企业管理概论00144历年试题及答案

PAGEPAGE13/5620084月自考企业管理概论真题一、单项选择题日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（B ）C.外向型企业

D.跨国公司企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍,但层次不同其侧重点亦不其高层主管侧重于（C ）C.计划、组织和用人

计划、组织和指挥D.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（D ）董事C.财务总监

B.经理D.工程师下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（B ）直线结构C.

D.矩阵结构“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（A ）C.表层企业文化

中层企业文化D.介于表层和中层之间的企业文化“江ft易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（C ）C.稳定性

潜移性D.7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应选择哪一种奖励措施？（B ）C.超额奖

单项奖D.特殊贡献奖美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（A ）A.市场推销目标和创新目标C.市场推销目标和社会责任目标

B.创新目标和人力资源目标D.创新目标和资金目标某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（A ）A.9万（台）C.10万（台）

B.8万（台）D.7万（台）某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择（B ）C.稳定型战略

发展型战略D.华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。在这支科技队伍中，科研人员占35%，工程技术人员占50%，科技理与经济管理人员占15%，上述数据所反映的是企业科技队伍的（B ）C.能级结构

职能结构D.某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（D ）C.类推比较法

统计分析法D.采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（B ）线性规划法C.

D.优先排序法管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步属于（A ）C.检查阶段的具体化

执行阶段的具体化D.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（A ）C.生产观念

D.产品观念某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（C ）C.渠道开通战略

价格引路战略D.某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（D ）C.股权融资

债权融资D.某企业2007年购置了500万元的固定资产，分配给投资者的利润20万元，则（B ）A.这两笔支出都应计入成本和费用B.这两笔支出都不应计入成本和费用C.前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出不应计入D.前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为（A ）A.国家标准、部颁标准和企业标准三级B.国家标准、地区标准和企业标准三级C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（A ）C.责任制度

工作制度D.二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有（ABCD ）A.经营战略B.技术特点C.企业规模D.外部环境E.直线职能22.对企业在职员工的培训应包括（AC）A.能力培训B.岗前知识培训C.专业知识培训E.企业历史培训D.学历层次培训企业经营战略深化期的有关理论包括（ABCD ）战略同盟理论C.战略再造理论E.

企业核心能力理论D.企业使命决策应考虑的因素有（ ABDE ）A.国家长远发展规划和产业政策C.民主决策的程序性E.企业实力

B.市场需求D.竞争态势企业管理工作标准化的具体表现方式有（ABC ）C.工作技能标准化E.人员配置标准化

工作成果（产生）D.使用工具标准化三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）组织结构的网络化组织结构的网络化，是指管理向全方位的信息化沟通的发展。竞争战略经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。品牌品牌，即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）某企业在确定2008年技改方案时，面临A、、D决策，即从BCD备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。评价因素评价因素权重A方案评价得分B方案评价得分C方案评价得分D方案评价得分先进性0.2525201510适用性0.2515202510成功的可能性0.1510151015经济效益0.2015201520开发周期0.15评价因素评价因素权重A方案评价得分B方案评价得分C方案评价得分D方案评价得分先进性0.2525201510适用性0.2515202510成功的可能性0.1510151015经济效益0.2015201520开发周期0.1515201020合计1.00————————成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008答：根据综合评价法，可以分别计算BCD四个技改方案的评价分数，A方案评价得分合计＝0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15＝16.75方案评价得分合计＝0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20＝19.25方案评价得分合计＝0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10＝16.00D方案评价得分合计＝0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20＝14.25年技改方案应选择B案选择的优先顺序为B，A，C，D2 2008年该企业的计划产量000×（100%+5%）＝4200（件计划产量的总成本200×500＝2100000（元）其中，材料费100000×75%＝1575000（元工人工资100000×12%＝252000（元）制造费用100000×13%＝273000（元）五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）按企业外部社会联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？联合公司。企业联合体。战略联盟。虚拟企业。根据我国《公司法》的规定，监事会的职权应包括哪几个方面？检查公司财务。章程的行为进行监督。当董事和经理的行为损害公司利益时，有权要求他们予以纠正。提议召开临时股东大会。公司章程规定的其他职权简述产品质量的特性。产品的性能。产品的寿命。产品的安全性。产品的可靠性。产品的经济性。六、论述题（本大题13分）六论述题（1）价值工程的概念：价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。价值工程的主要特点：①以使用者的功能需求为出发点。②对功能进行分析。③系统研究功能与成本之间的关系。④努力方向是提高价值，即提高功能对成本的价值。⑤需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行。价值工程的一般工作程序：①准备阶段。包括对象选择、组成价值工程小组、制定工作计划。②分析阶段。包括收集整理信息资料、功能系统分析、功能评价。③创新阶段。包括方案创新、方案评价和提案编写。④实施阶段。包括审批、实施与检查和成果鉴定。以上各项程序中，产品的功能分析是价值工程的核心，是开展价值工程活动能否取得成效的关键阶段。七、案例分析题（本大题15分）案例背景：20602080具体说来，就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度，而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现，等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则，从而导致平均主义“大锅饭——制度。问题分析：该企业为什么实行结构工资制度？（1）点：①有利于引进竞争机制，择优上岗，促进职工素质提高；才，高薪聘用他们；得原则，调动员工积极性；④有利于拉开差距，打破平均主义；⑤可以简化工资的计算与支付办法。（2）谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。（2）结构工资由基础工资、职务（岗位）工资、年功工资和奖励工资四部分构成。①基础工资，也称基本工资。它是保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资。②职务（岗位）工资，是按不同职务（岗位）资的主体部分。它可以体现劳动差别，有利于贯彻按劳分配原则和提高员工队伍素质。到鼓励员工热爱企业和本职工作的激励作用。动贡献的差别，起到激励作用。20087月自考企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时资人应负的责任( D )有限责任B.有限连带责任C.仅限于总经理无限连带责任D.出资人无限连带责任系统论的观点认为，人造系统具有许多特征“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特?( A )C.目的性

