性因素影响公共决策的因素包括（ABCDE殍。政策对象的特性因素政治和法律因素外部压力因素D.决策者素质因素信息的质量因素公共决策的过程包括 （ABDE）。综合评估、优选方案实时反馈、追踪决策多方咨询、拟定方案D.发现问题、确定目标科学预测、拟定方案公共决策支持系统的建立一般包括以下几个步骤 (BCDE)。A.确定决策支持系统的灵活性进行可行性分析与研究全面建立公共决策支持系统D.发展适合建立决策支持系统的环境E.选定试行公共决策支持系统的单位决策支持系统的主要构架包括 (BCD)。环境系统知识系统语言系统D.问题处理系统内部处理系统三、判断题制定计划的过程包括 :确定目标、分析环境、拟定公共计划方案、确定方案以及公共计划的修正和反馈五个环节。对在公共管理工作中，大量的决策都是单目标决策。错改变航道原理是指公共计划是对完成各项工作所作出的许诺，许诺越多，计划期限越长，实现许诺的可能性就越小。错限定因素原理跟木桶原理非常相似，木桶所成的水量取决于桶壁上最短的那块木板条，因此，在制定公共计划时，应尽可能地了解影响公共目标的主要限制因素，采取得力措施，公共计划才可能趋于最优。对预算是用数字表示预期结果的一种报告书。对。规划—计划—预算系统方法适用于目标和计划明确、具体，按项目或课题分工的军事、水利、住宅、科技等领域的公共管理。对公共决策支持系统只能够支持解决半结构化的决策问题。错四、案例选择题（一）“区里的干部一般不敢随便得罪他们，不能说他们有能力想让谁上谁就能上，但他们确实有能力在需要由区人大通过投票决定干部任用时，不想让谁上谁就上不成，该区党政领导均对他们礼让三分。”南方某市区一位干部在接受调查时，对两位区人大代表作这样的评论。这两位“大名鼎鼎”的代表分别是其所在居委会的主任及居委会所属股份公司的董事长，是典型的地方实力派人物。基于地缘、血缘和共同的经济利益，他们所在的居委会及公司，都是一个特殊的利益集团，而这两位区人大代表，就是其所在利益集团的代言人。可以看出，地方政府的决策受利益集团的影响已经很深。这种影响不仅仅局限在人事任免上。调查显示，利益集团施加影响的方式包括 :贿赂，个人关系网络，游说，求助于“精英人物”，通过主管部门及其领导，借助媒体呼吁，利用既定的规则、惯例或者直接诉诸法律，施压性集体行动，参与或操纵选举等。这些方式，有直接的，也有间接的 ;有正式的，也有非正式的 ;有合法的，也有不合法的。而影响的内容包括 :地方政府公共投资、财政资金分配、财政税收、政策法规的制订等。1、据威尔逊的观点，一种独立于政府之外，但又与政府具有紧密联系，并企图影响公共政策的较为稳定的组织或组织联合体，称 （A）。A（利益集团B（议会C（官僚制组织D（公众2、影响公共组织特别是政府组织的结构、行为及其结果的最为关键的环境变量为（C）。A（管制机构和工会B（政策团体和工会C（利益集团和政策团体D（利益集团和管制机构3、利益集团最为重要的优势在于 (D)。A(主导政府决策和提供政策反馈信息B(主导政策决策和提供技术咨询C(提供政策反馈信息和给政策的有效执行提供帮助D(提供技术咨询和给政策的有效执行提供帮助4、在政府的政策制定和公共管理活动以及整体社会的良性发展过程中，利益集团的作用主要体现为 (A)。A(为其成员建立与政府有效沟通的渠道、政府的潜在竞争者B(为其成员建立与政府有效沟通的渠道、政策的推动者C(政府的潜在竞争者、公共管理的实施者D(政策的推动者、公共管理的实施者5、利益集团属于政府组织的 (A)。A(外部环境要素B(内部环境要素C(动态环境要素D(静态环境要素第七章一、单选题在协调某些问题时，参加的各方往往各有主见，互不相让，在此情形下，协调者可以以比较正确的一方或几方意见为主，其他方的意见为辅，达成一个共同意见，这种方法被称之为 。