心理委员培训精品PPT

心理委员培训精品PPT鉴定形式考试技巧主要内容考试重点考核形式职业道德（理论卷）共25题，分值权重：10%(10分）单项选择题多项选择题个人表现部分第1-8题，8题第9-16题，8题第17-25题，9题只有1个正确答案有两个或两个以上正确答案根据实际情况选择一个答案错选、多选、少选均不得分所有答案没有绝对的正确与错误之分第一单元考试重点奉献合作节约纪律公道诚信敬业职业道德素养职业技能与职业道德职业化与职业道德基本原则职业道德概述职业道德职业道德第一章职业道德概述第一节道德与职业道德第二节职业道德的社会功用第三节职业道德的历史开展第四节社会主义职业道德的根本要求及其特点第一章职业道德概述考试题型：单项选择1、以下说法中，属于道德范畴的是〔〕。〔A〕畸形与正常〔B〕偏私与公正〔C〕赢弱与强壮〔D〕丑陋与漂亮2、职业道德具有标准功能，其作用主要表达在对从业人员开展职业活动()。〔A〕操作规程和道德底线上〔B〕文明礼貌和职业着装上〔C〕效劳态度和职业用语上〔D〕职业良心和开拓创新上BP3AP11第一章职业道德概述考试题型：单项选择3、我国社会主义道德的核心是〔〕。〔A〕集体利益至上〔B〕爱国主义〔C〕改革创新〔D〕为人民效劳4、我国社会主义职业道德的核心是〔〕。〔A〕集体主义〔B〕为人民效劳〔C〕爱国主义〔D〕科学开展观DP22BP22第一章职业道德概述考试题型：多项选择1、职业道德的特征包括〔〕。〔A〕鲜明的行业性〔B〕适用范围上的有限性〔C〕法律强制性〔D〕利益相关性2、我国社会主义职业道德建立()。(A)以为人民效劳为核心(B)以集体主义为原那么(C)以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为根本要求(D)以敬业、奉献，和谐、享受为导向ABDP9ABCP22第一章职业道德概述考核重点：一、道德的含义★★★二、道德与法律的关系★★★三、道德评价的含义★★四、职业的含义★★五、职业道德的含义、根本要素、特征★★★六、职业道德社会功能★★★七、我国职业道德历史开展★八、我国传统职业道德的精华★★★九、国外职业道德的历史开展★十、西方兴旺国家职业道德精华★十一、当代西方兴旺国家职业道德建立的主要做法与经历★★★十二、社会主义职业道德的根本要求及其特点★★★第二章职业道德建立的根本原那么第一节表达社会主义核心价值观第二节坚持社会主义集体主义原那么第三节职业活动内在的道德准那么第二章职业道德建立的根本原那么考核重点：一、社会主义核心价值体系内容★★★二、社会主义核心价值体系统领职业道德建立★三、职业道德的五个要求★★★四、社会公德与职业道德的联系与区别★五、集体主义的内涵★★★六、集体主义的要求★★★七、职业活动内在道德准那么的内容及含义★★★第二章职业道德建立的根本原那么考试题型：单项选择1、?公民道德建立实施纲要?所提出的职业道德的“五项要求〞是〔〕。〔A〕爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献〔B〕爱岗敬业，老实守信，办事公正，效劳群众，奉献社会〔C〕遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰辛朴素，效劳人民〔D〕热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新2、在社会主义核心价值体系中，正确的选项是()。〔A〕自强不息、厚德载物〔B〕仁、义、礼、智、信〔C〕艰辛奋斗〔D〕爱国主义BP27DP25第二章职业道德建立的根本原那么考试题型：单项选择3、我国公民道德建立的根本原那么是〔〕。(A)集体主义(B)爱国主义(C)个人主义(D)利己主义4、职业活动内在的道德准那么是〔〕。〔A〕忠诚、慎重、进取〔B〕忠诚、敬业、诚信〔C〕诚信、守法、人本〔D〕忠诚、审慎、勤勉AP31DP35第二章职业道德建立的根本原那么考试题型：多项选择1、社会主义核心价值体系的根本内容是〔〕。〔A〕马克思主义指导思想〔B〕中国特色社会主义共同理想〔C〕以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神〔D〕社会主义荣辱观2、坚持集体主义的要求是()。〔A〕把集体利益放在第一位〔B〕集体利益高于个人利益〔C〕为集体利益而放弃个人利益〔D〕必要情况下为集体利益应牺牲个人利益ABCDP25ABDP33第三章职业化与职业道德第一节职业化的特点与职业精神第二节职业化的内涵与职业道德素养第三节职业化管理第三章职业化与职业道德考核重点：一、职业化的特点、职业化的三个层次★★★二、职业化与新型劳动观★★三、现代职业观与职业精神★四、职业化的内涵与职业道德素养★五、职业化管理的目的与意义★六、建立职业化标准★★第三章职业化与职业道德考试题型：单项选择1、关于职业化素养，正确的说法是()。