相关性D.企业管理具有二重性。其中，社会属( C A.是由共同劳动的社会化性质产生的B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的C.是一切社会化大生产所共有的D.执行着合理组织生产的一般职能某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该理人期望的报酬机制( C )C.专家高薪制

D.年薪制某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与列哪条组织结构设计原则是相悖?( B )专业分工与协作原则 B.指挥统一原则C.有效管理幅度原则D.责权利相结合的原则从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一( B A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.企业风气人力资源的特征有多种，其中最重要的( A )C.时效性

D.再生性评价和选择经营战略方案的基本的依据( A A.战略目标B.战略重点C.战略方针D.战略对策从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说( A A.需求增长率高，相对市场占有率低B.需求增长率高，相对市场占有率高C.需求增长率低，相对市场占有率低D.需求增长率低，相对市场占有率高企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容( A )A.经营战略决策B.战略环境综合分析C.政治环境分析D.经济环境分析(B)A.随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少(B)A.准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内每次物资出库时都要盘点剩余物资如果库存量等于者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属( B )A.永续盘点法 B.定期库存控制法C.库存重点控制法 D.间断库存盘点法家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的 C )A.性能B.寿命C.可靠性 D.安全性3～5年内，该产品的生产技术不易被同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采( C A.齐头并进策略B.先远后近策略C.先近后远策略D.提早进入市场策略16.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益该企业实施的品牌战略属( D )A.名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标和商号共创名牌战略 D.商标、商号统一名牌战略17.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道( A A.留存利润B.应付税利C.折旧准备基金D.内部集资下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能?(D A.资产负债率 B.负债比率C.流动比率D.速动比率按照OECD的定义，在四大类知识中，属于显性知识的( D A.技能知识和人力知识 B.原理知识和技能知识C.人力知识和事实知识 D.事实知识和原理知20.企业流程管理的最终目标( C )A.生产出高质量的产品 B.取得最大经济效C.满足顾客的需要 D.提高企业竞争力二、多项选择题企业管理的一般方法包( ABDE A.行政方法B.经济方法C.学习方法D.法律方法E.教育方法企业结构工资制构成因素包( ABCE A.基础工资B.职务(岗工资C.年功工资D.津贴E.奖励工资23企业外部环境调研的一般内容包( ACDE A.政治环境分析B.职工素质分析C.社会文化技术环境分析D.经济环境分析E.资源环境分析24.质量体系的全部质量活动应包( ABDE )A.设计过程B.制造过程C.营销过程D.使用过程辅助生产和服务过25.企业的期间费用应包( DE )A.原材料费B.直接工资C.排污费D.税金E.销售费用三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）17148市场营销组合四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)20083A20000A系列产品有A2A3A20083(求出下表中每个X的值。2008年第3季度A系列产品主生产计划周次7月8月9月12 345678 91011 12A1—800 —800—1000—1000 —850— X4A26750750750X3 750750750 750A31000— X2—1500—1500— 750—750 —月产60008000X1量200710040602060%40%22万元。试计算资产负债率、2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。29、X1=6000-800-800-600-600-600-600-1000=1000台X2=8000-1000-1000-750-750-750-1500-1500=1500台X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500台30、资产负债率=（60/100）*100%=60%负债比率=(60/40)*100%=150%=(100*60%/40)*100%=150%=(100*40%/20)*100%=200%速动比率=(22/20)*100%=110%60%100%，说明企业将面临较大的债务压力和财务风险。固定比率大于100%，说明固定资产所占用的资金超过了企业自有酱，企业的财务结构很脆弱，偿债压力大，财务风险大。200%1，说明企业具有按期偿还短期负债的能力五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）98286310六、论述题（本题13分）153七、案例分析题(本题15分)35.案例背景：A2080年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同2090年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A未有的被动局面。A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：(1)企业应采取什么样的营销方案?(2)采取该营销方案的理由?一、 案例分析(1) 企业应采取什么样的营销方案(2)采取该营销方案的理由?答案：1191页，企业现在处于成熟期，产品，质量，品种都以扩大自己的市场份额。2、采用何种战略决策，决定性因素很多，不过最重要是了解自己的情况及市场环境，才能对症下药20094月自学考试企业管理概论试题某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（C ）A．有限责任公司 B．无限责任公司C．股份有限公司 D．股份无限公司2．在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（A C．指挥

组织D某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（A ）C．法律方法

经济方法D企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（ C ）C．社会约束

市场机制约束D在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（B ）C．平等关系

D．对立统一关系某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是B（ ）C．矩阵结构

模拟分权结构D人力资源管理的基础性工作是（ D ）C．考核

招聘D管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（B ）C．默菲定律

彼得原理D企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（A ）C．人力资源管理

财务管理D下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（D ）领导者素质分析C

企业技术素质分析D我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（B ）C．集中化战略

差异化战略D如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略？C．招聘人才战略

借用人才战略D

（D ）具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（ C ）A．引进型B．独创型C．综合与延伸型14．在价值工程中，功能的二重性是指（BD．总结提高型）A．自然属性和社会属性B．客观物质性和主观精神性C．科学性和艺术性D．主观性和艺术性单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用（A ）C．类推比较法

统计分析法D对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（A ）C．周期检查控制法

D．ABC分析法某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了《质量体系——生产和安装的质量保证模式认证。该质量体系是（C ）A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9002 D．ISO9003某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废，受到社会各界的好评该企业奉行的市场营销理念是（D ）C．市场营销理念

服务营销理念D市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（A ）C．渠道

价格D衡量企业全部资产使用效率的指标是（C ）C．总资产周转率

固定资产周转率D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）企业管理理论的发展呈现出哪些趋势？（ABDE ）C．虚拟化E．网络化

