公司人力资源管理规划

公司人力资源管理规划公司人力资源管理规划公司人力资源管理规划华联超市人力资源部人力资源部经理：经理助理：招聘主管：培训主管：绩效薪酬主管：劳动关系主管：目录华联超市背景介绍人力资源战略规划的目标现有职务设置和人员配备及市场需求预测华联超市人力资源管理现状人员招聘计划华联超市股份有限公司是中国国内第一家上市的连锁超市公司，其前身为成立于1993年1月的上海华联超市公司。公司以“挑战极限，追求卓越”为企业精神，以“低成本、低投入、高效益、高产出”为经营原则，以特许加盟为经营特色，形成了以标准超市、大卖场、便利商店为主营业态，以现代化物流和信息化管理为核心技术，以开拓全国市场、参及全球竞争为目标的经营格局。作为国内连锁超市之一，华联超市在驻马店具有几个不同规模的超市，在黄淮学院中区分布一家。华联超市背景介绍人力资源战略规划的目标1.进行职务分析，根据公司的发展修改、完善及公司战略一致的岗位说明书。2.规划人力资源招聘体系，不断提高招聘效率。3.强化全员的培训意识，加强培训工作管理，完善各岗位人员的培训及职业生涯规划工作。4.逐步推进绩效管理工作，发挥考核的激励作用。5.完善薪酬管理制度及政策，建立及企业发展相适应的福利政策，强化企业薪酬的竞争力。6.开展后备人才的培训及管理工作现有职务设置和人员配备经理非食课长生鲜课长食品课长理货2人理货4人理货2人课长助理会计1人品检1人咨询1人收银2人

市场需求分析1.黄淮学院招生计划2.竞争对手丹尼斯黄淮学院招生计划

黄淮学院是经国家教育部批准、由河南省人民政府主办的一所公办、本科、全日制、多科性大学，已有41年的办学历史。黄淮学院作为驻马店是唯一二本院校，其发展很受社会各界关注。截止2012年6月，全日制普通在校生1.8万人，继续教育在学学生1.3万人。随着学院硬件设施的不断升级和完善，在新的历史起点上，学校正认真贯彻落实第二次党代会精神，全面实施“质量立校、人才强校、专业集群、项目带动、开放合作”五大战略，加强内涵建设，强力推进学校转型，努力创建一所特色鲜明的应用型本科高校。因此在以后几年里招生人数将持续增加，学生人数的增加。竞争对手丹尼斯1.驻马店丹尼斯离黄淮学院只有10分钟的路程，其优点很是明显：规模大，商品种齐全。地理位置优越，商业价值高员工素质高，人事管理体制完善。

2.中区华联超市及丹尼斯现状的差距很明显：中区华联超市，规模小，商品种类少。员工流动性大。且服务素质较低，薪酬也不高。因此，华联超市应试图提供更好的服务，提高员工数量。由市场需求分析可知，黄淮学院华联超市需要改善服务，增加员工。人力资源需求数量估计采用管理人员判断法、经验预测法等方法来确定。市场需求招聘需求品检：1人收银：2人咨询：1人理货：2人华联超市人力资源管理现状华联超市人力资源的特点连锁超市人力资源管理存在的问题分析华联超市人力资源的特点（1）标准化、规范化的管理流程连锁超市的管理模式几乎全部沿用总部制度，当然人力资源管理思想也包含在内，制度的修订及完善一般源于总公司，门店只有提议及执行权。（2）人员的差异化管理连锁超市的员工在素质、能力、态度、绩效等各方面千差万别，只有实行差异管理才能适应人力资源复杂性的特点，差异管理体现在人力资源管理的各个环节、各种具体业务过程之中。（3）人员招聘及培训的繁杂性超市员工每天需面对商品销售、商品陈列、标识更新、货架整理、顾客退换货等繁琐工作。超市的人员招聘和培训工作量大而繁，需要人力资源管理部门保持高度的敏感性。连锁超市人力资源管理存在的问题分析总部及门店权责问题人力资源规划及招聘简单化连锁超市扩张发展中，有的公司总部为开店而开店，人力资源规划缺乏前瞻性，不考虑录用人员是否具备管理及开店能力，就盲目招用、晋升，开业前期招募众多员工，而待业绩平稳之后，再进行大规模的人员缩编计划薪酬、绩效考核体系不够健全工资级差大，基层工资低；绩效评价体系不够完善