(A)职业化素养是对高级从业人员的要求(B)培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德(C)培养职业化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性(D)职业化素养养成的根本手段在于他律2、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的〔〕。〔A〕标准化、标准化、制度化〔B〕全球化、现代化、市场化〔C〕一致化、动作化、简约化〔D〕高效化、人性化、科学化BP40-41AP40第三章职业化与职业道德考试题型：多项选择1、职业技能的认证包括〔〕。〔A〕职业资质〔B〕资格认证〔C〕社会认证〔D〕个人认证2、关于职业化，正确的说法是〔〕。〔A〕职业化包含三个层次的内容，其中核心层是职业化素养〔B〕职业化也称为“专业化〞，它是一种自律性的工作态度〔C〕职业化要求从业人员在工作和决策中尽量发挥主观性和个人兴趣〔D〕职业化在行为标准方面的表达称为职业化行为标准ABCP41ABDP40-42第四章职业技能与职业道德第一节职业技能的内涵、特点与作用第二节职业技能有效发挥需要职业道德保障第三节提高职业道德以提升职业技能第四章职业技能与职业道德考核重点：一、职业技能的内涵★二、职业技能的特点★★★三、职业技能的作用★四、职业道德对职业技能的作用★★★五、如何通过提高职业道德以提升职业技能★★★第四章职业技能与职业道德考试题型：单项选择1、职业技能的特点是〔〕。〔A〕科学性、专业性、人为性、复合性〔B〕传承性、差异性、层次性、功利性〔C〕时代性、专业性、层次性、综合性〔D〕根底性、专业性、缜密性、综合性2、关于职业道德与职业技能的关系，正确的说法是()。(A)职业技能上下决定了职业道德素质的上下(B)职业道德对职业技能具有统领作用(C)强调职业道德往往会约束职业技能的提高(D)职业道德与职业技能无关联性CP53BP57第四章职业技能与职业道德考试题型：多项选择1、职业道德对职业技能的作用表现为()。(A)统领作用(B)促进作用(C)支撑作用(D)决定作用2、职业技能的特点包括()．(A)个体性(B)专业性(C)层次性(D)时代性ABCP57-58BCDP53第四章职业技能与职业道德考试题型：多项选择3、提高职业技能要端正态度，正确的态度是〔〕。〔A〕踏实肯干〔B〕默默无闻〔C〕实事求是〔D〕谦虚慎重4、端正工作态度的要求是〔〕。〔A〕既来之，那么安之，塌实肯干〔B〕工作为钱，敢于直言，实事求是〔C〕自尊自爱、尊重他人、谦虚慎重〔D〕划算那么干，反之那么弃，绝不虚伪ACDP57-58ACP61第五章职业道德修养第一节职业道德修养第二节职业道德修养的途径和方法第五章职业道德修养考核重点：一、职业道德修养的重要性★二、职业道德修养的途径和方法★★★第五章职业道德修养考试题型：单项选择1、一个人在无人监视的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是()。(A)诚信(B)仁义(C)反思(D)慎独2、以下关于“慎独〞的理解中，正确的选项是〔〕。〔A〕抑制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志〔B〕越是无人监视，越要严格要求自己〔C〕要时刻保持谦虚慎重的作风〔D〕保持自己的独立人格DP75BP75第五章职业道德修养考试题型：多项选择3、加强职业道德修养的根本要求是()。〔A〕端正职业态度〔B〕强化职业情感〔C〕历练职业意志〔D〕提高转行能力4、从业人员加强职业道德修养的途径和方法是〔〕。〔A〕己所不欲，勿施于人〔B〕见利思义〔C〕勿以恶小而为之，勿以善小而不为〔D〕“吾日三省吾身〞ABCP72-77ABCDP74-76下篇第六章敬业人在职场-重要性第七章诚信第八章公正第九章纪律把握精华-内涵第十章节约第十一章合作第十二章奉献践行标准-要求下篇下篇通用考核重点：一、内涵中的特征二、践行标准要求以上两点教材中黑色加粗标题内容及其下的具体内容是常考知识点三、重要性理解为主，注意教材中黑色加粗标题内容四、内涵第六章敬业考试题型：单项选择、多项选择单1、“敬业〞的特征是〔〕。(A)主动、务实、持久(B)从一而终(C)上司分配什么就干什么(D)忠诚老实多2、从业人员坚守工作岗位的要求包括()。(A)遵守规定(B)履行职责(C)临危不惧(D)灵活机动多1、以下做法中，属于“比尔盖茨〞关于10大优秀员工准那么的是()〔A〕关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣〔B〕以传教士般热情执着打动客户〔C〕乐于思考，让产品更贴近客户〔D〕关注公司的长期目标，把握自己努力的方向AP87ABCP89BCDP93第六章敬业行业链接一、P90行业链接世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准★★★