整体化D企业职能战略的特点包括（ABD ）C．地区性E．国际性

D．针对性产品功能分析是价值工程的核心，它包括以下哪些步骤？（ABCE ）功能定义CE．功能评价

功能整理D质量管理体系的组成部分包括（ BCDE ）社会C．组织机构E

过程D现代工业企业的规章制度划分为（ ABC ）C．责任制度E．保密制度

工作制度D三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）:1董事会是公司的经营决策机构，它是由股东在股东大会上选举产生的，由董事组成的一个集体领导班子。2指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略。3指制定标准和实施标准的过程。四、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）环保性304050某公司2009购设备时，需要从生产性（能力、安全性、经济性、环保性四个方面对设备进行综合评价。公司将各项评价因素的权重分别设定为0.4,0.3,0.2,0.1,并请环保性304050值如下表。评价因素甲评分乙丙生产性906070安全性609070经济性406090试根据综合评分法决定设备选购方案。某新能源建设项目的投资总额为40005%800万元。计算下列指标：投资盈利率。投资回收率。投资回收期。IT2009280027506/台，销售税率为5%。2009年期间费用约为2500万元，目标利润5500万元。计算公司2009年的下列指标：全年销售成本。单位产品目标生产成本。全年生产总成本。（计算结果保留小数点后两位）五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）简述企业文化的功能。1（1）导向功能。约束功能。激励功能。凝聚功能。辐射功能。简述企业职能战略决策的内容。2（1）产品战略决策。产品质量战略决策。市场战略决策。科技战略决策。人力资源战略决策。市场细分有哪些要求？3（1）划分特性的可衡量性。市场开发的效益性。14/56PAGEPAGE21/56进入市场的可行性。划分标志的动态性。六、论述题（本大题13分）试述人力资源管理与传统人事管理的区别。七、案例分析题（本大题15分）案例背景：随着我国私人轿车拥有量的不断增加，汽车尾气排放量也不断增加，对环境造成的污染日益严重，国家陆续出台升排量的小轿车在西北某城市特别受消费者青睐。该公司决定开发1.1升排量的新型AA一款汽车。问题：该汽车制造公司针对A品牌轿车制定的是一种什么样的市场营销组合战略？如果你是该企业市场营销部门经理，在实行此种市场营销组合战略时，应遵循什么原则？六论述题管理的认识提高了。人力资源管理与人事管理的主要区别在于：管理的视角不同。传统的人事管理把人力看作成本；人力资源管理把人力看作是资源。工作的性质不同。人事管理主要是一些行政事务性工作；人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。相宜。对管理人员的要求不同。从事人事管理的通常是人事方面的专门人才；从事人力资源管理的则要求是通才。七案例分析该公司针对A品牌轿车制定的是一种“价格引路战略”中的“低价、薄利多销战略在实行该种市场营销组合战略时，应当遵循的总原则是，因低价（降价）应大于低价（降价）所造成的损失。其余几种市场营销组合战略分别是wudaan

20097月自考企业管理概论试题企业生产经营流程中被称为价值流程的是（ ）物流 B.资金流C.人事流 D.信息流第四方物流运作的核心是（ ）制造商 B.物流商C.集成商 D.批发商某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（ ）计划、组织 B.组织、用人C.计划、用人 D.指挥、控制展开企业管理理论的基本出发点是（ ）人本化 B.整体化C.战略化 D.网络化在法人治理结构中属于非常设机构的是（ ）股东大会 B.董事会C.高层经理班子 D.监事会某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该任违反了下列哪条原?（ ）专业分工与协作原则 B.统一指挥原则C.责权利相结合原则 D.集权与分权相结合原7.学习型组织的精神基础是（ ）A.自我超越 B.改善心智模式C.建立共同愿景 D.团队学习大庆油田职工在长期的生产活动中形成三老四严，四个一的企业作风。企业作风属下列哪种深层企业文化范?（ ）企业精神 B.经营管理风格C.企业风气 D.企业道德下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（ ）双因素理论 B.期望理论C.公平理论 D.强化理论结构工资由以下四个部分构成，其中占主体部分的是（ ）基础工资 B.职务工资C.年功工资 D.奖励工资提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（ ）彼得·德鲁克 B.安德鲁斯C.钱德勒 D.迈克尔·波特某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为应严格制该产品的投资规模，设法获取更多的利。该产品处于（ ）明星区 B.野猫区C.现金牛区 D.瘦狗区?（ ）发展型战略 B.稳定型战略C.紧缩型战略 D.单一化经营战14.从价值工程角度看手表“夜”功能属于（ ）A.基本功能 B.辅助功能C.不必要功能 D.品位功能劳动定额有时间定额和产量定额两种基本形式。二者在数量上的关系是（ ）正比例关系 B.倒数关系C.环比关系 D.递进关系企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（ ）全过程的质量成本控制 B.开发型的质量管理C.经营型的质量管理 D.全员的质量管理当今社会的营销方式有多种，其中通过电话、邮购、回复卡等形式开展的营销方属于（ ）直复营销 B.品牌营销C.绿色营销 D.顾客满意营销某旅行社成立不久，便凭借其优质的服务和良好的信誉受到广大顾客的好评。该社理认为应在创牌上下功夫，他应选择（ ）名牌商标战略 B.名牌商号战略C.商标、商号统一战略 D.商标和商号共创名牌战19.负债比率反映了企业的借入资本与（ ）A.总资产的比例关系 B.固定资产的比例关系C.流动资产的比例关系 D.自有资本的比例关20.下列费用不得计入成本的是（ ）A.税金 B.工会经费C.坏账损失 D.滞纳金二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在波特竞争战略理论中，共同决定行业竞争强度和产业利润率的竞争力量包括（ ）行业中现有的竞争者 B.潜在的进入者C.替代品的生产者 D.资源的供应E.产品的购买者下列各项中属于企业经营空间战略的有（ ）本地化经营战略方案 B.地区化经营战略方案C.区际化经营战略方案 D.全国化经营战略方E.全球化经营战略方案企业生产作业控制工作制度包括（ ）值班制度 B.调度报告制度C.调度会议制度 D.现场调度制E.班前、班后小组会议制度企业外源型筹资渠道包( )间接融资 B.折旧准备基金C.股权融资 D.应付利税E.债权融资分析企业财务安全状况的适用指标包( )资产负债率 B.负债比率C.已获利倍数 D.固定比率E.应收账款周转率三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）合伙制企业企业精神浮动工资制四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）月4月5月6月周产品123412341234A1A2—1200—X月4月5月6月周产品123412341234A1A2—1200—X—1000Y—1000 1250 —1250 —915000A31000—1000 —2000—2000——W—750月产量（台）月产量（台）800012000Z根据上表提供的信息，帮助企业完成第二季度生产计划的制订工作。某玩具生产企业A2008/成本资料显示，该年月产量分别在11210000件，3500008000件，310000元。试用产量成本预测法计算：单位变动成本。固定成本。200810万件，则该年度A产品总成本和单位成本分别为多少？五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）简述企业战略家应具备的基本素质和能力。简述绿色营销的含义。简述企业标准化的新趋势。六、论述题（本大题13分）试述哈默尔关于企业核心能力的理论。七、案例分析题（本大题15分）案例背景：年来，该企业产品市场逐步萎缩，经营效益连年下降。问题：试问该企业选择的是哪种资本经营途径？结合该案例，谈谈企业在进行资本经营时，还有哪些途径可供选择。20104月自学考试企业管理概论试题1.2007年某名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属( b )A.高新技术企业C.第四方物流商

