社会工作实务模块一认识社会工作

社会工作理论与实务课程整体设计掌握社会工作方法认识社会工作72课时参与社会工作实践任务导向任务一把握社会工作基本概念任务二社会工作者角色认知任务三社会工作伦理素质提升工作任务6课时物流業物流業8课时模块一认识社会工作一模块一认识社会工作任务一把握社会工作的基本概念一、社会工作的概念二、社会工作的对象三、社会工作的实务领域四、社会工作的要素一什么是社会工作你是否知道社会工作？你是否知道社工？在假期见习过程中你是否参与或者见习过社会工作者进行社会工作？云南暴恐案社会工作马航飞机失事汶川大地震西安幼儿园喂药事件一、社会工作的内涵社会工作socialwork专业的社会工作不同学者有不同的理解个人的慈善事业解决困难问题的活动政府或私人举办的专业服务社会工作发展的三个阶段个人的慈善事业英国早期救助贫民的活动简单的物质救助行为以慈善为主要目的缺乏专业的理念方法盖茨退休将全数捐出580亿美元身家解决困难问题的活动以帮助社会弱势群体为目的有目的有组织的救助事业，具有一定的科学性不限于物质救助，帮助受助者自救政府或私人举办的专业服务专业化的社会工作；工作对象为全体社会成员；目的是解决受助人个体在更深层次上问题；现代社会的调解机制，解决整体社会问题（一）社会工作的定义如果说医生的职责是为人们医治生理上的疾病，那么，社会工作者的职责首先是帮助那些在社会生活中遇到各种困难和问题的人。

——社会医疗师

以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学的方法助人的服务活动。

——全国社会工作师职业资格考试定义社会工作是依据专业的价值理念，运用专业工作方法，协调运用社会资源，去协助个人、团体和社区，发掘潜能，解决或预防社会问题，改进生活，促进福利，以增进社会进步的一种专业性工作。（二）社会工作者---社工社会工作者（Socialworker），遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。作业1：“社工可以做什么？”

1、主旨：认真思考并回答这个问题---社工可以做什么？2、方式：A.深入社会，观察有哪些问题、哪些领域需要社工参与，可以怎样参与？

B.查阅资料文献（网络或期刊）3、成果要求：A.找出5个社工可以参与的领域或解决的问题（可大可小）

B.展现形式：文字、图片、漫画等方式（至少两种展现方式）

C.每个领域要详细说明社工可以介入的方式，单独成页（A4）4、成果分享新闻调查社工行动第二节社会工作的分类及实践领域一、社会工作的分类（一）按工作方法分类个案工作小组工作社区工作个案工作个案工作是由专业的社会工作者运用专业的知识和技术，一对一地对生活适应不良的个人或家庭提供物质或情感方面的支持和服务，从而帮助案主降低压力、解决问题，晚上人格和自身，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。小组工作小组工作是一种社会工作方法之一，它强调在小组社会工作者的协助和小组成员的支持下，通过小组过程和小组动力去影响案主的态度和行为，使参与小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复与发展，并达成小组目标及社区发展，进而促成社会进步与繁荣。社区工作社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，同时它又是透过组织社区内居民参与集体行动，确定社区需要、合力解决社区问题，改善生活环境及素质；在参与过程中，让居民建立对社区的归属感，培养自助、互助及自决精神；加强市民的社区参与影响决策的能力和意识，发挥居民的潜能，培养社区领袖的才能，以达到公平、正义、民主、和谐社会过程。（二）按社会问题性质分类贫困问题、失业问题、疾病问题、婚姻与家庭问题、儿童问题、老年问题、身心残障问题、吸毒问题、酗酒问题、犯罪问题、劳工问题、种族歧视问题等（三）按工作对象分类儿童社会工作、青少年社会工作、妇女社会工作、老年人社会工作、济贫工作、残疾人社会工作、军人社会工作、矫治社会工作等。二、社会工作的实践领域（工作范围）就业服务保健服务公共救助社会保险家庭服务青少年服务老人服务矫正服务社会工作的工作岗位分成四类：

