运营管理第6版习题与参考答案-第09章

习题与参考答案_第09章一、名词解释1、库存答案：暂时处于闲置状态的用于将来目的的资源。答案解析：略。难易程度：易。知识点：库存。2、定期盘存系统答案：每隔一个相同的时间间隔，就发出一次订货，每次的订货量是预设的目标库存与实际库存差额的库存盘存系统。答案解析：略。难易程度：中。知识点：定期盘存系统。3、定量盘存系统答案：每次以相同的订货点和订货量发出订货，订货间隔不固定的库存盘存系统。答案解析：略。难易程度：中。知识点：定量盘存系统。4、订货点答案：必须发出下一次订货订单时的库存水平。答案解析：略。难易程度：难。知识点：订货点。5、订货提前期答案：订单发出与物资到达之间的时间间隔。答案解析：略。难易程度：中。知识点：订货提前期。6、持有费用答案：包括材料（如防腐剂、杀虫剂等）费、动力（供热、供电、供水）费、人工费、修理费、折旧费（或租金）、利息、保险费、因老化、变质、损坏或被盗所发生的费用、因库存占用资金所造成的机会成本等费用。答案解析：略。难易程度：中。知识点：持有费用。7、订货费用答案：包括信息通讯费、商务洽谈费、运输费、检验费等费用。答案解析：略。难易程度：中。知识点：订货费用。8、缺货费用答案：因需求量大于持有的库存量，失去了销售机会或导致供应中断而造成的损失。答案解析：略。难易程度：中。知识点：缺货费用。9、经济订货批量答案：使与库存有关的成本（以下简称总成本）达到最小的订货批量。答案解析：略。难易程度：中。知识点：经济订货批量。10、经济生产批量答案：使持有费用和生产准备费用之和最小的生产批量。答案解析：略。难易程度：中。知识点：经济生产批量。11、服务水平答案：提前期内的库存需求不超过库存供给的可能性。答案解析：略。难易程度：中。知识点：服务水平。12、安全库存答案：超出预期需求之外的附加库存，即为应对需求率或提前期的意外变化而额外持有的库存。答案解析：略。难易程度：中。知识点：安全库存。13、欠储成本答案：因为订货量少于实际需求而带来的损失。答案解析：略。难易程度：中。知识点：单期库存管理模型。14、超储成本答案：因为订货量超过实际需求而带来的损失。答案解析：略。难易程度：中。知识点：单期库存管理模型。二、单选题无三、多选题1、在经济订货批量模型中，是在考虑与库存有关的费用基础上给出EOQ的。这些费用包括（）。A．持有费用B．订货费用C．缺货费用D．采购物资成本答案：A、B、C、D。答案解析：略。难易程度：中。知识点：持有费用/保管费用、订货费用、缺货费用、库存物资成本。2、安全库存是在考虑一些影响因素的基础上确定的，包括（）。A．库存的安全性B．需求率变动的大小C．提前期的长短D．管理人员设置的服务水平的高低答案：B、C、D。答案解析：略。难易程度：中。知识点：服务水平、安全库存。四、判断题1、库存控制的目标是达到零库存。答案：错。答案解析：目标是与库存有关的总成本达到最低。难易程度：难。知识点：库存控制的目标。2、定期库存系统适应于价值比较高的物资。答案：错。答案解析：略。难易程度：中。知识点：定期盘存系统、定量盘存系统。3、定量库存系统适应于价值比较高的物资。答案：对。答案解析：略。难易程度：中。知识点：定期盘存系统、定量盘存系统。4、采购方希望的订货提前期越短越好，而供应商则想办法尽可能地延长订货提前期。答案：错。答案解析：为避免失去机会，供应商会通过管理和技术缩短订货提前期。难易程度：难。知识点：订货提前期。5、经济订货批量所对应的总的持有费用与总的订货费用相等。答案：对。答案解析：略。难易程度：难。知识点：经济订货批量/EOQ。五、填空题1、按照库存所处的状态，可把库存分为4种类别，即：（）、（）、（）、（）。答案：原材料库存、在制品库存、维修库存、成品库存。答案解析：略。难易程度：中。知识点：库存的分类。2、按照库存所起的作用，可把库存分为4种类别，即：（）、（）、（）、（）。答案：周转库存、安全库存、调节库存、在途库存。答案解析：略。难易程度：中。知识点：库存的分类。3、按照对库存物资需求的重复程度，可把库存分为2种类别，即：（）、（）。答案：单周期库存、多周期库存。答案解析：略。难易程度：中。知识点：库存的分类。4、按照对库存需求的独立性，可把库存分为2种类别，即：（）、（）。答案：独立需求库存、相关需求库存。答案解析：略。