B.第三方物流商D.管理咨询公司d2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体?( )C.网络人

文化人D.b3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管活动属于企业管理( )C.指挥职能

控制职能D.a4.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端( )职责不清C.

产权不清D.滋生机会主义倾向a5.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则相悖?( )C.指挥统一原则

专业分工与协作原则D.集权与分权相结合的原则d6.海尔集“真诚到永的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化( )C.凝聚功能

激励功能D.a7.某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期100人发展到目前305人。目前该企业是否需设置独的人力资源?( )设置独立人力资源部C.不设，由兼职人员处理日常事务D.不独立设置，由某职能部门代理C8.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成( )C.年功工资

职务工资D.B9.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选( )C.撤退型市场战略

维持型市场战略D.C10.WTO中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是C.竞合性

( )长远性D.相对稳定性C11.海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，种开发应当( )A.独创型的技术开发途径C.综合与延伸型的技术开发途径A12.价值工程的中心内容( A.对功能与费用进行系统分析和不断创新B.对功能进行评价C.实施价值工程D.对价值工程进行成果鉴定

B.引进(转移)型的技术开发途径D.总结提高型的技术开发途径D13.劳动定额在质量上的要求就是使定额水( )C.先进

平均合理D.B14.企业资源计划20世90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来?( )A.MRPC.JIT

B.MRPIID.TQMA15.某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于( )产品性能的检验C.

产品寿命的检验D.C16.某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的客所需要的产品。该企业实行的( )C.开发式质量管理

三全质量管理D.D17.在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定( A.核心客户数占全部客户数15~20％，给企业带10~20％效益B.20~2520~30％效益C.20~2530~40％效益20~3070~80C18.某服装商店为方便顾客购物将商店划分大众服”和时髦服两大购物区域该服装商店所做的此项工作于( )C.按购买心理细分市场

按地理区划细分市场D.D19.在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数( )C.0

0D.既可以大于，也可以等于或小于0知某企2007年产品产量500万件，产品总成3000万元，其中，固定成500万元，则该企2007年单位品变动成本( )3C.6元

5元D.8二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包( ABCE )A.整体性C.相关性E.环境适应性进入市场的空间策略包( ACD A.先近后远策略C.先远后近策略E.适中进入市场策略

B.目的性D.对立性B.提早进入市场策略D.齐头并进策略各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有( ABD )C.先近后远战略E.先易后难战略

契约式进入战略D.根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包( ACDE )A.C.集团化经营成长战略E.国际化经营成长战略

