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【企业案例】:一条“鱼”如何掘金互联网?

再不起眼的产品,在电商世界都可能蕴藏着巨大的商机。2009年,在电商之都杭州辞掉陶瓷销售工作的吴金标瞄准了马赛克电商生意,落脚佛山创业。这个福建80后和同学一起,很快抓住了佛山人遗漏的机遇:他们在网上营销自创的“孔雀鱼”马赛克品牌,很快成为淘宝销量冠军,并蝉联至今。在这个相对较窄、并不起眼,但却能够捞金的市场里,成为遥遥领先的领跑者。面对电商大潮,陶瓷堪称佛山传统产业中最消极的代表。有电商研究机构称,佛山瓷砖企业涉水电商的比例还不足1%,但“利润高、品牌小”的马赛克陶瓷产品则相对积极,而孔雀鱼则堪称佛山马赛克行业“触电”的肇始者之一。在吴金标看来,孔雀鱼既是马赛克企业,也是互联网企业;而缺乏互联网基因,也是佛山很多陶瓷企业难以适应电商时代的主因之一。宿舍里起步的“两人企业”常见尺寸仅为硬币大小的马赛克,专业名词为“锦砖”,被视为一种装饰艺术材料。而佛山是全国最大的马赛克产地。以海外需求为动力,这种在上世纪八九十年代曾兴盛一时的建材,近年来迎来了高速发展期。据报道,2009年中国陶瓷工业协会马赛克专业委员会有关负责人预言,随着80后成为消费主体,国内马赛克将有可观的市场需求,并主要集中在省会等一线城市。也是在2009年,26岁的福建人吴金标和同学各自结束打工生涯,来到佛山。到佛山第一天,他们就跑去工商局注册“孔雀鱼”商标。“之前也有很多人开网店买马赛克,但顶多停留在‘夫妻店’水平,完全没想到能做成大生意,而我们一开始就从打造品牌起步。”吴金标说。在此前,吴金标在“电商之都”杭州从事陶瓷销售。八年熏陶让他对电商前途深信不疑,萌生了做马赛克电商的想法。在禅城月租500元的宿舍落脚后,企业开始运营。坊间说法称,“全世界产量最集中、款式最集中就是在中国,特别是佛山”。而吴金标要做的就是不断去看样品,选择货品,然后摆上网店,并精心营销推广。由于绕过层层实体经销商渠道,孔雀鱼给消费者开出了拥有足够说服力的产品价格,并同时赚取足够利润。第一个月,孔雀鱼销出几千元。由于进货量很小,厂家对其不屑一顾。此后随着每月销量均呈递增状态,双方关系迅速转变。首年,孔雀鱼成为淘宝马赛克销量第一名,以价格适中的高档产品形象闻名。在基本没有其他电商平台竞争的情况下,这个成绩也使其成为互联网上的马赛克销量冠军。而当时马赛克行业的迅速增长,也超出了佛山建陶业的整体步伐。有数据称,2011年上半年,佛山马赛克产量比增30%。也是在那一年,孔雀鱼销量已超过了很多马赛克厂的单厂产值。值得一提的是,此后佛山也迎来了电商的第一轮创业高峰。从服装、家具到小家电,现在很多已站稳脚跟的佛山电商,也是从那时起的步。吴金标回忆,在最高峰时期,其淘宝销售量是第二名到第十名的总和。孔雀鱼的快速崛起引起了同行注意。时至今日,在淘宝等平台的销量榜前排上,珊瑚海、欧纳饰、莱纳斯等多个商家注册地也为佛山。“只赚少数人的钱”事实上,直到全民网购的今天,也有很多人对马赛克走电商道路的前途深深怀疑。近年来虽经历了技术层面的脱胎换骨,并逐渐复兴,但总体上仍处在主流家装的选材视野之外。有什么人、有多少人会在网上买马赛克?这是个难题。“马赛克在电商的销量整体,据我所知占行业整体的比例还很小,我认为很难成为行业的主流渠道。”佛山某知名陶瓷市场相关负责人对记者说。然而,对于孔雀鱼这样从零起步的电子商务企业来说,狭窄的行业规模更近似一种有利条件:短期内市场空间有限,“触电”后美誉度需要相当长时间培养,无法仅靠资金累计,因此不会集中吸引大鳄的目光,而孔雀鱼本身所需要做的,就是在这个“窄市场”里领跑。“现在仅淘宝就有几亿注册用户,只要其中很小一部分成为马赛克客户,总量就很可观;我们不是要赚大多数人的钱,只要能赚到少数人的钱就是成功。”吴金标说。类似的情况,在国内其他电商细分市场也不乏范例,小企业成为常胜冠军并非神话。今年4月,孔雀鱼在天猫旗舰店销量超过两千单,仍占首位。尽管吴金标谢绝提供更具体的销售数据。但他透露,在其网店最常见的订单均价七八百元左右。出于保证供应链的稳定考虑,2011年孔雀鱼悄然入股佛山一家马赛克企业,其业务范围也从进货、营销,扩展到产品策划、品质监督。但吴金标否认此举是为节约成本,“我们的成本一直比别人高,特别是进货定位高”。分析孔雀鱼等少数企业的成功,除原产地优势外,实体市场上的马赛克缺乏知名度品牌,也是重要因素。与佛山瓷砖企业相比,马赛克厂规模普遍较小,极少有市民能提出一个马赛克品牌的名字。这正给了孔雀鱼通过买家评价打造网络品牌、并超越实体厂家品牌的机会。互联网基因关乎成败即便马赛克电商市场总规模并不起眼,但竞争者仍在持续增多。吴金标认为,更残酷的竞争在所难免,但孔雀鱼受严重威胁的可能不大。他分析称,马赛克属于点缀类建材,本身应是定位高端的产品,但因生产从业门槛低导致了无序竞争,使业内大品牌不愿过多参与国内的厮杀。另一方面,孔雀鱼已积累了较强的网络知名度,并每月持续投入大量宣传推广费用;新对手从零开始积累网络盛誉、进行追赶,将非常困难。“现在不少马赛克大品牌以出口为主,国内销量不到30%,而我们一直买出口等级的产品,高档品牌形象已经稳固,”而转过头来,大品牌在国内发展电商,则可能遭遇线上线下的利益冲突问题。在他看来,

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