电话销售一周工作总结

电话销售一周工作总结电话销售一周工作总结(一)古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的引导和提示着我们。要在进步工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和踊跃的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，获得优异业绩。回顾这一周来，自己的工作状况，抚躬自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以，更要实时加强自己的工作思想，正直意识，提升专卖销售工作的方法技术与业务水平。第一，在不足点方面，从自己原由总结。我以为自己还必然程度的存在有短缺强力说服顾客，感人其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创立商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来感人顾客的心，激倡始购买欲念，就显得尤其重要。所以，在今后的销售工作中，我一定努力提升加强说服顾客，感人其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不停为下一阶段工作累积难得经验。其次，注意自己销售工作中的细节，切记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真挚的微笑，清楚的语言，认真的推介，体谅的服务去征服和感人花费者的心。让全部到达我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。成立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优异精神风范，更成立起我们红蜻蜓的优异服务品牌。再次，要深入自己的工作业务。熟习每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同样的顾客，采纳不同样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增添销售数目，提升销售业绩。最后，正直好自己心态。其心态的调整使我更加理解，无论做任何事，务必倾尽全力。这类精神的有无，能够决定一个人往后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是这样。若是一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的勤奋的诀要，那么他就掌握了达到成功的原理。若是能各处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之，经过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有好多的不足之处。同时也为自己累积下了往后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的详尽环境互相交融，利用自己精力充分，勤奋肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提升销售意识。扎实进步，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。电话销售一周工作总结(二)一、职业涵养1、衣着言行西装、领带能够说是基本的，不单是对自己个人涵养的表现，更是尊敬他人的桥梁。2、服务的心态从细节着手，把自己的办公地点整理干净，每天简单的事情重复做，归零的心态。3、学习的能力这些天，素来在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实质经历相结合，感觉获益好多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我得益匪浅。二、电话销售1、约客户会面才是打电话的目的。2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。3、话术，也是我要解决的一个问题。4、怎样把相关事情不经意的联系到电话目的上来。总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：1、有在开始时争取他人恩赐时间的意识，结果在半途致使他人不肯意持续听下去。2、电话一开始就喜爱裸露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。3、喜悦点的调治。先期总是没有找到打电话的喜悦感，直到最后一天才略微有些感觉，怎样把自己调治到最正确状态也是我下一个要提升的地方。三、陌生拜见问题检查：先期准备工作不足以及经验的缺少。1、准备工作不足，表现在对我们海点自己的认识上没有到达一个高度，致使客户发问时不能够很快依据情况实时正确作答，同时，还表现在对客户反响的一种估计不足，出发前没有作出详尽的估计。还有，就是对路线的考虑不周，致使中间出现了好多的差错，结果延迟了与客户会面的时间。2、经验的缺少，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘掉同他人交换名片，叩门的高度上等。四、时间的调换主若是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，怎样平衡，怎样让自己在工作时达到一种最正确状态，同时又能保持生活的快乐以及学习的动力。这个目前还在不停的学习与思虑取。总结：“今天事，今天毕”，是我这一周工作在时间方面最大的领悟。感觉最重要的仍是一种“工作的态度”。要不停的自己“归零”，调整心态，愿意从细微之事不停成长，以及保持一种学习的心态，不停总结、归纳、成长!电话销售一周工作总结(三)现在进入公司已经快要有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了好多新的东西，比方业务上的谈判，产品知识的实质运用以及新环境下同事之间的和平共处等等，现就本周的一些心得与领悟写一下。总结：月份截止目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢XX，XX的帮忙。没有她们的帮助这个单据是不会这么顺利拿下来的。经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：第一确立产品的使用目标，在和客户沟通从前，要充分的认识客户，由于我自己以为不能够为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同样的客户重视讲不同样的内容，正如每个人的心态不同样，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不同样意他们在他人眼前认可自己某方面缺点，所以他们对保健品十分排斥，也许他们自己十分健康，根本不需要这些。现在作为最大的花费人群，我们要换个角度，从父亲母亲下手，百善孝为先，能够以情动人。其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真切的决策者也是需要下一番时间的,在没有确立接电话的人是不是决策者时轻意不要裸露自己的身份,能够从旁去咨询出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的状况下会很热情的告诉你一些状况,若是在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的发言,并表示出你的感谢立刻挂电话。再者要有踊跃地心态和正确的话术。固然平常会碰到好多思疑甚至欺侮，但我理解，自己一定承受压力和调治好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热忱很踊跃的心态,用你的热忱去感人对方。对于意向客户。对于意向客户要时时实时的追踪，百折不挠的追踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我以为自己目前所做的是认识这些人，获悉他们彷徨的缘故，从根本下手，争取一举拿下。但经过长久的训练，自己以为要