B.名牌商标战略D.多样化经营成长战略企业内源型筹资渠道主要包( ABCDE )A.留存利润C.折旧准备基金E.盘活企业内部存量资产

B.应付利税D.内部集资三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26.质量体系认证市场营销资产负债表四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)2009年下半年的广告支出费用与销售额之间的对应关系如下表：月份广告费(万元)销售额(万元)7101000815120091515001020160011242000123024002010401预测()。10050200920货30150252009年该企业下列运营能力指标。分)；(2)分(3)分)。22/56五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）简述企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求。简述人力资源的特点。根据名牌出名的范围，名牌战略方案可分为几个等级？23/56六、论述题（本题13分）试述企业管理理论的发展趋势。七、案例分析题(本题15分)35.案例背景：MBA学位者之一。完成学业回国后，他被一家国有企业聘用，并被安排在重要的领导职位上。进入工作岗位不久，张某就发现，该企业在运营过程中存在许多问题。例如，经营缺乏主动性，市场张某首先对企业进行了调查研究。在此基础上，他不计个人得失，坚持不懈地对企业进行了多年的改革，使企业的面貌焕然一新。张某也因此受到上级主管部门和本企业干部群众的好评。十多年来，张某凭着高度的事业心和责任感，以科学的理论为指导，尤其是适应市场经济的要求实施战略管理；以其理智、随机应变和敏捷的思维，勇于探索，不问题：通过以上案例背景资料，指出张某已具备了企业战略家的哪些基本素质。24/5620117月自学考试企业管理概论试题1．下列有关企业含义正确的表述( B )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属( A A．合伙制企业 B.个人业主企业C．有限责任公司 D.股份有限公3．企业管理的二重性是(C )A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能( D A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位(D )A．班组B.车间C．科室D.团队6．公司制企业最高的权力机构是(A)A．股东大会B.董事会C．高层经理班子D.监事会甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形是( B )A．直线职能结构 B.直线结构C．事业部结构 D.矩阵结构哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，(B A．顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变9．企业文化的作用对象只有一个，(D )A．企业 B.产品C．市场 D.人10．企业编制人力资源规划的核心和前提条件(C )A．必须做好企业战略发展规划 B.必须做好企业预算C．必须做好企业人力资源需求预测 D.必须做好企业人力资源供给预测安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别(A 25/56PAGEPAGE29/56AB.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落(B A．野猫区 B.明星区C．金牛区 D.瘦狗区甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。该企业在制定市场战略决策时，应当选择(B)A．扩张型市场战略B.维持型市场战略C．撤退型市场战略D.多种组合市场战略在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时，课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有外，还取决( C )A．研发人员的水平 B.国家的政策、法规C．课题开发的成功概率 D.国际、国内经济形势15．在企业管理中，劳动定额的直接作用一是组织生产，二(D A．调控生产进度 B.为控制成本提供依据C．组织员工培训 D.组织分配16．对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，(A A．设计、制造、使用、辅助生产和服务B.C．设计、制造、销售和服务D.设计、制造、检验和销售17．企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，( C A．物质满意层、心理满意层、精神满意层B.物质满意层、文化满意层、心理满意层C．物质满意层、精神满意层、社会满意层D.物质满意层、心理满意层、社会满意层18．下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是(D)A．银行贷款、赊购商品和发行股票B.银行贷款、预收货款和发行债券C．发行债券、租赁融资和拖欠应付款D.从非金融机构借款、银行贷款和分期付款19．对于企业来说，标准化工作既包括技术标准化工作，也包括(B)A．生产标准化工作 B.管理标准化工作C．营销标准化工作 D.服务标准化工作20．企业的岗位责任制有两类。一类是管理人员岗位责任制，另一类(C A．研发人员岗位责任制B.领导人员岗位责任制C．操作人员岗位责任制D.辅助人员岗位责任制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)选或未选均无分。企业文化发展的总趋势将呈现( ACE )A．国际化 B.本土C．多元化 D.模式化E．人性化企业市场需求分析的内容包( ABC )A．总体市场的调查和分析B.CD.资源环境调查和分析E．文化环境调查和分析可供企业选择的人才使用战略方案( ABCDE )A．岗位轮换使用战略 B.台阶提升使用战C．职能、资格双轨使用战略 D.权力委让使用战E．破格提拔使用战略名牌效应具体表现( ABCE )A．名牌累积效应 B.名牌乘数效应C．名牌扩散效应 D.名牌融合效E．名牌辐射效应企业对知识的管理应当遵循的原则包( ABC A．积累原则B.共享原则CD.保密原则E．效益原则三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)公司制企业公司制企业两个以上出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。战略思想战略思想指导经营战略制定和实施的基本思想质量职能质量职能为了保证产品具有一定的适用性所进行的全部活动的总称四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)某企业库存物资的种类及资金占用额如下表所示30.P328品种占用资金（万元）150.021.035.045.050.5630.071.081.095.0100.2110.8120.5合计100.0(1)(ABC)(6分(2)如何控制A?(3分)201050005007015201155005％，材料消耗231％。35153406812六、论述题(本题13分)34．试述企业文化结构中的深层企业文化。七、案例分析题(本题15分)35．案例背景：208030一跃成为钢铁行业中举足轻重的企业之一。公司的人员规模不断扩大，其人员从建厂初期的一百多人发展到目前的上万人。资产也从几百万增加到上百亿元，产品从单一的炼铁延伸到炼钢、轧钢、钢材制成品等系列钢铁产品。102010年公司的领导层做了重大调整。新的领导班子通过调研后认为，现有的组织结构已不能适应新形势发展的需要，必须对其进行调整。但是，对于如何调整组织结构，公司董事会意见不统一，有的认为应维持现有的组织结构，有的认为应实行事业部制，还有的认为应采取模拟分权制。总而言之，众说纷纭。问题：(1)?(4分)模拟分权制?(11分)7820114月自学考试企业管理概论试题第四方物流的核心( C )A．制造商 B.分包商C．集成商 D.供应商下列各种企业组织形式中，属于按企业内部分工协作划分的组织形式(A A．单厂型企业、总厂型企业、专业公司B.联合公司、企业联合体、战略联盟C．企业联合体、公司制企业D.个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业3．企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势( B A．人本化 B.整体化C．战略化 D.网络化4．杰W吉利认为组织形态演变的最终形式( B A．学习型组织 B.发展型组织C．传统型组织 D.网络化组5．在法人治理结构中，监事会应当( A )A．股东大会负责 B.董事会负责C．首席执行官负责 D.总经理负责6．在企业制度文化的内容中，能充分反映企业管理风格和文化特色的( B A．一般制度 B.特殊制度C．企业风俗7．人力资源管理把人看作为(DD.企业风气)A．主体B.要素C．成本D.资源在企业管理中通常将管理人员被提升到他们不能胜任层次上的现象称( C A．奥格尔维定律 B.特雷默定律C．彼得原理 D.波特定律彼·德鲁克的企业使命和战略目标理论，形成于企业经营战略( B A．形成期 B.发展期C．深化期 D.成熟期企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的( D A．政治环境 B.经济环境C．资源环境 D.竞争环境资金利润率目”属于企业四种战略目标中( B A．发展性目标 B.效益性目标C．竞争性目标 D.利益性目12．价值工程的核心( B )A．对象的选择 B.产品的功能分析C．方案的评价 D.方案的实施与检查13．在价值工程中，提高价值的途径很多，其中最理想的途径( C )A．在成本不变的前提下提高功能 B.以功能少许下降换取成本大幅下降C．提高功能并降低成本 D.在保持功能的前提下降低成本14．当企业生产的产品品种、零件、工序多的情况下，制定劳动定额更为适宜的方法(D A．经验估工法 B.统计分析法C．类推比较法 D.定额标准资料15．管理循环的工作程序( C )A．计划、执行、处理、检查 B.处理、计划、执行、检查C．计划、执行、检查、处理 D.检查、处理、计划、执16．消费者购买商品的本源(A)A．需要 B.动机C．行为 D.兴趣17．国际市场营销战略的种类繁多，其“滚雪式战略又称( A A．先近后远进入战略 B.不分远近战略C．先远后近战略 D.先易后难战略18．企业筹资渠道的种类有多种，其中最基本的筹资渠道( C A．直接融资 B.间接融资C．留存利润 D.内部集资下列费用中与产品生产没有直接联系的( D A．直接材料费 B.直接工资C．制造费用 D.销售费用建立各种台账和进行统计分析的依据( A )A．原始记录C．标准化二、多项选择题B.定额工作D.数据处理21A．全程性CE．高层性22．企业经营实力分析包括(ABDEACE)B.未来性D.管理环境的不确定性)A．产品竞争能力分析 B.市场需求分析C．技术开发能力分析 D.经济环境分E．生产能力分析制造业企业的生产计划一般包( ABD )A．综合生产计划 B.主生产计C．生产作业计划 D.物料需求计E．生产作业控制企业债券的特征包( ABD )A．表示债权债务关系 B.可返还C．无偿性 D.可交易性E．不可返还性企业管理基础工作的特点包(ADE )A．科学性 B.竞争C．系统性 D.群众性E．先行性339分26．人力资源管理劳动定额网络营销351529．简述工业企业的系统特征。简述深层的企业文化及其包含的主要内容。简述实施名牌战略应重视的工作。30/56五、计算题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)某钢铁企业进行技术改造和更新关键设备，现市场上有A、C三种设备均可以满足技改要求。企业为选择、BC0.5、0.3、0.2，具体评分结果见下表：评价因素设备A设备A805030B709030C706090