难易程度：中。知识点：库存的分类。5、与库存有关的成本通常分为4类，即：（）、（）、（）、（）。答案：持有费用、订货费用、缺货费用、库存物资成本。答案解析：略。难易程度：中。知识点：持有费用、订货费用、缺货费用、库存物资成本。六、简答题1、简述库存管理要解决的主要问题。答案：（1）如何在保证满足要求的前提下，使库存水平达到最低。（2）关于订货，何时订，订多少才是最经济的。答案解析：略。难易程度：中。知识点：库存的提出与发展。2、简述库存的主要作用。答案：（1）满足不确定的顾客需求。（2）平滑对生产能力的要求。（3）缓解运营过程中不可预料的问题。（4）降低单位订购费用与生产准备费用。（5）利用数量折扣。（6）避免价格上涨。答案解析：略。难易程度：中。知识点：库存的作用。3、简述实现有效库存控制基本思路。答案：（1）确定适当的库存盘存系统。（2）掌握需求预测与提前期信息。（3）掌握与库存的成本信息。（4）对库存进行ABC分类管理。（5）规范库存物资的收发存管理流程。（6）对呆滞物料进行处理。答案解析：略。难易程度：中。知识点：有效库存控制的必要条件。4、简述ABC三类物资的特点与管理重点。答案：见教材表9-1。答案解析：略。难易程度：中。知识点：库存的ABC分类管理法。5、简述库存ABC分类管理方法的步骤。答案：（1）列出所有物资及其全年使用量，将年使用量乘以单价求得其价值。（2）计算累计年使用金额和累积百分比，累计百分比为70~80%对应的物资即为A类物资，累计百分比占80%~95%的物资即为B类物资，累计百分比占95%~100%的物资即为C物资。（3）根据企业的实际，制定ABC三类物资的管理办法。答案解析：略。难易程度：中。知识点：库存的ABC分类管理法。6、简述库存物资收发存管理要完成的主要工作。答案：（1）验收入库。办理物资验收入库主要的依据是验收入库单。（2）物资的保管与盘存。物资入库后要安全、经济地保持好物资原有的质量水平和使用价值，防止因保管不善所引起的物资破损、变质或者流失。（3）调拨出库。办理调拨出库的主要依据是内部转移单或对外调拨单。内部转移单用于内部单位如分厂或车间调拨物资；对外调拨单则用于外部单位，如其它公司或子公司调拨物资。（4）二级库库存物资的调配。对大宗原材料或小低值易耗品，一般设置二级库，以方便用料单位领料。答案解析：略。难易程度：中。知识点：库存物资收发存管理流程。7、简述呆滞物料发生的原因与相应的处理方案以及预防呆滞物料的措施。答案：（1）呆滞物料发生的原因如下：1）外部原因包括：顾客退货或更换订单、供应物料质量问题；2）内部原因包括：过量采购或错误采购、试生产余材、设计变更或产品终结。（2）呆滞物料的处理方案如下：1）对在库、WIP、在途、外委类呆滞，优先在其他客户订单中消化，无法消化的，分类统计造表，提出变卖申请；2）对供应商原因造成的呆滞，协调退换货；3）对采购过量或错误采购造成的呆滞，造表并提出退换货申请；4）对试生产、设计变更或产品终结导致的呆滞，提出替换使用或改造（拆分、修整等）后使用的方案。（3）呆滞物料的预防方案如下：1）基于信息共享的科学的需求预测分析；2）缩短订货或生产提前期；3）对客户专用料，在供销合同中明确退换货条款；4）对A类资材，实施精准化采购；5）加强产品生命周期（PLC）管理。答案解析：略。难易程度：难。知识点：呆滞物料。8、简述经济订货批量模型的基本假设。答案：（1）总需求量已知。（2）对库存的需求率为常量。（3）提前期不变。（4）订货费用与订货批量无关。（5）持有费用是库存量的线性函数。（6）全部订货一次交付。（7）无数量折扣。答案解析：略。难易程度：中。知识点：经济订货批量/EOQ。9、简述在制定数量折扣策略时要解决的三个关键问题。答案：（1）折扣区间数量。供货商通常设置两个折扣区间，即一次订货在某一数量以内不打折，超过一定数量给一定的价格优惠。（2）折扣区间的跨度。如果设置的折扣区间不只一个，就涉及到折扣区间的跨度问题。（3）折扣幅度。对于每一个折扣区间，是象征性地给一个折扣幅度，还是进行大幅度的打扣，需要供货商给出具体的方案。答案解析：略。难易程度：中。知识点：数量折扣策略。10、简述在制定数量折扣策略时要考虑的主要因素。答案：（1）产品的需求价格弹性。