一是公务员岗位系统，主要是指民政、劳动和社会保障、教育、卫生、司法、公安等职能部门中从事社会政策制定、执行等有关工作的岗位。

二是社会保障或社会福利类事业单位相关岗位，包括老年人社会福利院、残疾人社会福利院、儿童社会福利院、精神病人福利院、敬老院、救助管理站、流浪未成年人救助保护中心、收养服务机构、社区服务中心、荣誉军人康复医院、复员军人慢性病疗养院、复退军人精神病院、光荣院、军休所等机构开展社会服务的岗位；

三是与社会保障或社会福利相关的群团组织和相关民间组织的相关岗位，包括为儿童、青少年、妇女、老人、残疾人等特殊困难群体提供专业社会服务的岗位。

四是社区居委会的工作岗位，部分接受大专层次社会工作专业教育的社会工作者，也可通过“选聘结合”的方式，进入社区居委会，成为专职社区工作者，从事动员社区资源、服务人民群众、解决社区问题、推动社区发展的工作。另外，社会工作者也可以经政府批准，建立独立的民间社会服务机构，从事社会工作服务。三社会工作构成要素

1、社会工作者—基本要素2、服务对象（受助者、案主）--基本前提3、价值观念—灵魂4、助人活动—外在表现5、专业助人方法—基本功四、社会工作与其他助人专业的关系

（一）社会工作与相关学科的共同点都以人为本都注重实践都以助人自助为目标都关注社会问题都关注弱势群体（二）社会工作与“学雷锋，做好事”志愿者与社会工作的区别：志愿者无需专业背景，服务没有报酬，而社会工作者则要经过一定的专业训练和教育养成的过程。国际社工界所认可的社会工作者：1、具有社会工作资格；2、具有专业背景；3、受社会工作伦理制约；4、是社工组织成员；5、以社会工作为一种职业。拿工资的雷锋—社会工作者

以职业化的姿态将专业的技巧和手法融入“助人”之中，使“助人”成为一个提供专业化服务的“工作岗位”，这个讲求敬业、责任、专业、创新、协作、规范，超越传统三百六十行之外的新“行当”，就是“社会工作”。

模块一认识社会工作任务二社会工作角色认知一、认识自我二、成功社会工作者的人格特质三、社会工作者所扮演的角色四、社会工作的对象五、社会工作的任务一、社会工作者及其角色（一）何为社会工作者社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事职业性社会（福利）服务的人员。社会工作者主要分为两大类型：一线社会工作者和社会工作行政人员社会工作行政人员：对专业社会服务进行设计、统筹、指导和支持的社会工作者一、认识自我你是否了解社会工作？当你了解社会工作就是一门助人的工作后是否想过自己要从事这个职业？当你有心理困扰时是否会去找老师同学或专业的心理辅导员？当你与同学发生冲突时你的态度是怎样的?是勇敢面对还是选择逃避?二、一个成功的社会工作者的人格特质认同自己的身份尊重自己和接纳自己积极面对自己的成长，乐于改变注意身体的健康，以便有旺盛的经历来生活和工作

有一定的社会会生活能力和常识，以及能够对当事人的生活表达同理心。尊重当事人，不会评判他。真挚诚恳。喜欢与人相处通常活在现在，不懊悔过去。能够真诚的关心别人的幸福。喜欢这份工作，委身其中，将它作为自己的理想和事业。三、社会工作者的角色A.基本角色（直接服务）：

1、服务提供者：物质、劳务、心理服务

2、支持者：授权、增能

3、倡导者：倡导合理行为

4、调解人：缓解和处理矛盾B.间接服务角色：

1、管理者：对服务过程进行管理

2、资源争取者：为服务筹措资源

3、政策影响人：政策建议以改善社会政策

4、研究者：对实践经验进行研究思考：

社会工作者在为服务对象提供服务时，积极鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，这时社会工作者扮演着什么样的角色？案例2－1社会工作者在汶川地震中的角色主要工作对遇难人员和家庭进行心理的陪伴和疏导协助基层乡镇进行管理和服务服务―服务提供支持者联系个体的需求和资源，帮助受助者获取资源――资源获取者对邻里、家庭关系进行引导和重建――调解人，支持者，服务提供者向政府提交在后重建的调研报告――倡导者，政策影响者社会工作者不能扮演的角色：保姆、上帝、救世主、独裁者、机器人四、社会工作的对象自学社会工作对象并思考：自己是否可以成为社会工作的对象五、社会工作的主要功能助人发展（一）社会工作对服务对象的功能：

