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文档简介
库管员门店运营标准流程考试1未完成过户的车辆回场地后,钥匙、手续由谁保管?()A.车管员保管(正确答案)B.服务顾问保管C.销售保管D客户自行保管2.与代驾入库交接时,发现油表灯亮该怎么处理?()A.安排代驾加油,确保油表不亮灯,保证车辆正常启动。(正确答案)B.车辆能正常启动即可,油表灯亮无需加油。C.安排代驾加油,保证车辆正常启动,油表亮灯也可。,D先收车入库,再安排代驾加油,确保油表不亮灯,保证车辆正常启动。3未按盘点要求操作的,谁会受品控追责?()A.车管员B.门店运营主管C.门店经理D车管员、门店运营主管、门店经理(正确答案)4采集师后补交手续到场后多少时间内务必更新?()A.半小时B.1小时C.2小时(正确答案)D当天5以下哪些说法是正确的?()A.没有智能钥匙柜钥匙存放处必须由专人看管B.非车管和代驾不允许移动车辆(正确答案)C.当日带看车辆当日必须清理,保持车辆卫生D及时检查车辆钥匙归还情况,当天务必收回6.清单复验时,哪些手续是必须要的?()A.登记证,行驶证,复印件。(正确答案)B.登记证,行驶证,复印件,保险。C.登记证,行驶证,保险。D登记证,行驶证,复印件,保险,购置税本。7日盘为每周的哪几天?()A.日盘为每周一/四/五/六/日进行(正确答案)B.日盘为每周一/三/四/五/六/日进行C.日盘为每周一/二/三/四/五/六/日进行D日盘为每周一/四/五/六进行8当日带看车辆,为保持车辆卫生,需多久进行清理。()A.当日(正确答案)B.隔日C.3天D.每周9管理员每天至少需要几次巡场?()A.1B.2C.3(正确答案)D410哪项是正确的系统入库流程?()A.售卖标准验收-整备验收-清单复验-入库B.整备验收-售卖标准验收-清单复验-入库C.清单复验-整备验收-售卖标准验收-入库D.整备验收-清单复验-售卖标准验收-入库(正确答案)11.入库专员接收入库车辆时,需要与代驾做哪些交接确认?()A.检查油量,确保油表不亮灯,保证车辆正常启动。(正确答案)B.双方确认车辆,确保无代驾途中事故和车辆问题。(正确答案)C.确认车辆功能逐一试用。D.交接物品数量,双方确认后,之后少缺接收方承担。(正确答案)12整备车况质量验收要求有哪些?()A.避免出现车辆车身及功能有明显影响售卖问题。(正确答案)B.确认车辆功能逐一试用。(正确答案)C.对于复检需要整备项有问题可驳回整备进行处理。,(正确答案)D对于复检未标注需要整备,需要驳回售卖标准验收。(正确答案)13.车辆拍照需要注意哪些?()A.图片清晰、无反光、无过度曝光。(正确答案)B.车身无明显尘土、水渍、泥垢。(正确答案)C.拍照对应位置正确。(正确答案)D不能出现敏感信息。(正确答案)14.以下哪些是照片人工审核常见问题?()A.钥匙、颜色、外观、车标、里程表等不符。(正确答案)B.照片模糊不清。(正确答案)C.人像、号码、周边车牌、电话、未使用挡车牌等信息泄露。(正确答案)D未按照系统点位要求拍。(正确答案)15车辆过户时,以下哪些是出库中会涉及的内容?()A.拆装解绑GPS,物料回收,整理放好(正确答案)B.系统操作钥匙、手续、车辆出库(正确答案)C.检查车辆是否符合出库条件(正确答案)D填写好出库登记表(正确答案)16以下哪些是盘点品控追责事项?()A.未按要求执行盘点任务(正确答案)B.未在规定时间内完成盘点并反馈(正确答案)C.对涉盘车源不以事实为依据,弄虚作假(正确答案)D未及时操作系统使车源售卖状态与库存状态不符(正确答案)17盘点中需要做到哪些要求?()A.系统显示所有待盘点车源必须全部扫描盘点(正确答案)B.必须保证系统一次盘点准确率90%以上C.盘点中必须保证所盘车辆与信息牌一致(正确答案)D盘点中需保持所有车源系统及物理静态(正确答案)18盘点前需要做的准备工作有哪些?()A.检查车场所有车源,保证对应信息牌已完全准确覆盖(正确答案)B.盘点开始前需检查系统车源售卖状态与库存状态保持一致(正确答案)C.盘点前检查并保证无车源出入(正确答案)D在外车源可在盘点后回库再盘19因特殊情况导致无法正常盘点,需事后报备,品控可不追责,是否正确?()A.对B.错。(正确答案)20为方便售卖,可对待入库车辆提前拍照。()A.对B.错。(正确答案)21入库时,填写公里数需要精确到十位,是否正确?()A.对B.错。(正确答案)22全款车,亮起出库按钮的必要条件是有三方代办工单+收齐全款,对吗?()A.对(正确答案)B.错。23车主前来取行驶证处理违章,专管员做好信息登记方可借出,是否正确。()
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