思科协作通信解决方案

NewCollaboration(UC8.x)

思科全新协作体验CollaborationIs…

流程，企业文化和技术的统一体VoIPIPTelephonyIPCommunicationUnifiedCommunicationsCollaborationTechnologyProcessCulture协作通信不仅仅是技术，我们使用协作通信改变了我们的工作方式

-JohnChambers,CEOofCiscoOver34MillionCiscoIPPhonesSoldMorethan100KCiscoCollaborationcustomersworldwideCiscoCollaborationcustomersincludemorethan95%oftheFortune500®Ciscodisplacingover30,000TDMphoneseverybusinessdayCiscoshippedover2millionphonesinrecentquarter思科协作通信体系IP通信（IP电话）客户服务中心会议网真企业社交网移动应用消息思科的协作产品组合移动应用（手机/桌面/视频）企业互动软件IP沟通（语音/视频）客户服务桌面应用网真及视频语音/Web会议思科协作通信体系IPTelephonyCommunicationsEndpointsandApplicationsHostedUnifiedCommunicationsIP通信（IP电话）ReduceTCO,improveuserexperienceandproductivity,andincrease

businessrelevancewithsecure,resilient,andscalablevoiceservices思科IP通信架构GKPBXTieLinesLargeBranchOfficeSmallBranchOfficesLegacySiteRoadWarriormuterSurvivableRemoteSiteTelephonyCiscoCMExpressHeadquartersCUCMClusterApplicationsGatekeeperRestoftheWorldIPWANPSTNInternetV3PN多点分布式IP语音系统部署（架构）总中心一级分支二级分支IP电话终端IP电话终端IP电话终端呼叫控制管理CallManagerClusterIT支持中心IP电话终端集中计费会议系统信箱系统ICM呼叫中心内部员工的桌面通信工具

CiscoIPPhone管理层终端/网点终端员工终端/网点终端会议室终端彩色触摸屏简体中文显示中文桌面软件家庭办公/移动办公更加全面的话机系列8900系列9900系列增强型协作多媒体终端交互视频，高保真语音，彩色高分辨率大屏幕显示支持大量智能终端应用USB接口，Wi-Fi连接，千兆以太网节能设计增强型专业多媒体终端高保真语音，彩色高分辨率大屏幕显示支持大量智能终端应用USB接口节能设计6900系列基本型商务终端类似传统电话的用户使用体验灵活的通信功能：全双工免提支持终端应用协议(XML)节能设计增强型商务终端桌面、会议室和无线商务终端高保真语音，千兆以太网支持大量只能终端应用节能设计7900系列高端，桌面视频终端高端，高分辩率，USB接口主流话机，广泛的适应性低端，基本通话与成本平衡连锁超市视频监控电话会议召集电话录音广播IP电话的增值应用示例会议室预定生产调度（电力）生产调度（电力）酒店医院管理住院病人自我服务银行超市餐厅预定飞机航班查询员工目录天气预报汇率查询酒店管理员工自我服务思科桌面视频终端9951E20EX60EX90视频质量VGA@30(4:3)W448p30(16:9)1080p30/720p601080p30/720p60内容共享支持显示WXGA(1280x768)720p15/WXGA1080p30/WUXGA屏幕尺寸/分辨率5,0”VGA(640x480)10,6”WXGA(1280x768)21.5”/1920x108024”/1920x1200摄像头CIF20frameVGA24frame720p301080p30,50°视角文件摄像机1080p30,45°-65°视角文件摄像机(支持变焦)内置多点---

可选4路高清操作界面键盘键盘触摸控制面板触摸控制面板蓝牙接口支持支持支持支持双流输入不支持支持支持支持桌面终端同网真、视频会议集成第三方桌面应用集成3rdPartyDesktop

Experiences集成行业应用Integrators&Developer

Community思科桌面应用CUPC/WebEx/IPCCiscoUnified

ClientServices

FrameworkConfDirectoryHistoryFutureAudioCallCtlVideoIMVmailPresence思科统一通信架构

Call

ControlData

StorePresence

ServicesCalling

HistoryConferencing

ServicesMessaging思科协作应用集成架构员工的桌面通信工具

—CiscoJabber思科腾讯通解决方案ClientServicesFrameworkAudioCallCtlVideoMPESC>VM>DirSvc思科和腾讯联合开发的针对中国市场的统一通信的解决方案无缝整合思科统一通信和腾讯企业级即时通信软件RTX提供包括即时通信，电话，高清视频电话，多方电话会议和在线协作共享等各种通信手段，帮助用户快捷有效的沟通，提高工作效率。Unified

