互联网+酒店解决方案

中国电信互联网+酒店解决方案中国电信2015.01酒店行业解决方案目录CONTENTS实践案例中国电信的优势互联网+酒店背景分析酒店行业现状现代酒店管理流程正由传统的资金流导向向高速信息流和服务流导向转变，而酒店信息化的过程实际上是管理方式和服务流程的再造，因此酒店信息化建设推动酒店变革的强劲力量。因此，如何借助潜力无限的信息化平台开展酒店营销、开展有特色的服务、优化酒店管理的流程，成为酒店业竞争的新内容。网络有线宽带速度慢，无法满足客户住宿需求，造成客户投诉；缺乏无线网络，无法满足客户随时随地上网需求；服务客房电视信号差，有的甚至是模拟信号，带给客户感知较差；酒店中餐饮服务缺乏信息化手段。办公领导员工间沟通管理成本较高，无法及时找到客房打扫人员或安保人员，无法及时进行沟通联系，工作任务不好量化；酒店信息化存在问题酒店信息化需求及建设意义提高酒店内部的生产率和管理效率提升酒店的品牌宣传，为酒店招揽更多的客人提高酒店的服务水平利用信息化手段进行服务创新，提供个性化服务利用信息化手段降低酒店的经营管理成本酒店信息化需求客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了，需要进行互动娱乐和综合信息服务。住店旅客需上网冲浪；住店旅客需在线游戏；住店旅客需观看影视点播；住店旅客需查询旅游信息；住店旅客需在线购物；住店旅客获知风土人情介绍等；客人经常在酒店举行商务活动时需举行会议、商务洽谈、商务联谊等；需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。酒店信息化建设意义酒店行业解决方案目录CONTENTS实践案例中国电信的优势互联网+酒店背景分析酒店行业细分会议、客服餐饮娱乐面向酒店客人酒店ITV酒店高清eTVawifi/无线商机酒店订房系统酒店微信主页有喜、会议云外包呼叫、自身呼叫透明厨房智能点菜智能停车场系统面向酒店管理考勤：NFC、外勤监控：天翼看店，

全球眼；天翼对讲办公：移动办公；网络：流量卫士电梯：电梯监控云主机、网络安全大数据应用SaaS核心技术移动互联技术云计算、物联网客房大厅、运营智能客房控制系统酒店客房解决方案：高清酒店ITV产品概述

高清ITV是通过电视接入宽带网络，享受直播、点播、回看节目等增值应用。高清ITV可针对无需提供无线网络的酒店进行推广。产品功能直播：安装电信电视后，即可收看90多路直播频道；点播：随时点播交互式视讯服务，提供多种类免费点播栏目；时移：用户可直接对当前播放的卫视内容和节目进行快退、暂停、快进操作；回看：即用户可以通过EPG菜单选择以前播放的卫视内容和节目，目前可提供7天的回看时长。标清高清酒店客房解决方案：“eTV”产品产品概述eTV是一款针对酒店行业推出的综合信息服务产品，通过部署智能盒子为用户提供WiFi上网、视频娱乐等服务，相比ITV产品eTV新增了无线路由功能，只需一个盒子就解决了酒店上网看高清电视等问题。产品功能内置安全WiFi定制化Portal集合了电信iTV电脑应用视/音频播放器等功能。营销推广思路-酒店eTV可采取首批eTV用户先免费体验试用的方式，培养用户使用习惯。eTV营销路径解决方案阶段体验式营销阶段迅速签约阶段通过客户经理了解酒店产生的诉求，针对客户需求给出相应解决方案。演示eTV功能，吸引客户使用。部署酒店eTV产品试用，体验式营销，培育使用习惯根据客户对小批量客房改造。控制在较短周期内迅速签约，获取项目1、客户自行购买eTV终端，每个房间支付一定月功能费。2、客户每个房间每月支付月功能费，包含了eTV产品月功能费和终端月租费，终端产权归电信。eTV商务策略酒店WiFi解决方案：aWIFi/无线商机产品概述无线商机是当今广为普及的宽带无线接入技术，可以满足酒店对WiFi后向运营的要求，提升酒店形象。应用场景在酒店大厅、楼道、餐馆等部署，满足酒店客户无线上网需求。产品功能基础功能包括：个性化Portal定制页面推送提供热点区域上网用户的基础数据统计报表企业移动网络专享功能（企业VPN功能）用户认证管理：定制化开发功能包括：会员管理：客户端定制：客户行为数据分析酒店会议解决方案：会议云产品概述会议云是为酒店参会组织方提供的实时全方位、高效安全的会议服务，通过信息推送或关注微信，使得与会者及时了解会议相关信息。目标客户具备会议室、餐饮服务的星级酒店产品功能通知安排电话会议邮件传递座次安排会议分组住宿安排用餐安排网络覆盖下，无论你在国外国内电话畅聊全免随时随地发起会议电话会议营销推广思路-会议云电话会议+现场会议资费单次包年定制包年版（1200元/年）