(A)A.主体合流法 B.中间数法 C.谈心法D.跟踪处理法政府和公共事业组织各机关之间按照直接隶属关系，自上而下、自下而上及横向交错产生的监督是 (D)。A.特种监督 B.专职监督 C.职能监督 D.一般监督审计监督属于 (B)类型。A.一般监督 B.特种监督 C.职能监督 D.专职监督财政部就其所主管的国家财政收支，对各部委和各地区依法实施的监督属于(C)。A.一般监督 B.专职监督 C.职能监督 D.特种监督在公共管理协调过程中，凡事要以大局为重，以公共利益和总体目标为基本准则，这是 (A)。A.整体原则 B.自觉原则 C.动态原则 D.周密原则在公共管理执行过程中，在把决策目标具体化时，可以因时、因地制宜，具体问题具体分析，在不违背基本原则的情况下，做出灵活变通，这是公共管理执行的(D)特点。A.从属性B.经常性C.层次性D.灵活性当双方各持己见、互不相让、争论激烈的情况下，如果事情不是很急迫，可考虑把问题暂时搁置，等双方冷静下来，能够更加理性地对待这个问题时再行沟通，争取事情的妥善解决，这种协调方法被称为 (B)。A.热处理法 B.冷处理法 C.中间数法 D.谈心法二、多选题公共管理执行的特点包括 (ABCE)。A.从属性B.经常性C.层次性D.主观能动性 E.灵活性公共管理协调的类型包括 (BCD)。A.国内协调与国外协调 B.对人的协调和对事的协调 C.内部协调与外部协调 D.认识性协调和利益性协调 E.事前协调与事后协调公共管理外部监督体系包括(ACE)等。A.权力机关监督 B.专职监督 C.政党监督 D.特种监督 E.司法监督4(司法机关对行政的监督包括 (AC)。A.审判监督B(行政监察C.检察监督D(审计监督E(政党监督公共管理执行的原则包括(ABCDE殍。主体性原则准确性原则组织性原则D.创造性原则反馈性原则公共管理执行的手段 (BCDE)。欺骗手段行政手段法律手段D.经济手段思想教育手段沟通的方式包括 (ABCDE)。正式沟通 B.平行沟通 C.上行沟通 D.非正式沟通 E.下行沟通 8.公共管理协调的作用可以从以下几个方面理解 (BCD)。A.应充分发挥组织人员的主观能动性。协调与外部环境的关系以增强公共组织系统的适应力和创新力。 C.协调内部纵横向的关系以增强公共管理系统的协作力和整合力。 D.协调内外部、纵横向的人际关系以增强公共估值的凝聚力和驱动力。 E.在解决问题的过程中既要注意微小变化，又要抓住关键问题。 9(在公共管理执行的过程中，法律手段的特征有(ABCD)。A(可预测性B(强制性C(稳定性D（规范性E（间接性10（在公共管理执行的过程中，经济手段的特征有 （BCDE）。A（强制性B（有偿性C（竞争性D（利益性E（间接性11（在公共管理执行的过程中，行政手段的特征有 （ABDE）。A（垂直性B（强制性C（启发性D（层次性E（权威性公共管理协调的原则 （ACDE）。A（整体原则B（准确原则C（自觉原则D（动态原则E（周密原则在公共管理执行的过程中，实施阶段应该包括几个环节 （ABCD）。A（监控B（协调C（指挥D（沟通E（准备公共管理执行的作用是 （BDE）。A.公共管理执行是把公共计划落实的基本手段公共管理执行是公共管理的中心公共管理执行是政府行使权力的方法D.公共管理执行是公共管理过程中的重要环节E.公共管理执行的效果是评估公共管理活动的客观依据15.公共管理监督的手段和方式包括（ABCDE祥。预算决算与审计制度视察与调查质询询问制度D.申诉控告制度E.