不同产品，需求价格弹性系数不同；同一产品对不同顾客，需求价格弹性系数不同；同一产品对同一顾客，在不同的环境，需求价格弹性系数不同。因此，应针对不同的采购商，制定不同的数量折扣策略。（2）成本。包括资本成本、仓储成本等。对某类物资，成本越高，折扣幅度就应越大。（3）历史数据。应参考一定时期的历史数据，分析不同数量折扣策略下的收益情况。实施动态调整。（4）竞争对手的价格策略。对同质产品，还应充分考虑竞争对手的价格策略。以便在盈利的情况下，争取更多的市场份额。（5）心理因素。对高端客户，过度打扣决不是一个聪明的选择。答案解析：略。难易程度：难。知识点：数量折扣策略。11、简述随机库存模型要解决的管理问题。答案：在给定的缺货水平下，订货批量应该多大，订货点应该多少才能使包括缺货费用在内的总成本最小。答案解析：略。难易程度：中。知识点：随机库存管理要解决的问题。12、简述随机库存问题的假设条件。答案：（1）年平均需求量（D）已知。（2）对库存的需求率d和提前期LT为已知分布的随机变量。（3）订货费用与订货批量无关。（4）持有费用是库存量的线性函数。（5）全部订货一次交付。（6）无数量折扣。答案解析：略。难易程度：中。知识点：随机库存问题的假设条件。七、论述题1、论述经济订货（生产）批量的管理含义。答案：（1）经济订货（生产）批量是使与库存有关的总费用达到最低所对应的订货（生产）批量。（2）EOQ和EPQ模型是在理想假设前提下提出的。所以，实际中，未必一定按照经济订货（生产）批量模型所计算的结果进行订货（生产）。但是，可借助这种模型找到近似解，有助于企业找到降低总成本的着力点。（3）减少订货（生产）批量，会直接减少持有费用，但会增加订货（或生产准备）次数，从而导致订货（或生产准备）费用增加。如果企业能够通过采取先进的生产组织方式并采用先进的技术手段，把订货（或生产准备）费用降下来，那么减小订货（生产）批量将是优先选项。而且减少批量也是满足顾客多样化需求的必然趋势。答案解析：略。难易程度：难。知识点：经济订货批量/EOQ、经济生产批量/EPQ。八、计算题1、某冷轧厂每年工作300天。该厂对一种配件的年需求量为15000件。每次订货费用为200元，单位持有费用为1.5元，订货提前期为4天。试计算：（1）经济订货批量EOQ。（2）与库存有关的总费用。（3）订货点。（4）每年订货次数。答案：（1）2000件。（2）3000元。（3）200件。（4）8次。答案解析：略。难易程度：中。知识点：经济订货批量/EOQ、持有费用、订货费用、订货点、订货提前期。2、一家大型医院的行政部每年需采购大约816箱消毒液。订货费用为每次$12，持有费用为每箱每年$4，订货时可享受价格优惠。具体为：订货少于50箱，每箱$20；50到79箱，每箱$18；80到99箱，每箱$17；多于100箱，每箱$16。试计算：（1）经济订货批量。（2）经济订货批量所对应的总成本。答案：（1）100箱。（2）13354元。答案解析：略。难易程度：难。知识点：数量折扣模型、经济订货批量/EOQ、持有费用、订货费用。3、一家机械装配厂通过市场预测结果得知，市场对其某种产品的年需求量为18000件。这家机械装配厂采用批量生产方式，工作制度为300天。生产速率为每天100件，每次生产准备费用为100元，单位产品的持有费用为4元。试计算：（1）经济生产批量。（2）总成本。（3）全年生产次数。答案：（1）1500件。（2）6000元。（3）12次。答案解析：略。难易程度：难。知识点：数量折扣模型、经济订货批量/EOQ、持有费用、订货费用。4、一家城建公司近期抽取了有关砂料需求的样本数据，统计结果表明：提前期内对砂料的需求服从日平均值为15吨、标准差为5吨的正态分布，订货提前期为4天。管理者设置的服务水平为97%，即缺货风险不超过3%。该房地产公司的工作制度300天。这种砂料的单位持有费用为20元/吨，每次订货费用为200元。试计算：（1）经济订货批量。（2）订货点。（3）每年大概订货次数。答案：（1）300吨。（2）78.8吨。（3）15次。答案解析：略。难易程度：难。知识点：随机库存管理要解决的问题、服务水平、安全库存。5、某种具有典型季节性的商品，其单季需求范围为1000～1200件，服从目标期望值为1100件的均匀分布。该商品进价为50元，热销价为80元，过季打折销售价为30元。试计算：（1）最优订货量。（2）按照最优订货