信息写作方法交流

赤峰市分公司2015年信息写作培训信息写作交流今天，我们一起交流信息写作，共同学习探讨信息写作的相关知识。

要解决四个问题：

一是明白什么是“信息”？

二是信息通常的结构是什么？

三是具体该如何写呢？

四是我们系统内信息通常是什么样子？什么是信息？

“信息”通常指是狭义新闻，迅速简洁地报道新近发生的事件，反映事物发展过程中的新动态的一种新闻体裁。信息具备5个特点：

（一）真实性。不能虚构、夸饰。时间、地点、人物、事件、前因后果乃至细节都必须真实、引语、数字以及其它资料都要有可靠来源，确凿无误。虚伪的消息是一文不值的。反对说假话，提倡说真话。

（二）及时性。讲的就是要快，要新，“当日的新闻是金子，隔日的新闻是银子，三日新闻如粪土”，但也要注意重大消息的发布，注意时机选择合适的时间发表，不能单纯图快。（三）针对性。要有的放矢。不是什么都可写，什么都有报道的价值。如《敖汉旗四道湾子营销服务部正式成立》，这就是较强针对性的消息。

信息具备5个特点：

（四）用事实说话，就是通过认真挑选的反映事物本质的事实，具有新鲜、真实、典型、具体的事实感染和影响读者。不要采取先提出一个观点，然后再举事实加以证明，不要作者发表抽象议论，要用事实说话。克服“事实一点点、议论一大片”。

（五）短小精炼。长而空不好，短而空也不好，要短而精，怎么短法？①要从思想上明确；②抓问题的要害。注意精炼稿件，去掉不必要的引申和评价，去掉不必要的渲染和夸张，去掉不必要的事例和客套。少讲“某妻子难产，自己却为了不耽误生产不肯请一天假。女儿发烧，妻子出差，丈夫为公司的工作不愿挤出一点时间带孩子去看病……”等等，这样不尽人情的报道。

信息具备的5个要素：要把一件事情的主要观点交待清楚，应该具备一定的要素，就得回答下面的五个问题，否则读者就无从明白了。现在国内外新闻界一致公认的所谓“五W”：何人、何时、何地、何事、何故。

五项缺一不可，缺了任何一项，信息就不完整，不容易使读者理解了。现在西方还有一种观点，认为除了五个“W”，还有一个“H”（如何）或（何果），这就是新闻六要素说。信息写作结构。

信息写作中最常用的一种结构方式是“倒金字塔”结构。

倒金字塔结构一般不按事件发生、发展的时间顺序安排段落，而是把最重要、最新鲜、最精彩的事实放在开端，以事实的重要性程度或受众关心程度依次递减的次序，先主后次地安排信息中各项事实内容，犹如倒置的金字塔，因而得名。

“倒金字塔”结构形式是符合新闻的传播规律的，也有利于读者阅读。它最大程度地满足了读者尽快了解新闻内容的心理需求，也有利于编辑对众多稿件快速作出判断和取舍，并便于编辑排版（如果版面有限，编辑对稿件一般从后面删节）。

信息写作结构信息一般有标题、导语、主体、背景、结尾五部分。

有些信息可以没有背景材料和结尾一、信息标题的写作

标题是信息的招牌，是对新闻内涵的高度概括和浓缩。俗话说：“看报看题”，“题好文一半”。标题拟得好，可以吸引读者阅读。

《“黑色腐败”诚可恨“灰色腐败”更丑恶》《暴雪突然降灾人保迅速解难》（一）常用的标题形式我们常用的信息采用最多的主标题形式，不带副标题。

《宋金生副总经理带领团委开展“大手拉小手，情暖老人心，2015年敬老在行动”主题活动》《新春佳节走访送温暖》《暴雪突然降灾人保迅速解难》《为车主“加油”》《茶农欣喜上眉梢》《意外健康险实现首季“开门红”》（二）标题的写作要求1、准确。2、凝练。3、生动形象。要运用多种表现手法、修辞手法把标题写得形象。

如《“凤凰”与“永久”齐飞》

《为车主“加油”》《茶农欣喜上眉梢》在追求生动活泼的同时，又要掌握分寸，不失严肃。再比如：春节临近醉鬼多忙坏公安110把喝酒过量的群众统统称为醉鬼，不妥。（三）标题的写作方法