Infrastructure

ServicesRTXServer思科RTX

功能与特点概述公司组织架构员工在线状态：在线，离开，通话中和离线即时聊天与文件传输集成软电话集成短信功能硬电话控制高清视频通话与腾博视频终端互通集成语音邮箱在线协作，网络会议与企业OA，ERP，CRM系统整合思科RTX

思科统一通信架构图思科RTX

思科协作架构图SIPCUCM8.5EX90CUCI-RTX

RTX服务器UnitConnection8.0EX20C60SIPSIP软MCUSIPSIP硬件MCUCiscoMobile9951IPphoneBackendServersFrontendEndpoints思科RTX

解决方案架构事例OCS

ServerCommunications

Manager群

B统一通信用户

(硬电话模式)Cisco

ASACommunications

Manager群A总部分部支部公共英特网

/家庭办公员工RTX服务器统一通信用户

(软电话模式)统一通信用户

(硬电话模式)统一通信用户

(软电话模式)路由器路由器路由器统一通信用户

(硬电话模式)统一通信用户

(软电话模式)统一通信用户

(软电话模式，需要通过VPN连接到公司网络)统一通信用户

(软电话模式)总部RTX文件服务器思科RTX

关于架构的常见问题回答RTX服务器只提供即时消息，状态和用户资料管理的功能RTX服务器和CUCM通过思科RTX客户端联系起来，RTX服务器维护的用户电话号码是唯一的纽带RTX服务器不负责任何语音/视频媒体信令做集群部署的RTX服务器之前用户只能即时聊天和传文件，不能点击拨号UnifiedMobileApplicationsCiscoWebExMeetingApplicationsforSmartphonesBusinessTabletandWirelessIPPhones移动应用Increaseemployeeproductivityandcontrolmobilecostsbymakingmobiledevicesextensionsoftheenterprisenetwork思科协作通信体系思科移动协作平台

OnlyCiscoDeliversTrueBusinessMobility基于无线局域网的语音桌面应用呼叫控制接入和安全移动电话终端应用CiscoUnifiedMobileCommunicatorVoWLANIPPhonesCUC-RTXCiscoUnifiedCommunicationsManagerIndoorandOutdoorAccessPointsCiscoUnifiedMobilityCiscoWebEx

MeetingCenterWirelessLANControllersandManagementCiscoWebExConnectCiscoMobileSupervisorCiscoASA5500CiscoCiusVoWLANonmobilephonesCUPC移动版本的CUPC─在办公桌和外出途中获得一致的体验

（WLAN、GPRS、CDMA…）扩大智能电话和手机OS

支持通过终端查看对方的在线状态企业即时消息（IM）的支持通过Office

拨号打开/关闭“一号通”

呼叫(SingleNumberReach)语音留言的下载和播放办公室桌面电话的通话记录（未接、已接、呼出等）CiscoASA作为安全访问代理服务器CiscoUnifiedMobility功能简介一号通所有关联电话同步振铃通过桌面或移动电话应答无缝、灵活的在桌面电话和移动电话之间切换，呼叫保持畅通分机移动在任何地点的任何电话上调用自己电话的功能（跨CM平台支持）统一的语音信箱在多种类型终端上访问统一的语音信箱移动语音接入(MobileVoiceAccess)通过CiscoUnifiedCommunicationsManager发起移动电话呼叫EnterprisePSTN1Dials:1408555-1234CallRingsRemoteDestination408555-78906408555-7890CiscoUnifiedCMCluster5CalltoRemoteDestination408555-7890RoutedviaGatewayDN:408555-1234RemoteDestinationProfileDN:408555-1234CallExtendedtoDeskPhone23CallExtendedtoRemoteDestinationProfileSharedLinePSTNGatewayPhoneARemoteDestination:408555-7890CallPlacedtoAssociatedRemoteDestination408555-78904Calltomobileuser’sEnterprisedirectorynumberringsatdeskphoneandRemoteDestinationphone:CallcanbeansweredateitherphoneOnceansweredallothercalllegsareclearedMobileUser’sEnterpriseDNNote:NoChangesAreRequiredonMobilityUser’sRemoteDestinationPhoneMobilityandMobilityApplications