，资费包含：1500分钟/月电话会议时长，共计12个月12次现场会议

超出部分按标准资费计费（0.1元/分钟/方）包月版（100元/月）资费包含：1500分钟/月电话会议时长1次现场会议

超出部分按标准资费计费（0.1元/分钟/方）现场会议资费

推荐1000元/次（不限人数）5万/年（不限人数和次数）能力输出/定制开发20万+酒店管理解决方案：天翼对讲产品概述中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，利用PushtoTalk（PTT，一键通）技术，通过带有PTT功能的专业手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。而天翼对讲可视化调度平台，集“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体，采用先进的IT手段,实现了客户可视化、即时性、闭环工作管理。目标客户需对安保人员、酒店员工高效管理的星级酒店。产品功能人员位置可视化：NFC巡检，对讲调度事件场景可视化：手机拍照，视频监控工作任务可视化：电子工单，任务管理拍摄人员拍摄时间上传时间拍摄地点酒店管理解决方案：综合办公手机客户端功能PC功能协同办公工作审批、会议管理、内部邮件、收文、发文、任务信息沟通通讯录、短信群发、公告、日程、文档管理、电话会议系统设置修改密码、切换用户、换肤、客户服务、信息反馈、系统帮助协同办公公文办理、邮件系统、会议管理、协同工作信息沟通个人事务、公共信息、文档管理、短彩中心系统设置（单位管理员）单位配置、分配用户、密码初始、流程配置……产品概述综合办公（网络版）业务是采用移动互联网技术，基于中国电信的宽带互联网、3G移动通信网络以及全国集中部署的移动办公业务平台，为政企客户提供的在PC机和智能手机等终端使用的融合型办公服务，可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公的需求。目标客户人员流动性大，信息沟通需求强烈的中小规模政企客户企业一般无移动办公系统或有移动办公系统，但对现有系统不满意产品卖点融合办公服务，资讯及时沟通工作高效协同，手机贴身秘书零投入、建设快、易使用酒店管理解决方案：翼机通+产品介绍翼机通+是中国电信手机终端与传统一卡通的融合集成业务，利用用户随身携带的手机UIM卡作为身份鉴别和刷卡消费的电子钱包，提高用户使用的便捷性。产品功能近距离刷卡服务、身份识别服务可随身携带的安全的电子钱包覆盖客户单位原一卡通的功能多种充值方式：POS机充值、空中充值等应用场景门禁、考勤小额支付、内部消费刷卡公交卡等酒店管理解决方案：云主机/云存储产品简介1应用场景2云主机是整合了计算、存储与网络资源的IT基础设施能力租用服务，能提供基于云计算模式的按需使用和按需付费能力的服务器租用服务。客户可以通过web界面的自助服务平台，部署所需的服务器环境。开设网站建立电子商务、客户服务等对外信息服务平台内部财务、CRM、OA等应用平台升级、扩容互联网服务及开发按需使用和按需付费，弹性扩容高可用性、高稳定性高品质网络、运维服务配套能力快速实施部署、轻松管理云计算节点全国覆盖能力强产品优势产品简介1应用场景2云存储服务为客户提供任何时间、任何地方通过网络实现云端数据按需存取的服务。云存储提供云备份、企业网盘、海量数据存储服务。提供公有云服务模式和私有部署模式云备份：内部IT系统数据备份企业网盘：多分支机构间内部数据的共享、协同海量存储：海量数据、远期数据的云端存储，缓解本地存储压力云主机云存储酒店行业解决方案目录CONTENTS实践案例中国电信的优势互联网+酒店背景分析酒店案例（1/2）扬州辰茂京江酒店是中国电信尊茂酒店控股有限公司旗下商务会议型酒店，拥有豪华舒适的客房174间（套）、风格各异的餐厅13座、可以容纳10～500人的各种规格会议室和2000平米的健身休闲中心。电信集团公司与辰茂集团合作，对基础网络进行优化改造，并整合可视化调度，酒店ETV，综合办公，视频监控等信息化应用。功能介绍有线网络改造：对酒店有线网络进行升级改造；酒店etv：酒店希望将电视更换为数字电视，可进行EPG定制等。无线商机：在京江酒店进行无线网络覆盖天翼对讲：便于安保人员之间的更好沟通交流；综合办公：更换原有综合办公系统，满足邮件收发、附件上传等业务需求。视频监控：对盲区进行补盲。酒店案例（2/2）南通大饭店南通大饭店是南通地区首家四星级饭店；饭店主楼16层，拥有300间客房；原南通大饭店天线均在走道，且只有部分楼层覆盖WLAN,无法达到WIFI上网指标；为彻底解决大饭店网络覆盖需求，对南通大饭店WLAN系统进行改造。盐城滨海丽锦国际酒店盐城滨海丽锦国际酒店是一家四星级精品酒店；拥有电信天翼64部、宽带6部和固话176部；此次建设为酒店将宴会厅、客房、服务大厅、会议室等进行无线覆盖，为酒店客户免费提供网络。镇江大酒店碧桂园凤凰城酒店新世纪大酒店常州锦江国际大酒店酒店行业解决方案目录CONTENTS实践案例中国电信的优势互联网+酒店背景分析中国电信坚持深化改革和互联网化转型，持续打造互联网核心能力新型中国电信20042005200620072008200920102011201220132014综合信息服务提供商新三者一去两化全面深化改革……………2015互联网+行动白皮书营造良好的生态环境持续打造互联网化的核心能力深度融入重点业务领域高品质的云计算数据中心，打造坚实的“互联网+”基础设施1.整合运营377个云数据中心2.科学设计，合理分层规划2个超大规模云数据中心：内蒙、贵州信息园8个区域核心节点：13个区域核心X个属地资源节点：满足客户属地需求3.节点间实现承载网互联打造云数据中心专网DCI，使网络架构向小网格化、扁平化、去中心化调整4.超级混合云，助力客户业务发展云计算资源覆盖到区域核心节点定制化高安全性的私有云和混合云服务云计算助力大数据和“互联网+”落地海南黑龙江吉林辽宁河北山东福建江西安徽湖北湖南广东广西上海河南山西内蒙古陕西宁夏甘肃青海四川贵州云南西藏新疆江苏浙江天津台湾重庆20ms延时覆盖圈全网状、高性能的IT生活圈云资源池战略部署：8+2+x中国电信云服务通过首轮可信云认证全网优势和央