区域品质问题培训考试

区域品质问题培训考试迅逸A80到货时验货发现缺少号码盖，如何处理（）？A、现场索要B、拒收C、签收24小时内oa提报缺件(正确答案)D、签收后过几天再提报缺件答案解析：普通配件提报标准迅逸A80哪些可以提报缺件（）？A、附件盒B、充电器C、尾箱D、号码盖(正确答案)神州行H16拆箱发现大灯破损，纸箱完好，需要用哪种方式处理（）？A、oa缺件提报B、oa裸车破损提报C、oa包装车破损提报D、三包处理(正确答案)迅逸A80到货验货时发现前面板破损如何处理（）？A、签收后退车B、拒收(正确答案)C、签收单写清楚破损情况后签收并24H内提报破损oa(正确答案)D、现场赔付后签收并24H内提报破损oaE、直接签收，先行采购更换处理，过两天再提报破损oa答案解析：裸车破损验收标准神州行H16到货验货时发现纸箱变形如何处理（）？A、现场拆箱验货(正确答案)B、拒收(正确答案)C、签收单写清楚破损情况后签收并24H内提报破损oa(正确答案)D、现场赔付后签收并24H内提报破损oaE、直接签收，先行采购更换处理，过两天再提报破损oa答案解析：包装车包装破损验收标准神州行H16到货时纸箱完好，拆箱发现整车破损后有几种处理途径（）？A、oa缺件提报B、oa裸车破损提报C、oa包装车破损提报(正确答案)D、三包处理(正确答案)E、车架问题无法维修，申请退车(正确答案)答案解析：包装完好包装车开箱破损处理电池签收标准是什么（）？A、检查外包装箱(正确答案)B、外包装完好签收(正确答案)C、外包装变形破损现场开箱验收(正确答案)D、外包装变形破损的签收后找售后处理E、外包装完好的开箱后有问题找售后处理(正确答案)影响续航里程的因素除了胎压和骑行习惯外还有什么（）?A、环境温度(正确答案)B、体重(正确答案)C、电池寿命(正确答案)D、路况(正确答案)E、车辆老化耗电异常(正确答案)退车标准是什么？A、三包期内同一问题经售后指导维修3次以上(正确答案)B、三包期内一次维修成本超过30%(正确答案)C、无修复工艺或无备件导致无法维修的(正确答案)D、出现重大事故(正确答案)E、其他特殊情况拉群讨论（一个月内新车）(正确答案)品质问题提报的模板必要素材有哪些？A、工厂、车型(正确答案)B、合格证信息(正确答案)C、车辆故障信息(正确答案)D、时间地点数量(正确答案)E、对应的对接处理人(正确答案)迅逸A80缺少电池可以提报缺件申请。对错(正确答案)答案解析：特殊配件不可提报迅逸D81缺少搁脚和脚踏皮可以提报缺件。对错(正确答案)神州行H16发现问题，原包装破损，换个包装退回工厂可以正常理赔。对错(正确答案)神州行H16车架断裂无法维修，因运费高，到付退回工厂。对错(正确答案)衡量电池续航里程的最准确的标准是测量容量。对(正确答案)错冬季，电池续航变短，电池质量问题。对错(正确答案)冬季室外、地下室充电10小时未充满，电池质量问题。对错(正确答案)客户把电量用完后未及时充电，出远门回来发现电池无法充电了，属于电池质量问题。对错(正确答案)裸车、包装破损的包装车收货未验货，发现破损了，24小时内都可以提报破损对错(正确答案)包装车收货未验货，发现破损了，包装完好的情况下随时都可以提报破损对(正确答案)错缺漏件提报时间无限制，发现即可提报。对错(正确答案)电池出现售后问题，门店可以找电池公司地方代理自行沟通处理。对(正确答案)错遇到品质问题，为了快