审批制度三、判断题1.在公共管理协调过程中，应该让每个下级只对一个上级负责，在从上到下、互相联系和不间断命令链条和报告关系中，通过命令链检查每个人的行动是否违反上级期望。对2.部门间的协调可以通过会议、规程、命令链等方法来实现。错 3.公共管制执行过程中的准备阶段，进行一般的准备活动具体包括思想准备、物质准备、组织准备、法律准备和技术准备等内容。对4.在公共管理执行的总结阶段对执行情况的检查主要依据的是执行效果。错 5.公共管理执行是一个静态的过程。错6.公共管理执行的依据、行为、程序等必须符合法律法规的要求。对 7.公共管理执行不一定要根据公共计划的目标来组织实施，拥有一定的自主权。错 8.公共管理执行是一次性的，执行之后将等待下一次任务。错 9.公共管理执行的准备阶段要制定执行计划，一般包括情况分析、指导思想、工作任务、工作要求、工作方法、步骤与措施等，还应包括目标、人力、财务、物品、机构、程序、时间、地点等要素。对10.公共管理监督以各监督主体同公共组织的关系为标准，可以分为党的监督、权力机关的监督、司法机关的监督、人民群众的监督和社会舆论的监督以及公共组织对自身的监督。错第八章一、单选题公共人力资源获取的途径包括招聘和 (D)。A.考核 B.试用C.规划D.录用公务员回避制度最早建于我国 (B)时期，一直沿用至清末，有一千八百多年的历史。 A.秦代B.东汉C.西汉D.唐代3(在公共管理过程中，能维护国家政权，是保证国家机器正常运转的条件，是提高政府生产力的首要因素的是 (A)。A(公共部门人力资源管理B(公共部门预算管理C(公共部门支出管理D.公共部门信息资源管理4(职位分类制度的主要特征是 (B)。A(以“人”为中心B(以“事”为中心C(以“物”为中心D(以“权”为中心5(品位分类制度的主要特征是 (A)。A(以“人”为中心B(以“事”为中心C(以“物”为中心D(以“权”为中心最早建立了文官制度的国家是 (C)。A.德国B.法国C.英国D.美国我国公务员制度确立的时间是 (C)。A.1984B.1987C.1993D.20068.现代意义上的公务员制度形成始于 18世纪中叶的(A)。A.英国 B.美国C.法国 D.德国现代人力资源管理的理念与价值，是建立在西方经济学家对“ (D)”理论论证基础之上的。物质资本文化资本社会资本D.人力资本现代人力资源管理的最终目标是通过各种管理手段达到人与人、人与事之间相互关系的最佳状态，借此最大限度地释放人的 (C)，从而产生最大的效益 。体力主人翁意识主观能动性D.精力二、多选题.公共人力资源的维持包括(ABD)等。A.激励和约束 B.工资C.试用D.福利E.培训.公共人力资源开发的内容包括 (BCD)。A.工资与福利 B.教育与培训 C.选拔与使用 D.配置与管理 E.招聘与录用 3.我国对公务员的处分包括(ABCE污。A.警告B.记过C.记大过D.留党察看 E.开除工作分析的步骤包括确定工作分析的用途、收集与工作有关的背景信息，以及(BCE)。A.进行人才需求与供给预测同承担工作的人共同审查所收集到的工作信息收集工作分析的信息D.对应聘人员进行考核甄选选择有代表性的工作进行分析公共人力资源管理的特征 (ACDE)A.复杂性B.灵活性C.法治性D.权威性E.公益性三、判断题1(职位分类就是在工作分析的基础上，将职位依据任务、责任和所需资格条件进行归纳分类。对狭义上的公共人力资源开发，就是指政府组织和非政府组织通过绩效评估以及培训等方式开发公职人员的潜能，提高公职人员素质。对公共人力资源开发具有战略性、系统性、社会性、预见性、静态性特点。