1、促进服务对象的正常生活

2、促进人与社会环境的相互适应（二）社会工作对社会的功能：

1、维持社会秩序2、促进社会和谐四、社会工作的对象自学社会工作对象并思考：自己是否可以成为社会工作的对象复习模块一认识社会工作任务三社会工作的伦理价值提升一、价值观二、社会工作价值观三、社会工作的核心价值观四、社会工作专业伦理守则有13个人以不同的途径感染爱滋病，现在有一个基金会资助100万元，可以使其中的7名进行医学治疗，请你从中下列名单中选择7名患者进入治疗名单：1、一位15岁少女从其男友感染爱滋病，此少女曾遭亲父性侵犯，母亲与他已经离婚，少女有12岁开始与母亲相依为命。2、一位18岁文员，为人勤奋且乐于助人，业余常参与志愿者工作，在一次交通意外后输血感染爱滋病，她与家人关系良好，故此家人为此事感到十分沮丧。引导案例1-13，学历高，对服务比社区及弱势群体十分热心，他因婚外性行为而感染爱滋病。4、一位30岁的下岗工人，因吸毒感染爱滋病，此男子出身于一个破碎家庭，被受遗弃。5、一位22岁医科三年级学生，成绩优秀，前途无限，父母下岗，借下巨款供儿子上学。、一位42岁高级干部，年轻有为6、一位50岁家庭主妇，有两名子女，其中一名是弱智人士，她从丈夫感染爱滋病。7、一位72岁老伯，已退休，现与一名患有严重风湿病老伴相依为命。8、一位20岁女子从农村到城市当妓女，因而感染爱滋病。9、一位半岁男孩，九代单传，经母亲感染爱滋病。10、一位52岁牧师，为人热心，推动各样社会公益；他的爱曾影响无数人生命。11、一位28岁男同性恋，从事银行工作。12、一位25岁农村女到城市打工，被顾主强奸。13、一位50岁商人，经营中港贸易生意，有两子一女，是家庭经济支柱，因嫖妓感受爱滋病。问题、小组讨论中每个同学需要回答的问题：

1、请选择7位接受治疗者，并依序列出；2、你选择的原则与考虑点是？3、将你们小组的决定和思考原则依次列出。4、你个人与小组之决定有何异同之处？5、在整个讨论中，你有什么感受，那些地方令你不舒服？方式：小组讨论后，各小组推荐一位同学在全班汇报讨论结果。小结社会工作的使命植根于它自身的一套价值体系，社会工作者要靠专业的价值来指导自己的工作。在社会工作中，经常会遇到各种各样的问题，这些问题要求社工必须作出事关案主切身利益的伦理抉择。社会工作的伦理价值观是什么？任务三社会工作伦理价值提升什么是价值观一社会工作的价值观二社会工作专业伦理守则三4什么是价值观一价值是哲学的重要部分，是人们对善恶美丑的判断。价值观是一个社会中人们所持有的关于如何区分对与错、好与坏、违背意愿与符合意愿的观念，是我们对与任何事的好与坏、对与错该与不该的判断标准，它为一个人的行为提供了正当的理由。课堂活动1-1价值和价值观的测试

有一天，M先生得了急病。L小姐知道了，心急如焚，但是那一天出现了暴风雨，河水暴涨，风急雨劲，M先生叫他不要去探他，可L小姐却不顾一切的去看他。

于是她去找了B先生，因为B先生有一条船，有能力送他过河。可是B先生却要收过费一百万，即使她向他解释M先生的情况，他也一样不为所动。

L小姐当然没有那么多钱，于是她去找了S先生，因S先生也有一条船。岂料，S竟是无耻之徒，他要求L小姐献上她的肉体，方才载她过河，L小姐为爱情，最后牺牲自己......

最后，S先生也载她过了河。

M先生的急病，最后也没有恶化，反而化险为夷了。但当他知道L小姐居然牺牲了自己的贞节，他很生气，因为他早已吩咐过她不要来，何况更因此牺牲了肉体!

