下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
2022年银行新员工岗前培训心得体会时光荏苒,岁月如梭,来到xx农商行这个大家庭已经三个月了。卓越始于平凡,完美源于认真,在XX支行营业部我从事的是最平凡的工作一一柜面业务操作人员。回顾这三个月来的点点滴滴,有欢乐、兴奋同时也有惊喜和感动,这份工作虽然平凡,但是却是一线,给我的感觉就是责任重大,银行的工作处处都有风险,风险防控最为必要,所以这就要求我们柜员要仔细认真。来到农商行之后,我深刻的体会到了为什么客户都爱来XX农商行办业务,首先是因为我们的文明服务,再有就是我们有独特的待客之道,义义农商行的口号是浓情、浓意、农商行,这就直意XX农商行的经营理念与服务理念是坚持“立足首都,服务三农,服务企业,服务百姓”的市场定位,以满足广大客户金融需求、提升服务品质为己任,以真情回报信任,以执着演绎完美,通过不懈的追求和创新,为客户提供多样化的特色金融产品和专业化的金融服务,致力于打造真诚、务实、高效的“好银行”。在所有银行的工作岗位中柜员是直接面对客户的群体,XX农商行的服务和宗旨在柜台是最先体现的,这也是我们农商行能够稳步发展,立足北京的重要原因之一,急民之所需,想民之所想,打造好银行,打造优秀的服务团队,无论面对什么样的客户群体我们都始终如一。另外柜台是展示农商行形象的窗口,三声服务和微笑面对客户是我们文明规范服务所必需的。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚,感受到在农商行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,这样的工作是令人十分自豪的,既帮助了客户,多和客户沟通也会使自己心情愉悦,我们的态度好,客户自然而然也就开心了。在为客户提供服务的过程中,我认为我们要坚持以尽量满足客户需求为己任,为客户在第一时间排除忧虑,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任,他们放心,我们才能安心,这是服务行业所必须遵守的职责。在这份工作中,我们一定要奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。在以后的工作中,我认为我们年轻人一定要饱含激奋,精力充沛,活力四射的从事这份工作,我认为我还需要再继续学习柜面业务操作手册,在为客户实际操作的过程中尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。虽然现在的工作很平凡,但是我认为这是在人生起点中所必需的,只有这样才能推动我们自身事业的发展,基层工作是人生中增长经验最快的时候,每一个年轻人都有自己的理想和梦想,但是我认为我们还是要踏踏实实一步一个脚印,立足现在,展望未来。理想还是要有的,只是要分为短期目标和长期目标,不要不切实际,也不要轻视自己的能力,就此颓废,我觉得目前乃至未来几年我们都要在柜员岗位上发挥自己的才能,充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创北京农商行美好明天的过程中实现
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024上海市技术合同认定的解读
- 2024店铺租赁的合同模板
- 2024至2030年中国高结合力网布数据监测研究报告
- 2024至2030年中国铝制沙发脚行业投资前景及策略咨询研究报告
- 分级护理护理实施
- 2023年工业炉窑的新型燃烧装置项目综合评估报告
- 2024至2030年中国耐磨铸钢件数据监测研究报告
- 2024至2030年中国球形细孔硅胶行业投资前景及策略咨询研究报告
- 2024至2030年中国水平螺翼干式冷水表数据监测研究报告
- 2024至2030年中国扫路车数据监测研究报告
- 《学前教育政策法规》568-6(宋丽博)教案 第5课 儿童权利与保护(一)
- 听力短对话20张
- 四年级除法竖式计算题500道
- 2023北航飞行器空气动力学试卷
- 国家公务员考试准考证模板
- 500强餐厅食品第二保质期标准对照表
- 股权投资基金知识-课件
- 项目进度跟进汇总表模板
- 人工智能基础与应用课件
- 2022-2023学年广州市南沙区小升初全真模拟数学检测卷含答案
- 第六讲 以新发展理念引领高质量发展PPT习概论2023优化版教学课件
评论
0/150
提交评论