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文档简介
第7页共7页物业工程领班岗位职责1、负责领导部署工作;贯彻执行公司及上级主管部门的各项指令和规定;2.制定和实施工程系统管理计划,管理相关人员;对项目发生的重大问题进行处理;3及时处理解决客户的投诉,解答客户提出的各种问题;做好与相关部门的协调工作物业工程领班岗位职责(二)1、监督小区设备设施运行情况,保证设备设施运行正常2、监督检查各系统设备设施维修保养计划,组织员工专业技术培训与考核3、负责物业设施设备系统的检修指导,保证所属系统及设备之安全正常运行,认真管理所属系统及设备。4、检查监督本系统所属各类设备、设施的年度维修保养计划及月度工作计划,并制订本系统所属各类设备、设施之运行、操作及维修保养规程,负责维修、保养的技术把关工作5、掌握所属系统各类设备的性能、技术指标、系统构成及安装位置,设备发生故障时及时组织检修,发现隐患及时组织处理,保证所属系统设备经常处于良好技术状态物业工程领班岗位职责(三)1、在物业管理部主任领导下,具体行使设施设备的管理;2、负责管理设施设备的维修保养计划;3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;4、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉;5、协助项目经理完成其他工作。物业工程领班岗位职责(四)1、负责完成并安排部门日常维修工作及项目经理下达的工作任务;2、解决业主相关疑难问题;3、配合项目经理完成全年电气设备维保计划;4、负责变配电室运行的管理工作,出现事故时指挥迅速进行处理;5、能独立完成正常强电整体工作安排;6、完成上级交办的其他任务。物业工程领班岗位职责(五)1、负责项目工程组工作,领导工程组员工履行管理、监督、协调、检查、维保、服务等职能;2、负责项目物业所有设备设施的安全运行,系统维护保养的计划、控制、组织、实施等管理责任;3、负责组织设施设备管理基础工作,建立设备设施的台账、操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范;4、监督设施设备管理执行情况;制定所管辖范围内年度、月度培训计划,不断提高人员的工作能力和技术水平;5、负责配合行业管理及其它相关管理部门要求,定期组织水、电、防雷、消防等各项安全检测,使污水、噪音达到环保要求;6、负责组织设备设施故障抢修,发现隐患及时组织处理,保证系统设备处于时刻优良的技术状态;7、负责编制设施(设备)安全防护器具及计量工具使用状况并联按期检测监督。物业工程领班岗位职责(六)1、负责监督、指导、落实项目承接查验的培训、沟通、资料存档、制定计划、现场组织和调度,以及完成缺陷报告与缺陷整改复查工作。2、安排好物业内日常维修工作;使各项维修保养工作正常运行;3、具体统筹与参与物业工程设备日常运转及日常维修,并督导维修员工的日常工作;4、解决工程维修中发生的疑难问题及客户投诉的工程质量问题,制定专业专项整改方案,并参与指挥方案的正确实施;5、审核维修人员的工作报表;6、定期召开工程维修人员的工作会议;7、监督和协调工程维修管理中的成本控制,使维修的费用控制在合理范围之内,严格控制材料的消耗;8、协助经理制定维修的各项制度、管理细则,做到有布置、有落实、有检查;9、协助经理制定实施物业设备的保养、维修、更新、报废计划,定期编写维修部月、季、年维修计划,并监督按时、按质完成;10、负责维修技术人员的人力资源、管理、培训、劳动纪律;11、对维修所需的重要工具进行书面报告申请;12、做好每日运行巡查、维修单派发及维修结果的检查审核工作。13、技术改进、节能降耗,与政府相关部门及时沟通,使物业设施符合所处国家及地区的规范要求。物业工程领班岗位职责(七)1)根据总部及区域下达的体系制度,做好项目工程设施设备管理,确保项目设施设备的正常运行;2)管控项目电梯、消防、智能化运行,根据上级公司要求的规范流程,降低设施设备的运行风险;3)定期对项目各地块消防、电梯、智能化运行情况进行核实,督导各项目设备运行的不合格项整改;4)推进项目的节能降耗,降低项目运营成本;5)推进新交付项目设施设备承接查验、分户验收、以及不合格项整改,并提出合理化建议;6)做好和地产工程部的沟通工作,协调好与地产工程关联工作的顺利推进;7)完成区域及项目经理交办的其他工作。