行政管理团队培训 2

呼盟安达集团主讲孟和哈布日2014年12月15日humenganda真诚缔造健康呼盟安达集团团队文化企业文化制度流程执行落实CompanyLogo呼盟安达集团团队文化※站在不同的角度，看问题结果不同企业文化制度要求流程标准结果

企业文化是公司发展的核心，所有的事业均以企业文化为中心，进行良好的推进。无论你站在什么角度看这个问题，都是无从评判的。例如上图所示：制度、流程标准、执行落实哪个更重要呢？1，在管理中文化为主导方向。2，制度是全员遵守的法则。3，流程是，各岗位完成工作的标准。所以，作为管理层必须明晰三者之间的关系。产生CompanyLogo呼盟安达集团团队文化团队的建设

团队建设就是有计划有组织地增强团队成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，在工作中分工合作更为默契，对团队目标认同更统一明确，完成团队工作更为高效快捷，围绕这一目标所从事的所有工作都称为团队建设。目标统一思想统一制度统一标准流程团结协作学习提升监督完善成果共享CompanyLogo呼盟安达集团团队文化团队管理者积极心态专业过硬执行力强文化的传播者工作的引领者政令的执行者

一般的领导者是依靠公司制度和个人学识能力来带领团队完成既定工作，实现自身价值的；卓越的领导者应当率先垂范、勇于挑战，尤其应当以品格、素质树立领导的威信，以智慧、艺术成就事业的发展。CompanyLogo呼盟安达集团团队文化管理团队成员理解尊重团结协作友爱共进CompanyLogo呼盟安达集团团队文化团队成功的阻碍不能统一，思想各异，无视结果逃避责任欠缺投入缺乏信任惧怕冲突地位和自我低标准模棱两可一团和气相互戒备缺乏信任没有思想交锋缺乏投入逃避责任无视问题结果只要其中有一项发生，整个团队就要深受其害了。CompanyLogo呼盟安达集团团队文化如何建立信任信任，不是一夜之间可以建立的。如何才能做到：1.让大家介绍各自的背景、经历；了解2.文化统一。3.思想一致。4.多交流、多协作、多参与。“优秀团队中的成员绝不会互相防备，他们不会掩饰自己的缺点，勇于承认错误和不足，敢于发表意见，不必担心遭到打击报复。”互相了解，是取得信任的础！CompanyLogo呼盟安达集团团队文化第二大障碍：惧怕冲突惧怕冲突团队的表现：会议枯燥；把精力和时间放在形式主义上；……相互猜疑行动缓慢牢骚满腹执行力不强缺乏信任惧怕冲突在很多情况下，冲突被视为工作中的禁忌，但事实上，积极的冲突和争论是促使团队前进所必需的。CompanyLogo呼盟安达集团团队文化第三大障碍：欠缺投入欠缺投入缺乏信任惧怕冲突欠缺投入表现在：“在出现不同意见时也不争论下去。”导致工作搁浅，造成“拖、拉、靠”现象和观望现象。

作为管理者，要勇于接受做出错误决定的事实，时刻敦促成员们关注实际情况，遵守团队制定的时间和工作计划进展。解决办法阐明问题、达成共识。上下齐心、全力投入。CompanyLogo呼盟安达集团团队文化第四大障碍：逃避责任团队成员逃避责任，主要是不愿再指出别人不妥的行为后造成人际关系紧张，或倾向于避免不快的谈话。逃避责任欠缺投入缺乏信任惧怕冲突一支逃避责任的团队：对工作表现突出的同事心存怨恨；甘于平庸；缺乏时间观念；把责任压在团队领导一个人身上。公布工作目标和标准进行成果汇报合理安排工作按要求保质量的完成工作甄选人员达标准按照岗位说明书甄选人员避免高不成低不就的现象发生