错公共人力资源管理内容不仅包括传统人事管理的基本内容，还包括公共人力资源的预测、规划、开发，人力资本和公共生产力的研究，公共人力资源管理与绩效提高等。对 5.公共人力资源管理的模式是事务性管理模式。错 (传统的人事管理是以柔性管理为主要手段，公共人力资源管理是以刚性管理为主要手段。错西方各国都要求文官保持政治中立，而我国则不搞政治中立。对西方招考公务员设立专门机构，独立于政府，我国则是在党委和政府的领导下，由政府人事部门负责组织招考。对公务员的辞职是指国家公务员根据本人的意愿，依照法律规定，辞去现任职务，解除其与国家行政机关权利义务关系的一种行为。错四、案例选择题（一）政府雇员制在中国的推行始于 2002年6月。当时，随着《吉林省人民政府雇员管理试行办法》出台，吉林成为国内首个“吃螃蟹”的地区。2003年底，吉林省政府与首批政府雇员签订聘用合同。 2004年8月1日，深圳市正式实行政府雇员制，此前，上海、无锡、武汉、长沙、珠海等地都推出了这项制度。一时间，“政府雇员”成为社会关注的焦点。无论是政府官员、专家学者，还是那些留心自己有无可能成为政府雇员的普通民众，都不约而同地在探讨、争论这项制度的利弊得失。乐观者认为，政府雇员制是“一种崭新的干部人事制度” ;相反的意见认为，政府雇员制并不适合国情，应该缓行。1、政府雇员制的用人模式为 （C）。A（选任制B（委任制C（聘任制D（考任制2、近几十年来，许多国家实行政府雇员制的深层原因为 （A）。A（行政科学化潮流和“建立服务政府”的结果B（行政科学化潮流和“运用企业家精神改造政府”的结果C（行政民主化潮流和“建立服务政府”的结果D（行政民主化潮流和“运用企业精神改造政府”的结果3、在我国，实行政府雇员制目前应定位于引入 （C）A（工勤人员B（政府管理和服务工作的基层人员C（政府管理和服务工作急需的高端人才D（政府高层领导人员4、政府雇员的工资采用 （D）。A（职务工资制B（职级工资制C（结构工资制D（协议工资制5、我国各地纷纷推行政府雇员的核心原因在于 （C）。A（进一步扩大公务员队伍B（弥补当前公务员制度的缺陷C（引入一种新的竞争机制D（缩减国家财政开支（二）上海市金山区委、区政府日前出台《金山区国家公务员考核实施办法》（试行），从2004年起，对本区国家公务员考核进行重大改革。按照重激励、硬约束、严考核的原则，不断树立公务员的责任意识、敬业意识和诚信意识。考核内容上，将原来单一的述职考核改为履职考核、绩效考核和诚信考核三个部分。履职考核主要从德、能、勤、绩、廉五个方面考核公务员一年来履行职务的情况，通过对处、科、员三个不同职级人员、不同标准的量化测评，从而建立公务员量化评价体系;绩效考核主要是通过对公务员在履行职务中做出突出贡献的奖励，建立公务员褒奖激励体系 ;诚信考核主要是考核公务员在职业道德、行为规范、文明服务、遵纪守法等方面诚实守信的情况，逐步建立公务员信用服务体系。考核方法上，实行平时考核与年度考核相结合，强化平时考核。履职考核以年度考核为主，年中考核为辅，通过民主测评和综合测评，确定考核分值，绩效考核采用加分制，对完成重大目标任务的、有制度创新和工作创新的以及有突出贡献的人员实行加分 ;诚信考核实行扣分制，对政令不通、作风不正、工作不力、形象不佳、纪律不严的行为给予扣分。绩效考核和诚信考核以平时考核为主，建立个人电子档案，随时记载，季度汇总，年终定分。考核结果运用上，一是与目标管理奖挂钩。采用动态系数法，对不同职务 （职级）的人员确定不同系数。当年获得优秀的考核奖上升 ,,,;连续,年或,年取得优秀等次，分别上升一个或两个系数档次 ;连续,年基本称职的降低一个系数档次 ;不称职人员不发奖金，并降低一个系数档次。