先进性

环保性计算A、B、C三种设备的综合评分，并依此选择设备。201020001600万元，而固定资产为1000万元，负债总额为400万元，计算下列财务指标：(1)资产负债率(2)负债比率(3)固定比率201185080032005％，估计全年期间8万元，目标利润为132万元。根据目标成本预测法计算并预测该化肥厂2011标生产成本和全年生产总成本。六、论述题(本题13分)试述如何实现企业战略决策的科学化。31/56七、案例分析题(本题15分)背景资料：JMB企业是一家始建于上个世纪80由于该企业实行了与管理目标和计划相适应的组织结构，并在随后的发展中适时调整，使企业的经营得到不断改善。问题：(1)JMB企业实行的是一种什么样的组织结构?(3分)请画出该企业的组织结构图。(4分)(2)JMB的企业组织结构有何优点?(8分)32/56PAGEPAGE46/5620124月高等教育自学考试企业管理概论试题由于企业基层管理的对象是作业层，因而也被称之(D )A.物流管理 B.规范化管理 C.工序管理 D.作业管理或现场管2.企业管理信息既包含数值数据，也包含非数值数据，下列数据中属于非数值数据的( D )A.销售客B.利税额C.产量D.表格3.董事会成员(D)A.只能是自然人B.不能是自然人C.不能是法人D.可以是自然人也可以是法人4.有效管理幅度是指(B)A.管理者有效控制的资源数量B.主管人员直接指挥下级人员的恰当数量C.主管人员直接管理的部门数量D.某级管理人员管理的管理层次数5.人们公认和学习型组织理论的创立者是(B)A.杰瑞吉利 B.彼得·圣吉C.迈克尔·哈默 D.詹姆斯·钱皮企业文化是企业全体员工在从事商品生产和经营中形成的一种意识形态其深层的企业文化被称( B A.企业文化的制度层 B.企业文化的精神层 C.企业文化的物质层 D.企业文化的表层企业文化按行业可划分为攻坚型文化、强人型文化、过程型文化和拼命干、尽情玩文化四种类型。其中攻坚文化特点( D )A.服务周到 B.坚强、乐观、进取心强C.注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保守D.仔细权衡、周密策划、深思熟虑、有远大志向8.马斯洛的“需求层次理论”属于激励理论中的(C)A.过程型 B.改造型C内容型D.激进型随着企业规模的扩大，人力资源管理的职能逐步丰富。一般来说，需要设置专门的人力资源管理部门的企业人员模是( D )A.100人以下 B.100－200人 C.200－300人 D.300人以上在各种不同的人员招聘方式中，猎头公司招聘方式的显著特点( C )A.影响力大，但不长久 B.直接面对，效率较C.针对性强，质量高 D.覆盖面方，无地域限制，宣传沟通快捷方11.创立目标战略理论及SWOT分析方法的学者(B )A.安索夫 B.安德鲁斯 C.钱德勒 D.迈克尔·波12.用户的潜在需求调查属于市场需求分析中(A )A.企业总体市场调查和分析 B.企业细分市场需求调查和分C.用户和消费者产品需求趋势分析 D.市场竞争状况分析根据麦肯锡矩阵分析法，某企业在经营领域的竞争地位和战略经营领域吸引力，处于野猫区。该企业所应选择的略是( B )重点投资 B.增加投资或维持 C.挤干榨尽多做贡献 D.放弃某企业经过前30年的高速增长后，需要进行调整和提高，进一步积蓄力量，以便继续发展。这种战略选择按企经营态势不同来划分，应属( B )发展型战略 B.稳定型战略 C.紧缩型战略 D.多样化战15.根据价值工程中价值的概念，工提高某种产品的价值，下述做法正确的(C )A.功能不变而成本增加 B.功能、成本都减少，但功能减少速度更快C.功能增加而成本不变 D.功能、成本都增加，但成本增加速度更快综合生产计划是根据市场需求预测、用户订单和企业生产能力对企业未来较长一段时间内生产的产品、产出量、存和所需劳动力等作出总量安排。这种计划的计划期一般(C )A.5年 B.3年 C.1年 D.半年根据生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗限额所规定的劳动定额属(A A.时间定额 B.产量定额 C.单位定额 D.服务定额“废”为宝，循环使用各种资源，努力减少对环境的影响。这代表了下列哪种现代营销观念B A.明智消费观念 B.循环经济观念 C.服务营销观念 D.生产观念下列企业投资分类中，属于按企业资产性质分类的(B )建设性投资、更新性投资、追加性投资 B.固定资产投资、流动资产投资、无形资产投C.长期投资、中期投资、短期投资 D.企业内投资、企业外投资流程管理包括两项核心工作。其中一项是流程改进，另一项(C )流程整合 B.流程分析 C.流程规范化 D.流程协二、多项选择题21.企业管理的职能包括(ABCDE)A.计划B.组织C.用人D.指挥E.控制企业核心能力理论具的特点(ABE )A.延展性 B.增值性 C.选择性 D.差异性 E.独特23.企业技术开发应具备的条件包( ABCDE )A.科学技术工作队伍 B.技术开发的经费 C.技术开发的装备D.技术开发的场所 E.科学技术情24.消费品市场细分的标志( ABDE )A.按人口因素细分 B.按地理区划因素细分 C.按产业行业特点细D.按购买心理因素细分 E.按购买行为因素细分按技术改造项目不同，企业可选择的投资方案(ABCDE )A.产品投资方案 B.工艺投资方案 C.设备投资方案D.节能降耗投资方案 E.生产环境改造投资方三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26.结构工资制结构工资制是把几项不同劳动因素，具有不同功能的工资部分组成工资总额的一种工资制度。供应链是由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结起来的网链结构。损益表是用来反映企业在一定会计期间内的经营成果及其分配情况的会计报表。四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)某著名机床生产企业，根据对2012年市场需求、用户订单情况和企业生产能力等三方面的预测，制定出2012年综合生产计划的部分计划（见表1。表1产品系列产品系列A系列产品（台B系列产品（台）1季度500030002XY3434季度合计00现在要根据综合生产计划，安排各个季度的主生产计划，其中已落实了B3季度的部分主生产计划（见表月产量（台）1200800Z2月产量（台）1200800Z7月8月9月产品123412341234B1－200－T－100－100200－W－B22150S0100150要求：根据以上两表提供的信息，计算X、、T、W的值，从而帮助该企业完成2012三季度主生产计划的制定工作。年A1500年A玩具产量及单位成本资料如下表（见表3）表3年度产量（件）单位成本（元）总成本（元）200530012.0200650011.0200760010.5200870010.020099009.5201012008.5201114008.0要求利用回归分析法确定该企业A产品总成本与产量之间的回归方程，并预测2012年A产品的总成本。（计算结果保留小数点后两位）四．计算题29．X＝17000-5000-4000-3000＝5000（1分）Y＝10000-3000-3000-2000＝2000（1分）Z＝3000-1200-800＝1000（1分）T＝1200-5×200＝200（2分）S＝800-2×150-3×100＝200（2分）W＝1000-2×150-2×100-200＝300（2分）30.（1）计算各年A产品总成本并填入下表（3分）年度 产量（X件） 单位成本（元）总成本（Y元）XYX2200530012.0360090000200650011.200760010.56300360000200870010.20099009.58550810000201012008.510200201114008.011200合计560069.552350540000计算回归方程的待定系数：b748125000560075400000(5600)2