1、叙述式。2、各种修辞手法的运用。

《意外健康险实现首季“开门红”》《擎龙灯上了“保险绳”》

借代：擎龙灯是擎龙灯队伍的一部分，借指擎龙灯队伍，该信息是表达了给擎龙灯队伍上了团体人身意外险，又把擎龙灯用了拟物的修辞，给龙上了保险绳，得体而形象。现代媒体的标题，注重灵活、风趣，以求“抢眼”，吸引人。二、信息导语的写作

导语是信息的开头

导语的作用：一是开门见山，尽快以节俭的笔墨报告新闻事实，传递最新信息。二是吸引读者，使人“一见钟情”，吸引读者读下去。

撰写者要在纷繁复杂的素材中，挑选出最打动人、最有价值的材料作为导语，这就需要有敏锐的洞察力和较好的文字表达能力。大家公认：“导语是作者展示杰作的窗口”，是表现写作水平的关键段落。导语可以是一句话，也可以是几句话，也可以是一段话。

例如：

截止3月31日，公司实现意外健康险保费收入15965.64万元，同比增长133.92%，完成年计划的45.62%。其中，非专项业务保费收入3614.73万元，同比增长21.29%；专项业务保费收入12350.91万元，同比增长222.43%，顺利实现一季度开门红。导语分直接性导语和间接性导语1、直接性导语

3月27日，“2015赤峰•中国北方农业科技成果博览会暨全国农高会新丝绸之路创新品牌展示交易会（简称农博会）”在赤峰隆重开幕，赤峰市分公司借农博会开幕之际，深入到松山区全家梁设施农业科技园农博会分会场宣传温室大棚种植业保险2、间接性导语又称延缓性导语，导语中曲径通幽，引人入胜，间接体现主题，迂回舒展地引出核心。可分为描写式导语、引用式导语、对比式导语，设问式导语等。

例如：《车险连线“微”管理》导语:：“大家注意，出险三次在电销里可以优惠，以后出单要注意，约定驾驶员，行驶区域，平均行驶在30000以下，A系数给0.7，C系数给0.9。上年违法次数为0。”这是新疆克拉玛依市分公司在车险微信群里发布的信息。

导语写作的基本要求：

一是导语必须有实质性的内容。

例如：3月2日赤峰市分公司召开了3月份业务发展对标市场工作会议，张宝辉副总经理在开展“两加强、两遏制”检查工作期间抽时间出席会议并讲话。”导语写作中，应该将最具价值、最有吸引力的事实写进导语。具体来说，就是：

第一，最新鲜的材料。第二，最重要、最有影响力的材料，第二，最有趣、最富有戏剧性和人情味的材料。

二是炼字炼句。力求简短。

三是突出最新的时间概念。特别是一些非事件性新闻，如综合新闻、阶段性新闻等，在导语中应尽可能由近及远，找一个最新的、时间概念明确的新闻由头。三、信息主体的写作

主体是信息的展开部分，它一起到解释和深化导语的作用，二是补充新的事实。在导语中往往只突出六要素中的某一两个，主体要完善信息其他要素。

主体写作要点是：

第一，围绕一个主体展开。第二，叙事具体、充实。第三，叙事生动，手法灵活，富于变化，保持读者兴趣。可以使用叙述、描写、引语等多种表现手法来表述。还要关注读者最关心的是什么，看了导语，还想知道什么，导语中涉及的问题，主体部分是否都解释清楚了。四、信息背景写作背景一般包括人物背景、事件发生背景、时间背景、历史回顾、数字对比、大事记等。背景的生命力在于紧扣信息的“来龙”和“去脉”做文章。

背景材料大致有以下二大类：

一是衬托对比性材料。一篇信息的特点和意义，常常寓于当前情况与过去情况、此一事物与彼一事物的比较之中，借此来增加信息的可读性或凸显事件背后的深长意味。

二是解释说明性材料。解释说明性材料，往往用来说明事实产生的原因、条件和环境，通过横向或纵向的关系，把事情的来龙去脉，因果关系交代清楚。

运用背景材料要注意：

一是背景材料不要喧宾夺主。二是运用背景材料要有明确的针对性，回答读者关心的问题。要研究读者心理，设身处地地为读者着想，了解他们想知道什么，还有什么地方不清楚、不了解，需要我们运用背景材料作出说明、注释或解释。