二是与集体荣誉挂钩，多人或集体获得荣誉的，按不同作用给予加分或奖励 ;反之，则集体扣分或扣奖金。1、员工绩效管理的技术基础为 （C）。A（工作分析B（招募甄选C（薪酬激励D（考核反馈2、案例中，金山区公务员的考核方式为 （A）。A（平时与定期相结合、定性与定量相结合B（平时与定期相结合、定性与定级相结合C（平时考核与定性考核相结合D（定期考核与定量考核相结合TOC\o"1-5"\h\z3、上海金山区公务员的诚信考核属于 （A）。A（德B（能C（勤D（绩4、我国规定公务员考核的核心内容为（D）。A（德B（能C（勤D（绩5、我国对领导成员以外的公务员的定期考核采取 （C）。A（月度考核B（季度考核C（年度考核D（三年期考核第九章一、单选题公共财政管理的主体是 （C）。A.社会B.纳税人C.政府D.个人2.有权审查中央和地方预算草案及中央和地方预算执行情况报告的是 （A）。A.全国人大 B.全国人大常委会 C.财政部D.国务院3.公共财政管理的客体是 （D）。A.企业B.纳税人C.政府D.国家财政的收入和支出 4.下列选项属于财产税(C)A.企业所得税 B.城镇土地使用税 C.房产税D.屠宰税5.下列选项属于流转税的是(A)。A.增值税B.个人所得税 C.资源税D.契税6.下列选项属于行为税的是(D)。A.营业税B.企业所得税 C.关税D.契税7.我国收费管理改革的方向是(B)。各部门统一征收费用标准取消收费或“费改税”取消地方收费项目D.增加阻碍国民经济发展项目的收费二、多选题按照国家职能划分，公共财政包括 (ABCDE。)A.经济建设支出B.社会文教支出C.国防费D.行政管理费E.公债及利息偿还公共财政管理的目的 (ABD)。总体性目标一般性目标中央目标D.地方目标E.专门性目标公共财政管理的总体性目标包括 (ABE)。A.效率目标 B.公平目标 C.一般性目标 D.专门性目标 E.稳定目标4(我国社会保障制度包括 (ABCD)。社会优抚和安置B(社会救助C(社会福利D(社会保险E(福利国家5(下列公共支出中，属于转移性支出的有 (BC)。A(支援农业支出社会保障支出财政补贴D.国防支出E.基础设施投资支出6(下列公共支出中，属于购买性支出的有 (ACE)。A.国防支出B.贴息支出C(基础设施投资支出D(财政补贴E(支援农业支出政府采购的基本方式有 (BCDE)。A.指定购买 B.公开招标 C.竞争性谈判 D.单一来源采购 E.询价政府采购的基本原则是 (ABCD)。A.公开透明 B.公平竞争 C.公正D.诚实信用 E.效率优先政府采购的模式包括 (BD)。A.承包采购 B.分散采购 C.定点采购 D.集中采购 E.邀请招标公共预算的过程大体可以分为哪三个阶段 ?(BCD)。A.评估B.预算编制,(执行D(决算E(总结三、判断题公共财政具有公共性、非市场营利性、强制性、规范性和法制性特点。对公共财政管理的手段是单一化的，只能应用经济手段进行。错 3.公共财政管理的总体性目标可以分为三个子目标 :效率目标、公平目标和稳定目标。对我国的预算编制由政府负全责，财政部门负责具体工作。对 5.在公共财政管理过程中，要坚持收支一条线原则。错第十章一、单选题与私人产品相比较，公共产品的基本特征为 (C)。A.竞争性和排他性 B.竞争性和非排他性 C.非竞争性和非排他性 D.排他性和非竞争性 2.一个人的行为对旁观者福利的影响，称为 (A)。A.外部性B.内部性C.排他性D.非排他性 3.宪法、法律制度安排属于 (B)公共物品。A.基础性公共物品 B.管制性公共物品C.保障性公共物品 D.