二、P93行业链接比尔盖茨的10大优秀员工准那么★★★第七章诚信考试题型：单项选择、多项选择单1、诚信的特征是〔〕。〔A〕社会性、强制性、自觉性、智慧性〔B〕通识性、智慧性、止损性、资质性〔C〕人本性、资质性、历史性、公约性〔D〕通识性、标准性、普遍性、止损性多2、从业人员讲求信用，主要包括〔〕。〔A〕择业信用〔B〕岗位责任信用〔C〕家庭信用〔D〕离职信用BP107ABDP112第七章诚信行业链接一、P117行业链接中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒方法★一、P121行业链接中国商业企业诚信公约★★第八章公正考试题型：单项选择、多项选择多1、职业道德标准“公正〞的特征包括()。(A)公正标准的时代性(B)公正观念的多元性(C)公正意识的社会性(D)公正行为的个体性单2、从业人员践行“公正〞标准的根本要求是〔〕。〔A〕平等待人、公私清楚、坚持原那么、追求真理〔B〕团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步〔C〕坚持原那么、不近人情、无私无畏、敢于牺牲〔D〕崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等ABCP136AP137第八章公正行业链接一、P144行业链接关于制止商业贿赂行为的暂行规定★★★二、P145行业链接中华人民共和国反不正当竞争法★★★反不正当竞争和商业贿赂相关法律：中国?反不正当竞争法?日本?不当赠品及不当表示防止法?美国?谢尔曼法?第九章纪律考试题型：单项选择、多项选择多1、职业活动中，纪律的主要特征是〔〕。〔A〕社会性〔B〕强制性〔C〕普遍适用性〔D〕变动性多2、践行职业纪律的要求包括〔〕。〔A〕学习岗位规那么〔B〕执行操作规程〔C〕遵守行业标准〔D〕严守法律法规ABCDP165ABCDP169第九章纪律行业链接一、P174行业链接食品生产加工企业质量平安监视管理实施细那么★★二、P176行业链接娱乐场所管理条例★★第十章节约考试题型：单项选择、多项选择多1、“节约〞的特征包括〔〕。〔A〕时代表征性〔B〕社会规定性〔C〕价值差异性〔D〕人为规定性多2、从业人员节约资源，要做到〔〕。〔A〕强化节约资源意识〔B〕明确节约资源责任〔C〕创新节约资源方法〔D〕获取节约资源报酬多2、以下做法中，属于国家“节约能源管理暂行条例〞规定的事项的是〔〕。〔A〕企业供热系统的运行、管理和余热利用，应当按国家有关规定执行〔B〕企业供用电的技术要求，按照国家标准局的有关规定执行〔C〕企业应编制节能改造的中长期规划和年度方案〔D〕企业使用国家己公布淘汰的机电产品和超能耗标准设备，须停用或转移ABCP195-196ABCP199ABC

