汽车维修服务承诺书

汽车维修服务承诺书汽车维修服务承诺书1尊敬的用户：尊敬的用户：真诚的感谢您使用我公司生产的“ 牌”各型专用汽车真诚的感谢您使用我公司生产的“ 牌”各型专用汽车诺：费。费。作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系6四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用损坏的零部件等不属于保修范围。损坏的零部件等不属于保修范围。故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，244答复，省内24六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，244答复，省内247241024及时彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2八、售后服务联系方式：八、售后服务联系方式：服务热线：86-服务热线：86- X2424小时热线：138 X传真：86-传真：86- X2郑重承诺：郑重承诺：一、维修质量担保承诺一、维修质量担保承诺1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。2226里。3312万公里。464610000里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门110005、执行交通部20 年第5、执行交通部20 年第7号令《机动车维修管理规定》第修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20 0公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶500030小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20 公里或者10日。6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。竣工出厂之日计算。二、维修费用优惠承诺二、维修费用优惠承诺1、应及时提供201、应及时提供20 年—20 年度漳州市直、区党政机关事位查询。2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于202、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20 年—20 年度漳州市直、区党政机关事80%;非中标品80%。3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20 年—203、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20 年—20 年度漳州市直区党政机关事业单位及社会团体公90%;非中标品牌车不高于本公司报90%。三、服务承诺三、服务承诺1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。本承诺书自我方签定之日起至本承诺书自我方签定之日起至20 年12月31日止有效。承诺单位盖章：承诺单位盖章：2020 年 月 日3便捷、优质高效的维修服务：便捷、优质高效的维修服务：一、建立完善的质量保证系统。一、建立完善的质量保证系统。（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基技术、设备及配件支持。（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基技术、设备及配件支持。二、提供优惠合理的维修服务价格二、提供优惠合理的维修服务价格我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。四、提供三位一体的维修。四、提供三位一体的维修。建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。五、维修质量保证五、维修质量保证1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：（1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶（1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20 0公里或100100500030一级维护一级维护小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20 103、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。六、为送修单位提供的免费服务。六、为送修单位提供的免费服务。1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、维修竣工出厂。2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、维修竣工出厂。3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。4、在全县城范围内开展“施救车244、在全县城范围内开展“施救车24救。5、对定点维修车辆，，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长5、对定点维修车辆，，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人工费换机油和清洗发动机。期免人工费换机油和清洗发动机。竞价人单位（公章）：竞价人单位（公章）：日期：日期：扶绥县修理厂月日扶绥县修理厂月日4(1)质量优良承诺(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合车辆维修质量保证符合GB7258-20 《机动车运行安全技术18车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”，严格按照汽车维修工艺和规范。车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”，严格按照汽车维修工艺和规范。管理规定实施细则规定管理规定实施细则规定二级维护保证期为20 公里或20天300030修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。(2)时间优先承诺(2)时间优先承诺404015路程时间即为到达时间)。在厂车日,按车型号表列出。在厂车日,按车型号表列出。(3)服务优质承诺(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。24户下次保养时间。户下次保养时间。制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。(4)价格优惠承诺(4)价格优惠承诺6.00/10105.4/维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。7%。我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购7%。我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。5为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：一、产品质量承诺：1、产品的'制造和检测均有质量记录和检测资料。1、产品的'制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。二、产品价格承诺：二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，，我公司生产、安装，力争满足用户需求。1、产品交货期：尽量按用户要求，，我公司生产、安装，力争满足用户需求。四、售后服务承诺：四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方24产品质量保证措施产品质量保证措施一、质量管理模式一、质量管理模式质量管理体系符合标准：IS09001：20质量管理体系符合标准：IS09001：20 二、概述二、概述随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理达标的基础上，随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理达标的基础上，IS09002IS09002作，为产品质量管理规范向国际接轨。作，为产品质量管理规范向国际接轨。为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。经体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所制定的质量保证运开发、工艺技术及标准管理的子系统，第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品20中要求，认真组织实施，同时还根据生产中的实际情况，不定期为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。经体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所制定的质量保证运开发、工艺技术及标准管理的子系统，第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品20中要求，认真组织实施，同时还根据生产中的实际情况，不定期逐一跟踪落实，直到问题得到彻底解决为止。三、质量控制管理三、质量控制管理量监督体系。为保证企业的产品质量，真正体现“质量是企业的生命”这一守旨，我们的原则是“把住两头，严格中间”，原材严格按IS09001生产、技术、质检等方面的人员对外协厂进行调查评定，从而地在各个产品的每道工序中，他们的职责是按图纸，工艺、标准和检验规范严格检查、记录、标识，发现不合格产品及时反馈，质检部会同生产部每月根据生产中出现的不合格品进行统计分析，量监督体系。为保证企业的产品质量，真正体现“质量是企业的生命”这一守旨，我们的原则是“把住两头，严格中间”，原材严格按IS09001生产、技术、质检等方面的人员对外协厂进行调查评定，从而地在各个产品的每道工序中，他们的职责是按图纸，工艺、标准和检验规范严格检查、记录、标识，发现不合格产品及时反馈，质检部会同生产部每月根据生产中出现的不合格品进行统计分析，检测，保证所交付的技术材料是完整的、清楚的和正确的，并能够达到贵方所规