服务性公共物品4(“一部分人对某一产品的消费不会影响另一些人对该产品的消费”是指公共产品的(C)。A(竞争性B(非排他性C(非竞争性D(排他性5(“如果生产者无法排斥哪些不为此物品付费的个人消费该事物”时是这种公共产品具有(B)。A(竞争性B(非排他性C(非竞争性D(排他性(C)是指某些个人或厂商影响了他人或厂商，却没有承担应有的成本费用或没有获得应有的报酬。内部性竞争性外部性D.排他性二、多选题自然资源的特点 (ABCD)。A.有限性B.公共性C.区域性或分布的不平衡性 D.多样性E.无限使用自然资源管理的目标与内容 (ABCE)。合理开发与优化配置 B.自然资源的勘察与规划 C.利用和保护 D.合理的进口与出口管理E.可持续利用3.我国应加快建立和完善(ABCDE等方面，来更好地保护自然资源。 A.完善国家战略资源储备制度完善资源产业发展制度完善自然资源核算制度D.实现资源价值理论创新与观念更新E.完善自然资源产权制度第十一章一、单选题电子政务中的关键是 (B)。A.电子B.政务C.技术D.资金2.电子化政府的建设理念是 (C)。以公务员为中心以政府为中心以民众为中心D.以企业为中心3.保障公民的知情权，对政府来讲，最重要的就是 (B)。A.政府上网 B.政府信息的公开C.政府信息化 D.建立公共管理信息系统二、多选题.我国电子政务的内容主要包括(ABCDE等。A.电子商务B.网上福利支付C.电子工商 D.电子公共事业服务 E.电子公文2.1993年，我国政府启动“三金”工程，即 (BDE)。A.金廊工程 B.金桥工程C.金网工程 D.金关工程 E.金卡工程3.我国推行电子政务存在的问题有 (ABCDE。)A.数字鸿沟问题B.网站建设合理投入与提高信息技术水平问题 C.网络管理问题D.安全与保密问题E.数据的可信度和信息的实效性问题4.电子政务的管理模块应包含 (ACD)。A.政府部门办公业务综合管理模块中央和地方业务管理模块各级政府办公业务管理模块D.面向社会和公众的综合服务模块E.政府和私人企业模块5(下面哪些属于政府间的电子政务 (BCD)。A(电子税务系统B(电子司法档案系统C（电子培训系统D（业绩评价系统E（电子法规政策系统三、判断题电子政务的管理模式是垂直化的网络结构，是集中式管理和分散控制相结合的管理，也是一种精细式管理。错电子政务管理创新的内容主要包括电子政务组织管理科学化、电子政务系统标准化和电子政务管理法制化。对电子政务系统标准化是指在推行电子政务过程中要求政府必须按照市场经济的要求，对政府职能进行重组，对政府角色进行重新定位，根据建立电子化政府的要求，结合机构改革，实行政企分开、政事分开，对政府管理程序进行优化和再设计。错世界各国电子政务发展的趋势是通过不断自我创新和调整，整合传统公共服务，建立“单一窗口”，为公众提供“一站式”服务。对电子政务发展的新领域包括在线选举、民意调查、在线立法、发展电子民主等。对四、案例选择题（一）如今在香港，市民安坐家中便能获得 24小时的政府服务已不是梦想。目前，香港有六成的家庭使用互联网，其中有七成使用过“电子政府”服务。市民足不出户，就能查询到职位空缺、报名参加公开考试、换领驾驶执照及车辆牌照、申领长者卡以及购买统计数据和政府刊物等。香港特区政府资讯科技署署长黄志光对香港“电子政府”的发展目标作了一个形象的比喻:24（小时）,7（天）,365（天），这个数字意味着“电子政府”将超越传统政府部门服务上的时空限制，为市民提供高效和便捷的服务。 2003年，香港被评为全球“电子政府”发展地区最快的前10

名。香港特区政府与市民沟通的方式，由于“电子政府”的发展而显得更加方便、透明。香港特区政府所有