人员招聘计划1招聘方式2广告发布渠道3风险预测4人员选拔方式调整5改进薪酬分配方案，强调绩效考核6培训政策调整计划招聘方式

根据公司本年度招聘部门及其招聘人数的具体情况，决定本次招聘以公开招聘为主，个别部门的人员招聘可以采用内部选拔的方式，通过提升、调用个别表现优秀的人员来完成招聘计划。公开招聘主要采取社会招聘和校园招聘两种形式广告发布渠道

为了吸引更多的应聘者，保证公司能够招聘到更加优秀的人员，本次招聘决定多管齐下，主要招聘渠道有：内部推荐、高校招聘、专业人才网站的招聘、同行业人才招聘、专业招聘网站招聘、微博、微信网络招聘、BBS招聘等。风险预测

1、招聘员工时吸引的人才水平档次偏低，数量不能达到预期要求对策：派遣有经验的专业招聘人员进行招聘，如有必要，可聘请专家参及招聘；再有就是要规范招聘过程。2、培训员工时，对培训目的不明确，对培训内容不感兴趣，培训内容不能满足职位技能的要求。对策：进行全面的培训调查，确定合理的培训内容，3、由于员工对薪酬制度或民主制度不满导致一些员工跳槽，造成人才的流失。对策：制定合理的薪酬制度，采取设立奖金、提成等方法，对有良好业绩者给予奖励；公司内要使制度民主化，增加透明度，办事本着公平合理的原则。4、个别人才由于市场走俏以及待遇偏低而导致没有招到。对策：对于这种人才的招聘，公司应事先做出估计预料，做好充分准备；再有，对于市场走俏的人才，公司要适当提高待遇，力争吸引住人才。人员选拔方式调整

超市的人力资源管理应该在人力资源规划的指导下，根据市场情况来开展招聘。对于新开门店，招聘工作是否有序进行是开业人力供给成功及否的关键。在招聘过程中，既要注重员工的实用技能，又要考察学历，确保人岗匹配。为避免开业后人员剩余问题，对于可替代性比较强的岗位招聘临时性员工，如跟各大中专/技校合作，这样既能给学校带去1-2个月的实习岗位，又可适当降低企业的人事成本。另外，总部人力资源部门应加大高素质人才的引进,并进行系统的专业培训,提高管理和决策水平，为新开门店储备必要人才改进薪酬分配方案，强调绩效考核

能供给人力之素质指能胜任出缺职位或职位改变后之工作内容的员工，因工作内容，不同人力类别必须加以区分及确认能供给人力之数量指衡量工作量及生产力之后，之所能提供合于资格要求的员工数量能供给人力之时间指员工发展完成后可以晋升、升等、转调至新工作的时间，或其它部门可以释放出来的时间以往培训主要注重员工知识和技能的培训，本年度将有所调整，把培训提升到战略的高度，充分重视起来，在注重员工知识和技能培训的同时，还要加大员工思想及态度的培训。促使员工观念的转变，使其快乐学习，培养员工积极的心态。员工培训是企业竞争及发展的根本手段,培训内容包括知识培训、技能培训和心理素质培训。科学的培训体系对企业及员工的发展有着长远的意义。培训在连锁超市人力资源管理中显得特别重要，因为超市60%的员工必须直接及顾客打交道，员工的服务水平直接代表超市整体形象。要求门店人力资源管理部门年底总结当年培训情况，根据下年度培训需求制定灵活多变的培训计划。培训内容丰富化、多样化，涵盖服务理念、技能操作、销售技巧等营运中各方面知识；既有传统的宣讲式授课，也有实际操作型，尽量让每位员工都能参及培训，提升自己。华联超市针对顾客反映员工服务水平不高的情况，对员工、驻场员、外租区员工每月定期进行两次服务礼仪培训、两次销售技能培训。通过持续有效的培训，整体店面形象及