于是，M先生和L小姐就这样分手了。L小姐很伤心，不久之后，他就认识了年纪较大的F先生。当他知悉了她的过去后，不但不介意，还向她示爱。

后来,虽然L小姐开始不是很喜欢F先生,但后来嫁给了他,从此两人就组织了快乐的家庭。

请写出你对故事人物喜爱的次序Ｌ小姐-Love(爱情)

Ｍ先生-Morality(道德)

Ｂ先生-Business(事业/金钱)

Ｓ先生-Sex(性)

Ｆ先生-Family(家庭)

结果价值观不同，人们对事物的评价就不同――价值观不同，人们在认识世界和改造世界的活动中指向就不同（行为）――价值观对人生道路同样具有重要的导向作用小结2023/2/266行动的三角法则理念态度技巧社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念。是社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。社会工作的价值观二2023/2/268社会工作的本质源于对人的三个基本假设第一是对人的尊重；第二是相信人有独特的个性；第三是坚守人有自我改变、成长和不断进步的能力。社会工作本质上是一个充满价值判断的专业，是一种道德实践。社会工作强调价值观的指导作用。小毅是一位性格内向腼腆的初二男生，平时朋友不是很多，他和班里的女生小蓉关系不错。小毅的妈妈有一天从他的手机里发现小蓉发给小毅的短信，认为两个孩子在谈恋爱，她告诉了小毅的父亲，小毅父亲认为两个孩子并不一定是在谈恋爱，让小毅母亲别多想。但是第二天小毅母亲怒气冲冲地找到儿子的班主任，要班主任警告小蓉不要再和小毅有来往，以免影响自己儿子的学习。引导案例1-2价值观对社会工作的作用班主任该如何处理？处理方法一

班主任听完小毅母亲的叙述和要求之后，把小毅和小蓉叫到办公室，让两人当场对质，质问他们是否在谈恋爱。班主任训斥两人的声音非常大，引来班里的同学都围在办公室门口看，议论纷纷。小蓉否认两人是恋爱关系，承认只是普通的同学。班主任和小毅母亲让两人写下保证书保证以后不再频繁来往。

此后，小毅不再和母亲说话，每天回家就进自己的房间，除了吃饭、完成作业和睡觉之外，不和家人交流，在学校也是一个人独来独往，性格越来越内向。父亲很担心儿子的情况但不知如何处理，只好以工作繁忙为由尽量住在工作单位，害怕由于自己的无心之言影响到儿子，一家人各自忙着自己的事却经常整天不说话。

小毅现在最大的愿望是赶快考一所外地的职高离开家庭和自己生活的环境。小毅的母亲无法接受小毅对待自己的态度，她认为自己所做的一切完全是为了儿子着想，让他安心读书，可为什么最后换来了这样的结果呢？处理方法二

班主任听完小毅母亲的叙述之后，联系了学校的社会工作者。社工了解了具体情况之后先安抚了小毅母亲的激动情绪，然后一起商量如何处理。小毅母亲坚决要求将两个孩子叫过来对质，社工向小毅的母亲介绍了小毅平时在学校的表现，分析小毅虽然性格内向但自尊心很强，如果让他当着老师和自己要好朋友的面进行对质的话，会伤他的自尊心，有可能适得其反。社工提议先通过她向小蓉了解情况，经过了解，小蓉说自己和小毅关系不错，那次是因为小毅考试没合格很沮丧，因此小蓉发短信关心小毅。处理方法二小毅母亲还是不放心自己儿子在学校的表现，她认为儿子这个年龄阶段很容易发生早恋行为，要求学校严加管教。社会工作者决定针对学生们所处的年龄阶段，进行青春期的相关教育，她设计了一系列的主题班会和主题活动让学生们思考友情、爱情和亲情。通过和小毅交流，社工了解到小毅内向不爱说话是因为他从来没有在很多人面前表达过自己，怕说错了丢人。她在活动中尽量创造机会让小毅敢于自我表达。在和小毅母亲的接触中，社工感觉小毅母亲家庭教育的观念和方法也需要一定的改进，社工进行了家访，和小毅的父母沟通，建议在对待孩子的问题上，别轻易妄下论断，夫妇之间进行商量探讨之后再做决定，要学会和孩子沟通，并推荐他们参加专门为青春期青少年开办的亲子训练课程。经过一段时间的努力，小毅的性格变得开朗起来，和周围同学以及家人的交流明显增多。案例分析案例中的两种不同的处理方法之间是否有区别？区别体现在哪些方面？思考哪种方法更优一些？为什么？？？？12