CompanyLogo呼盟安达集团团队文化第五大障碍：无视结果不重视集体成绩的团队：无法取得进步；无法实现工作目标；易失去发展的机会；无视结果逃避责任欠缺投入缺乏信任惧怕冲突团结协作完成工作目标，勇于承担责任，注重结果结果1、工作计划制定工作标准执行工作实施过程结果2、人才甄选培训考核晋级考评CompanyLogo呼盟安达集团团队文化CompanyLogo呼盟安达集团呼盟安达集团的制度你知道多少CompanyLogo呼盟安达集团什么是制度就是衡量做人做事的一把尺子CompanyLogo呼盟安达集团制度就是衡量一个人行为的准则制度是调节人与人之间的社会关系，习惯、道德、戒律、规章。企业制度是团队、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。企业制度是企业全体员工在企业经营活动中必须共同遵守的规定和准则的总称，其表现形式组织结构（部门划分及职责分工）、岗位工作说明，专业管理制度、工作流程、管理表单等各类规范文件等。例如：考勤制度车辆管理制度会议制度行政制度考核制度CompanyLogo呼盟安达集团企业为文化——制度

呼盟安达集团的企业文化是经过多年实践总结出的文化精髓，适合呼盟企业发展前行所需。评价一个企业的企业文化就是企业的制度建设是否完善，团队成员是否全员遵守制度，真正的将制度落实到管理工作当中。企业管理方针：高——高起点、高标准、高效率；严——严密的制度，严格的管理、严明的纪律；细——细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查；实——布置工作要落实、开展工作要扎实、反映工作要真实。管理程式：一动——走动式动态管理。两表——工作记录表、工作检查表。三环节——班前准备、班中督导、班后检评。CompanyLogo呼盟安达集团如果企业制度不能落实到管理实处会怎样一、如果规章制度不能落到实处会造成员工工作效率低下。二、造成人心涣散，最终企业的效率会直线下降，甚至会倒退。三、会造成企业文化的流失，管理混乱，没有目标。四、会造成以个人习惯，个人主义随意的开展工作。（我以为、我认为、我的看法，均为建议性的话题，没有承担的责任）CompanyLogo呼盟安达集团----制度最大化公司管理制度公司岗位制度各部门管理制度公司管理规范公司政令指令CompanyLogo呼盟安达集团CompanyLogo呼盟安达集团CompanyLogo呼盟安达集团从“修文化、温制度“树立高度的呼盟团队责任感和使命感做有文化、有素养、有责任的素质的呼盟人“制度管人”“流程管事”“文化治企”CompanyLogo集团企业文化社会责任1家庭责任2事业责任3CompanyLogo集团企业文化父母的赡养责任孩子的教育责任家庭责任家庭的幸福指数家人的健康指数创业奋斗不能等子女教育不能等父母孝顺不能等CompanyLogo呼盟安达集团管理人员的四要素质做到位制度责任流程执行CompanyLogo集团的责任文化什么是责任——心？

责任心，是指个人对自己和他人，对家庭和集体，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。责任心与自信心、自尊心、事业心、慈悲心等相比，是众“心”中的核心。以情服务用心做事1、认识是根本认识自己所处的状态，所应承担的责任和应履行的义务。2、情感是基础

爱是责任心、责任感的源泉。3、意志来维持成为一种价值观、道德操守和个人修养；坚定地克服困难、抵制诱惑。4、行为来体现执行的高标准才是责任心的体现。CompanyLogo集团企业文化CompanyLogo集团企业文化责任心的重要性

在一些人看来，自己只是一名普通员工，没什么责任可言。有这种想的的员工，根本就没有意识到自己的责任。其实，工作就意味着责任。每一个员工都有义务、有责任履行自己的职责和义务，这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或者别的什么。有责任感的员工，才能够得到领导的信任，才能够获得工作上、事业上的成功。CompanyLogo集团企业文化基层管理者：属下的素质低不是你的责任，提高下属的素质，就是你的责任。高层管理者：团队中所有人员的提升都是你的责任。列举：管理者需要深思的责任CompanyLogo集团企业文化做一个有责任心人*工作中能获取信任，获得平台和资源。*人际中赢得尊重与谅解，构筑和谐人际。*责任能逼迫自己思考判断解决问题，得以更大成长。*我们的生活将充满积极向上的蓬勃生机。CompanyLogo集团企业文化学会站在巨人的肩膀上成长学会走成功人的捷径学会做成功人的品质学会听成功人的故事学会看成功人的企业CompanyLogo呼盟安达集团共创辉煌