6.79a523506.7956002046.577（3）2012A元【评分参考】上述计算过程中3）的计算结果，允许有由于小数位选择不同而出现的结果偏差。351531.企业经营战略的制定过程应包括哪些主要环节？31.（1）形成战略思想。（1分）（1）拟定、评估和选择战略方案（1））战略方案在实施中修改完善（1）简述企业经营实力分析的主要内容。32.（1）产品竞争能力分析。（1分）技术开发能力分析（1）（1）市场营销能力分析（1分）产品获利能力分析（1分）简述企业技术开发经费的主要来源。33.（1）国家和地方财政支持的各种项目基金（1）企业内部筹措的经费（1）（1））企业之间联合起来进行技术开发投资（1）六、论述题(本题13分)试述企业战略家应具备的基本素质。34.（1）一般来域企业战略家应的丰富的想像力和创造精神，具有良好的决策能力和杰出的领导艺术（3）具体有以下基本素质①品德高尚，志向高远。应当有高度的事业心和责任感，忠诚、廉洁、富有献身精神、坚持原则、刚正不阿。（2分）②思维敏捷，知识渊博。应掌握正确的认识论和方法论，掌握现代的思维规律。善于找出生产经营活动的客观规律，同时还应掌握经济、管理、领导等学科知识（2）的性格、鲜明的个性（2）④足智多谋、能力超群。企业战略家应富有韬略，善于“高屋建瓴应变等。地担当战略管理工作（2）1535.案例背景：张某2008由于张某是国内某名牌大学建筑学专业的高才生，进入公司后如鱼得水，其专业才华得到施展，其设计并参与投标的方案，大多被招标单位所采纳，为公司赢得了荣誉和很好的经济效益，个人也受到公司领导的肯定和表扬。更让同事们羡慕的是，由于张某业务能力强，成绩突出，于2011年9月被公司晋升为中层管理干部。但在此后的工作中，由于张某不擅长管理常因不能妥善协调各方利益关系而犯愁。同时，也常为把大部分时间和精力用于管理影响了专业技术工作而懊恼。因此，自从张某被提拔为中层管理干部后，他就一直高兴不起来，总是闷闷不乐。对此张某的同事和朋友们均感到不解。问题：针对该公司在职务晋升上所存在的问题应如何解决？35（）H但是为了个人的发展企业又要求这些员工走上管理工作岗位。这种传统的官本位思想不利于调动技术人员的积极性，对企业和个人都是一种损失（8）（2）取不同的晋升渠道，这样有利于调动员工的积极性，实现人尽其才（7）20127月高等教育自学考试企业管理概论试题鉴于近年来中国数码消费产品市场的火爆，日本尼康相机公司已同中国南方某公司按照平等互利的原则，以契约形式在中国境内共同举办了生产数码照相机零配件的合营企业，这个企业应属于（D ）个体企业B．中外合资经营企业C．外商独资经营企业D成立于1991年的W企业集团，现已发展成为涉足制药、商贸、房地产、酒店、金融及高尔夫等领域的大型企业团，该企业集团类型可以归为（B ）产品辐射型 B．项目成套型C．多元复合型 D．出口导向“企业如果不顾市场和用户的需要，单纯追求产量、产值，甚至产品陈旧落后、质量低劣、服务态度差，企业就会被淘汰。所以，企业必须要面向市场、面向用户来组织安排自己的生产经营活动（B）环境适应性B．整体性C．相关性D．目的性学习型组织的代表性人物彼得·圣吉在他的著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提出，人们要把镜的是（C）B．改善心智模式C．建立共同愿景D．团队学习5．具有完全独立意志、代表公司全体股东和公司整体利益的董事会成员是（ D A．监事会成员 B．董事长C．总经理 D．独立董事麦当劳醒目的黄色大是企业形象的重要识别标志，应属于企业文化结构的（A ）企业精神B．深层的企业文化C．中层的企业文化 D．表层的企业文某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业化的知识测试。这说明（B ）企业文化建设是企业生存发展的需要BC．企业文化必须形成一定的系统和规范D．企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理年7月某企业招收了7名大学应届毕业生，经培训后安排在市场部负责搜集信息。半年后，这些新员工感觉作枯燥乏味，工作积极性下降，这时合适的处理方式是（B ）A．技术晋升B．行政晋升C．职务扩大化或职务轮换D．增加工资今年小徐与其他几位年轻人应聘进入Y建筑公司工作9月份开始小徐被公司安排常驻建筑工地监控施工质量其他几位则在公司总部上班。与其它几位相比，小徐每月收入多出200元钱，这部分收入最有可能是（ A ）A．奖励工资B．作业津贴C．年功工资D．奖金1O．某轮胎企业制定了出口导向型发展战略，但近期人民币不断升值，美国又提高中国轮胎进口关税。从战略控制角度看，该企业需要（ D ）A．完全放弃出口导向发展战略B．