五、信息结尾的写作新闻的结尾方式多种多样，常见的有：

1、自然结尾法。事实在主体部分已写清楚，就不要画蛇添足地加一个结尾。

2、拾遗补缺法。结尾可以与导语相呼应。

3、卒章见意法。画龙点睛，总括全篇，突出主旨。

系统常见各类信息举例：

一、会议精神的贯彻落实情况。

乌海市分公司认真贯彻落实自治区上半年经营形势分析会精神

7月12日，乌海市分公司组织召开2014年上半年经营形势分析会，传达自治区分公司上半年经营形势分析会议精神，安排部署下半年重点工作。

一是全力以赴加快业务发展，确保既定工作目标的实现。二是加强服务体系建设，持续提升客户满意度，规范标准、完善举措，着力提升出单、理赔服务质量。三是完善内部管控，提高经营效益。加强综合财务、理赔环节管控，深入推进销售费用差异化配置，加大对基层的费用支持力度。

二、业务发展方面信息：

鄂尔多斯市分公司一个季度完成医疗责任保险保费任务近8成

截至3月31日，鄂尔多斯市分公司实现医疗责任险保费收入238.56万元，完成全年计划任务的79.52%，其全部为新增，实现了良好开局。

年初以来，鄂尔多斯市分公司抓住与市卫生局达成全面合作协议的有利时机，主动拜访了当地各医疗机构，根据客户的需求还进驻到准旗中心医院、东胜区医院等现场向院方讲解医疗责任险条款和费率等问题，……在分公司的大力支持下，医疗责任险目前已经顺利在准煤、准旗、达旗、鄂旗、杭锦旗、和前旗等6家支公司成功开办，下一步，鄂尔多斯市分公司将大力推广好的经验，努力实现医疗责任险在全市范围的全面开办。

包头市分公司签下短期出口贸易信用险业务第一单

9月2日，包头市分公司成功与内蒙古鹿王羊绒有限公司签订短期信用保证保险业务，实现保费收入39.7万元，为鹿王羊绒承担3070万元的短期出口风险保障。

年初，包头市分公司积极落实分公司出口信用险工作要求、政策精神，认真部署，积极走访，重点攻关有意向企业。在市场保源萎缩、推广力度不够、技术条件不足、业务短期受挫的不利局面下，……最终凭借公司实力、服务水平、技术能力等条件，鹿王集团选择了我公司承保，公司也实现了短期出口信用险业务发展的重大突破。

兴安盟分公司成功中标乌兰浩特卷烟厂货运险业务

近日，红云红河集团乌兰浩特卷烟厂公布国内公路货物运输保险中标公告，兴安盟分公司成功竞得该标的，独家承保2015-2016年度该厂货运险业务，年保费收入42万元。

为赢得此项目，兴安盟分公司总经理梁士涛同志率领项目团队多次拜访乌兰浩特卷烟厂，……一举击败平安、国寿财险、太保等多家主体，成功赢得该项目。

包头分公司大力推广低碳维修举措

2015年包头理赔中心制订严格考核办法，大力推行低碳修复，提倡节能环保，控制车辆维修成本，降赔增效，低碳修复费用较换件费用低近6成左右。

年初以来，根据上年出险定损实际情况，……,逐步在行业内推广低碳维修工艺,截止3月25日，包头市分公司理赔中心已实施432件低碳修复，在缩短维修周期满足客户快速服务需求的同时，极大降低了理赔成本。

三、宣传活动方面

保险关怀贫困母亲

3月8日，内蒙古阿拉善盟分公司与盟妇联达成共识，积极参与盟、旗两级妇联开展的“庆祝国际劳动妇女节105周年——寻找最美家庭”活动，为350名贫困母亲赠送团体女性特定疾病保险，保险保障金额700万元。

据介绍，该分公司与阿盟、阿左旗妇联合作开展“关爱女性健康”活动已有三年，由盟、旗两级妇联下文推动各旗区、盟直机关、企事业单位为女职工参保团体女性特定疾病保险，承保范围扩展到嘎查农牧民、社区居民等，并将分公司列为指定承保单位。截止3月8日，全盟实现女职工参保团体女性特定疾病保险保费收入262720万元。