物业工程领班岗位职责(八)1、负责工程部的管理工作,完成公司下达的各项管理指标;2、负责公司交收楼工作中的工程验收及设备验收工作,及其配套设施的完善工作;3、组织审定各专业系统设施、设备的维修、保养、计划和方案,确保计划与方案的实施;4、组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作;5、带领团队完成项目相关工程任务,能独立完成部门日常管理、团队培训、月度工作计划编写执行等工作。物业工程领班岗位职责(九)配合、协助公司总经理、副总经理、人事经理等公司领导对公司方针、政策、管理制度的建议和执行;与项目工程师建立良好的沟通氛围,推动、解决前期疑难问题。建立工程缺陷预控表,为前期介入工作提供借鉴。根据项目现场工程情况及时提供优化建议,并跟进地产实施情况。对于项目运行过程中发现的工程缺陷,制定防范措施及改造方案。对于项目突发的工程问题,能够提供技术支持,给予合理化建议。熟练掌握公司体系文件,组织项目管理人员、工程人员进行培训。审核片区各项目重点设备技术状况,排查隐患。审核能耗报表,对照能源消耗规律,发现差异过大,及时找出原因并纠正。完成上级领导安排的其他工作。物业工程领班岗位职责(十)1.服从工程主管的领导并对其负责;____组织班组人员定期对给排水管线、采暖管线、燃气管线等进行检查,维修保养,清楚了解系统情况;3.严格按照公司下发的相应工作程序、标准及各项规章制度执行具体工作;4.做好员工每月工作量的统计,依据工作质量提出相应建议;5.必须每天检查公共区域的各种状态,组织班组员工对工区设备设施进行巡视检查并做好记录;6.完成上级交办的其他工作;物业工程领班岗位职责(十一)1、配合工程部经理完成工程部各种预算、计划编制审核2、配合工程部经理完成工程部的日常管理工作,确保工程设备安全运行,稳定工作,保养维护维修质量达到设备工况要求3、审定督促下属执行岗位责任的落实4、贯彻执行公司的各项工作安排,协调各专业人员达成要求5、配合工程部经理完成工程部对外联络,做好与外联部门的协调工作,以及和各项目之间的工作配合6、负责工程部岗位人员技术能力及管理能力的提升7、负责工程部的日常管理统筹工作8、配合工程部经理定期组织召开工程部管理人员主管以上人员的工作例会,掌控各项工作进度及质量9、配合工程部经理定期与项目各工程负责人召开会议,就物业工程管理在实际运行过程中存在的问题进行协调解决10、落实物业公司各项目安防的安全运行检查工作11、配合工程部经理审定工程部材料用量和计划申请12、进行定期与不定期的工程设备、消防设备巡查13、建立各园区电子档案,确保相关资料的完整性14、完成领导安排的其他工作物业工程领班岗位职责(十二)1、外呼完成公司活动邀请、重要通知;2、客户满意度回访获取客户反馈,并及时将信息反馈给上级;3、在电话中促进客户对产品的认可度、建立良好的公司形象;4、客户资料收集及分类;5、监督、催办各城市公司报事跟进;6、完成上级安排的其他工作。物业工程领班岗位职责(十三)1、负责服务项目的秩序维护工作,包括防火和公共治安秩序的维护、车辆管理及代收临时停车费、安全事故应急处理等;2、负责检查各岗位工作情况,并就不合格现象进行指导、纠正。3、负责秩序维护员的入职指引、培训和工作考核;4、定期检查辖区治安和消防安全设施,做好记录,提出整改措施;5、协助处理业主对秩序维护人员的工作投诉,及时反馈处理结果;6、负责装修现场的治安、消防安全管理;物业工程领班岗位职责(十四)1、负责主要出入口站岗、巡逻,关注园区内硬件设施和流动的外来人员,如发现问题及时上报;2、车场车辆指引,来客的类别梳理登记和物品出门的管理;督导园区内道路泊车、停车的管理;3、定期检查消防设施设备,消除火灾隐患;监督各类消防、安全、交通等标识的齐全和醒目;4、妥善保管配发的安保器械及装备;5、正确填写值班日志、物品持出表、交接班记录表、访客登记表,夜间巡逻表;6、热忱待客,扶老携幼,助人为乐
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