UnifiedMobility—MobileConnect,SNRCiscoMobile8.1——iPhone经由办公室呼叫(DialviaOffice)支持多进程应用基于无线局域网的语音基于VPN的语音通话退出应用时通话继续保持切换到GSM/蜂窝网络会议、保持、转接、暂存蓝牙耳机支持声控拨号可视化语音留言访问公司目录数据CiscoUnifiedMobileCommunicator——BlackBerry经由办公室呼叫(Dialviaoffice)移动状态显示(MobilePresence)可视化语音留言(VisualVoicemail)加密文本信息(SecureTextMessages)查看并加入会议(Viewandjoinconferencecallaudio)激活/关闭一号通(Turnsinglenumberreachon/off)CiscoUnifiedMobileCommunicator——Nokia经由办公室呼叫(Dialviaoffice)移动状态显示(MobilePresence)可视化语音留言(VisualVoicemail)加密文本信息(SecureTextMessages)查看并加入会议(Viewandjoinconferencecallaudio)激活/关闭一号通(Turnsinglenumberreachon/off)思科协作通信体系Video,AudioandWebMeetingsTraining,SupportandEventSolutions会议Leveragethebestofpremises-basedandSaaSofferingstodelivertheindustry’smostcompellingandcost-effectiveconferencingexperiences思科全媒体会议平台——CiscoUnifiedMeetingPlace更完美的使用体验更简单的预定和参加视频会议–从会议室延伸到桌面集成更简单易用的WebExweb会议功能更低的拥有和使用成本，更高的效率全部基于IP通信平台，成本低廉更方便部属和使用更全面的安全保障机制将语音、视频和Web会议集于一体，同UC平台紧密集成语音视频Web会议多种途径调用、多种会议模式混合搭配、任意地点参与会议灵活的协作方式——思科Webex思科协作通信体系Immersive,MultipurposeandPersonalEndpointsScalable,InteroperableInfrastructureSecurepanyServicesNativeMultiscreenInteroperabilityMediaServicesInfrastructure网真Re-definebusinessprocessesandcustomerintimacywithtravel-free,facetofacecollaborationanytime,anywhere,andwithanyone视频覆盖思科全线终端产品VideoforAnyWorkspaceTheDesktopandBeyondAnyone,anywhereEnhancingVoiceTelePresenceVideoEnabledVoiceVideoforAnyWorkspaceEnhancingVoicePersonalEnhancedPresenceOfficeandHomePersonalMobilityMultipurpose–TacticalMeetingEnvironmentImmersive-StrategicMeetingEnvironment从桌面到浸入式网真。所有终端均提供视频能力CTS1300ProfileDual65C90C60HealthPresenceVirtualClassroomC40CTSSeriesProfileSeriesProfile65ProfileDual52Profile52Profile42C20QuickSetMXPEdgeLiveDeskActiveCollaborationRoomCollaborationWebEx

OneTouchCTS1100ExecConf.RoomCTS500ExecOfficeEX90DesktopAppliance1700DesktopApplianceMoviHDMobility9900SeriesE20IPVideoTelephonyTelePresence

ExtensionsCTS3010CTS3210T3CTSSeriesTSeriesT114,18seatconfigurations6Seats6Seats2SeatsT3CustomCTSCustom浸入式会议室个人视频多用途会议室

方案平台IntegratorsVerticalHorizontalQuickSets网真终端

—方便任何环境部署MXP高管办公室——EXECUTIVEOFFICEManageby“walkingaround”

rightfromyourdesk互动会议室——ACTIVECOLLABORATIONROOMBringteamstogetherintoa

virtualmeetingroom.React,

plan,andcreateatamoment’snotice桌面会议——DESKTOPDailyvideothatintegrateswithexistingbusinesstools视频协作——在您的机构内部浸入式会议——IMMERSIVEVirtualmeetingstostrengthenrelationshipsandfinalizedecisionswithexecutivesfromaroundtheglobe前台/接待室——LOBBYAMBASSADORMeetandgreetvisitorsfromthousandsofmilesaway.各个行业——INDUSTRY