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文档简介
第6页共6页服饰销售顾问岗位职责详细说明1、负责定制客户接待,建议整体搭配;2、负责客户和订单的维护与开发3、熟悉服装订单处理流程;4、跟进生产进度,确保交货时间、质量、及时收款。服饰销售顾问岗位职责详细说明(二)1.接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷/客户投诉;2.熟悉品类/质地/颜色/尺寸及清洗等商品基本知识和公司提供的服务:退换货/保留货品/店铺之间转货等;3.随时整理商品陈列及补货调整,保证店面环境舒适、整洁;4.监督店铺开店和闭店的工作流程,根据店铺的营运制度保证店铺的正常营运和销售;5.熟悉试衣间的流程,注重客户服务并在试衣间持续的销售;6.熟悉来货的流程和仓库的安排及管理;7.了解店铺陈列的主题和流行趋势;8.工作主动积极,能正确传达和带头执行上级下达的各项指令。服饰销售顾问岗位职责详细说明(三)1.通过耐心和专业,协助顾客挑选出适合自己的婚纱或礼服;2.能力独立完成销售,同时也能协助其他销售顾问做好辅助工作;3.对个人的订单负责,包含但不限于从下单到成功取件的每个细节;4.在销售过程中做好每个顾客的公司宣传,提高品牌知名度,从而达到倍增效果;5.配合公司完成日常的行为、结果、效率、销售等指标的信息采集;6.积极完成公司各项培训和考核,提高个人工作能力。服饰销售顾问岗位职责详细说明(四)1.根据公司品牌服装产品的特点开发相应的品牌服装客户群体;2.了解品牌产品的风格属性及合作模式;3.熟悉服装销售流程,能独立处理业务工作上的突发性问题;4.提供良好的售前、售中、售后服务及新老客户关系维护;5.开发库存销售渠道,跟进销售效果,找到适合公司的渠道;6.了解公司库存,对公司库存销售进行合理的分配。服饰销售顾问岗位职责详细说明(五)1、负责场馆内高端客户接待,了解顾客的需求,为顾客提供专业的顾问式服务;2、配合公司各项营销策略的实施,多渠道进行产品宣传,开发新客户资源,达成销售目标;3、做好客户维护工作;4、负责商品陈列及补货调整,保证店面环境舒适、整洁;5、服从安排,完成领导交办的其它工作。服饰销售顾问岗位职责详细说明(六)1.负责仓库的商品保管、验收、入库、出库等工作。并电脑员、仓管员相互配合做好仓库的管理工作。及时汇报商品的库存情况,确保发货的正常执行。2.严格执行公司仓库保管制度,堵绝少装、混装、防止收发货物差错的出现。入库要及时登帐,手续检验不合要求,不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。3.合理安排商品在仓库内的存放次序,按商品种类、规格、等级分区存放,不得混和乱堆,保持库区的整洁。4.重视仓储成本管理,不断降低仓储成本。妥善保管好库存商品、废旧包装的收集和处理,做好回收工作。各种用具等妥善保管、细心使用,促使延长使用寿命。5.各类物资分类账目齐全,进出清楚,做到有据可寻,负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、物两者相符,对报废产品及时清理,做好盘盈、盘亏的处理及调帐工作。6.负责仓库管理中的入、出库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理和建档工作,每月月底及时编制相关的统计报表,报财务部审核。7.负责各专营店的盘点表核对工作(此工作量较大,由财务人员协助完成)。8.协助财务人员完成整个财务工作,完成领导临时交办的其他任务。服饰销售顾问岗位职责详细说明(七)一、仓库日常管理1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、料废、退回电机、返修电机应分别建账反映。2、必须严格按MIS系统和仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔录入MIS系统,做到日清日结,确保MIS系统中物料进出及结存数据的正确无误。及时登记手工明细账并与MIS系统中的数据进行核对,确保两者的一致性。3、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。铸件仓管员必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动及时向事业部、财务部反映,以便及时调整。4、各事业部、分厂必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量,有条件单位逐步实行零库存;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送各事业部领导及财务人员,各事业部对本单位的各类不良存货每月必须提出处理意见,责成相关部门及时加以处理。二、入库管理1、物料进仓时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;如属回用物资应凭回用单办理入库手续,拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。2、入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。3、一切原材料的购入都必须用增植税专用发票方可入库报销,无税票的,其材料价格必须下浮到能补足扣税额为止。同时要注意审查发票的正确性和有效性。4、入库材料在未收到相应发票前,仓管员必须建立货到票未到材料明细账,并根据检验单等有效单据及时填开货到票未到收料单(在当月票到的可不开),在收到发票后,冲销原货到票未到收料单,并开具材料票到收料单,月底将货到票未到材料清单上报财务。5、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与发票单位一致,如属票到抵冲的,应在备注栏中注明原入库时间,铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的不含税金额一致。6、因质量等原因而发生的退回电机,必须由技术部相关人员填写退回电机处理单,办妥手续后方可办理入库手续。三、出库管理1、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,行政各部门只有经主管领导批字后方可领取,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。2、成品电机发出必须由各销售部开具销售发货单据,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记卡片。四、报表及其他管理1、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。2、必须正确及时报送规定的各类报表,收付存报表、材料耗用汇总表、三个月以上积压物资报表、货到票未到材料明细表每月____日前上报财务及相关部门,并确保其正确无误。3、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。4、各事业部因客户需要,要求在外设立仓库的,必须报经股份公司主管
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