方法二中体现出的价值观及方法尊重平等个别化专业价值观方法不同社会工作专业价值观原则三（一）社会工作专业价值观（二）社会工作理念（三）社会工作专业伦理原则（一）社会工作专业价值观专业价值观服务大众践行社会公正服务对象的尊严价值接纳尊重和包容个别化原则国际认同的专业价值观待人真诚守信专业价值观的操作原则自我决定保密的原则人际关系的重要性2023/2/280

社会工作的价值追求从社会使命看，强调“扶弱济贫”以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援；所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。社会工作专业价值观原则三（一）社会工作专业价值观（二）社会工作理念（三）社会工作专业伦理原则(二）社会工作的理念

让服务对象通过自己的努力自我改变、自我进步、解决问题，摆脱困境，获得成功。助人自助助他人自助社会工作专业价值观原则三（一）社会工作专业价值观（二）社会工作理念（三）社会工作专业伦理原则（三）社会工作专业伦理原则社会工作专业伦理原则是建立在专业价值观基础上的社会工作者行动的道德准则。它把价值观具体化，并和价值观保持一致，作为社会工作者行动的道德指南。社会工作专业伦理原则伦理价值两难及其处理1、社会工作伦专业理原则案主自决原则接纳原则平等原则保密原则个别化原则（1)案主自决的涵义(2)案主自决的条件(3)如何实施案主自决原则案主自决原则2023/2/287

假如你是一位学校社会工作者﹐正在同一位在一重点中学高三女学生小玲一道工作。小玲在学校的表现属于中上。二个月前﹐小玲在车站遇到了一在发廊作“初级工”男孩﹐并深深地爱上了他。以后小玲开始失学并夜半回家。小玲的老师和家长非常关心﹐加强了管束﹐但却使她更为反叛。情景练习1-12023/2/288在高考前两个月﹐小玲决定不准备参加高考﹐想马上开始工作﹐并打算从家中搬出与男朋友同住。小玲的男朋友告诉你他非常喜欢这个女孩﹐对女孩的计划没太多意见﹐他觉得现在相处的方式很快乐。他感到没有改变的迫切需要﹐但如果女孩坚持的话﹐他不介意同她住在一起。2023/2/289你会怎么做？你是否想帮助这个女孩？是去帮助她提升对发展未来路径的认识？还是帮忙她做决定？(1)案主自决的涵义在案主不损害他人利益的前提下，社会工作者要尊重案主自我选择和自我决定的权力。案主自决原则来源于“每个人都有尊严和价值”的价值观。它所反映出来的信念是，案主有能力成长和改变，并能负责地使用自由。(2)案主自决的前提案主有自决的意志和能力案主自决的结果不会危害案主、他人和社会(3)如何实施案主自决原则让案主认识到可以有多种选择激发案主内在动力去解决问题案主清醒且有自决的意志和能力一位农村妇女，遭受丈夫的女带数十年，但是她无法离婚，如果让当事人自决她仍然会留在那个受虐待的家中，因为离开婚姻，首先会遭到社会去乃至自己娘家的反对，离开丈夫自己将无家可归，最基本的生活保障都没有，孩子就要被人欺负。问：如何看待该妇女当前的问题？课堂讨论1-2解析：当事人留在虐待的关系中，不代表她没有自决能力而是缺乏自决所需要的资源的支持，如娘家的资源，哥嫂是否可以接纳？