建设银行实习报告

建设银行实习报告一、实习目的：经过在中国建设银行实习进一步认识和牢固在学校时期所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实质，加强自我解决实责问题的能力。也为今后的择业算是提前的试一试和体验。经过在中国建设银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟习中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和平常业务的操作流程。经过在中国建设银行的实习，学会怎样更好的适应新的工作环境以及正直自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。二、实习时间：20XX年ｘ月ｘ日——20XX年ｘ月ｘ日三、实习单位：中国建设银行ｘｘ分行关于中国建设银行中国建设银行(chinaconstructionbank)建立于1954年10月1日(当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行)。是国有五大商业银行之一，在中国五大国有商业银行中排名第二。中国建设银行股份有限企业是一家在中国市场处于当先地位的股份制商业银行，为客户供给全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包含企业银行业务、个人银行业务和资本业务，多种产品和服务(如基本建设贷款、住宅按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场当先地位。在“20XX年中国25家最受敬爱上市企业”排行榜中，位列第5位，企业董秘陈彩虹荣膺“中国上市企业最正确董秘”大奖。建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业企业及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有*多家分支机构。商业银行业务是中国建设银行的传统主营业务，包含信贷资本贷款、居民积蓄存款、外汇业务、信誉卡业务，以及政策性房改金融和个人住宅抵押贷款等多种业务。四、实习过程在此次实习过程中能够说真的是受益无穷，大概上掌握了中国建设银行的各项业务，熟习了银行平常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的相关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。准备去实习从前，在一位建行工作的叔叔的带领和安排下，我见到了中国建设银行新洲支行的经理，经过简单的介绍沟通，经理很畅快的答应了我希望在建行实习的要求。也正是从那一刻开始，我的实习算是查阅中国建设银行的资料，问学长学姐在银行实习应该注意的事项，到买自己的第一套正装皮鞋，我都是满怀向往和忐忑。实习第一天。在去建设银行的路上，我素来十分紧张，在脑袋中想象了各种可能出现的状况，担忧自己在大学学的知识不够扎实，对银行业务十分生疏，惟恐出乱子。抵达银行此后，我从前的全部忌惮都除掉了，因为招待我的经理十分热忱，毫无距离感。在经理的带领和介绍下，我大概认识了这间银行的基本状况和机构设置，人员装备等。尔后介绍了几位年龄比我并大不了多少的银行职员，也算是我此后实习时期的师父了。此后经理取出了一些建行的宣传单，投财富品的介绍单，让我先熟习熟习，尔后就十分详细的给我讲解与介绍。说这也是今后我实习过程中要做的工作，帮客户宣传本行的一些理财富品。此后又安排了一下我实习过程中负责的任务和一些注意事项。实习的第一天也就这么结束了。有了经理的指导和几位师父的带领，再加上实习生的身份，我在建行的任务就显得比较轻松和简单了。清早八点抵达建行，与建行的工作人员一起开晨会。在晨会里，银行的工作人员会简单报告一下前日的业绩，储藏款额，开户数量等等，尔后经搭理安排当天的工作。尔后就开始了一天忙碌充分的工作。作为实习生，我的任务十分简单:站在发号机旁边，咨询前来的客户所需办理的详细业务，指引详细办理业务的窗口，以及帮客户发号排号，帮助客户填写单据，教他们正确使用自动柜员机。大厅里的客户较少的时候，我便拿着建行的一些理财富品的宣传册散发给等号的客户，并做一些简单的讲解。在实习时期，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了优异的关系，获得了行里员工的一致认同。其他，整个实习过程让我对正式的职业人有一个更深入的认识，无论是着装，站姿，相貌，说话语气和态度都要得体，隆重。五、实习的心得与收获固然这可是两个礼拜的实习，短暂但却又特其他充分，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分累积和经验，这在我今后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。并且此次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会确立了优异的基础。而赶忙实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面对的首要任务。对此，我们一定正直好自己的心理和态度。此次实习过程中，让我受益最深的就是能够到新洲建行分行碰到一群让我受益不浅的长辈们，他们勤奋、努力并且乐于助人，恩赐我好多激励与帮助。并让我最真切的感觉到了作为一个职业人所需要的职业态度，固然可是在一个小的支行，但是同样需要一百分的专注度与投入。在此次实习过程中，我还领悟到了实质的工作与书籍上的知识是存在必然距离的，并且我需要进一步的学习。固然在学校我已经学过《商业银行学》，《投资银行学》等课程，但在实质的实习中发现，要把自己掌握到的课本知识运用起来仍是很有难度的。对业务的熟习程度都需要平常的勤加练习。这些最基本的业务经常是不能够在书籍上彻完全底理解和学习的，所以基础实务特别显得重要。