结合自己工作心得体会

结合自己工作心得体会我们每个人都需要工作，工作是一种制造的过程，制造自身价值的过程，用爱去制造，在制造中寻乐趣和意义才是工作的境界。今日在这给大家整理了一些结合自己工作心得体会，我们一起来看看吧！

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结合自己工作心得体会1

在这一年的教学中，自己踏踏实实、勤勤恳恳的努力工作，认仔细真的做好老师的本职工作。这一年是充实的一年，收获的一年，在这一年里不仅教学阅历有所提高，相关的理论学问，实践学问也有所提高，并仔细的完成上级所布置的任务，并取得了优异的成果。我所教的是七班级同学，七班级同学大多数是13、14岁的少年，处于人生长身体、长学问的阶段，他们奇怪   、热忱、活泼、各方面都朝气蓬勃;但是他们的自制力却很差，留意力也不集中。把握其规律教学，更应擅长引导，使他们旺盛的精力，剧烈的奇怪   化为剧烈的求知欲望和仔细学习的精神，变被动学习为主动自觉学习。下面我谈谈这一学期来我对七班级生物的几点体会：

一、思想方面

乐观参与政治学习，关怀国家大事，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心关心同志;工作仔细负责，关怀同学，爱惜同学，为人师表，有奉献精神。教学工作仔细学习、吃透教材，深化钻研教材，分析同学的基本状况，找准教学的重点，突破教学的难点。力求为同学的终身进展，做到因材施教。注意同学的品质培育，力量培育和文化水平的培育并重。做到了教学六仔细。为提高课堂教学效果，在钻研教材时，多方面参阅资料。提前写好教案，备好课。坚持做到不打无预备之仗。乐观参与校内外教学研讨活动，乐观投身到教学改革的前沿。准时反馈教学信息，仔细批改作业，做好差生的转化工作。

二、个人学习

坚持参与校内外教学研讨活动，不断吸取他人的珍贵阅历，提高自己的教学水平。常常向阅历丰富的老师请教并常常在一起争论教学问题。听公开课多次，使我明确了怎样的课堂才是有效的课堂。坚持参与教研活动，仔细与老老师们备课，吸取他们的特长，改正自己的不足之处。

乐观学习各种训练理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行训练教学。我还利用业余时间仔细学习电脑学问，学习制作多媒体课件，为教学服务。为同学服务。同时，在本学年，我担当了校广播站的工作，管理各班级的广播站投稿状况，鼓舞同学乐观向广播站投稿，使学校的广播站得以正常运行。

三、取得的成果

回顾过去的一年，我所任教的初一班级5—10班，生物取得了不错的成果，平均分都超过了不同学校的同等班级，同学的学问也得到了相应的提高。

结合自己工作心得体会2

20__年，酒店客服在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持协作下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关怀员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成果。

一、加强业务培训，提高员工素养

一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格根据培训方案开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，仔细对待每一批接待任务，依据不同阶段、不同团队、制定具体的培训方案及接待方案。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的协作，这就需要有很好的业务力量及沟通力量，需要有平常严格的培训才能做到。客服部的全部人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的状况下，我们要求管理人员必需亲临一线指导工作，发觉问题，反馈信息，共同协商准时调整，以达到服务标准。

二、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作

一年来，我们始终把仔细做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热忱满足的服务，留住到酒店的每一位客人。通过客服部员工的集体努力，圆满完成了多次大型会议的接待工作，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待__会议时，由于__接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，常常加班加点，大家没有一丝埋怨，一句怨言，仍旧满腔热忱地投入到工作中。

三、关怀员工生活，制造轻松开心的工作氛围

客服工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，客服部始终强调要关怀员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提示她们问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动关心他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的暖和。

为了缓解工作带来的压力，增加分散力，部门常常找她们谈心，鼓舞她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务力量及为人处事必需起到表率作用，遇到困难必需与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培育管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。

四、工作中存在的不足

我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。客服员工流淌频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全娴熟把握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚娴熟本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。

结合自己工作心得体会3

在酒店工作的每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的职责重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我仔细负责的做好每一项工作，专心主动的向其他同事学习更多的专业学问，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务学问和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人带给优质的服务，让客人喜出望外。