借力农博会推广农险

3月27日，“2015赤峰•中国北方农业科技成果博览会暨全国农高会新丝绸之路创新品牌展示交易会（简称农博会）”在赤峰隆重开幕，赤峰市分公司借农博会开幕之际，深入到松山区全家梁设施农业科技园农博会分会场宣传温室大棚种植业保险。

据统计，在活动现场赤峰市分公司本次共发放宣传折页2000余份、现场接受问询50多次，收到了较好宣传效果。

鄂尔多斯市分公司举办学习型销售团队推广培训班

为提升全市系统销售能力，加快学习型团队建设，11月26日，鄂尔多斯市分公司举办“学习型销售团队推广培训班”，区县支公司副经理、销售岗人员、本部产品线及渠道部门相关人员参加了培训。

培训围绕建设学习型销售团队为课题，涵盖了学习型销售团队的特征、推行的九大策略、努力打造的9种文化、学习资源体系等为内容，从团队概念、理论要点、实务操作、具体方法等四个方面系统阐述了如何建设学习型销售团队。通过本次培训学习，为创建学习型销售团队打下了坚实的理论基础，在提高团队建设和团队管理方面起到了积极的推动作用。

赤峰市分公司表彰优秀女员工

“三•八”妇女节到来之际，为进一步提升员工幸福感指数，营造和谐企业文化，赤峰市分公司对2014年度全市系统优秀女员工进行了表彰。

经过个人业绩评比、民主推荐、集体评审等环节，全市有来自市公司各部门，各支公司综合、财务、理赔、出单、销售等19名表现突出的女员工被评为赤峰市分公司“优秀女员工”称号。

报告写作

什么是报告？是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问时使用的公文。

。报告的格式和写法：

1.标题，两种写法：一是“事由+文种”的形式，如“关于中环项目业务进展情况的报告”二是“发文机关+事由+文种”的形式，如“松山支公司关于呈报二季度续保管理办法的报告”。

2.主送机关。主送机关一般只送一个上级机关即可

例如：以公司名义报送，“赤峰市分公司”，以部门名义报送：“赤峰市分公司车险部”

3.正文，报告正文分为引据、主体、结语三部分：

（1）引据。引据概括说明全文主旨，可用起句立意法。即开始就简明扼要的将一定时间内工作的有关情况如依据、目的、总的行动及对整个工作的估计、评价等做一个概述，以点名全文主旨。通常用“现将有关情况报告如下”承上启下，领起下文。

（2）主体。主体及报告的事项部分，也是正文的核心，要叙述报告的具体内容。如果内容多、篇幅长，可采用分题式、分条式或者两者结合的方式进行叙述。对于工作报告，现将各方面工作的主要情况并列分段地一一加以表述，即阐明各方面工作的进展情况、主要做法、取得效果等，再写明问题状况及其来龙去脉，分析问题产生的原因，说明后果，并提出解决问题的方法和举措。对于答复报告，则应强调针对性，紧紧围绕上级的询问和要求，写清问题，表明态度，提出意见。

。（3）结语。结尾，可展望、预测，亦可省略，但结语不能省。常用的有“特此报告”、“请审核”、如果是呈转报告的要写上“以上报告如无不妥，请批转各地参照执行。”等等。

打报告要注意事项：

情况确凿，观点鲜明，想法明确，口吻得体，不要夹带请示事项。如写成“以上报告当否，请指示”

指示本身就是请示事项，不可以。

。

例文1:××市人民政府关于治理××河水质污染问题的报告

××省人民政府：

省政府转来×××委员会提出的关于××河水质污染状况的报告，经市政府调查研究，对报告中提出的有关问题及解决方案报告如下：

一、解决××河水质污染问题的关键是尽快建成污水处理厂。现在××河的污染主要是××区排放的污水所致。×区的排放量为25万吨，污水比较集中，因污水处理厂未能及时建立，致使污水直接排入××河，造成了××河的污染。……

二、电热厂的粉煤灰也是污染源之一。对于电热厂储灰厂的选址，必须考虑到对地下水和环境的污染。选址已责成×区电热厂抓紧做工作，争取尽快报市政府有关部门审批。对南储灰厂渗漏对地下水的污染，主要采取截流集中排放的措施，以减少对地下水的污染。