其他我还领悟到我们对待每同样工作都要有必不行少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感觉到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。短短的实习结束了，在实习中我收获到了好多在学校书籍上学不到的知识，让我的专业知识和专业技术都有了很大的提高。自然我也看到了自己存在的不足，特别是在实践能力上，应变能力上，所以我在后期的学习生活中要注意这些方面的改进。努力把自己培育成一个吻合社会需要的复合型人材!20XX年*月*日，我怀着激动而感恩的心情抵达中国建设银行分行，成为一名正式的建行员工。片刻之间，我已抵达分行两个月有余，为了今后更好的展动工作，现将这一阶段的工作状况报告以下：一、分行工作状况我于20XX年*月*日到中国建设银行分行报到，依据分行人力资源部一致安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，经过学习，我对公司的业务有了初步认识。二、网点工作状况*月我被正式下派到县支行从事英语服务工作。在县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理展动工作。在县支行每天清早都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行夸耀，并且激励大家再接再厉。经过晨会，大家都会以饱满的热忱投入每天的工作。作为大堂经理，每天最多的工作即是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同样窗口的客户进行有效的开导;协助客户经理和业务顾问做好理财富品的介绍和介绍工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候，客户办理不同样业务需要填写哪些单据不清楚，理财富品的细则也不理解。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟习起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解，工作展开也驾轻就熟。*月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面认识前台dcc系统的详细操作，长辈们也都热忱地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。其余，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的认识和提高。三、心得领悟作为大堂经理助理时期，我熟习了建行的个人业务流程;知道怎样向客户介绍理财富品，比方渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户沟通沟通的过程中发现高端客户。更重要的是，在工作中我深刻领悟到建行为客户服务的敬业理念。在高柜区参观学习时期，我充分认识到前台员工要特别慎重认真，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的细小粗心，可能给客户带来麻烦。在这个过程中我也领悟到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。在县支行实习时期，我也充分发挥了自己计算机专业的优势，多次为网点营业室办理诸如打印机、视频播放等电脑故障，帮助整理电子文件，使营业室工作得以顺利进行。建设银行实习报告最后，特别感谢建行给我此次时机。此次奥运英语服务工作将是一次难得的难得经历。但是作为一名新员工，我要学习的东西还好多，我会自始自终的虚心向领导和同事学习，踊跃进行业求实践，赶忙为今后的详细银行工作做好有效的连结，为建行做出更大的贡献。过近一个月的希望，经过昨天的面试，当昨天下午接到曹经理的电话通知时，心中既有欣喜又存心中感想，感觉自己近一个月的等待是值得的。但同时心里也感觉有点心虚，因为此次在建行实习，对照较其余地方实习来说，有好多的不同样，要求也会更加的严格，所以感觉自己很紧张。但是我感觉我自己必然能够坚持终究，必然会做的很好的。带着这份忐忑与不安，今天和我的几个同学一起去中山南路参加了建行的培训。在曹经理经过两个半小时的精心培训下，我们对建行的手机银行和短信银行以及网上银行有了进一步的认识。曹经理同时也对我们在网点怎样与客户沟通等步骤详细的对我们进行了说明，并且要点重申了我们做的是服务行业，在我们做好服务的基础上，营销我们的手机银行，短息银行以及网上银行的业务，重申客户是我们的中心，必然要以以客户为中心的服务理念。在最后，曹经理重申说：“我们现在为大家讲的主若是一些理论知识，要想真切获得灵便运用，一定要到网店自己领悟，只有这样才能更好地认识某些产品。”我从前也听闻这样的话，正如曹经理说的那样：无论我们学了多少理论知识，只有在实践中运用，去领悟，才能更深刻地理解。下午的时候我们被要求去我们预先安排好的网点。我被安排在夫子庙周边，当我刚去我被安排的那个建行时，大概一点钟。但是里面好多人，但是这些都是乘凉的，建行的正午是正常上班的，当我刚进去的时候，因为我穿的是正装，所以刚踏入建行大门，里面人员认为我要办什么业务，好多人都过来问我想办什么业务，我说我是来实习的，尔后由愉键第一介绍我相关业务，并且关于不同样的业务，使用不同样的单据，与此同时还帮忙他人复印身份证，经过半天的学习，关于相关流程已经有了大概的认识，我相信我在今后会学到更多的东西。今天应该说是我真切实习的第一天，这日的感觉总的来说是累。当我和其余几个同事沟通的时候，他们说这是很正常的，过两天习惯就好了，就不会感觉太累了。今天清早六点就起来，吃饭。之所以这么早起来，一个很重要的原由是担忧会知道，并且2路车堵车现象很严重，所以很早的到了中华路的建设银行网点。我到那里是清早七点四十，整整提前了四十分钟，因为没地方去，只幸亏建行门口等着，最后终于等到开门，感觉还没有工作就已经很累了，能够说我在的那个建行人真是好多，还没开门门口