有句话说的非常好!淘汰，实在不是你没有潜力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没潜力胜任这份工作，而是你不喜爱这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满意，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得胜利，而有的却一天不如一天最终的结果就是被淘汰，实在很简洁，那就是对工作的态度不一样。

在与客人沟透过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应持续与客人有时间间隔地沟通目光。要多倾听客人的看法，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的敬重。应对客人要微笑，共性当客人对我们提出批判时，我们必需要持续笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，许多问题也就会迎刃而解。只要我们持续微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注意细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩。

酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不开心的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，敬重别人的同时也为自己赢得了敬重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的进展。

在这些日子里，我成长了不少，学到了许多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1、在服务上缺乏敏捷性和主动性，由于可怕做错而不敢大胆去做。

2、遇到突发大事，缺乏良好的心理素养，不能冷静处理事情。

新的一年即将开头，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认仔细真做事。专心主动协作领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素养，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的进展，为酒店的富强昌盛奉献自己的绵薄之力。

结合自己工作心得体会4

不知不觉来公司已经一个月了，这段时间感觉自己每一天都在成长和进步，劳碌的工作让自己共性踏实，不再有悬空的漂移感，而是把那里当作的归宿，如春蚕吐丝般，尽力去奉献一丝一缕的力气。

行政部是企业的后勤保障部门，作为公司强有力的制度执行官，不仅仅要做好对外关系处理、平安监督，还要做到上下联络沟通工作，准时向领导反映状况、反馈信息，让各部门间相互协作、综合协调。因此，大到公司外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都要支配统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，就像冬日里的阳光，暖和着每一个人的心，同事之间的和谐与融洽，让工作变得更加简洁而有力气。

与实习生同事的相处是开心的，刚入社会的他们青春而有朝气，热忱而且好学。从他们身上我时常会看到自己以前的影子，一向对自己说：要永久葆有有一颗年轻的心，要有专心的心态。而与他们同龄的我，却有着不一样的人生经受与心态。以前历过风雨的洗礼，我已经不再是温室里的一朵小花，我也不再把自己当个孩子。但我感谢以前所遭受的一切，所遇到的每一个人、每一件事情，它让我有士气去应对此刻的一切困难与挑战。就像拓展训练时的高空断桥项目，虽然站在上面心里可怕到了极点，但还是很快乐的对教练说：我不怕!我告知自己不可怕，于是就真的一点也不怕了。其实人有的时候就是这样，你越是畏畏缩缩，越是难以掌握内心的恐惊……

正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，务必要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托，当然传承了王健林董事长所说的“人生追求的境界是精神追求，企业经营的层次是经营文化”的经营理念。在企业内部，制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行，尽量将简单的事情简洁化，以提高工作效率。正是这样的良性循环，高效的工作模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场，注定了它不一样的完善明天!

我们期盼她的完善上演，也将更加努力的去工作。在此祝同事们节日欢乐，幸福健康!

结合自己工作心得体会5

工作不仅是我们每一个人赖以生存的手段，更是我们展现自己才能、实现人生价值的舞台。只有心存责任，乐观进取，专心工作，爱岗敬业，才能真正体会到工作带给你的乐趣，并在工作中实现自我价值。

爱岗敬业的实质就是脚踏实地，真抓实干，一步一个脚印地做好工作。爱岗敬业，不能是嘴上说说，应当从思想上、行动中体现，要干一行、爱一行、精一行。

爱岗敬业的精髓是做好工作，做好工作，首先要对工作布满热忱，要一切从实际动身，立足实际，脚踏实地。其次，还要讲求奉献，这是爱岗敬业的根本“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪使干。”这一千古绝唱，是奉献精神的生动写照。爱岗敬业，不是一句空话，是需要我们每个人用行动去践行的职业操守;更是一种人生态度，它打算了你是不是一名值得信任、可以勇担责任的人。

一个人无论从事何种职业、什么岗位，都应当尽心尽责，尽自己努力，求得不断进步，把每一件工作中看起来很小的事情都做好、做精、做细，我们的工作才能出更多的成果，我们自身的力量也才会有所突破。只要我们每个人都能在自己平凡的岗位上悄悄奉献、仔细负责、一丝不苟、善始善终，永久保持主动领先的精神，满怀热忱地完成每一项工作任务，就肯定能实现自己的人生价值。

每个工作，每个岗位，都是