她谋生的手段是什么？妇联能否为她提供必要的法律支持？派出所是否对其丈夫进行干预？孩子是否可以减免学费上学？在下列情况下不适合让当事人自决：能够导致监禁和犯罪的行动。由于虐待儿童，导致儿童监护权的上市对离家出走或者习惯性逃学的学生当事人生理上祸心理上缺乏处处决定的能力，如不会游泳的孩子想在游泳池里玩2023/2/296社工要影响案主自决的因素小玲男友学校的老师与班级环境小玲的父母小玲的同辈群体提升对未来发展的认识1、社会工作伦专业理原则案主自决原则接纳原则平等原则保密原则个别化原则一个妇女告诉你，自己做完差一点自杀，因为丈夫和婚外情人不知去向，留下自己和孩子，觉得活下去没有什么意义。你如何帮助当事人达成自决？案例讨论你可以问当事人：昨晚是什么原因使你打消了自杀的念头？应当与当事人一起探讨解决问题的方法当事人说是因为想到了孩子，孩子没有了妈妈的日子简直不可想象。这就是当事人对自己的生活所做的自决。她有能力将自己从自杀的吧边缘拉回来，尽管她仍然有自杀的念头。但是我们足以看到她自决的能力。工作者的角色在于就一步协助当事人更加清楚她没有自杀的决定对她的孩子医生的重要性肯定他的选择的意义和她的选择对他来说需要的勇气，坚定当事人选择继续生活下去的信心。认识到孩子没有了妈妈的艰难，可能被同学瞧不起，在人面前抬不起头来，可能成为孤儿，也不能让他的丈夫回到他的身边(1)什么是接纳？(2)接纳与不评判(3)如何接纳？接纳原则一位性工作者前来求助，因为自己的服务对象爱上了自己，很担心自己的经历被将来的孩子或者婆婆看不起。。。。一位刚结婚的女性告诉工作者，只要丈夫不和自己离婚，她可以容忍和接纳丈夫和婚外情一位吸毒者前来求助，诉说自己的痛苦，突然她向你提出可否借一点钱，她的毒瘾又犯了。一位染上艾滋病的患者不想告诉妻子自己的病情。。。。面对这些人，你是否可以不做道德评判并富有爱心的帮助她们？情景练习1-2评析：在你的成长过程中，你已经形成了自己的价值观，你可以与自己喜欢的人交往，不与不喜欢的人交往，你可以做自己喜欢做的事情，但是走进社会工作，就要开始学习接纳不喜欢的人和不喜欢的事，学习接受社会工作这个职业的价值观并具体将这些价值观用在实际工作当中。社会工作是一门专门助人的职业，如果我们不能了解、理解接纳这些人，我们也就无法帮助带着各种不同问题的人。(1)什么是接纳接纳是指社会工作者对案主的接受、相信和尊重的态度，是建立专业关系的基础。(2)接纳和不评判社会工作者必须要以案主为中心，尊重案主的思想，意愿和感受，相信案主的能力，决不能要求案主去迎合社会工作者自己的毫无和需要，更不能对案主作出对或者错的评判，而应当积极去寻求对案主的理解。当事人是一位从事三陪工作的女性，来到辅导室寻求工作员的帮助。当事人：我不知道如何说，我担心我讲出我的事你会笑我。工作者：我不知道我会不会笑，你讲出来看一看？当事人：我的一位客户爱上了我，希望娶我，但我有很多的担心，担心将来被抛弃，被孩子或者被公婆瞧不起。。。。课堂讨论如何表达不评判的态度参考答案：每个人都有选择自己生活方式的权利，你选择这样的生活方式一定有你自己的理由，但是你的选择似乎给你带来了一些焦虑，我们一起讨论一下，有什么颁发能够减低你的焦虑。