实施促销开路战略C．坚持该发展战略，不做任何变化D某润肤露生产企业分别针对儿童市场、青年男性市场、青年女性市场进行调查，希望发现市场缝隙，寻找到新目标市场。该企业所进行的这项调查工作属于（B ）A．企业细分市场调查和分析B．企业总体市场调查和分析C．潜在市场调查D．竞争对手竞争能力调查随着个人计算机和通讯电子产品需求量的迅速增长，某家电生产企业调整了企业总体战略，新增加了手机制造电脑生产部门。该企业当前选择的总体战略是（ C ）A．增长型战略 B．专业化经营战略C．多样化经营战略 D．无形资本经营战某企业召集职工代表以及全体中层干部共同制定和讨论企业未来发展战略，并邀请了几位战略研究专家到场进指导。这一做法体现出战略决策的（A ）A．科学化原则 B．民主化原则C．最优化原则 D．普遍性原价值工程理论认为，凡是能满足使用者需求的任何一种属性都属于功能的范畴。下列物品属性中最符合“功能”义的是（D ）A．衣服的颜色 B．房屋自身重量C．汽车生产工序D．酒店房间数库存控制工作中，每次物资出库时，都盘点剩余物资，如果库存量等于或低于事先规定的订购点，就按规定的购批量发出订购指令。这种库存控制的方法是（C ）A．库存重点控制法B．定期库存控制法C．定量库存控制法 D．周期检查控制某电池生产企业从零配件选购到生产与销售各个环节，运用各种技术手段全过程检测产品质量并与绩效考核挂钩此外，企业还经常对全体员工进行质量意识、质量控制方法和手段等培训，要求全员参与企业的质量管理工作。企业上述做法的理论基础是（B ）A．全面质量管理B．质量控制图C．事后检验D．统计质量管理质量标准有多种分类和层次系列标准属于（A ）A．国家标准B．企业标准C．行业标准D．国际标准l8.优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（ C ）A．目标市场选择B．客户关系管(CRM)C．产品促销D．市场调研19．下列资产项目中属于固定资产的是（ B A．货币资金B．应收账款C．运输车辆D．存货20．在企业管理基础工作中，一般把原始记录、统计分析、技术经济情报管理、科技档案管理工作以及数据和资料收集、处理、传递、储存等管理工作，统称为（D ）A．标准化工作 B．计量工C．定额工作D．信息工作二、多项选择本大题共5小题，每小题2分，共10分)21．面对日趋激烈的市场竞争，要捕捉市场机会并作出快速反应，企业就要避免多头领导、乱发号令，杜绝越权指或请示，坚持统一指挥的原则。为了贯彻这一原则，企业应坚持做到（ ACE ）A．实行首长负责制BC．在同一层次领导班子中，必须明确主辅关系D．一级管一级，防止越级指挥E．缩小管理幅度22．面对变化剧烈的环境和充满挑战的竞争，企业必须根据内外环境和未来可能出现的问题，通过制定企业经营战略确定企业发展目标及实现目标的途径、措施和手段，对影响企业变革和发展方向的重大问题作出回答，因此，企业经营战略具有的特征是（ ABCD ）A．全局性 B．长远性C．竞合性 D．纲领评价因素评分均值甲乙丙E评价因素评分均值甲乙丙（ ADE ）A．值班制度B．调度报告制度C．调度会议制度D．现场调度制度E．班前、班后小组会议制度企业在进行市场营销组合战略选择时，一般应考虑的因素有（ ABCDE ）A．目标市场的特点B．企业营销战略的任务C．企业领导者的个人偏好D．企业资源状况E．市场营销预算以投资所构成的企业资产性质为标志，企业投资可以划分为（ABC ）A．追加性投资B．固定资产投资C．更新性投资D．流动资产投资E．无形资产投资339分263257304本大题共2小题，每小题9分，共18)29．某公司计划开发一种新产品，甲乙丙三个开发小组各提供一套方案。公司从投资可行性、技术可行性、产品性能三个方面对方案进行综合评价。各项评价因素的权重分别设定为O.20.30.5进行评分，各项评分的平均值如下表。投资可行性405070技术可行性508080产品性能906050根据综合评分法选择最为合适的新产品开发方案，并说明该评价法最主要的优点是什么。30．某企业计划新上一项目，投资总额为500850标：(1)投资盈利率(2)投资回收率(3)投资回收期四．计算题：29.P362—P363资产负债率=负债÷总资产=10÷26=38.46%流动比率=流动资产÷流动负债=20÷9=2.2250%200%偿还短期债务的能力。30.P379五、简答本大题共3小题，每小题5分，共15)五．简答题：31.P114 32.P187 33.P239即事业部。事业部在财务上向总公司负责，内部实现独立核算、自负盈亏，并拥有相应的独立经营的自主权。简要回答，事业部组织结构与其他组织结构相比具有的优点与缺点。?资金是企业重要的生产经营要素，筹集并保证其资金需求是企业财务管理的一项重要工