P203第十章节约行业链接一、P203行业链接节约能源管理暂行条例★★★二、P210企业节约能源管理升级〔定级〕规定★第十一章合作考试题型：单项选择、多项选择单1、职业道德标准——“合作〞的特征是()。(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性(C)行业性、互利性、选择性(D)职业性、互利性、选择性多2、践行“合作〞标准的要求是〔〕。〔A〕求同存异〔B〕互助协作〔C〕公平竞争〔D〕不拘小节BABCP227P229第十二章奉献考试题型：单项选择、多项选择单1、奉献的特征是〔〕。〔A〕非强制性及社会性、倡导性〔B〕非利己性及随意性、条件性〔C〕非明确性及自主性、人本性〔D〕非功利性及普遍性、可为性多2、以下做法中，符合“奉献〞职业道德标准要求的是〔〕。〔A〕明确岗位职责〔B〕培养职业情感〔C〕全力以赴工作〔D〕善于自我管理DP251ABCP253-255第二单元考试技巧理解、题干、原那么1.直接概念2.观点观念职业道德理论知识局部考试技巧题型技巧理解重于记忆题干推断答案——切忌死记硬背，可联想记忆、联系工作实际、理清全书脉络思路——关键词、绝对化用词、题干规律等——顾名思义、分清是非、有利于工作等题干推断把握原那么单1、职业活动内在的道德准那么是〔〕。〔A〕自警、自省、自律〔B〕忠诚、自律、勤奋〔C〕慎重、慎独、创新〔D〕忠诚、审慎、勤勉

联想记忆正确答案：DP35一审结案→终审免理解重于记忆多2、世界500强企业关于优秀员工的标准包括〔〕。(A)具有良好的人际关系(B)只有企业领导要求做的事才能够去做(C)不找任何借口(D)注重细节追求完美

联系实际正确答案：ACDP91理解重于记忆单3、?公民道德建立实施纲要?提出的从业人员应遵循的五项要求是〔〕。(A)爱岗敬业、老实守信、办事公正、效劳群众、奉献社会(B)爱国守法、老实敬业、尊重科学、开拓创新、效劳人民(C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造(D)爱国敬业、诚信敬业、办事公正、持续开展、为民效劳

总体把握正确答案：AP27理解重于记忆单4、职业纪律的普遍适用性是指()。(A)职业纪律与人情水火不相容(B)领导可以运用职业纪律处分一切违背纪律的行为(C)在职业纪律面前，人人平等(D)即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改否认绝对化正确答案：CP166题干推断答案单5、从业人员执行操作规程的步骤和要求是()。(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

题干规律正确答案：AP170题干推断答案单6、我国古代思想家孔子曾有“执事敬〞的说法，其意为()。(A)尊敬长者(B)执行命令(C)干事敬业(D)以儆效尤

顾名思义正确答案：CP86题干推断多7、在职业道德修养问题上，正确的观念是()。(A)己所不欲，勿施于人(B)在无人监视时，更加严格地按照职业道德要求办事(C)善恶没有黑白清楚的界限，有时候需要灵活处理(D)只要有助于企业开展，一切手段都是正确的

分清是非正确答案：ABP74-75把握原那么多8、加强内部合作，对员工的益处在于〔〕。(A)优势互补，有助于取得工作绩效(B)有助于团结起来，增强对企业的对话权(C)在遇到外部势力欺负时，能够自我保护(D)根据工作流程，能够提高工作效率