××市人民政府

2015年X月×日。

范例2：

松山区支公司关于呈报《二季度续保管理办法》的报告

赤峰市分公司：

为加强对车险续保的管理工作，有效提高松山区支公司车险续保率，更好的完成公司各项续保任务，夯实车险业务发展的基础，结合松山区支公司实际情况，制定二季度续保管理办法，现将其呈报，请审阅。

特此报告

附件：二季度续保管理办法

中国人保财险松山区支公司

2015年5月4日

范例3：

关于呈报《赤峰分公司2015年上半年工作总结》的报告

内蒙古分公司：

按照内蒙古分公司《关于上报2015年上半年工作总结》（内人保财险办电函【2015】122号）文件要求，现呈报《赤峰分公司2015年上半年工作总结》，请审阅。

特此报告

附件：赤峰分公司2015年上半年工作总结

中国人保财险赤峰市分公司

2015年5月4日

请示：

请示适用于下级机关向上级机关或者业务主管部门请求某项工作中的问题，明确某项工作政策界限，审核批准某事项时使用的请求性的上行公文。请示是下级机关向上级机关请求决断、指示、批示或批准事项所使用的呈批性公文。是上行公文

请示的格式

（1）标题。请示的标题一般有两种构成形式：一种是由发文机关名称、事由和文种构成。另一种是由事由和文种构成。例如“”“”

不能写成“关于……的报告请示”

（2）主送机关。请示的主送机关是指负责受理和答复该文件的机关。每件请示只能写一个主送机关，不能多头请示。

请示的格式

（3）正文。其结构一般由开头、主体和结语等部分组成。

1）开头。主要交代请示的缘由。它是请示事项能否成立的前提条件，也是上级机关批复的根据。原因讲的客观、具体，理由讲的合理、充分、上级机关才好及时决断，予以有针对性的批复。

2）主体。主要说明请求事项。它是向上级机关提出的具体请求，也是陈述缘由的目的所在。这部分内容要单一，只宜请求一件事。另外请示事项要写的具体、明确、条项清楚，以便上级机关给予明确批复。

3）结语。应另起段，习惯用语一般有“当否，请批示”，“妥否，请批复”，“以上请示，请予审批”或“以上请示如无不妥，请批转各地区、各部门研究执行”等。

。

请示的格式

（4）落款。一般包括署名和成文时间两个项目内容。标题写明发文机关的，这里可不再署名，但需加盖单位公章，成文时间××××年××月××日。

掌握撰写请示应注意的事项：

第一，要正确选用文种；

第二，要做到一文一事。

第三，要避免多头请示。

第四，要避免越级请示。

范例1（未修改前）

赤峰市分公司：

公司2012年实现保费收入47553523.65元，2013年实现保费收入43629272.15元，2014年实现保费收入11570826.80元，三年利润平均值1874916.41元。我公司目前正式员工17人，地方版合同人员3人，劳务派遣员工8人。随着保险主体日益增多，为更好更快发展业务，占领市场，现根据业务发展需要，并对地理位置及租金综合对比，2015年决定继续租赁哈达街营销服务部的办公场所。哈达街营销服务部租赁房屋为砖混结构，建筑面积76.93平方米，租赁费40000元。

妥否，请批复！

范例1（修改后）

赤峰市分公司：

红山区支公司2012年实现保费收入47553523.65元，2013年实现保费收入43629272.15元，2014年实现保费收入11570826.80元，三年利润平均值1874916.41元。目前有正式员工17人，地方版合同人员3人，劳务派遣员工8人。2014年公司租赁哈达街营销服务部办公室场所处位于哈达街中段，地处商业繁华地段，建筑面积76.93平方米，是公司较为理想的办公场所，续租费用为40000元，在同类商铺租赁中价格较为合理，综合考虑，红山区支公司请示如下：

拟定2015年继续租赁原哈达街营销服务部营业场所。

以上请示，妥否，请批示。

范例2（很多错误）

关于要求解决学生宿舍拥挤等问题的请示

市人民政府、市教育局：

我校今年由于住宿生急剧增加，已有的学生宿舍已无法容纳，现在住宿生基本上是一个床位两个人睡，严重影响学生的身心健康。为解决这一困难，我校决定再建一栋学生宿舍楼。另外，我校图书馆也尚未达到省“两基”标准，望上级部门给予适当支持。

特此请示，请回复。

××市二职

以上这篇请示，存在着较多的问题，我们逐一加以分析修改

一、在标题方面第一，请示，就是“