汽车销售顾问销售技巧及话术

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每台汽车的销售过程中销售参谋总会遇到客户各种各样的问题，销售参谋的汽车销售话术在好多时候成了能否交易告成的主导因素。

汽车销售话术的技巧可以表达一个人的应变及销售才能，因此做汽车销售的人首先是要练好自己的汽车销售话术。

接下来我为大家总结了几个，客户在添置过程经常会提出的问题，并总结出一套高明应对客户的汽车销售话术供您参考。

销售情景1：能不能低廉点？

当消费者关切价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注车辆的使用价值。把客户关切贵不贵变更为，值不值！

销售人员：先生，买车不能只考虑低廉问题。您以前有没有开过我们品牌的车辆？那种低廉的商品可能用段时间就开头展现质量问题，比方说自行车，那种低廉的自行车骑两三个月就开头四处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很吃力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车譬如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安好性才是最重要的，您说呢？

销售人员：您假设觉得这款车的价格不适合，我给您介绍另一款性价比更好的

销售情景2：这车多少钱？

这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员十足不能简朴回复一句多少钱就完事。

销售参谋最好的回复理应是："先生/小姐您好，我们这款车的价格定位对比人性化，都是根据客户的实际处境来配套配置的，所以价格也就会有所不同。'

然后根据客户处境给出不同配置的报价，切忌一开头就给客户报最低的价格。由于你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不容许再出高的价格。

销售情景3：能优待多少？

这一问题千万不能一下子把公司给你的优待低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售参谋可以跟客户说："我们这个价格是分外优待的，并且这个价格还有大量的优待和赠送的精品。'

销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

销售情景4：还有什么东西送？

做汽车销售的人都明白公司是有好多的附带精品赠送给客户的，但也不是随意送。在能压服客户的处境下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，由于礼品也需要本金，赠送礼品就等于在裁减自己的佣金。

在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您好多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，确定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品切实有价值以及你帮了他。

销售情景5：怎么比网上的价格贵这么多？

这个问题在汽车销售话术中是一个很好回复的问题，汽车销售参谋在回复时首先要断定客户。可以说："嗯、我们的价格切实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都对比虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。'

销售情景6：痛快点，最低多少钱卖？

客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。理应和客户周旋说明这个价格的优势，假设客户坚决要哪个价格才肯买那么可以在附加赠送的礼品和售后服务中裁减。

销售情景7：什么时候车能降价？

这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不适合的。销售参谋确定不能随意回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说："这款车在市场上很受接待，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的根基上我们赠送的附加礼品也等于降了好多。'

销售情景8：那、我回去考虑一下

聪明的汽车销售参谋都明白这是客户在给销售参谋示意他就想要这台车，销售参谋千万不能就这样放客户走。

汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理："请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。'站在客户的角度帮客户分析，把他全体顾虑消去。

一笔交易是否告成是汽车销售话术质量上下最直接的证据，优秀汽车销售参谋的汽车销售话术总是时时围围着客户。为客户解答全体的疑问，以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。有时候做汽车销售告成不在于有多少才能，而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。

简朴地说，首先，你要成为你产品的专家，真正了解你产品的特性及其相关学识。作为汽车，你要明白你汽车的根本特性，更加设计、功能，汽车的定