如何表达不评判的度？(3)如何接纳案主尊重作为人的案主，而不是案主的偏差行为难以接受时及时进行转介一个有婚外情的案主求助社工，他对自己的妻子和婚外的女人都无法割舍，因此陷入矛盾中，他对社工说：我无法不欺骗我妻子。我爱她，但我也从别的女人那里获得同样的满足。如果你是社工，你会怎么办？课堂练习1-3工作者A：你怎么可以这样！你因为爱你的妻子而和她结婚，现在你又在玩弄别的女性！工作者B：在对妻子的感情和对其他女人的需要之间，你感到左右为难。某个工作者本身对偷窃行为非常反感，遇到一个常常偷窃同学钱物的学生，油然而生一种反感之情，工作者如何在自己的道德标准和当事人行为之间求的一个平衡？课堂练习1-4既不能将自己的厌恶之情强加给当事人，也不能护士自己的这种感受，最好的做法就是先将自己的厌恶情绪暂时放在一边，了解当事人为什么常常会有这样的行为，以及这种行为会给别人和当事人带来的后果，并积极寻找可以改变的方法。这样做并不意味着工作者对当事人的行为给予认同，而是我们不做道德层面的评价，只对当事人的行为进行评价,进行后果分析当事人是一位从事三陪工作的女性，来到辅导室寻求工作员的帮助。当事人：我不知道如何说，我担心我讲出我的事你会笑我。工作者：我不知道我会不会笑，你讲出来看一看？当事人：我的一位客户爱上了我，希望娶我，但我有很多的担心，担心将来被抛弃，被孩子或者被公婆瞧不起。。。。如果是你，你会怎样表达你的接纳和非评判的态度？课堂练习1-5每个人都有选择自己生活方式的权利，你选择这样的生活方式一定有你自己的理由，但是你的选择似乎给你带来了一些焦虑，我们一起讨论一下，有什么颁发能够减低你的焦虑。工作者对当事人从事三陪工作不作出道德与不道德的价值判断，因为这样的评判只能使当事人认为工作者根本无法了解自己，从而更加封闭自己。当事人很清楚自己的做法不符合社会任课的道德规范，也因此带来他的问题。因此评判不仅于事无补，反而更加重了当事人复杂矛盾的心理负担。安廸(汤姆汉斯TomHanks)是费城一间著名律师楼的年轻律师,有美好的前途。但是，安廸不敢告诉老板自己是一名同性恋者，并且染上了艾滋病。安被获委浱负责一件大案，却因文件神秘失踪而被解雇。安怀疑他的上司与合伙人因知道自己是艾滋病人而设计陷害。为着个人尊严、维护艾滋病人不受歧视的权益，安建坚信法律公正，决定向律师行提出诉讼。影片欣赏费城故事祖(丹祖华盛顿,DenzelWashington)，一位黑人律师，经常协助平民打官司去争取赔偿，安廸找祖希望他接受这个案子。祖本身并不接受，甚接憎恶同性恋者者，对艾滋病人亦心感恐惧，祖本来拒绝受理，但在妻子的劝导和安廸的请求下终于答应。在与同性恋者有更多的接触后，祖亦开始明白他们的生活，亦了解他们与普通人有同样的生活，亦应有同样的权利，但祖仍是很介意被人认为他是一名同性恋者。安廸的家人支持他上法庭。开庭审理时，众多示威者聚集在法院门外，一方要求给予同性恋者合法权益，不准歧视艾滋病人；但亦有一方强烈谴责同性恋是不道德的行为，艾滋病是对这不道德行为的天谴。面对这场关人权、道德、尊严、社会观念的斗争，祖与安迪不单要面对与财雄势大的律师行及人多势众的社会大众，更重要的挑战是来自本身的观念和价值。保密原则(1)什么是保密原则(2)如何实践保密原则(1)保密原则的含义保密原则是指保守与案主有关的，在助人过程中透露给社工的秘密资料。(2)保密原则的一般性规定社工可以同他人分享案主透露的秘密，前提是基于一些强制性的专业理由。社工应该完全告知案主，在一些特殊的情况下保密是有限制的。社工在录音、记录或准许第三方观察他们的活动之前应当获得案主的同意。社工应保护案主的资料不在不适当的场合泄露P27平等原则个别化原则（三）社会工作专业伦理原则社会工作专业伦理原则是建立在专业价值观基础上的社会工作者行动的道德准则。它把价值观具体化，并和价值观保持一致，作为社会工作者行动的道德指南。社会工作专业伦理原则伦理价值两难及其处理引导案例1-4案主王先生，今年35岁，最近因为婚姻问题来进行咨询。半年来他和妻子之间屡屡发生争吵，现在妻子已经很少和他说话了，两人形同陌路。在最近的会谈中，王先生情绪异常沮丧和激动，他告诉社会工作者，前两天他发现妻子有了情人，因为非常愤怒，感到自己被愚弄和背叛了，还说真想杀了那个家伙。社工在会谈结束前，特地问了王先生想去杀那个所谓妻子情人的问题，但是最终不能确定王先生是否会采取行动。如果你是这个案例的社会工作者，你会怎么处理？2023/2/2125A先生最近从精神病院出院了，并且在社会工作者的协助下获得了一份工作。可是有一天，A先生喝得醉醺醺的，怒火冲天地告诉你，他已经被解雇了。他还说要杀了那个老板，然后自己自杀。在这样的情况下，社工应该是保守秘密还是把这个消息泄露给他的老板，以防止意外的发生呢？情景练习1-42023/2/2126（二）社会工作伦理困境1.保密VS泄密2.自决VS家长作风3.职业界限VS个人利益4.福利政策规划的伦理议题2023/2/2