服装公司个人年终总结范文三篇

衣饰企业个人年关总结三篇篇一三年前，带着盼望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我抵达中国搬动沽源县搬动分企业，荣耀成为一名营业员。营业是展现我们搬动企业形象，表现我们“移动人”精神相貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热忱、平和、耐心，办理业务更应迅速、正确。营业员，是企业最一般、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着搬动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热忱服务客户。我们每个员工都是企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作要旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真切领悟到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的累积，为我今后更好地为客户服务确立了优异的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务要旨。今年二月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位用户抵达营业厅尝试的问我：“我的手机不能够上网了，你能不能够帮我看看？”我立刻放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，本来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看用户的神态好象还不太理解又不好意思再问的样子，就立刻说：“我可能讲的不太理解，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完整掌握了使用方法为止。我不单在营业厅认真工作，以热忱、耐心的服务招待每一位用户，并且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户理解为止。真挚的服务博得了用户的相信，一次休息，我和同学在街上碰到了一位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就焦虑的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说立刻到营业厅为用户交了50元话费，从这今后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要特意到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品味了悲欢离合的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与伤心，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“感谢”，都给我带来无尽的欢欣，可是在工作中并不是都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口痛骂，因为对业务的不认识，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情快乐的起来呢？要说不悲伤那是谎言，可是换个地址为客户想一下，他们因为手机不能够使用，给自己带来不便，故而性情急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用优异的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他认识我们的业务，防备不用要的误会。记的我们领导以前说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们的礼物，它能敲开每扇封闭的心门，人们的笑容将是解决问题的方法。”这句话我素来铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务，看起来简单，有人谈笑一下不就行了，实则否则。其实人与人的沟通是很奇妙的，专心感觉一下便会认识。就是这真挚的服务，诚意的微笑换来客户的满意，对我们工作的必然，对企业的好感，为企业赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从他们感谢的目光，满意的笑容中，我享碰到了一种从未享受过的东西，在我看来，我可是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我忧如又读懂了好多，理解了好多。八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时好多热情的客户反响给我好多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真切达到了心与心的沟通。在搬动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不停推出，增强自己素质，提高业务水平，增强服务意识，势在必行。快三年了，经过自己的努力，我获取了大家的认同，并碰到了企业领导及同事们的赞美，获得了一定的成绩，这些成绩的获得让我感觉到一名营业员工作的价值与充分，而这类享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们，让我们快行动起来吧，经过大家共同努力，多充分自我，以更加饱满的热忱投入到工作中去，争取以更大的成绩回报企业的培育。用我心换你心，诚意面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的愿望。搬动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，搬动企业是一个大的整体，把全部的光和热凝聚在一起，经过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们搬动企业的明日将再创绚烂。在此我要说：“我为搬动多拼搏，搬动因我而优异！”现在，我深为自己是一名搬动员工而感觉骄傲和骄傲。篇二回首过去的一年，我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。衣饰行业每年开年都面对着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下踊跃配合综合办，生产车间进行人员招聘，做员工的思想牢固工作，同时还协助综合办解决劳资瓜葛工作，为企业领导分忧解难。上半年固然做了大批的工作，人员仍流失了一部分，因为人员流失，缝纫车间缺乏技术指导员，我主动肩负了此项工作，并踊跃配合缝纫车间进行技术指导及产品查验入库工作。在XX年5月为了迎接《江苏省工业企业质量信誉现场核查》工作，在企业王总的带领下，做了大批的准备工作，整理资料，认真做好企业的各项制度及工艺流程编制。如《生产工艺单》《产品查验报告》等等，终于于XX年11月13日以优异的成绩获取了aa级信誉企业。接着为申报《江苏省计量合格确认系统》工作也做了大批的工作，同时利用此次时机完美了企业多年存在的一些执拗性问题，以前面，辅料库长久以来只记流水账，面，辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续，经常因为样板缺乏产生争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车间无台账，以及各项单据填写涂改，不签全名的问题严重。在此项工作中都获取改进。于XX年元月6日顺利得经过专家的认同。XX年11月11日又迎来了《iso9001：XX质量系统认证》升级工作，经过两天紧张的工作，顺利经过。使企业又提高了一个台阶。固然获得了这些成绩，可是我深知我们企业存在的问题远远不至这些，有待于在今后的工作中将进一步去改进和完美。我们企业素来以来是以民族衣饰旗袍，制服，中老年女装，棉衣为主。今年8月在杨总的思路指引下，我踊跃配合开发了中老年羽绒服，从羽绒服制版，打样的技术性指导，工艺的指导到生产配置的机械，我都投入了大批的精力，包含羽绒，拉链，钦扣等辅料的购置都亲力亲为，多打听多比较，力求以的质量，的价格进辅料。对所进原辅料质量层层把关。顺利地使羽绒服开发成功，并获得了可喜的成绩。一年的工作就这样结束了，在XX年的工作中我做到了尽心尽责，没有出现过重要失误，XX年的工作只管获得了必然的成绩，可是还有好多不足之处。没有创新性的思路，个别工作做的不够完美。在今后的工作中我将会努力差找自己的不足，以便在今后的工作中加以战胜。同时还要多找经验，掌握好产品的重要性，提高自己的工作能力，增强责任感，实时做好各项工作，不停的总结与提高，不停的让自己充分，提高自己素质，适应企业的发展与企业进步，与员工们共同努力，把各项工作做的更好。篇三回首过去的一年，我和各位同事一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。衣饰行业每年开年都面对着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下踊跃配合综合办，生产车间进行人员招聘，做同事的思想牢固工作，同时还协助综合办解决劳资瓜葛工作，为企业领导分忧解难。上半年固然做了大批的工作，人员仍流失了一部分，因为人员流失，缝纫车间缺乏技术指导员，我主动肩负了此项工作，并踊跃配合缝纫车间进行技术指导及产品查验入库工作。在20xx年5月为了迎接《河南省工业企业质量信誉现场核查》工作，在企业王总的带领下，做了大批的准备工作，整理资料，认真做好企业的各项制度及工艺流程编制。如《生产工艺单》《产品查验报告》等等，终于于20Xx年11月13日以优异的成绩获取了AA级信誉企业。接着为申报《河南省计量合格确认系统》工作也做了大批的工作，同时利用此次时机完美了企业多年存在的一些执拗性问题，以前面，辅料库长久以来只记流水账，面，辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续，经常因为样板缺乏产生争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车岁月飞逝,片刻之间,20xx年已凑近结尾，回首过去的一年，内心不由感想万千时间如梭，又将越过一个年度之坎。作为制造行业，成本是企业的要点之一，对成本管理水平的要求应不停提高，对采买原资料、到各部门资料的使用更应加以控制。回首立刻过去的这一年，在企业领导的正确领导下，我们的工作重视于企业的经营目标、要旨和效益目标上，紧紧围绕企业提出的要点展动工作，紧跟企业各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。回首过去，是为了更好地面向将来。为了总结经验，弘扬成绩，战胜不足，现将20XX年的工作做以下简要回首和总结：回首20xx我们正生活在服务经济时代。服务已浸透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”供给服务的个