做一名物流客服的具体职责(7篇)

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相信好多人都听说过物流客服，岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置，那么物流客服的岗位职责是怎么样的呢?下面是我为大家整理的关于做一名物流客服的概括职责，梦想能扶助到大家!

做一名物流客服的概括职责（篇1）

1、每日给客户的到货信息反应(电子邮件)。

2、供给联想所需要的货物暂存报表。

3、负责统计汇总全体业务订单表;

4、跟踪派单客户信息，并实时做好统计;

5、协调送货司机与客户之间奇怪问题。

6、做好派单预约工作，在司机拿单前与客户沟通确定送货时间以及了解仓位等信息，再确定是否派单;

7、供给客户接洽的货物信息。

8、根据业务部反应将订单的轻重缓急信息反应至物流经理助理并辅助派单;

9、派单筹划表每日早上9：00前发送至业务部物流专员;

10、破损货物的处理。

11、与客户预约送货的相关事宜(系统、邮件、电话)

12、联想信息的导入、维护(系统)

13、做好订单开票以及送货过程的追踪结果，实时反应问题订单信息至业务部物流专员。

做一名物流客服的概括职责（篇2）

01、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐

02、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安置搬运装卸工作、并负责搬运管理

03、负责编制火车车皮筹划和汽车运输筹划并负责概括实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理

04、负责车辆调度和车辆的安好工作，负责货车驾驶员和叉车工的安好和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调修理工作

05、辅助上级实施对下级的管理和考评

06、负责运输本金分析及操纵

07、完成上级安置的其它工作

做一名物流客服的概括职责（篇3）

1、负责辅助做好客户的来访接待工作;专心完成公司对其相应岗位制定的目标任务。

2、负责开单，贴标，实时做好发货信息，扶助客户查询货物信息

3、负责开发客户资源，有意向的客户应立刻上报部门经理以及副总经理或总经理;并辅助沟通谈判。

4、每日专心详实的向部门经理回报当日工作处境并辅助当日工作报表的填写。

5、负责与客户的联络，根据客户的要求和设计处境，实时切实的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。

6、将客户的重要处境、要求及建议要急速上报部门经理、副总经理或总经理。

7、专心完成公司其他临时交办的任务。

做一名物流客服的概括职责（篇4）

1、负责核对工程业务量、辅助工程报价;

2、负责采纳客户订单：根据客户指令下达指令单并保证指令正确性，同时将指令实时下达相关操作部门，确保货物实时流向及到达指令地;

3、负责工程库存帐务核对：与仓库做好贯穿，留心核对，并实时向客户发送和反应每日库存报表，保持与客户的随时沟通;

4、负责奇怪处理：实时和查询人员沟通，了解有无送货差异并记录，处理送货及小库的收货差异;

5、负责监视协调处理工程存在的奇怪;

6、负责工程客户报表的制作和实时递交;

7、负责该工程进港工作事务安置与协调，实时将到港指令和通知下达相关部门以便操作;

8、主要工作完成后，积极辅助客服部其它同事完成相应工作，并按照该工程安置的其它工作;

9、负责跟进工程客户返单处境;

10、负责客户投诉受理和反应，对外、内部举行良好的沟通。

做一名物流客服的概括职责（篇5）

1、负责公司进出口关单的登记和整理。

2、负责与海关，商检部门联系，确保全体进出口相关事务操作合法有效。

3、熟谙海关相关法律法规，以海关模范要求对各部门的报关业务举行协调。

4、按照海关模范要求举行商品归类，对商品作出hs编码建议。

做一名物流客服的概括职责（篇6）

1、接客户订单，安置订车、调车、提货;

2、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况;

3、每月制作并核对客户及供给商账单;

4、实时处理奇怪处境，积极与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户合意度。

做一名物流客服的概括职责（篇7）

1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单;

2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆;

3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安置;