有利于工作正确答案：AD把握原那么在你看来，工作是〔〕

〔A〕谋生的饭碗

〔B〕路边可以乘凉的大树

〔C〕自己想追求的〔异性朋友〕

〔D〕渡河的小舟社会上有这样一句话，“今天工作不努力，明天努力找工作〞。对此，你的感受是〔〕

〔A〕从业人员要努力珍惜岗位，努力工作

〔B〕要与领导搞好好关系

〔C〕社会竞争剧烈，就业压力大

〔D〕当一天和尚撞一天钟闲暇聊天时，几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量缺陷，你会〔〕

〔A〕拒绝成认产品存在质量缺陷

〔B〕向他们解释说，产品正在改进

〔C〕向他们征求改进意见

〔D〕马上向主管反映情况个人表现局部样题定位、心态、原那么第一条：定位1.忘记小我，记住大我2.换位思考第二条：心态1.积极主动、乐观正能量、不偏激第三条：“良民〞法那么1.遵纪守法好良民2.大事化小，小事化无，不钻牛角尖职业道德个人表现局部考试技巧单1、如果你必须在以下事项中做出选择，目前你最担忧的事情是〔〕。(A)个人开展前景(B)完不成工作任务(C)公司开展前景(D)工资收降低正确答案：C大河有水小河满定位单2、你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批语，他感到很委屈。你问他，可是他就是不肯说明具体情况，你会〔〕。(A)下班之后找他单独聊聊，抚慰一下(B)已经问过他了，不说算了(C)找领导反映同事的委屈情况(D)观察几天，再想方法跟他沟通正确答案：A换位思考定位单3、假设你因揭露检举公司违规行为被免职并遭受大家排斥，你会〔〕。(A)路在脚下，慢慢摸索 (B)走自己的路，让别人说去吧 (C)光脚的不怕穿鞋的 (D)觉得无路可走正确答案：A积极乐观心态单4、如果你得罪了上司，恰在此时，你在工作中又出了过失，他借此时机扣发了你的当月奖金。其实，你出的过失要是发生在别入身上，肯定不值一提，因为这种事情时有发生。这时，你会〔

〕。(A)向同事诉苦，觉得自己遭遇不公(B)默默承受，毕竟自己出了过失(C)主动找上司说明情况，化解矛盾(D)把这个事情作为人生的屈辱正确答案：C平息矛盾心态单5、你和小王同在一家公司上班，公司主管领导对小王格外照顾，似乎小王做错了事情也从不计较。相反，如果事情发生在你身上，就会受到批评。你会〔〕。(A)向领导提出抗议 (B)向小王请教和领导搞好关系的诀窍 (C)努力和小王搞好关系 (D)努力工作，顺其自然正确答案：D平常心心态单6、周末邻居家装修房子，影响了你的休息，周围的其他邻居也多有不满。你会()。(A)登门告诉邻居，说他影响了自己休息(B)告诉社区人员或物业管理人员，请他们进展干预(C)写个便条给邻居，表达自己的不满(D)召集其他邻居，一起商量解决方法正确答案：A协商→调解→仲裁→诉讼“良民〞法那么单7、对于金钱，你的看法是()

(A)钱乃身外之物

(B)有钱能使鬼推磨

(C)有钱就花

(D)在一定条件下，钱是幸福的源泉正确答案：A不钻牛角尖，第一感觉“良民〞法那么17、你认为，企业员工们是〔〕〔A〕为发财而聚集在一起的〔B〕为梦想而走到一起的〔C〕为了生活而工作在一起的〔D〕为了增长本领到一起的18、假设你在工作中出了过失，你会〔〕〔A〕找主管，成认错误〔B〕找几个老乡合计一下〔C〕找同事帮助说情〔D〕查看规章制度，看如何处理19、关于金钱，你的看法是〔〕〔A〕每个人生活离不了的必需品〔B〕衡